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LA REFORMA DEL ESTADO A TRAVÉS DE LAS TIC: PROBLEMAS Y CONFLICTOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA VENTANILLA ÚNICA DE COMERCIO EXTERIOR
Get PDFLa presente investigación busca contribuir en el estudio de la implementación de políticas públicas, en particular, a través del análisis de la implementación de la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE) y la participación del Ministerio de la Producción (PRODUCE). La VUCE no ha conseguido posicionarse como la plataforma de todas las instituciones públicas que brindan certificaciones y autorizaciones en los trámites de comercio exterior. La presente investigación examina la llamada brecha de implementación. El análisis de este proceso nos ilustra sobre la distinción que existe entre el diseño o formulación, la planificación y la implementación de las políticas públicas. Este es un tema que comparte características comunes con otros procesos de implementación.Sin embargo, la especificidad del tema, al ser la implementación de una Tecnología de Información y Comunicación (TIC), genera y desarrolla problemas específicos que por la naturaleza de la reforma, supone un cambio en las reglas, rutinas y procedimientos de la administración y gestión de servicios, haciendo que las características de nuevos procedimientos, como la transparencia y celeridad en los procesos, supongan transformaciones y despiertan ciertos temores en algunos funcionarios públicos propios del desconocimiento en el uso de nuevas tecnologías.La justificación de la investigación es la descripción de un caso concreto. La relevancia del mismo radica en que se analiza a profundidad con entrevistas a actores claves en el proceso de reforma. Por un lado, los análisis sobre brechas de implementación son escasos. Aún no se han construido categorías precisas que permitan entender los factores que generan la denominada brecha de implementación. Por el otro, de manera particular, el subtema de la implementación de TIC no ha sido estudiado académicamente desde la ciencia política ni la gestión pública en el Perú. Al vincular ambos temas y detallar los inconvenientes encontrados durante las fases y procesos estudiados, este trabajo adquiere una relevancia práctica para cualquier interesado en contribuir a la reforma del Estado a través de las TIC
ESTANDARIZACIÓN DE HABILIDADES A DESARROLLAR EN ALUMNOS DEL V CICLO DEL NIVEL PRIMARIO CON EL USO DEL MÉTODO CIENTÍFICO EN UN MARCO DE IGUALDAD EN COLEGIOS PÚBLICOS Y PRIVADOS
Get PDFEl presente proyecto busca innovar estándares para el desarrollo de habilidades en alumnos de primaria de colegios privados y públicos con la finalidad de formar futuros científicos, introduciéndolos en el campo de la investigación. La idea de este proyecto es diseñar formulas a seguir para que los docentes puedan desarrollar habilidades científicas en los alumnos usando el método científico en el área de Ciencia y Ambiente.La primera parte explica la problemática de la educación en el país, lo importante que es buscar formas para incrementar la calidad de la educación, el cómo hacerlo es algo que se está buscando durante muchos años.La segunda parte explica el modelo de la política pública en educación en el país de Finlandia, país que en casi 40 años han logrado una reforma en el campo de educación involucrando a los alumnos en la parte de investigación así como trasladando al Estado un presupuesto exclusivo a esta área.Finalmente, la tercera parte se refiere a la metodología a usar para obtener los datos y así poder diseñar los estándares a aplicarse para el desarrollo de habilidades científicas
EL SISTEMA DE INTERMEDIACIÓN DIGITAL EN LOS ADMINISTRADOS DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE LOS REGISTROS PÚBLICOS LIMA, 2014-2017
Get PDFLa presente investigación tuvo como objetivo determinar como el uso de sistema de intermediación digital contribuye en la eficiencia del procedimiento de constitución de empresas de los administrados en la superintendencia nacional de los registros públicos de Lima, año 2017. Se seleccionó una muestra de 116 administrados entre aquellos que utilizaron el método tradicional y los que utilizaron el método del sistema de intermediación digital, para la constitución de una empresa en la superintendencia nacional de registros públicos de Lima; aplicando un cuestionario con preguntas cerradas que midieron las cuatro dimensiones de eficiencia estudiadas: tiempo utilizado en el proceso, costo generado en el proceso, riesgo de lograr el proceso y calificación de la eficiencia. Los resultados obtenidos arrojaron una diferencia significativa a favor del sistema de intermediación digital en todas las dimensiones e indicadores estudiados con un p-valor=0.00<α, con respecto al método tradicional utilizado por los administrados. Es decir que, al 95% de confianza el sistema de intermediación digital incorporado por la superintendencia nacional de registros públicos de Lima, contribuye muy significativamente a la eficiencia, respecto al método tradicional, a través de la disminución de la duración del tiempo, disminución del costo, disminución del riesgo, disminución de dificultades en las áreas de gestión pública relacionadas con el procedimiento y en la calificación de la eficiencia
EL GASTO PÚBLICO Y SU RELACIÓN CON EL ÍNDICE DE DESIGUALDAD DE GÉNERO EN EL PERÚ, EN LOS PERÍODOS 2006-2010 Y 2011-2015
Get PDFSe tuvo como objetivo determinar cómo contribuye el gasto público en la reducción del Índice de Desigualdad de Género del Perú, durante los períodos 2006-2010 y 2011-2015. Se utilizó la técnica de observación para recolectar los datos provenientes de algunas entidades de la República del Perú y el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Los resultados obtenidos evidencian que el gasto público ha contribuido, en el incremento de la Proporción de Mujeres Adultas de 25 años o más, que han cursado como mínimo la secundaria, subiendo 1.6 puntos porcentuales, de 31,22% en el período del presidente Alan García a 32.82% en el período del presidente Ollanta Humala. Contrariamente el gasto público no ha contribuido significativamente al 95% de confianza, en la disminución de la Tasa de Fecundidad Adolescente, en el incremento de la Proporción de Mujeres en el Cargo de Congresista y en el incremento de la participación en la Fuerza Laboral, durante los dos períodos presidenciales, de Alan García y Ollanta Humala. El porcentaje de mujeres que participan en el mercado de trabajo fue de 65% en el gobierno del presidente Alan García, mientras que, en el período de gobierno del presidente Ollanta Humala fue de 64%, es decir la brecha de género en este aspecto se ha incrementado. Coincidiendo con el informe del (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, 2014), donde señala que: “los niveles de desigualdad en ingresos siguen aumentando, y la inequidad en educación, continúa siendo la más alta”. Palabras clave: Gasto público, desigualdad de género, período de Gobierno
ESTÍMULOS ORGANIZACIONALES Y EL COMPROMISO LABORAL DEL POLICLÍNICO MANUEL MANRIQUE NEVADO, ESSALUD, LAMBAYEQUE 2017
Get PDFLa investigación se desarrolló con el objetivo de establecer cuál es la influencia de los estímulos organizacionales en el compromiso laboral de los trabajadores en el Policlínico “Manuel Manrique Nevado” de Essalud, Lambayeque 2017; el diseño de estudio fue descriptivo correlacional de corte transversal. Con una muestra de 35 trabajadores; se utilizado dos cuestionarios validados. En general, el 63% de los estímulos organizacionales se presentan como poco adecuado, en cuanto a sus dimensiones, sólo la tercera parte de los trabajadores recibió reconocimiento. En cuanto a la percepción de la política institucional de reconocimiento es considerada muy baja por el (48.6%). Las capacitaciones, el 62.9% reporta haberla recibido. Sobre las condiciones de trabajo en general, el 62.9% de los trabajadores, considera que son poco adecuadas, ya que, el sueldo recibido el 42.9%, lo consideran regular. Respecto a otros factores como: la Infraestructura (60% lo consideran totalmente Inadecuado) y equipamiento e insumos (el 45.7% lo consideran totalmente inadecuado). En cuanto a la relación del compromiso laboral, y las condiciones de trabajo, en la presente investigación se encontró que, solo la capacitación y las condiciones de trabajo influyen en el compromiso laboral, esto discrepa con lo hallado por (Aguas & Medina, 2015), quienes encontraron que en su estudio que, “los profesionales cuentan con niveles medios y altos de compromiso laboral”. Concluyendo que, sólo las dimensiones de la variable estímulos organizacionales: capacitación, condiciones de trabajo e infraestructura, influyen en el compromiso laboral. Palabras clave: Estímulos institucionales, Compromiso laboral, Trabajadores
LA APLICACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN RADIOLÓGICA Y ARCHIVAMIENTO, EN EL HOSPITAL DE EMERGENCIAS GRAU, LA VICTORIA- LIMA, 2018
Get PDFEl objetivo fue conocer cómo la aplicación del Sistema de información radiológica y el sistema computarizado de archivamiento de imágenes (RIS-PACS), logra efecto en la eficiencia de atención, a los pacientes del Hospital de Emergencias Grau, La Victoria- Lima El diseño fue descriptivo, explicativo. Se utilizó la técnica de encuesta, a través de cuestionarios que se aplicaron a los pacientes y a los médicos. Como resultados se encontró entre otros que, como efecto del uso del sistema RIS-PACS, el 90% de los pacientes, manifestaron no conocer el sistema Ris Pacs, mientras que solo el 10% afirma conocerlo. En consulta externa, el 27% de los pacientes indicaron que demoran en tomar la prueba entre 0 y 2 días, y el 63% indicaron que demora entre 1 y más de 2 semanas. En la entrega de los resultados de consulta externa, el 79% mencionaron que demoran entre 8 días y más de 2 semanas. El 19,2% algunas veces, tienen acceso a la información de las evaluaciones, el 10,8% Rara Vez y el 28,1%, Nunca. La valoración que hacen los pacientes respecto al uso del sistema Ris Pacs es independiente a si el paciente es de emergencia o de consulta externa por haberse encontrado, el p- valor = 0,494 ≥ α = 0,05
GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y CALIDAD DE SERVICIO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE ALTO AMAZONAS, LORETO 2018
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo, determinar como la gestión administrativa se relaciona con la calidad del servicio que se brinda a los contribuyentes de la Municipalidad Provincial de Alto Amazonas-Loreto 2018, fue de tipo no experimental, transversal, de diseño descriptivo correlacional, la muestra estuvo conformada por 74 trabajadores administrativos de la Municipalidad, y 133 ciudadanos de la Municipalidad Provincial de Alto Amazonas. Entre los resultados se encontró que, respecto a la Gestión administrativa, el 23% de los trabajadores considera que no se desarrolla adecuadamente, el 38% que se desarrolla adecuadamente; respecto a las dimensiones de la Gestión administrativa que no se desarrollan adecuadamente, las proporciones son las siguientes: Planeación, el 41%, organización, el 25%, dirección el 15%, y control, el 23%. Respecto a la Calidad de Servicio, el 3% de los contribuyentes considera que no es adecuada, el 90% se mostró indiferente; respecto a las dimensiones de la calidad de servicio que los contribuyentes consideran, no se desarrollan adecuadamente, las proporciones son las siguientes: fiabilidad, el 47%, sensibilidad, 23%, seguridad, 4% empatía, 5%, y bienes tangibles, 8%. Se estableció una relación fuerte, entre la Gestión administrativa, de la Municipalidad Provincial de Alto Amazonas y la calidad de servicio que reciben los contribuyentes, por haberse encontrado entre estas variables una correlación de 0,872. También se encontró que el 57% está en desacuerdo en que, la información la brindan oportunamente, mientras que, en lo encontrado por (Alvarado, 2011), sólo el 8% opina está mal, la información recibida en la atención
EL TURISMO COMO OPCIÓN DE DESARROLLO EN LA POLÍTICA PÚBLICA ECUATORIANA
Get PDFEn el caso del sector turismo, la política y su gestión han adquirido importancia, por ser uno de los sectores que ha tenido mayor crecimiento en las últimas décadas en todo el mundo, y en el Ecuador, no ha sido la excepción. El objetivo del trabajo es identificar el contenido de la política pública de desarrollo turístico en Ecuador y su relación con las nuevas tendencias en la materia, La metodología utilizada es la cualitativa, se utilizó la técnica de análisis de contenido a documentos oficiales y normativos. Los resultados revelan la identificación de cuatro elementos base: derecho a la recreación, esparcimiento y tiempo libre con carácter inclusivo; desarrollo económico sostenible, desarrollo socio cultural y mejoramiento de condiciones para el disfrute. En conclusión, los elementos identificados se encuentran coherentemente relacionados y fundamentados en todo el marco legal ecuatoriano, desde la constitución nacional hasta los programas nacionales afines al turismo, resultados que permitirán en futuras investigaciones contrastar este contenido con la puesta en práctica de la política pública en materia turística, y así contribuir con mayor precisión en propuesta de mejora a la gestión turística ecuatoriana
Dimensiones de la memoria histórica: tejido social, asociatividad, ética-política
Get PDFThe peace agreement signed by the Colombian government and FARC- EP, recognizes the victims of violence, as the main actor in the armed conflict. In order to complay with objective number 5 of the accord, a whole new system which aims at every victim´s right to expect truth, justice, reparation and guarantee of not repetition, has been created. The peace agreement also takes into account the repositioning of survivors´s historical memory.Accordingly, the current Project analyses, throughtout a systematic revision how important historical memory is for rebuilding the social fabric, helping the associativity as an initiative, and also contemplates the ethical– political perspective as a key element. A qualitative research method has been carried out by implementing an electronic search on different sources of information, based on English and Spanish articles, published from2010 until 2019 on databases such Science Direct, Scopus, SPRINGER, Taylor & Francis, OXFORD, PSICODOC, EBSCOHOST, PSYCARTICLES, Jstor, PubMed, ERIC, Medline, Redalyc and Scielo. All of them focused on the studies categories in Colombia, with some characteristics of PRISMA. Theresults give account of the need of transforming the emphasis that historical memory has, into something that develops practices and strategies of empowerment and dignity. It is necessary to keep on working on historical memory research projects, as to resignify victims as subjects of rightsEl acuerdo de paz entre el gobierno de Colombia y las FARC-EP, reconocen a los sobrevivientes como actor central en el pacto para dar fin al conflicto armado. Para dar cumplimiento al punto 5, se crea el sistema integral de verdad, justicia, reparación y no repetición y con ello, se plantea la memoria histórica para reposicionar al sobreviviente. Por lo anterior, el estudio analizó a través de una revisión sistemática el aporte que realiza la memoria histórica para la reconstrucción del tejido social,asociatividad y ético-político. Se empleó el enfoque cualitativo, tipo revisión sistemática exploratoria con una búsqueda electrónica en Science Direct, Scopus, SPRINGER, Taylor y Francis, OXFORD, PSICODOC, EBSCOHOST, PSYCARTICLES, Jstor, PubMed, ERIC, Medline, Redalyc, Scielo, de artículos en inglés y español publicados entre el 2010 y el 2019. Se contó con una muestra de 25 documentos que cumplieron con los criterios de inclusión y algunas características de la metodologia PRISMA. El análisis de los documentos permitió inferir que los trabajos desarrollados en el escenario de la memoria histórica plantean la necesidad de emprender acciones que transformen los ejercicios de memoria y se proponga un nuevo enfoque que vaya más allá de la búsqueda de la verdad y se dirijan a desarrollar otras prácticas basadas en estrategias de empoderamiento y calidad de vida, a través de las cuales se dignifique la condición humana. Se hace necesario seguir trabajando a nivel documental en los ejercicios de memoria histórica para resignificar a las víctimas como sujetos de derechos
Alcances del allanamiento y reconocimiento frente a la infracción al deber de idoneidad en la justicia de consumo en el Perú
Get PDFThis research will analyze the scopes ofthe acceptance and the recognition of the administrative liability of the supplier in the framework of an administrative proceeding against the infringement of the duty of suitability, from the insertion of new legal bodies that redirected the practice of the system of consumer protection and defense in Peru. Consequently, our purpose will be developed under a normative, hermeneutic and jurisprudential approach, from the evaluation of the various pronouncements of the Specialized Chamber on Consumer Protection of Indecopi in the period from 2012 to 2021.La presente investigación analizará losalcances del allanamiento y el reconocimiento de la responsabilidad administrativa del proveedor en el marco de un procedimiento administrativo frente a la infracción al deber de idoneidad, a partir de la inserción de nuevos cuerpos legales que redirigieron la práctica del sistema de protección y defensa del consumidor en el Perú. De ese modo, nuestro propósito se desarrollará bajo un enfoque normativo, hermenéutico y jurisprudencial, desde la evaluación de los diversos pronunciamientos de la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi en el periodo comprendido desde el 2012 hasta el 2021