Universidad Autónoma de Occidente
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Brand relationships in wireless mobile environments: The mediating role of apps
No full textBrands use branded mobile apps to interact with users and to develop brand relationships in wireless mobile environments. These apps collect data about users and app usage, which are potentially helpful for brand relationship research. We aim to contribute to understanding the user–brand relationship (UBR) measurement mediated by branded apps, an area with very limited research, with a focus on leveraging these apps as a gauging context to measure the UBR strength. We propose a data-driven model to measure the UBR strength that combines metrics computed by using branded app data with close interpersonal relationship indicators. We conducted a computer simulation to test the proposed model. Our findings show that app usage time is the metric that most affects UBR strength measurement. The results suggest that time is essential for developing brand relationships in wireless mobile environments, much like in interpersonal relationships. The proposed model can be supplemented with other metrics to study new attributes associated with the UBR that might emerge in these environment
Research Capabilities Summary
No full textMediante este portafolio presentamos las capacidades y resultados en materia de Ciencia, Tecnología e Innovación, CTI, de la Universidad Autónoma de Occidente, UAO, desde una agrupación estratégica de verticales y áreas transversales identificadas dentro del proceso de definición de nuestra apuesta de desarrollo vía 2030. Las verticales agrupan los resultados y capacidades de investigación, creación e innovación para la articulación y transferencia con el sector externo, teniendo en cuenta retos identificados por la Misión Internacional de Sabios 2019 en Colombia, agendas de país, así como apuestas regionales propias del contexto en el que se moviliza la Universidad. Las áreas transversales son aquellas que comprenden capacidades y resultados con aplicaciones más amplias para la vinculación con el sector externo; es decir, no se restringen a un único ámbito. De esta manera buscamos visibilizar a la UAO dentro del ecosistema regional y nacional de ciencias, tecnología e información, así como provocar nuevas relaciones de valor con aliados estratégicos que comparten nuestra misión y visión, evidenciando el rol de la Universidad como figura fundamental del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, SNCTI, y su compromiso en la generación de alternativas innovadoras que contribuyan al desarrollo social, económico y ambiental del paísThrough this portfolio, we present the capabilities and outcomes in the field of science, technology, and innovation (STI) of the Universidad Autónoma de Occidente, UAO, from a strategic grouping of vertical and transversal areas identified within the process of defining our development plan for 2030. The verticals encompass the outcomes and capabilities of research, creativity, and innovation for articulation and transfer with the external sector, taking into account challenges identified by the International Mission of Wise Men 2019 in Colombia, national agendas, as well as regional challenges specific to the context in which the university is involved. The transversal areas comprise capabilities and outcomes with broader applications to engage with the external sector; that is, they are not limited to a single scope. In this way, we look to make UAO visible within the regional and national ecosystem of science, technology, and information, as well as to foster new valuable relationships with strategic allies who share our mission and vision, highlighting the role of the university as a pillar within the National System of Science, Technology, and Innovation (SNCTI) and its commitment to the generation of innovative alternatives that contribute to the social, economic, and environmental development of the countryIntroducción. 1. Verticales y Transversales. 2. Grupos de Investigación. 3. Profesores Investigadores. 4. Portafolio de Tecnologías y capacidades. 5. UAO LABS. 6. Servicios especializados en CTI (áreas verticales y transversales
Caracterización de estrategias de marketing digital, en el sector inmobiliario de Cali
No full textColombia se destaca como uno de los países de Latinoamérica donde el sector inmobiliario experimenta un fuerte crecimiento. Esta dinámica ha generado un mercado en constante movimiento y ha permitido un mayor grado de compromiso por parte de las constructoras que buscan ampliar cada vez más su participación en el mercado.
Con base en este panorama, se ha llevado a cabo una investigación con el objetivo de caracterizar las estrategias de marketing digital, en el sector inmobiliario de Cali. Dentro de los objetivos de este proyecto se busca identificar los factores que influyen en la decisión de compra, la percepción y el nivel de recordación del público objetivo en relación con las marcas de construcción, así como también se pretende identificar las tácticas de marketing digital que son más efectivas en el mercado, para así proponer nuevas acciones. Esta investigación es de tipo descriptiva y se han utilizado técnicas de observación y encuestas para obtener información sobre las marcas más relevantes del sector, que en este caso fueron constructora Bolívar, Meléndez y Jaramillo MoraProyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionale
Proyecto ambiental escolar como aporte al fortalecimiento de la cultura y la revalorización de la Amazonia en la Institución Educativa Puerto Sol, departamento del Putumayo
No full textLa región amazónica es una región destaca a nivel global debido a su excepcional biodiversidad y relevancia cultural, sin embargo, diversas actividades antropogénicas representan una amenaza significativa. Por ende, resulta imperativo implementar estrategias a nivel local que contribuyan a la protección y revalorización de este entorno, aspecto donde toma importancia y protagonismo la educación ambiental a partir del contexto Bio-cultural.
En este sentido, la educación ambiental no solo proporciona conocimientos fundamentales sobre los desafíos ambientales, sino que también empodera a las personas para que tomen decisiones informadas y adopten prácticas sostenibles en su vida diaria. En el marco de esta premisa, se presenta el diseño y la implementación de un proyecto ambiental escolar (PRAE), para el cual mediante procesos de intervención participativa se identificó la percepción de los estudiantes sobre las prácticas de cuidado del ambiente en la institución educativa. Los resultados de estas pruebas revelaron la ausencia de un PRAE en la institución y una escasa sensibilización de los estudiantes hacia el cuidado del ambiente, evidenciada por el uso inadecuado de los residuos sólidos y el desconocimiento de la importancia de preservar el entorno.
Continuando con el desarrollo del proyecto, se llevaron a cabo intervenciones pedagógicas dirigidas tanto a los estudiantes como a los docentes, directivo y la comunidad en general. Estas acciones generaron un impacto significativo, con un aumento del 11% en el interés por el cuidado del ambiente, la adquisición de conocimientos en el manejo de residuos sólidos por parte del 100% de los participantes y un incremento del 40% en el interés por cambiar los hábitos ambientales, como la separación de residuos sólidos.
Asimismo, se destacó que la inclusión de programas educativos ambientales en entornos rurales, como el implementado en esta región amazónica, promueve una mayor conciencia ecológica y fomenta la participación comunitaria en la protección y conservación del medio ambienteProyecto de grado (Administrador Ambiental)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoAdministrador(a) Ambienta
Realización del cortometraje de ficción "Mundo Sensible"
No full textEl presente trabajo tiene como objetivo la realización de “Mundo Sensible” un cortometraje que cuenta la historia de Hilda, una pintora que transita por el mundo sensible en su proceso con la depresión, un mundo creado en su mente a partir de sus creencias y miedos para encontrar la ayuda que necesita para crear su portafolio de pinturas.
El documento también incluye información acerca de la depresión, los síntomas y demás elementos que dieron paso a la construcción del personaje, el tratamiento audiovisual que se le dio y las diferentes propuestas por departamento que permitieron forjar el cortometraje. De igual forma comprende información de todo el proceso de creación, preproducción, producción y postproducción del cortometraje, junto con un equipo de rodaje protagonizado por mujeres donde experimentaron, exploraron y aprendieron de todo el procesoThis project's main objective is for the production of "Mundo Sensible" (sensitive world). A short film that tells the story of Hilda, a painter who's in the middle of a depressive episode, travels into what she calls The Sensitive World. A world in her own mind, derived from a combination of her most sacred beliefs and deepest fears, to find the inspiration she needs to create her art portfolio.
This project will include research about depression, symptoms, and more elements that lead us to build the character itself.
This project also describes the handling of the audiovisual elements used as well as the different proposals by each department that will be depicted in this film.
This documentary will include detailed information about the whole process of creation, preproduction, production, and postproduction. In addition, this project will be led by a filming crew of women who have not only experimented in this subject but explored and learned during the whole process.Proyecto de grado (Profesional en Cine y Comunicación Digital)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoProfesional en Cine y Comunicación Digita
Diseño de algoritmo de control en conversores de potencia para regulación de tensión y aumento de inercia en una microrred
No full textLa regulación de frecuencia y tensión en las microrredes aisladas es crítico cuando hay fuentes de generación renovables acopladas a la microrred con convertidores de potencia. El uso de convertidores de potencia reduce considerablemente las perturbaciones de frecuencia de la red, pero también disminuye la respuesta inercial. Debido a que los generadores no quedan directamente conectados a la carga, el generador no responde con su inercia natural, sino que depende del control que ejerza el convertidor sobre la microrred. Al reducirse la respuesta inercial del sistema se generan consecuencias muy negativas ya que se ven afectadas directamente la seguridad y la fiabilidad de la microrred Las investigaciones actuales de microrredes aisladas tratan individualmente el problema de baja inercia y regulación de tensión, es por esto que, este proyecto presenta una propuesta de integración de controladores droop, synchronverter e impedancia virtual, para aumentar la inercia de una microrred manteniendo regulada la tensión que se entrega a la cargaTesis (Magister en Sistemas Energéticos)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023MaestríaMagíster en Sistemas Energético
Modelos de costos aplicados en instituciones de Educación Superior
No full textLos modelos de costos proporcionan un punto de referencia para que cada compañía o empresa, puedan evaluar su desempeño mediante estos, los cuales permiten identificar o analizar las variaciones, y asimismo tomar decisiones o implementar medidas correctivas a tiempo. El objetivo de este trabajo es analizar los modelos de costos ajustados a las IES a nivel nacional comparándolas entre sí. Para ello se usa una investigación cualitativa de manera documentada e interpretativa donde se realizó cuadros y esquemas comparativos con las IES a nivel nacional y también se toma como marco referente la Universidad internacional de Cádiz (España) y su modelo de costos aplicados. Después de un análisis más a fondo se determina que los costos basados en actividades (ABC), destacan la importancia de la optimización de los recursos y los procesos que participan en cada una de las áreas de las instituciones de educación superior. Esto con dicho fin de dar un aporte a los entes educativos interesadosCost models provide a reference point so that each company or company can evaluate its performance through them, which allow variations to be identified or analyzed, and also to make decisions or implement corrective measures in time. The objective of this work is to analyze the cost models adjusted to the HEIs at the national level, comparing them with each other. For this, qualitative research is used in a documented and interpretive manner where comparative tables and diagrams were made with HEIs at the national level and the International University of Cádiz (Spain) and its applied cost model are also taken as a reference framework. After a more in-depth analysis, it is determined that activity-based costs (ABC) highlight the importance of optimizing the resources and processes involved in each of the areas of higher education institutions. This is for the purpose of providing a contribution to interested educational entitiesPasantía de investigación (Contador Público)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoContador(a) Público(a
Construcción de identidad de marca para Camaleón Car Wrapping Design en la ciudad de Cali a partir del año 2023
No full textLa investigación se fundamentó en diseñar una estrategia de publicidad digital para la marca Camaleón Car Wrapping Design en el segmento estudiantes de la Universidad Autónoma De Occidente. Para el logro de este propósito se analizó en un primer momento la categoría del mercado para construir el Brand foundations, seguido a esto, se propuso el ADN de la marca para construir el Brand Core. Y, por último, se propuso la promesa de la marca para construir el Brand deliver. Esto se realizó aplicando fuentes de información primaria como la observación y la encuesta que fue aplicada a un segmento poblacional en edades entre (18 a 35 años), la cual se analizó a la luz del tipo de estudio descriptiva y el método Mixto, consiguiendo establecer que en logo como el Camaleón es un ADN de importancia, ya que cautive la mente de los clientes potenciales.The research was based on designing a digital advertising strategy for the Camaleon Car Wrapping Design brand in the student segment of the Universidad Autónoma De Occidente.
To achieve this purpose, the market category was initially analyzed to build the Brand Foundations, followed by the DNA of the brand to build the Brand Core. And finally, the Brand promise was proposed to build the Brand delivery. This was done by applying sources of primary information such as observation and the survey that was applied to a population segment between the ages of (18 to 35 years), which was analyzed in light of the type of descriptive study and the Mixed method, following the establishment that in a logo like the Chameleon is an important DNA, since it captivates the mind of potential customersProyecto de grado (Publicista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023PregradoPublicist
Metodología basada en la gestión del talento humano, incidiendo en la calidad del servicio de una institución prestadora de servicios de salud en Santiago de Cali, Colombia
No full textEl prestar un servicio de calidad con un enfoque de atención centrada en la persona es uno de los objetivos estratégicos de muchas instituciones de salud, es por ello, que los procesos de Talento humano son actores relevantes y facilitadores para alcanzar la satisfacción del cliente interno y el cliente externo. En este documento se examinan diferentes investigaciones teóricas y empíricas sobre la calidad del servicio en el sector de la salud, partiendo del contexto de que son las personas, los procesos y las evidencias físicas los componentes que forman parte de la entrega de un servicio de calidad, siendo los colaboradores un componente principal dado que son ellos quienes entregan el servicio y representan a la empresa frente al cliente. Por lo anterior, el objeto de esta investigación es diseñar una metodología que, basada en la gestión del talento humano, contribuya al mejoramiento continuo e incida en la calidad del servicio de una IPS en la ciudad de Santiago de Cali – Colombia. Su desarrollo se fundamentó en una metodología de tipo descriptivo - correlacional, contando con resultados de encuestas dirigidas a pacientes que hicieron uso del servicio en la IPS, cuestionario con opciones de respuesta a 31 variables aplicado a 8302 usuarios, así mismo se contó con encuesta dirigida a los colaboradores que ocupan el cargo de director de la institución utilizando la escala de Likert en donde, recurriendo al modelo de brechas de calidad del servicio se evalúa la estrategia de servicio de la institución. Los resultados determinan que existe un impacto relevante en la percepción de la satisfacción del servicio según las expectativas o deseos del consumidor
El contenido de este estudio puede ser modelo que aporte a la literatura ya existente y puede ser útil en diferentes instituciones del sector de la salud.Providing a quality service with a person-centered approach is one of the strategic objectives of many healthcare institutions. Therefore, Human Resources processes are relevant actors and facilitators in achieving internal and external customer satisfaction. This document examines various theoretical and empirical research studies on service quality in the healthcare
sector. It starts from the context that people, processes, and physical evidence are components of delivering a quality service. Employees are a crucial component because they deliver the service and represent the company to the customer.
The purpose of this research is to design a methodology based on human talent management that contributes to continuous improvement and impacts the service quality of a healthcare institution in the city of Santiago de Cali, Colombia. The research is based on a descriptivecorrelational methodology, with survey results from patients who used the service, a questionnaire with response options for 31 variables applied to 8302 users, and a survey directed at institution directors using the Likert scale. The service quality strategy of the
institution is evaluated using the service quality gaps model.
The results show a significant impact on the perception of service satisfaction according to consumer expectations. It is concluded that the influence of human talent processes is crucial for the development of an organizational strategy focused on service quality. In the same vein, the importance of training employees in methodologies for continuous improvement as part of their daily activities is no longer optional but becomes a strategic organizational priorityTesis (Magíster en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023MaestríaMagíster en Administración de Empresa
Estructurar un departamento de ventas para la empresa Comercializadora Coe
No full textEn el presente trabajo, empezaremos por entender qué son las empresas MiPymes, cuáles son sus problemas más representativos y las carencias administrativas, de recursos y de control organizacional propias de este tipo de compañías.
Teniendo un panorama general sobre las MiPymes, haremos un diagnóstico a la empresa COMERCIALIZADORA COE, la cual es una empresa familiar, que importa y comercializa insumos médicos en el Departamento del Valle de Cauca. Para realizar dicho diagnóstico, analizaremos el entorno macro y microeconómico para entender las variables que el mercado presenta y que representan retos constantes en la compañía, para ello, se realizarán estudios internos para identificar las fortalezas y debilidades como compañía, las cuales son la base fundamental para plantear estrategias de marketing alineadas con los objetivos de la compañía. Como paso siguiente, se propondrá la estructura de ventas ideal, para lograr los objetivos corporativos, los cuales nos apalancarán en los próximos 3 años. Se incorporarán elementos de medición, los cuales nos indicarán el funcionamiento y la eficacia con la que se está desempeñando la compañía con la estructura de ventas planteada, teniendo en consideración el segmento seleccionado para trabajar.In this work, we will begin by understanding what MiPymes are, what their most representative problems are, and the administrative, resource and organizational control deficiencies typical of this type of company.
Having a general overview of the MiPymes, we will make a diagnosis to the Company COMERCIALIZADORA COE, which is a family business that markets and imports medical supplies in the department of Valle de Cauca. We will analyze the macro and micro environment, to understand the variables that the market presents and that are constant challenges in the company, we will carry out internal studies to identify the strengths and weaknesses as a company, which are a fundamental basis for proposing marketing strategies aligned with the objectives of the company, as a next step to propose the ideal sales structure to achieve corporate objectives, which will leverage us in the next 3 years. Measurement elements will be incorporated which will indicate the operation and efficiency with which the company is performing with the proposed sales structure, taking into consideration the segment selected to work withTesis (Magister en Administración de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2023MaestríaMagíster en Administración de Empresa