Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta
UPN (Universitas Pembangunan Nasional) Veteran Yogyakarta: Institutional RepositoryNot a member yet
7373 research outputs found
Sort by
RENCANA TEKNIS PASCATAMBANG BATUBARA PT DUTA NURCAHYA DI DESA MUARA BAKAH KABUPATEN BARITO UTARA KALIMANTAN TENGAH
Get PDFABSTRACT
PT Duta Nurcahya is one company of coal mining industry, it operation planned from 2013 to 2047. In related with end of mining operations, it can cause potential problems, such as disruption of environment function, baseline environmental changes and decline of economic society. Therefore, important to plan mining closure program. PT Duta Nurcahya has an area of production operation mining permit covering 4,999 hectares. It locate in Muara Bakah Village, Lahei District, North Barito Regency, Central Kalimantan Province.
The study was conducted in area that include of mine closure activities, including supporting facilities area, coal preparation plant, topsoil disposal, and mine void. Based on study, mine closure plan includes the demolition supporting facilities, landscaping, revegetation, erosion control, handling void. Use of mineclosure land can toward to sengon, jabon and gamelina plant revegetation. Furthermore, mining void can developed to fishery and reservoir water. Mineclosure plan used during 3 years after end of production operation.
The beginning of landscaping reclamation is arrangement overburden and top soil material. Erosion control by plant cover crops and water drainage system. It’s selected base of reclamation surface condition, which arranged till has slope of < 8 % (declivous). Landscaping used heavy equipment such as backhoe, dumptruck and bulldozers. Landscaping begins with arrangement of material until thick of material overburden top 1 m and topsoil 0,25 m. Mine void formed covering 3,99 ha in 2046-2047, it’s resolved by making “safety void” in North side of void with slope of single bench 300, that will be revegetated with plant cover crops, make a safety buffer of 10 m radius around void, and make void safety dike. “Safety void” material is peeled as much as 310.477 m3, it’s used to filling material void, shallow void base, safety buffer, and void safety dike. Preparation and management of base void is heap clay material with thickness of 3 m and top soil 0,25 m on top, calcium oxide (CaO) to neutralize pH, and fertilizer for nutrient enrichment.
Keywords: mineclosure, stakeholders, technica
ANALISIS STRATEGI MANAJEMEN ISU PT TELKOM AREA DENPASAR DALAM MENGHADAPI ISU KETIDAKPUASAN PELANGGAN AKIBAT KETIDAKSTABILAN LAYANAN SPEEDY
Get PDFxii
ABSTRAK
Sebagai perusahaan penyedia jasa telekomunikasi terbesar di Bali, PT Telkom area
Denpasar mempunyai tanggungjawab besar terhadap pelanggannya. Kemunculan berita di
media maupun keluhan pelanggan di Plasa Telkom, menjadikan masalah yang cukup serius
bagi perusahaan. Kemunculan isu mengenai ketidakpuasan pelanggan akibat ketidakstabilan
layanan speedy ini bersumber dari keluhan pelanggan yang kurang diperhatikan. Tujuan dari
penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi manajemen isu PT Telkom area Denpasar
dalam menghadapi isu ketidakpuasan pelanggan akibat ketidakstabilan layanan speedy. Jenis
penelitiaan ini dikategorikan dalam deskriptif kualitatif dengan teknik pegumpulan data
melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Teori yang digunakan dalam penelitian ini
adalah teori Isu untuk mengetahui sumber isu dan jenis isu, teori manajemen isu yaitu untuk
mengetahui kinerja langkah perusahaan dalam menghadapi isu , kepuasan pelanggan,
membangun layanan konsumen, dan desain layanan konsumen. Berdasarkan penelitian, hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa pihak manajemen PT Telkom area Denpasar dalam
menghadapi isu tersebut dengan melakukan langkah proaktif yaitu dengan mengedukasi hak
pelanggan, mereplace modem, dan mengUpgrade jaringan speedy. PT Telkom area Denpasar
senantiasa melakukan pembenahan dan penelitian dari langkah proaktif tersebut sehingga
akan lebih mudah dalam menemukan keberadaan isu baru, sehingga kepercayaan pelanggan
akan terus meningkat dan menciptakan citra positif bagi perusahaan.
xiii
ABSTRACT
As the biggest corporate service providers telecomunication in Bali. PT Telkom
Denpasar have great responsibility to the appearance of the news in its customers. Media or
customer complaints in Plaza Telkom has made serious issues for the company. The
appearance of these issues regarding the instability of customer dissatisfaction comes from
this speedy service complaints from customers who less-managed. The aim of this research
is to know management strategy issues of PT Telkom area Denpasar on issues due to the
instability customer dissatisfaction speedy service. This research methods use a qualitative
descriptive with technical data collection through observation, an interview, libraries. The
theory that used in this research is a theory issue, management issue, measures customer
satisfaction,build customer service, and customer service design. The Results of this
reasearch indicate that management of PT Telkom area Denpasar in dealing that issues
undertake proaktive step, which is educatione customers, replacing modem, and upgrade
speedy network. PT Telkom area Denpasar it always do improvment and reaserch from the
proactive steps so it would be easy to find new issue untill customers trust will increase and
make positive image
APLIKASI PENGENALAN DAN PEMBELAJARAN ROBOT LEGO BERBASIS MULTIMEDIA
Get PDFv
ABSTRAK
Multimedia berkembang pesat seiring dengan perkembangan teknologi. Dalam dunia
pendidikan, multimedia digunakan sebagai media pembelajaran. Sistem pendidikan dewasa ini
telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Berbagai cara telah dikenalkan serta di gunakan
dalam proses belajar mengajar dengan harapan pengajaran akan lebih berkesan dan
pembelajaran akan lebih bermakna. Dengan aplikasi pembelajaran berbasis multimedia,
materi yang disajikan diharapkan lebih menarik, lebih mengerti, serta membantu belajar anak
untuk belajar lebih mandiri.
Metode yang digunakan adalah metode pengembangan multimedia melalui tahapan :
(1) Konsep, (2) Perancangan, (3) Material Collecting (Pengumpulan Bahan), (4) Assembly
(Pembuatan Aplikasi), (5) Testing (Pengujian) dan (6) Distribusi. Pada aplikasi ini metode
pengembangan digunakan hanya sampai pada tahap testing (pengujian). Pembuatan aplikasi
ini menggunakan software Adobe Flash CS 3, Adobe Audition 3.0, Adobe Photoshop CS3
sebagai image editor.
Pembuatan Aplikasi ini merupakan sarana pendukung dalam sistem belajar anak-anak.
Aplikasi yang dibuat menampilkan informasi mengenai robot yang berisi sejarah robot,
pengertian robot, jenis robot, robot lego, langkah merakit robot lego, video, dan tantangan.
Pada tantangan user diminta untuk mengamati suatu objek lalu dapat mempraktekkannya.
Kata Kunci : multimedia, robot, leg
ANALISIS KEGIATAN PELEDAKAN BERDASARKAN PERBEDAAN GEOMETRI KEDALAMAN LUBANG BOR 8,5 METER DENGAN 17 METER DIBUKIT CEMPEDAK PT.SAPTAINDRA SEJATI JOBSITE ADMO KALIMANTAN SELATAN
Get PDFPT. Saptaindra Sejati (PT.SIS) mengoperasikan tambang batubara yang berlokasi di Kabupaten Tanjung Tabalong, Provinsi Kalimantan Selatan. Sebagai perusahaan kontraktor pertambangan, PT.SIS dalam hal pengupasan tanah penutup di Bukit Cempedak menggunakan metode pengeboran dan peledakan untuk mempermudah kinerja dari alat gali muat yang bekerja di Bukit Cempedak. Pada saat ini geometri yang diterapkan pada Bukit Cempedak akan dibandingkan dengan geometri peledakan yang baru. Dari analisis hasil perbandingan geometri nantinya akan dipilih geometri mana yang mampu menghasilkan keuntungan terhadap produksi maupun terhadap lingkungan.
Untuk menganalisis kegiatan pengeboran maka perlu dilakukann perhitungan waktu edar, efisiensi alat bor, kecepatan pengeboran dan produksi lubang bor tiap jam dan per harinya, serta hambatan hambatan yang muncul sewaktu melakukan pengeboran.Untuk menganalisis kegiatan peledakan maka dihitung dari jumlah perlengkapan peledakan serta geometri itu sendiri dan untuk selanjutnya dapat dinilai hasil peledakan. Untuk peledakan di Bukit Cempedak efek yang ditimbulkan berupa getaran tanah tidak boleh melebihi dari 5,0 PVS terhadap maintank bahan bakar. Untuk selanjutnya setelah peledakan dilakukan maka perlu ditinjau hasil dari peledakan itu sendiri, bagaimana fragmentasinya dan seberapa besar produktivitas dari alat gali muat.
Berdasarkan hasil analisis kegiatan pengeboran dengan kedalaman 8,5 meter menghasilkan lubang lebih banyak disbanding dengan kedalaman lubang 17 meter dihitung dari waktu edar, efisiensi pengeboran, volume setara dan kecepatan pengeboran. Sedangkan berdasarkan analisis peledakan geometri peledakan dengan kedalaman 17 meter lebih banyak menguntungkan dari segi produktivitas, waktu dan fragmentasi.Untuk efek dari kegiatan peledakan itu sendiri masih tergolong aman dari segi getaran tanah air blast maupun fly rock yang ditimbulka
UPAYA INDONESIA DALAM PELAKSANAAN ASEAN DECLARATION ON PRINCIPLES TO COMBAT THE ABUSE OF NARCOTIC DRUGS TAHUN 2010-2012
Get PDFSkripsi ini akan menjelaskan tentang Upaya Indonesia dalam Pelaksanaan ASEAN Declaration On Principles To Combat The Abuse Of Narcotic Drugs Tahun 2010-2012. Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk menjelaskan upaya yang dilakukan Indonesia dalam memberantas narkoba pada tahun 2010-2012 dalam implementasi kesepakatan negara-negara ASEAN dalam memberantas atau memerangi kejahatan transnasional yang mengancam keamanan negara dan manusia. Kejahatan transnasional tersebut adalah masalah Narkotika dan Obat-obatan terlarang. Data-data yang digunakan merupakan data sekunder dengan mendapat informasi yang akurat dari studi pustaka.
Indonesia semakin terancam keamanan nasional dan keamanan manusianya yang disebabkan oleh masalah narkoba yang semakin meningkat, sehingga Pemerintah Indonesia lebih berupaya dalam memberantas dan memerangi masalah narkoba. Upaya-upaya yang dilakukan Indonesia sesuai dengan isi yang tertuang dalam Deklarasi Prinsip-prinsip ASEAN Tahun 1976, dan sesuai dengan rencana P4GN. Upaya tersebut juga dilakukan untuk mewujudkan ASEAN Free Drug dan Indonesia Bebas Narkoba 2015.
Kata kunci: Implementasi, Upaya Indonesia, Deklarasi ASEAN, Narkotika, Kejahatan transnasional, P4GN
PERENCANAAN ELECTRIC SUBMERSIBLE PUMP PADA SUMUR SPA-28 LAPANGAN SOPA PT. PERTAMINA EP REGION SUMATRA
Get PDFSumur SPA-28 adalah sumur minyak dengan metode produksi menggunakan gaslift, dimana telah
mengalami penurunan produksi. Kecilnya influk dari reservoar yang menyebabkan tidak
optimumnya laju pengurasan pada lapisan ini, maka dilakukan program stimulasi skin bypass.
Karena adanya keterbatasan gas untuk di injeksikan setelah program stimulasi dilakukan, maka
dilakukan perubahan metode produksi dari gaslift ke ESP dengan harapan dapat menaikan
produksinya.
Tahapan dalam Perencanaan Electric Submersible Pump diawali dengan membuat kurva IPR sumur,
menghitung specific gravity campuran dan gradien tekanan fluida produksi, menentukan pump
setting depth (PSD), menghitung total dynamic head (TDH), memilih tipe dan ukuran pompa,
menentukan jumlah tingkat pompa (stage) dan Menentukan horse power motor.
Hasil penentuan laju yang diharapkan pada sumur ini adalah 700 BLPD @Pwf 600 psi. Pompa yang
bisa digunakan untuk laju produksi 700 BLPD adalah IND-750/60 Hz dengan jumlah stage sebesar
300 stage dan PSD pada kedalaman 6397.95 ft. Peralatan ESP yang dipilih pada Sumur SPA-28
adalah motor series 540S, 80 HP, 1160 Volt, dan 45 Ampere, dan untuk kabel yang sesuai adalah
AWG size 2 Copper - 3KV Round Redalene Cabl
KOMPARASI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN SEPEDA MOTOR SPORT KAWASAKI NINJA 250 R DAN HONDA CBR 250 R DI YOGYAKARTA
Get PDFTujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen Produk
Sepeda Motor Sport Kawasaki Ninja 250 R dan Honda CBR 250 R, untuk mengetahui perbedaan
tingkat kepuasan Produk Sepeda Motor Sport Kawasaki Ninja 250 R dan Honda CBR 250 R, dan
untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan Produk Sepeda Motor Sport Kawasaki Ninja 250
R dan Honda CBR 250 R berdasarkan usia dan pendapatan. Dalam penelitian ini sampel yang
diambil adalah sebagian pengguna produk Sepeda Motor Sport Kawasaki Ninja 250 R dan
Honda CBR 250 R. Banyaknya sampel yang akan diambil dan akan diteliti sebanyak 100 sampel
(dengan target 50 pengguna produk Sepeda Motor Sport Kawasaki Ninja 250 R dan 50 pengguna
produk Sepeda Motor Sport Honda CBR 250 R dari club-club motor Sport Kawasaki Ninja 250
R dan Honda CBR 250 R). Alat analisis dalam penelitian ini menggunakan Independent Sample t
Test. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan konsumen Sepeda Motor
Sport Kawasaki Ninja 250 R cukup puas, sedangkan pada Honda CBR 250 R konsumen yang
cukup puas dan terdapat komparasi (perbedaan) tingkat kepuasan konsumen Produk Sepeda
Motor Sport Kawasaki Ninja 250 R dan Honda CBR 250 R di Yogyakarta.
Kata Kunci : Tingkat Kepuasan Konsumen, Kawasaki Ninja 250 R dan Honda CBR 250 R
Karakteristik dan Perhitungan Cadangan Batuan Peridotit Sebagai Bahan Baku Konstruksi di Daerah Lembah Sunyi, Kelurahan Angkasapura, Distrik Jayapura Utara, Kota Jayapura, Provinsi Papua
Get PDFGeological Mapping was conducted in area of Silent Valley (Lembah Sunyi),
Angkasapura Village, District of North Jayapura, City of Jayapura, Province of Papua.
Geomorphology of research area was divided into 2 units, namely the sharply cut hills
structural unit and very sharply cut hills structural unit. Distributed pattern working was a
distributed pattern of sub denritic.
The area of research had the units of rock group, those were ultramaphic group which
was consisting of peridotite rock, serpentinite rock, and laterite land with solid and fault
structure estimated. This research was conducted by using analysis of petrography,
geomagnetic and tehnique on the sample of peridotite rock in area of Silent Valley (Lembah
Sunyi).
The Result of Petrography analysis indicated that the rock in area of research was
Peridotite (Clasification of Williams, 1982) and Harzburgite (Clasification of Yardley,
MacKenzie, Guilford 1990). Peridotite rock had a width of area was 223.154 m2 from the area
width of research area and from the analysis result of geomagnetic in the research area, there
were number of peridotite rocks with the volume of 72.056.414 m and their reserve volume
were 249.799.462 ton in the depth of 10-260 m sea level (dpi).
Based on the result of technique analysis conducted in the laboratory of Civil
Technique of UGM, peridotite rock in research area had a strong value of everage pressure
was 2446,898 kg/cm2, resistance value of everage worn-out was 0,0351 mm/minute and the
value of water uptake was 0,0543%. In outline, peridotite rocks in research area had a very
good technique characteristic, to be used as the cover of floor/footpath, ornamental
stone/adhere stone based on standart of qualification publihed by DPU and it fulfilled
standart of SII (Indonesia Industry Standart) also as a material of light, medium, and heavy
constructions
PENGARUH CITRA MEREK, NILAI PELANGGAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PT. POS INDONESIA (persero) DI KANTOR POS YOGYAKARTA
No full textABSTRAK
HERMAN FAJAR NUGROHO. 2014.”Pengaruh Citra Merek, Nilai Pelanggan,
dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan PT.
Pos Indonesia (persero) di Kantor Pos Yogyakarta”. (Dibimbing oleh Widhy Tri
Astuti, SE, M.Si dan Dra. Yuharningsih, MP, MM).
Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis: 1) Apakah citra
merek berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia (persero) di
Yogyakarta. 2) Apakah nilai pelanggan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan
PT. Pos Indonesia (persero) di Yogyakarta. 3) Apakah kualitas layanan
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia (persero) di
Yogyakarta. 4) Apakah citra merek berpengaruh terhadap loyalitas melalui
kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia (persero) di Yogyakarta. 5) Apakah nilai
pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan PT. Pos
Indonesia (persero) di Yogyakarta. 6) Apakah terdapat pengaruh kualitas layanan
terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan PT. Pos Indonesia
(persero) di Yogyakarta.
Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan pengguna jasa layananan
PT. Pos Indonesia (persero) di Yogyakarta. Dari populasi ini akan ditarik sampel
yang digunakan dalam penelitian sebagai responden. Teknik pengambilan sampel
yang dipakai dalam penelitian ini adalah Purposive sampel. Jumlah sampel yang
digunakan dalam penelitian ini sebanyak 147. Metode analisis yang digunakan
oleh penulis adalah Structural Equation Model (SEM), program statistik Partial
Least Squares (PLS)
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : 1) Variabel citra merek
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. 2) Variabel kualitas pelayanan
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. 3) Variabel nilai pelanggan
berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. 4) Variabel citra merek berpengaruh
terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan. 5) Variabel nilai pelanggan tidak
berpengaruh terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan. 6) Variabel kualitas
layananan tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan
pelanggan.
Kata Kunci : Citra Merek, Nilai Pelanggan, Kualitas Pelayanan, Loyalitas
Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan
PENGARUH BI RATE, INDEKS HARGA SAHAM GABUNGAN, CADANGAN DEVISA, DAN SITUASI KRISIS GLOBAL 2008 TERHADAP KURS RUPIAH/DOLLAR AMERIKA (2005.III – 2014.I)
No full textPenelitian ini bertujuan untuk: (1) menganalisis perilaku kurs Indonesia rupiah
terhadap Dollar Amerika pada periode 2005.III sampai 2014.I; (2) menganalisis
perkembangan kurs Rupiah terhadap Dollar Amerika sebelum dan sesudah krisis
global 2008; (3) menganalisis pengaruh BI rate, Indeks Harga Saham Gabungan,
Cadangan Devisa, serta ditambah Variabel Dummy, yaitu 0 untuk sebelum krisis
global 2008 dan 1 untuk sesudah krisis global terhadap kurs rupiah terhadap
Dollar Amerika. Penelitian ini berbasis pada data-data sekunder; yakni data-data
yang bersumber dari Bank Indonesia serta BPS. Alat analisis yang dipergunakan
adalah Dead Start Model.
Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa variabel BI rate, IHSG, Cadangan
Devisa dan Variabel Dummy berpengaruh signifikan, terhadap perilaku kurs
rupiah terhadap Dollar Amerika. Krisis Global yang terjadi di Amerika pada tahun
2008 mempunyai peran yang sangat penting terhadap terdepresiasinya mata uang
rupiah terhadap Dollar Amerika.
Kata Kunci : Dead Start Model, Kurs, BI rate, Cadangan Devisa, IHS