Open Journal published by Universitas Persada Indonesia YAI (Yayasan Administrasi Indonesia)
Not a member yet
2735 research outputs found
Sort by
Penerapan Konsep Lean Management untuk Mengurangi Waktu Tunggu Bagasi di Terminal Kedatangan Bandara Sultan Hasanuddin (UPG) Makassar
Get PDFWaktu tunggu bagasi yang lama merupakan salah satu indikator rendahnya efisiensi layananterminal kedatangan bandara dan menjadi sumber utama keluhan penumpang di berbagai negara,termasuk Indonesia. Bandara Sultan Hasanuddin (UPG) Makassar sebagai gerbang utama wilayahtimur Indonesia memiliki tantangan dalam mengelola alur penanganan bagasi, terutama saatlonjakan kedatangan terjadi secara bersamaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis potensipenerapan konsep Lean Management dalam mengurangi waktu tunggu bagasi di terminalkedatangan Bandara UPG. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melaluiwawancara, observasi langsung, dan studi dokumentasi yang dilaksanakan pada 8–14 Maret 2025.Analisis data dilakukan dengan pendekatan value stream mapping (VSM) dan thematic coding.Hasil penelitian menunjukkan rata-rata waktu tunggu bagasi mencapai 22,6 menit, melebihistandar maskapai yaitu 15 menit. Dua jenis pemborosan utama yang teridentifikasi adalah waiting(menunggu) dan motion (pergerakan tidak efisien), yang dipicu oleh overlap jadwal kedatangan,keterbatasan towing tractor, serta proses sortir manual yang belum terotomatisasi. Rekomendasiperbaikan meliputi penerapan predictive maintenance berbasis IoT, pelacakan bagasi denganRFID, dashboard pemantauan real time, dan pelatihan Lean lintas fungsi. Temuan ini selarasdengan studi global yang menyebutkan bahwa integrasi Lean dan digital dapat mengurangi waktuproses hingga 30% serta meningkatkan efisiensi layanan bagasi secara signifikan.Kata kunci : Lean Management, Waktu Tunggu Bagasi, Bandara Sultan Hasanuddin, EfisiensiOperasional, Manajemen Pelayanan Bandar
PENGEMBANGAN STRATEGI BREAKOUT BERBASIS EXPERT ADVISOR DENGAN INTEGRASI EMA, RSI DAN BOLLINGER BANDS UNTUK TRADING XAUEUR DI METATRADER 5: STUDI IMPLEMENTASI PADA AKUN STANDARD XM
Get PDFPenelitian ini merinci perancangan, pengembangan, dan evaluasi kinerja sebuah ExpertAdvisor (EA) pada platform MetaTrader 5 yang menerapkan strategi Breakout Multifilterpada instrumen XAUEUR untuk mengatasi masalah konsistensi dan objektivitas dalamtrading manual. Menggunakan metodologi Research and Development (R&D), strategi EAyang mengintegrasikan Bollinger Bands, EMA, dan RSI diuji secara ketat pada timeframeH1 dan H4 melalui backtesting pada data historis tiga tahun (2022-2025) serta pengujianreal-time selama satu bulan, dengan Uji-T statistik untuk memvalidasi hasilnya. Temuanutama menunjukkan dikotomi kinerja yang krusial: Skenario H1, meskipun unggul dalambacktesting, gagal total di lingkungan pasar nyata, sedangkan Skenario H4, meskipun lebihlemah dalam simulasi, terbukti tangguh dan profitabel dalam pengujian real-time.Penelitian ini menyimpulkan bahwa timeframe H4 merupakan implementasi yang lebihandal dan direkomendasikan karena stabilitasnya yang superior, sekaligus menegaskanperan tak tergantikan dari pengujian real-time dalam memverifikasi strategi perdaganganotomati
PENGELOLAAN MUSEUM T. B SILALAHI CENTER SEBAGAI WISATA SEJARAH DAN BUDAYA DI KECAMATAN BALIGE KABUPATEN TOBA PROVINSI SUMATERA UTARA
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengelolaanMuseum dan dampak pengelolaan bagi Pengunjung dan Masyarakat sertameningkatkan kunjungan Museum dan untuk mengetahui hambatan yang dihadapipengelola dalam menarik lebih banyak pengunjung dan menjadikan Museumsebagai destinasi wisata Sejarah dan Budaya yang menarik di kecamatan BaligeKabupaten Toba Provinsi Sumatera Utara penelitian ini menggunakan pendekatankualitatif deskriptif dengan jenis data primer dan sekunder yang diperoleh dariobservasi, wawancara serta dokumentasi terkait pengembangan museum Jenispenelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulandata dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis datadengan cara pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan.Informan dalam penelitian ini adalah Pengelola, Pengunjung Museum T. B SilalahiCenter dan Masyarakat sekitar Museum T. B Silalahi Center. Hasil penelitian yangdi peroleh peneliti dari Pengelolaan Museum T. B Silalahi dalam meningkatkankunjungan wisata yaitu kerjasama dengan instansi Pendidikan, promosi,Penyediaan daya tarik wisata, sarana prasarana, Pengembangan kerjasama,Peningkatan kualitas pelayanan/pemandu. Hasil penelitian menunjukkanPengelolaan dalam meningkatkan kunjungan wisata belum sepenuhnya berjalandengan baik, karena masih ada beberapa Pengelolaan yang masih belumsepenuhnya dilaksanakan oleh pengelola museum, dan untuk pengelolaan yang lainsudah berjalan dengan baik seperti kerja sama dengan instansi Pendidikan. Hal inidapat dilihat dari peningkatan jumlah pengunjung dari tahun ke tahun kecuali tahun2020 sampai 2021 akibat pandemik COVID-19. Selain itu manajemen pengelolaandan fasilitas yang disediakan untuk mendukung kegiatan wisata terusdimaksimalkan dalam pengelolaan Museum T. B Silalahi Center
PENGARUH VARIASI PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA UD. GABRIEL BUAH PASAR RAYA MMTC KOTA MEDAN
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Variasi Produk dan KualitasProduk memengaruhi keputusan pembelian konsumen di UD. Gabriel Buah yangberlokasi di Pasar Raya MMTC Kota Medan. Jenis penelitian yang dilakukanadalah kuantitatif dengan sampel sebanyak 94 konsumen yang dipilihmenggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melaluikuesioner, sementara analisis data menggunakan teknik regresi linier bergandadengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwaVariasi Produk (X1) dan Kualitas Produk (X2) masing-masing memiliki pengaruhpositif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Selain itu, secarabersama-sama kedua variabel tersebut juga berpengaruh signifikan dengankoefisien determinasi (R²) sebesar 0,410. Hal ini mengindikasikan bahwa 41%variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh Variasi Produk danKualitas Produk, sedangkan sisanya 59% dipengaruhi faktor lain yang tidak ditelitidalam penelitian in
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Kelurahan Labuhan Bilik, Kecamatan Panai Tengah
Get PDFPenelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepemimpinan terhadapkepuasan masyarakat di Kantor Kelurahan Labuhan Bilik, Kecamatan Panai Tengah.Permasalahan utama adalah rendahnya kualitas pelayanan, kepemimpinan yang kurang efektif,serta rendahnya kepuasan masyarakat. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif denganpopulasi seluruh masyarakat Kelurahan Labuhan Bilik sebanyak 3.498 orang. Sampel berjumlah98 responden ditentukan melalui teknik acak sederhana menggunakan rumus Slovin. Datadianalisis dengan regresi linier berganda menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitianmenunjukkan persamaan regresi Y = 2,895 + 0,234X1 + 0,321X2 + e, yang berarti kualitaspelayanan dan kepemimpinan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkepuasan masyarakat. Uji parsial menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif signifikandengan thitung = 3,994 > ttabel = 1,98827, sedangkan kepemimpinan juga berpengaruh positifsignifikan dengan thitung = 5,635 > ttabel = 1,98827. Uji simultan menghasilkan Fhitung =48,316 > Ftabel = 3,09, dengan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,494. Hal ini menunjukkanbahwa 49,4% kepuasan masyarakat dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kepemimpinan,sedangkan 50,6% dipengaruhi faktor lain di luar model penelitian
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG KONSUMEN PADA CAFE BERYL FARM & RESTO DI KOTA TARUTUNG
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Cafe Beryl Farm & Resto di Kota Tarutung. Harga didefinisikan sebag=ai salah satu faktor penting yang memengaruhi keputusan konsumen, dimana penetaan harga yang sesuai dengan kualitas produk mampu mendorong konsumen untuk melakukan pemebelian kembali. Sementara itu, Kualitas Pelayanan merupakan faktor utama dalam membangun kepuasan dan loyalitas pelanggan, dimana pelayanan yang baik dapat meningkatkan kenyamanan serta kepercayaan konsumen sehingga menumbuhkan minat beli ulang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian sebanyak 85 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan nilai beta sebesar 0,385 dan signifikansi 0,000. Kualitas Pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang dengan nilai beta sebesar 0,536 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, kedua variabel tersebut berkontribusi sebesar 85,7% terhadap Minat Beli Ulang, sedangkan sisanya 14,3% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini
Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Motivasi Kerja Serta Implikasinya Pada Kinerja Pegawai
Get PDFPenelitian ini dimaksud untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langusng variabeldisiplin kerja dan komunikasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan variabel mediasi motivasikerja pada panitera muda pidana khusus Mahkamah Agung Republik Indonesia. Denganmenggunakan metode kuantitatif, pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dijawaboleh responden sebanyak 35 pegawai. Analisis data dilakukan menggunakan SEM Partial LeastSquare (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4.0.Hasil penelitian menemukan bahwa disiplin kerja tidak berpengaruh positif dan signifikanterhadap motivasi kerja dan kinerja pegawai Panitera Muda Pidana Khusus MahkamahAgung RI. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerjanamun tidak berpengaruh terhadap kinerja pegawai Panitera Muda Pidana KhususMahkamah Agung RI. Sedangkan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja pegawai Panitera Muda Pidana Khusus Mahkamah Agung RI. VariabelMotivasi kerja berperan sebagai full mediasi pengaruh tidak langsung disiplin kerja dankomunikasi kerja terhadap kinerja pegawai panitera muda pidana khusus MahkamahAgung RI
Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Komitmen Organisasi PT Kawan Menengah Atas
Get PDFABSTRAKTujuan penelitian ini untuk meneliti Pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan yang dimediasi oleh Komitmen Organisasi PT Kawan Menengah Atas. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data dikumpulkan melalui observasi, wawancara beberapa karyawan dan pihak HRD untuk pra-servey, serta kuesioner yang disebarkan kepada seluruh populasi sebanyak 35 karyawan PT Kawan Menengah Atas, menggunakan teknik sampling jenuh. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap komitmen organisasi. Disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen. Komunikasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Komitmen organisasi tidak memediasi pengaruh disiplin kerja dan komunikasi kerja terhadap kinerja karyawan. Dengan demikian, komunikasi kerja merupakan faktor penting yang berpengaruh langsung terhadap komitmen organisasi dan kinerja karyawan, sedangkan komitmen organisasi tidak berperan sebagai mediator. Berdasarkan hasil pengujian data, terdapat pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan sebesar 68,2%, sedangkan sisanya sebesar 31,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Sementara itu, pengaruh Disiplin Kerja dan Komunikasi Kerja terhadap Komitmen Organisasi sebesar 63,8%, sedangkan sisanya sebesar 36,2% berasal dari variabel lain di luar penelitian ini.ABSTRACTThis study aims to examine the influence of Work Discipline and Work Communication on Employee Performance mediated by Organizational Commitment at PT Kawan Menengah Atas. A quantitative approach was used, with data collected through observation, interviews with several employees and the HR department for pre-survey purposes, as well as questionnaires distributed to the entire population of 35 employees using a saturated sampling technique. Data analysis was conducted using the Partial Least Square (PLS) method with the help of SmartPLS version 3.0 software. The results showed that Work Discipline had no effect on Organizational Commitment. Work Discipline also had no effect on Employee Performance. Work Communication had a positive and significant effect on Organizational Commitment. It also had a positive and significant effect on Employee Performance. Organizational Commitment did not influence Employee Performance. Furthermore, Organizational Commitment did not mediate the effects of Work Discipline or Work Communication on Employee Performance respecti. Thus, Work Communication is a key factor that directly affects both Organizational Commitment and Employee Performance, while Organizational Commitment does not serve as a mediating variable. Based on the results of data analysis, Work Discipline and Work Communication have an effect on Employee Performance by 68.2%, while the remaining 31.8% is influenced by other variables outside this study. Meanwhile, the influence of Work Discipline and Work Communication on Organizational Commitment is 63.8%, while the remaining 36.2% comes from other variables outside this study
Pemasaran Inklusif sebagai Strategi Pengembangan Wisata Berbasis Komunitas di Kampung Wisata Binong
Get PDFABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran inklusif di Kampung Wisata Binong, Kota Bandung, yang mengedepankan pelibatan kelompok disabilitas dan pelaku UMKM lokal dalam pengembangan pariwisata berbasis komunitas. Fokus penelitian terletak pada bagaimana inklusivitas diintegrasikan ke dalam promosi dan pengelolaan wisata sebagai bagian dari upaya membangun destinasi yang ramah bagi semua kalangan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur dengan delapan narasumber utama, observasi langsung di lapangan, serta dokumentasi aktivitas pemasaran. Analisis data dilakukan dengan teknik reduksi, penyajian, dan verifikasi untuk menghasilkan kesimpulan yang valid. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kampung Wisata Binong menerapkan prinsip pemasaran inklusif melalui kolaborasi komunitas, pengemasan konten yang mencerminkan keberagaman, serta pelibatan aktif penyandang disabilitas dalam kegiatan wisata. Strategi ini terbukti meningkatkan daya tarik kampung wisata dan memperkuat identitas sosial yang inklusif. Penelitian ini merekomendasikan agar pengelola terus memperluas pelibatan masyarakat, pelatihan inklusif bagi pengelola, dan menjaga keberlanjutan promosi yang inklusif dengan dukungan pemerintah serta mitra terkait.ABSTRACTThis study aims to analyze the inclusive marketing strategy implemented in Kampung Wisata Binong, Bandung, which emphasizes the involvement of people with disabilities and local MSME actors in the development of community-based tourism. The focus of the research lies in how inclusivity is integrated into tourism promotion and management as part of efforts to build a destination that is accessible to all. The research uses a descriptive qualitative method. Data were collected through semi-structured interviews with eight key informants, direct field observations, and documentation of marketing activities. Data analysis was conducted through reduction, presentation, and verification techniques to draw valid conclusions. The findings indicate that Kampung Wisata Binong applies inclusive marketing principles through community collaboration, promotional content that reflects diversity, and the active participation of people with disabilities in tourism activities. These strategies have successfully enhanced the village’s appeal and strengthened its inclusive social identity. This study recommends that the management continues expanding community involvement, providing inclusive training for organizers, and maintaining the sustainability of inclusive promotion with support from the government and related partners
Pengaruh Pembelajaran Kewirausahaan, Ekspektasi Pendapatan dan Lingkungan Keluarga terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Prodi Manajemen Unsurya
Get PDFABSTRAKMinat berwirausaha di kalangan mahasiswa semakin menjadi perhatian dalam upaya menciptakan lapangan kerja baru di tengah keterbatasan kesempatan kerja formal. Pemerintah dan lembaga pendidikan tinggi telah mendorong pengembangan jiwa kewirausahaan sebagai salah satu solusi untuk mengurangi tingkat pengangguran, terutama di kalangan lulusan perguruan tinggi. Namun, meski berbagai program pelatihan dan dukungan untuk mahasiswa tersedia, tidak semua mahasiswa menunjukkan minat yang tinggi untuk terjun ke dunia wirausaha. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktorfaktor yang mempengaruhi minat berwirausaha di kalangan mahasiswa. Oleh karena itu, urgensi penelitian ini memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat berwirausaha di kalangan mahasiswa. Tujuan penelitian adalah : 1) Mengetahui pembelajaran kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma? 2) Mengetahui ekspektasi pendapatan berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma? 3) Mengetahui lingkungan keluarga berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma? dan 4) Mengetahui pembelajaran kewirausahaan, ekspektasi pendapatan dan lingkungan keluarga secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap minat berwirausaha mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. Metode penelitian dilakukan secara deskriptif kuantitatif (inferensial). Metode pengumpulan data menggunakan data primer dengan kuesioner yang disebar menggunakan google formulir (gform). Hasil penelitian berdasarkan Uji t dan Uji F menunjukkan bahwa 1. Variabel Pembelajaran Kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa, 2. Variabel Ekspektasi Pendapatan berpengaruh signifikan terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa, 3. Variabel Lingkungan Keluarga berpengaruh signifikan terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa. 4. Variabel Pembelajaran Kewirausahaan, Ekspektasi Pendapatan, dan Lingkungan Keluarga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa. Besarnya pengaruh ke tiga variable tersebut adalah 58,2% terhadap Minar Berwirausaha Mahasiswa, sendangkan sisanya sebesar 41,8% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak di teliti pada penelitian ini.
ABSTRACTEntrepreneurial Interest among university students has increasingly become a focus in efforts to create new employment opportunities amidst the limited availability of formal job openings. The government and higher education institutions have promoted the development of entrepreneurial spirit as one of the solutions to reduce unemployment, particularly among university graduates. The objectives of this research are: 1) To determine whether entrepreneurship learning has a significant influence on the entrepreneurial interest of students in the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. 2) To assess whether income expectations significantly influence the entrepreneurial interest of students in the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. 3) To examine whether the family environment significantly influences the entrepreneurial interest of students in the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. 3)To analyze whether entrepreneurship learning, income expectations, and the family environment simultaneously have a significant influence on the entrepreneurial interest of students in the Management Study Program, Faculty of Economics and Business, Universitas Dirgantara Marsekal Suryadarma. This study employs a quantitative descriptive (inferential) research method. Data collection was conducted using primary data obtained through questionnaires distributed via Google Forms. The research findings based on t-test and F-test results indicate that: 1) The variable Entrepreneurship Learning has a significant influence on students' Entrepreneurial Interest. 2) The variable Income Expectation has a significant influence on students' Entrepreneurial Interest. 3) The variable Family Environment has a significant influence on students' Entrepreneurial Interest. 4) The variables Entrepreneurship Learning, Income Expectation, and Family Environment together have a significant simultaneous influence on students' Entrepreneurial Interest. The magnitude of the influence of these three variables is 58.2%, while the remaining 41.8% is explained by other variables not examined in this study