Journal Lembaga Penelitian Universitas Langlangbuana
Not a member yet
927 research outputs found
Sort by
Strategi Komunikasi Pimpinan Divisi Sales Region Jabodetabek PT. Telkomsel dalam Menyampaikan Target Penjualan Melalui Meeting Bulanan
Get PDFBerjalan dengan baik atau tidaknya kegiatan organisasi sebagian besar ditentukan oleh kemampuan pimpinannya dalam berkomunikasi, salah satunya dengan bagaimana cara pimpinan tersebut mengkomunikasikan informasi terkait dengan pekerjaan agar karyawannya dapat menerima informasi tersebut dengan baik sehingga dapat mencapai hasil yang sesuai dengan target yang telah ditentukan. PT. Telkomsel merupakan salah satu perusahaan Telekomunikasi yang ada di Indonesia, dalam mencapai target-target penjualannya selama ini, PT. Telkomsel memiliki divisi sales yang terbagi menjadi beberapa region, salah satunya adalah region Jabodetabek yang memiliki tanggung jawab untuk menjual produk atau jasa mereka sesuai dengan target yang telah ditentukan. Namun sebelum melaksanakan pemenuhan target tersebut perlu disampaikan informasi yang harus mereka ketahui terlebih dahulu mengenai target terkait yang akan disampaikan oleh pimpinan. Divisi sales region Jabodetabek PT. Telkomsel memiliki kegiatan meeting bulanan dalam meeting inilah pimpinan menerapkan strategi komunikasinya agar informasi mengenai target penjualan dapat diterima dengan baik oleh karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi pimpinan divisi sales region Jabodetabek dalam menyampaikan target penjualan melalui meeting bulanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan menggunakan metode deskriptif berdasarkan pandangan konstruktivisme. Dalam mengumpulkan data, penelitian dilakukan dengan teknik wawancara. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pimpinan divisi sales region Jabodetabek PT. Telkomsel melakukan strategi komunikasi dengan cukup baik, adapun langkah strategi komunikasinya melalui beberapa tahap, yaitu tahap penetapan komunikator, tahap penetapan target sasaran, tahap menyusun pesan-pesan, tahap pemilihan media, dan tahap evaluasi
KOMUNIKASI INTRAPRIBADI DALAM MEMBENTUK SIKAP PERCAYA DIRI MELALUI NEURO LINGUISTIC PROGRAMMING
Get PDFEmployers face psychological burdens because there are quite a number of challenges in achieving success, but many entrepreneurs experience failure or bankruptcy. In fact, more failed entrepreneurs than successful entrepreneurs. During life, entrepreneurs always face problems, when one problem is resolved, another problem arises. Problems can destroy businesses that have been built, but problems can also make entrepreneurs stronger when addressing and solving problems. Mind and psychic conditions that decrease due to problems can cause poor performance, a crisis of self-confidence makes work not optimal, so that someone becomes slow in making decisions, afraid of facing risks and pessimistic about the future. In changing this crisis of confidence, it is necessary to change your mind. Neuro Linguistic Programming (NLP) is a self-development training that uses the knowledge of the mind. NLP works through intrapersonal communication through a process of sensation, perception, memory and thinking. NLP is in the human mindset, NLP makes a person able to form self-motivation in changing himself to be happier, more confident, more passionate about pursuing a career, and enjoying life in achieving a better future
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI LITTLE WHITE CAFÉ KOTA BANDUNG
No full textPengaruh harga dan Kualitas Pelayanan merupakan sebuah hal yang sangat penting bagi kelangsungan hidup perusahaan jasa. Dengan terciptanya Kualitas Pelayanan yang baik maka harga yang di berikan produsen tidak akan mempengaruhi konsumen untuk membeli produk tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen, serta untuk mengetahui besarnya pengaruh Harga Terhadap Kepuasan Konsumen dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen serta besarnya Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan verifikatif. Teknik pengumpulan data yang dipergunakandalam penelitian ini riset lapangan dan kepustakaan dengan jumlah responden 88 orang. Metode analisis data menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dengan menggunakan bantuan spss 22.0 for windows. Hasil analisis jalur menyimpulkan bahwa Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Besarnya pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen sebesar 62,9% dan sisanya sebesar 37,1% dipengaruhi faktor lain yang tidak masuk ke dalam penelitian. Harga mempunyai pengaruh yang lebih besar terhadap Kepuasan Konsumen dibadingkan pengaruh KualitasPelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di “Little White Café”. Dalam pengujian hipotesis, digunakan perhitungan statistic, yaitu uji F dan Uji T dengan uji dua pihak. Dengan tingkat signifikansi nilai thitung Harga (7,309) lebih besar dari ttabel (1,988) dan nilai signifikasi 0,000 < 0,05, maka pada tingkat kekeliruan 5% keputusan uji adalah menolak Ho sehingga Ha diterima yang artinya bahwa harga berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Uji t untuk Kualitas pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen nilai hitung Kualitas Pelayanan (5,737) lebih besar dari ttabel (1,988) dan nilai signifkasi 0,000 < 0,05, maka pada tingkat kekeliruan 5% keputusan uji adalah menolak Ho sehingga Ha diterima. Yang artinya bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen. Uji f untuk harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Nilai Fhit diperoleh sebesar 71,969 dengan signifikansi 0,000. Hasil perbandingan nilai uji terlihatFhit sebesar 71,969 lebih besar dari pada Ftabel sebesar 3,104 dan juga jika dilihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan secara bersama-sama Harga dan Kualitas Pelayanan berpengaruh nyata terhadap Kepuasan Konsumen
PENGARUH TIPE KLIEN DAN TIPE KOMUNIKASI TERHADAP PENGUMPULAN BUKTI AUDIT (Studi Pada Kantor Akunntan Publik kota Bandung)
No full textPenelitian ini mereplikasi penelitian yang pernah dilakukan Bennett dan Hatfield (2013) mengenai pengaruh ketidakcocokan sosial antara auditor dan klien dalam pengumpulan bukti audit. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh tipe klien dan tipe komunikasi terhadap pengumpulan bukti audit. Populasi penelitian ini adalah auditor yang bekerja di KAP di kota Bandung. Sampel penelitian ini adalah auditor yang bekerja di KAP di kota Bandung denganteknik pengambilan sampel melalui purposive sampling. Datadikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan regresi logistic ganda.Hasil penelitian menunjukkan tipe klien dan tipe komunikasi berpengaruh negatif secara signifikan terhadap pengumpulan bukti audi
PENGARUH AUDIT INTERNAL TERHADAP PERILAKU KECURANGAN DAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA KOPERASI
No full textThis study aims to analyze the effect of internal audit on the behavior of fraud and employee performance assessment on the Employee Cooperative Republic ofIndonesia (KP-RI) Hanukarya Bandung. This study uses primary data obtained through questionnaires distributed to 31 respondents. The data collected by questionnaire are contained from 31 statements: 10 statements for Internal Audit as Free variable, 10 statements for Fraud Behavior and eight statements for Employee Performance Assessment as dependent variable . Objects in this study are employees of the Employee Cooperative Republic of Indonesia (KP-RI) Hanukarya Bandung. The method of analysis used is Pearson Correlation formula and to know how big influence of variable use method of determination. Statistical methods used to test the classical assumptions first, to test the hypothesis that is used t test and processed by using the program SPSS 23.0 ForWindows. The result of the research shows that the effect of Internal Audit on Fraud Behavior and Employee Performance Assessment is Good
Manajemen Redaksional Surat Kabar di Era Digital
Get PDFKeberadaan media cetak, khususnya surat kabar, di masyarakat semakin meredup seiring dengan perkembangan zaman. Angka penggunaan internet untuk mencari berita sangat tinggi. Hal tersebut dikarenakan masyarakat dapat memenuhi kebutuhan informasi melalui kemudahan yang ditawarkan oleh kemajuan teknologi dan internet. Oleh sebab itu dibutuhkan manajemen redaksi yang baik untuk digunakan dalam memproduksi berita ppada surat kabar agar bisa tetap bertahan di era digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui manajemen redaksional yang dilakukan Inilah Koran terkait pencarian dan produksi berita di era digital. Paradigma yang digunakan dalam penelitian ini adalah paradigma konstruktivis. Metode penelitian yang digunakan merupakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses pencarian berita yang dilakukan oleh Inilah Koran diawali dengan perencanaan berupa rapat proyeksi untuk berita terencana dan untuk berita yang terjadi dadakan akan diliput oleh para wartawan yang sedang berada di dekat lokasi kejadian atau oleh wartawan yang jobdesc-nya sesuai dengan kejadian tersebut. Pembuatan berita pada Inilah Koran melalui alur wartawan, kemudian ke redaktur, lalu dikirim ke bagian desain, kemudian dikirim ke redaktur pelaksana, jika sudah sesuai, softcopy akan dikirim ke percetakan oleh IT untuk siap naik cetak. Inilah Koran menjaga kualitas dan kredibilitas berita yang diterbitkan sebagai cara untuk menjaga kepercayaan dan loyalitas para pembaca
Implementasi Education for Sustainable Development (ESD) melalui Ecopedagogy dalam Pembelajaran Tematik Terpadu di Sekolah Dasar
Get PDFSustainable development can be achieved through education. The importance of integrating the principles of sustainable development in learning is to improve the quality of human life now and in the future. Factu- ally, learning in elementary school is not optimal in implementing the principles of learning that are orient- ed towards sustainable goals. It is seen from the indicators of learning that have not been environmentally oriented. In addition, the environment has not been used as a learning resource and has not linked local and global issues. The purpose of this study is to review the elementary school curriculum that is oriented to- wards the goal of sustainable education and implement it in integrated thematic learning in elementary schools. This study used a qualitative approach and was carried out in one of the elementary schools in Bandung. The data collection techniques were observation, interviews and documentation studies with ob- servation sheets, interview guidelines and curriculum documents as the instruments. The results show that in general, indicators that are derived from content standards can be linked to the goal of sustainable edu- cation. The principle in implementing ecopedagogy in learning is student-oriented, making the environment a source of learning, linking local and global issues and evaluating process and results
ANALISIS BISNIS MODEL DENGAN PENDEKATAN BUSINESS MODEL CANVAS TERHADAP USAHA MIKRO KELAS MENENGAH LAUNDRY PAPIN SUKAPURATELKOM UNIVERSITY
No full textDi Indonesia laundry termasuk kedalam jenis usaha yang memberikan jasa/pelayanan kepada pelanggannya. Yang mana laundry itu sendiri adalah suatu jasacuci kiloan dan setrika yang dilakukan oleh ahlinya sehingga memberikan kualitas yang membuat pelanggan puas dengan apa yang dikerjakan oleh jasa laundry tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk bertujuan untuk mengetahui gambaran model bisnis Laundry Papin jika ditinjau dari Business Model Canvas dan mengetahui model bisnis dalam rangka pengembangan strategi yang sesuai dan disarankan untuk diterapkan pada Laundry Papin. Untuk dapat merumuskan bagaimana bisnis model pada Laundry Papin, maka peneliti harus menggunaka sembila building block Business Model Canvas antara lain Customer Segment, Value Proposition, Channel, Customer Relations, Revenue Stream, Key Resources, Key Activities, Key Partnerships, dan Cost Structure. Penelitian ini menggunakan metode Kualitatif dengan melakukan wawancara dan analisi menggunakan Business Model Canva yang setiap building block juga dianalisis dengan SWOT.
Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa gambaran model bisnis Laundry Papin saat ini sudah baik akan tetapi masih ada beberapa kelemahan salah satunya adalah promosi yang dilakukan masih kurang karena selama ini Laundry Papin mempromosikan produknya hanya melalui brosur dan Word Of Mouth sehingga masih ada orang yang belum mengetahui tentang Laundry Papin serta keunggulannya
PENERAPAN METODE PERT DAN CPM DALAM PELAKSANAAN PROYEK PEMBANGUNAN JALAN PAVING UNTUK MENCAPAI EFEKTIVITAS WAKTU PENYELESAIAN PROYEK
No full textPenyediaan sarana transportasi jalan yang nyaman seperti jalan paving adalah salah satu bentuk perhatian Pemerintah untuk masyarakat sehingga dapat meningkatkan taraf hidup dan kesejahteraan serta mempercepat pembangunan ekonomi daerah. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis melakukan penelitian di Kantor Desa Paras. Metode yang dilakukan dalam penelitian di Kantor Desa Paras adalah metode analisis deskriptif, dimana teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah dengan cara penelitian lapangan (pengamatan, wawancara, dan dokumentasi) serta penelitian kepustakaan. Kemudian data yang diperoleh diolah menggunakan metode PERT dan CPM. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa pengerjaan proyek jalan paving di Desa Paras untuk proyek yang sudah selesai dianalisa menggunakan metode CPM dapat berkurang selama 3 hari, yaitu waktu pengerjaan selama 14 hari dapat menjadi 11 hari. Dan proyek yang belum selesai dianalisa menggunakan metode PERT dapat berkurang selama 19 hari, yaitu rencana waktu pengerjaan selama 60 hari dapat menjadi 41 hari. Kedua metode tersebut dapat mempercepat pengerjaan proyek jalan paving. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa metode PERT dan CPM mampu mencapai efektivitas waktu dalam pengerjaan proyek jalan paving di Desa Paras
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BAURAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN HARIAN UMUM PIKIRAN RAKYAT (Studi kasus pelanggan di kota Bandung)
No full textMetode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan verifikatif dengan jumlah sampel 88 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan menyebarkan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis jalur, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan besar pengaruh kualitas produk dan bauran promosi terhadap loyalitas pelanggan Harian Umum Pikiran Rakyat Bandung dapat dikatakan cukup baik. Bauran Promosi memberikan pengaruh yang besar pada loyalitas pelanggan dibandingkan dengan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan