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Burnout en el personal administrativo del Hospital General Enrique Garces de la ciudad de Quito-Ecuador en el año 2021
No full textIntroduction: Constant changes in working conditions are linked to the increase in the prevalence of psychosocial risks, which have repercussions on physical and mental health. Chronic stress problems is the second cause associated with work. The conceptualization of Burnout is associated as the result of chronic work stress, particularly in the service professions (doctor, nurses, clerks, etc.) in which the employee is in direct contact with the public that receives the service in the establishment of Health. Methodology: A cross-sectional analytical study will be carried out in which 180 employees of the administrative area of the Enrique Garcés General Hospital will be surveyed, which included Social Work, Maintenance, secretaries from different areas, Human Talent, Financial, Quality. Such employees should work 8 hours a day, 5 days a week and have a minimum working time of approximately 2 years. In addition, an adapted tool was used to obtain information on the sociodemographic and labor variables that affect the presence of Burnout syndrome. Results: After having carried out the study, it was obtained that the prevalence of burnout syndrome is 9.73 percent, 10.27 percent suffer from emotional fatigue, 37.30 percent from depersonalization and the lack of personal fulfillment 65.95 percent. A higher prevalence was found in the female sex with 11.76 percent of age between 30-44 years in rotating night hours and who work more than 40 hours, respectively. Conclusions: The present study was carried out in order to identify the prevalence of Burnout syndrome in the administrative staff of the Enrique Garcés Hospital, which variables are those that most affect the study population and which activities are recommended to improve the staff.Introducción: Los cambios constantes en los ambientes de trabajo se vinculan con el aumento en la prevalencia de riesgos psicosociales, los cuales tienen repercusiones en la salud física y mental. El síndrome Burnout se asocia como el resultado al estrés laboral crónico, particular de las profesiones de servicio (médico, enfermeras, administrativos) en las que el colaborador está de manera directa con el público que recibe el servicio en el establecimiento de salud, por esta circunstancia se identificó la prevalencia de síndrome de Burnout asociado a condiciones laborables en el personal administrativo del Hospital Enrique Garcés. Metodología: Se realizó un estudio observacional de corte transversal en el cual se encuestó a 185 empleados del área administrativa del Hospital General Enrique Garcés. Dichos empleados deberían laborar 8 horas diarias los 5 días de la semana y tener un tiempo de trabajo de aproximadamente 2 años como mínimo. Además, se utilizó una herramienta adaptada que permita obtener información de las variables sociodemográficas y laborales que inciden en la presencia del síndrome de Burnout. Resultados: La prevalencia del síndrome de burnout fue de 9,73 por ciento, el 10,27 por ciento padece de cansancio emocional, el 37,30 por ciento de despersonalización y la falta de realización personal el 65,95 por ciento. Se encontró mayor prevalencia en el sexo femenino, de edad comprendida entre 30-44 años en horario rotativo nocturno y que laboran más de 40 horas. Con asociación estadísticamente significativa entre el síndrome burnout y que el trabajo no se adapta a los compromisos sociales/familiares. Conclusiones: Los empleados administrativos presentan síntomas de despersonalización y baja realización personal, relacionado con el horario de trabajo que no se adapta con los compromisos familiares/sociales, por esta razón sería recomendable unas charlas instructivas para mejorar las habilidades del teletrabajo para manejar la situación del horario laboral y el familiar
Reviviendo a la “Vieja confiable”: re armonización y orquestación para guitarra sola en el estándar de jazz “The days of wine and roses” basado en los arreglos compuestos por Jonathan Kreisberg en los temas: “Close to you”, “Skylark”, “Tenderly”, “I thought about you”
No full textThis research deeply and exhaustively analyzes the techniques used by contemporary jazz guitarist Jonathan Kreisberg, applied in his solo guitar arrangements of the songs: “Close to you”, “Skylark”, “I thought about about you” and “Tenderly”. In an interview with Kreisberg at the time of publishing his album "ONE", he indicates that his decision to make his album is due in large part to the experience he has obtained as a companion to a number of musicians worldwide…Esta investigación analiza de forma profunda y exhaustiva las técnicas usadas por el guitarrista de jazz contemporáneo Jonathan Kreisberg, aplicadas en sus arreglos para guitarra sola de los temas: “Close to you”, “Skylark”, “I thought about about you” y “Tenderly”. En una entrevista realizada a Kreisberg al momento de publicar su disco “ONE”, el indica que su decisión para realizar su álbum se debe en gran parte a la experiencia que ha logrado obtener como acompañante de un sin número de músicos a nivel mundial
Prevalencia de distrés asociada a condiciones de trabajo en personal sanitario de unidades de cuidados intensivos en comparación con personal de hospitalización de Pichincha, Ecuador de Enero – Abril 2021
No full textHealth personnel are exposed to strenuous working conditions that imply long working hours, overload in their schedules and other similar factors that generate distress. To determine the prevalence of distress associated with working conditions in the health personnel of the Intensive Care Unit ICU in comparison with the health personnel working in the hospitalization area. Descriptive observational cross-sectional study with a sample of 178 health personnel nurse-doctors from Intensive Care Units and hospitalization.El personal de salud se encuentra expuesto a condiciones de trabajo extenuantes que implican largas jornadas laborales, sobrecarga en sus horarios y otros factores similares que generan distrés. Determinar la prevalencia de distrés asociado a condiciones de trabajo en el personal sanitario de la Unidad de Cuidados Intensivos UCI en comparación con el personal sanitario que trabaja en el área de hospitalización.Estudio descriptivo observacional de corte transversal con una muestra de 178 personal sanitario enfermería-médicos de Unidades de Cuidados intensivos y hospitalización
Fortalecimiento estratégico y operacional de la función de TI en la empresa Sistemas Construlivianos CIA LTDA
No full textThe present work is the solution of a business problem by means of the TOGAF ADM method in the company Sistemas Construlivianos CIA LTDA, where the proposed research and analysis is applied to carry out the strategic and operational strengthening of the IT function in the company. This proposal is distributed in seven chapters which are defined from the preliminary phase to the planning of the migration. In the preliminary phase, the problem to be solved is established and characterized based on an internal investigation applied to the company. Next, we find the architectural visioning where a high-level approach is made to the solution of the problem where a review and analysis has been carried out in relation to the problem, thus determining the scope, restrictions and those key requirements of the work. Once the business architecture has been determined, the requirements are continued to be addressed later in the technical architectures and to establish a target architecture. Next, knowledge is obtained about the applications and data where the application and information architecture has been made, which helps to formulate the target architecture. Afterwards, the technological architecture has been elaborated which provides information on the base infrastructure to determine its target architecture. In addition, the compilation of the same projects is carried out that will close the gaps and will be necessary to comply with all the target architectures that were established in the investigation. Finally, migration is planned prioritizing and ordering projects based on impact and effort, establishing a roadmap of all projects and transition architectures that will help establish the solution to the problem.El presente trabajo se encuentra la solución de una problemática empresarial mediante el método ADM de TOGAF en la empresa Sistemas Construlivianos CIA LTDA, donde se aplica la investigación y el análisis propuesto para realizar el fortalecimiento estratégico y operacional de la función de TI en la empresa. Esta propuesta se encuentra distribuida en siete capítulos los cuales se encuentran definidos desde la fase preliminar hasta la planificación de la migración. En la fase preliminar se establece y caracteriza el problema a resolver en base a una investigación interna aplicada a la empresa. Seguido, encontramos el visionamiento arquitectónico donde se realiza una aproximación de alto nivel a la solución del concern donde se ha realizado una revisión y análisis con relación al problema determinando así el alcance, restricciones y aquellos requerimientos clave del trabajo. Una vez determinada la arquitectura de negocio, se continua con los requisitos para abordar posteriormente en las arquitecturas técnicas y lograr establecer una arquitectura objetivo. Seguidamente, se obtiene conocimiento sobre las aplicaciones y datos donde se ha realizado la arquitectura de las aplicaciones e información la cual ayudará a formular la arquitectura objetivo. Después, se ha elaborado la arquitectura tecnológica la cual brinda información sobre la infraestructura base para determinar su arquitectura objetivo. Adicionalmente, se realiza la recopilación de los proyectos mismos que cerrarán las brechas y serán necesarias para cumplir con todas las arquitecturas objetivo que fueron establecidas en la investigación. Finalmente, se planifica la migración priorizando y ordenando los proyectos en base al impacto y esfuerzo estableciendo una hoja de ruta de todos los proyectos y arquitecturas de transición que ayudarán a establecer la solución del concern
Agotamiento emocional: un estudio transversal sobre prevalencia de burnout entre profesionales de salud según área de trabajo durante pandemia covid-19, en Pichincha
No full textWorldwide, pandemics not only cause physical alterations in people who contract them, but also have a high psychological impact on health personnel. Currently, working during the Covid-19 pandemic represents a challenge for the mental health of health professionals. Knowledge about their work situation in relation to their area of work and its association with mental health is limited. Therefore, the aim of this study was to evaluate the prevalence of developing Burnout Syndrome associated with working conditions in health personnel according to the area of work (Covid-19 area vs. Non-Covid-19 area) in the province of Pichincha. This cross-sectional study included a convenience sample of 790 health professionals working in the province of Pichincha. Participants were recruited through a brief online questionnaire (Facebook, personal contacts, emails), from February to April 2021. Questions included sociodemographic data, level of studies, occupation, employment and general health conditions, violence in the violence in the workplace, emotional imbalance and burnout. The latter was assessed using the Maslach Burnout Questionnaire. Descriptive statistics were followed by logistic regression analyses adjusted for potential confounders. Approximately a quarter of the population presented risk of developing Burnout (22.28 per cent). 26.9 per cent of health personnel working in Covid-19 area had higher risk of developing Burnout vs. 15.87 per cent in non-Covid-19 area; (p minus 0.01). After adjustment, working in the first line of care (Covid-19 area), (OR19 1.55 CI 95 per cent 1.01-2.37) was statistically significantly associated with the risk of developing Burnout Syndrome. Working directly with Covid-19 patients is common during this pandemic and may result in negative psychological effects on healthcare workers.A nivel mundial las pandemias además de provocar alteraciones físicas en las personas que lo contraen, tienen un alto impacto psicológico en el personal de Salud, actualmente laborar durante la pandemia Covid-19 representa un desafío en la Salud mental de los profesionales sanitarios. El conocimiento sobre su situación laboral en relación con su área de trabajo y su asociación con la salud mental es limitado. Por lo tanto, el objetivo de este estudio fue evaluar la prevalencia de desarrollar Síndrome de Burnout asociado a condiciones laborales en personal de Salud de acuerdo con el área de trabajo (área Covid-19 vs área No Covid-19) en la provincia de Pichincha. Este estudio transversal incluyó una muestra a conveniencia de 790 profesionales de la Salud, que trabajan en la provincia de Pichincha. Los participantes fueron reclutados mediante un breve cuestionario en línea (Facebook, contactos personales, correos electrónicos), desde febrero a abril del 2021. Las preguntas incluían datos sociodemográficos, nivel de estudios, ocupación, condiciones de empleo y de salud general, la violencia en el lugar de trabajo, desequilibrio emocional y agotamiento. Este último se evaluó mediante el Cuestionario Maslach Burnout. Las estadísticas descriptivas fueron seguidas por análisis de regresión logística ajustados a los posibles factores de confusión. Aproximadamente un cuarto de la población presentó riesgo de desarrollar Burnout (22.28 por ciento). El 26.9 por ciento del personal de salud que trabaja en área Covid-19 tiene mayor riesgo de desarrollar Burnout vs el 15.87 por ciento en área no Covid-19; (p menor que 0.01). Tras el ajuste, trabajar en primera línea de atención (área Covid-19), (OR19 1.55 IC 95 por ciento 1.01-2.37) se asoció de forma estadísticamente significativa con el riesgo de desarrollar Síndrome de Burnout. El trabajo directo con pacientes con Covid-19 es común durante esta pandemia y puede dar lugar a efectos psicológicos negativos en el personal de salud
Proyecto de incorporación de kioskos digitales, en la cadena de restaurante de comida rápida de Mcdonalds en los Estados de Colorado, Illinois y California de Estados Unidos, basado en las buenas prácticas del PMI
No full textIn the past years, the minimum wage in the United States has increased gradually, companies have had to analyze how much it is affecting their budget. For this reason, fast food restaurants have had to find a medium and long term solution. Faced with this situation and constant changes in society and the world, McDonalds has made several innovations. Among these are sales through the mobile application and the implementation of digital kiosks. This document will focus on the implementation of digital kiosks to provide a better service to its users. The present work consists of the development of the project management plan on the incorporation of digital kiosks in the McDonalds fast food restaurant chain focused on the states of Colorado, Illinois, and California in the United States, based on the good PMI practices. It is intended to verify that digital kiosks are a cost saving solution for restaurants. To carry out the thesis, an analysis of the current situation of the company was made, the planning of the project management plan for its correct management, financial viability, conclusions, and recommendations.En los últimos años, el salario mínimo en Estados Unidos ha incrementado paulatinamente, por lo que las compañías han tenido que analizar cuanto les está afectando en su presupuesto. Por esta razón los restaurantes de comida rápida han tenido que buscar una solución a mediano y largo plazo. Ante esta situación y cambios constantes en la sociedad y el mundo, McDonalds ha realizado varias innovaciones. Entre estas, la venta mediante la aplicación móvil y la implementación de kioscos digitales. El presente documento se enfocará en la implementación de kioscos digitales para brindar un mejor servicio a sus usuarios. El presente trabajo consiste en el desarrollo del plan de dirección del proyecto sobre la incorporación de kioscos digitales, en la cadena de restaurantes de comida rápida de McDonalds enfocado en los estados de Colorado, Illinois y California de Estados Unidos, basado en las buenas prácticas del PMI®. Se pretende comprobar que los kioscos digitales son una solución para ahorrar costos a los restaurantes. Para realizar la tesis se realizó un análisis de la situación actual de la empresa, la planificación del plan de dirección de proyecto para su correcta gestión, viabilidad financiera, conclusiones y recomendaciones
Factores de riesgo ergonómico que afectan el rendimiento laboral del personal operativo de la empresa Papizzec S.A., en el año 2021
No full textErgonomic problems constitute a disadvantage in the health of the operating personnel of a food company. Accordingly, several studies in kitchen workers determined that they present lumbar and neck discomfort. The purpose of this study is to determine the main ergonomic risk factors associated with the working conditions of the company is operating personnel. For this study, a convenience sample of 230 operational workers kitchen assistants and messengers of a food company was used, through the Nordic Questionnaire it was possible to evidence which were the ergonomic risk factors that have the highest prevalence in the work performance of the workers.Los problemas ergonómicos constituyen un inconveniente en la salud del personal operativo de una empresa de alimentos. Acorde, diversos estudios en trabajadores de cocina determinaron que estos presentan molestias lumbares y de cuello. El presente estudio tiene como finalidad determinar los principales factores de riesgo ergonómico asociados a las condiciones laborales del personal operativo de la empresa. Para este estudio se utilizó una muestra por conveniencia de 230 trabajadores operativos (ayudantes de cocina y mensajeros) de una empresa de alimentos, mediante el Cuestionario Nórdico se pudo evidenciar cuales fueron los factores de riesgo ergonómico que tienen mayor prevalencia en el rendimiento laboral de los trabajadores. Como conclusión general en el presente estudio se encuentra semejanza con los resultados presentados en la VII Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo del Instituto Nacional de Higiene en el Trabajo de España (INHT), donde se encontró que las molestias más frecuentes se presentan en cuello y espalda
Plan de negocios proyecto inmobiliario El Rosal ubicado en El Valle de los Chillos, cantón Rumiñahui, sector Santa Clara
No full textIn this degree work, the business plan of the real estate project El Rosal, located in the valley of Los Chillos, canton Rumiñahui, Santa Clara sector, was developed through the methodological analysis of macroeconomic variables, the analysis of the sector, competition, and real estate market conditions, in addition to the analysis of supply and demand, which allowed the approach of market strategies…En el presente trabajo de titulación se elaboró el plan de negocios del proyecto inmobiliario El Rosal, ubicado en el valle de Los Chillos, cantón Rumiñahui, sector Santa Clara, mediante el análisis metodológico de variables macroeconómicas, el análisis del sector, de la competencia y las condiciones del mercado inmobiliario, además del análisis de la oferta y demanda, lo que permitió el planteamiento de estrategias de mercado
Simple ≠ fácil: investigación sobre el estilo y el lenguaje de el bajista Steve Swallow mediante un análisis de transcripciones, aplicado a un recital final
No full textThe goal of this study is to understand the language and style of the American bass player Steve Swallow. By focusing on his developments as a composer, accompanist and soloist, it is possible to understand Swallows musicianship as a whole. The research delves into Swallows creative and technical processes through the transcription and subsequent analysis of audible material. The studys findings examine a wide range of devices utilized by Swallow in the three facets of his career. Some of these devices are recurrent while others are not; nonetheless the findings provide interesting material for examination that can engage the reader with different perspectives on how to make music.El presente documento se propone explorar el lenguaje y el estilo del bajista norteamericano Steve Swallow, enfocándose en los rasgos característicos de sus facetas como compositor, acompañante y solista. Actualmente no existen suficientes publicaciones o fuentes que analicen a profundidad los rasgos constitutivos del lenguaje y del estilo de Steve Swallow. Los resultados adquiridos permiten aprender más acerca del bajista en estos tres ámbitos. Dentro de los hallazgos existen recursos recurrentes como existen recursos poco recurrentes, sin embargo todos son objetos de estudio interesantes. Las conclusiones exploran estos recursos y sus implicaciones, mediante extractos que se pueden visualizar en las transcripciones y en los análisis
Influencia de la selección por competencia en la adaptabilidad laboral en el Departamento de Servicio al Cliente - Call Center del Banco Diners Club, Quito 2021
No full textThe goal of this study is to establish the influence of competency-based personnel selection on labor adaptability in the Customer Service less Call Center department of Banco Diners Club Ecuador, focusing mainly on turnover and job performance. Since the selection process makes it possible to add new talents to the organization, it becomes a key task within the internal processes; it starts with the generation of the need to fill a position, giving way to the recruitment process and preselection of the most suitable candidates to fill the vacancy and later apply the selection tools. The tools will depend on the model adopted by the organization and will, in the end, allow the incorporation of the new employee. Once the employee is part of the organization it is possible to assess if the selection process was optimal based on performance results, turnover rates, among others. The Human Resources department of Banco Diners provided information for this study on the employees of the Customer Service less Call Center department regarding the selection process, demographic and performance data. With this information, an analysis was carried out showing that competency-based selection does directly affect the department's labor adaptability.El presente trabajo tiene como objetivo determinar la influencia de la selección de personal por competencias en la adaptabilidad laboral en el departamento de Servicio al Cliente menos Call Center del Banco Diners Club Ecuador, enfocado principalmente en la rotación y el desempeño laboral. Dado que la selección hace posible la integración de nuevos talentos a la organización, es un eslabón fundamental dentro de los procesos internos; mismo que inicia con la generación de la necesidad de suplir una vacante, dando paso al reclutamiento y preselección de los candidatos más opcionados a ocupar la vacante para posteriormente aplicar las herramientas de selección. Las herramientas dependerán del modelo adoptado por la organización y finalmente se realiza la incorporación del nuevo colaborador. Una vez que el colaborador se encuentra dentro la organización se puede evaluar si el proceso de selección fue óptimo con base en los resultados de su desempeño, a los índices de rotación, entre otros. El departamento de Recursos Humano del Banco Diners proporcionó información para este estudio sobre los colaboradores del departamento de Servicio al Cliente menos Call Center en cuanto al proceso de selección, datos demográficos y de desempeño. Con esta información se realizó un análisis que arrojó como resultado que efectivamente la selección basada en competencias incide directamente en la adaptabilidad laboral del departamento