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Motivación laboral y competencia digital docente, desde la percepción de los docentes de la carrera profesional de Administración de Empresas en un instituto de educación superior de Lima, en el periodo 2021-I
Get PDFEl presente estudio tiene como objetivo general describir de qué manera contribuye la motivación laboral docente en la competencia digital, desde la percepción de los docentes de la carrera profesional de Administración de Empresas en un instituto de educación superior de Lima, en el 2021-I. Para ello, se ha seleccionado una muestra representativa de 10 docentes de una población total de 258 docentes de la mencionada carrera profesional. La investigación presenta un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo y de diseño fenomenológico.
Los resultados revelan que la variable motivación laboral contribuye en la competencia digital de los docentes, pues se demuestra la existencia de factores motivadores o intrínsecos tales como reconocimiento, responsabilidad, sentimientos de autorrealización y crecimiento profesional, los cuales aseguran la motivación sostenible en los docentes. Además, existen factores de higiene o extrínsecos en los docentes como relaciones interpersonales, condiciones laborales y remuneraciones.
Finalmente, se concluye que los docentes perciben a la motivación laboral como un factor importante en el desarrollo de su competencia digital; asimismo el nuevo contexto educativo originado por la pandemia por la COVID-19 suscitó la aceleración de las competencias digitales en los docentes.Escuela de Postgrad
El femvertising y la imagen corporativa de ropa femenina de talla grande, en Lima, 2021. Caso Vintage Curve 1993
Get PDFLa investigación tuvo como objetivo principal analizar la relación del uso de Femvertising e Imagen corporativa de Vintage Curve 1993 en sus clientes de Lima durante el 2021. Como objetivos específicos, identificar la relación del mensaje profeminista y la identidad corporativa de Vintage Curve 1993 en sus clientes de Lima, durante el 2021. Para ello se empleó una investigación de forma cualitativa y cuantitativa. Asimismo, la unidad de análisis fueron las consumidoras de la empresa Vintage Curve 1993 y la muestra estuvo determinada por 132 clientes. Además, se realizó un análisis de contenidos de los mensajes pro feministas que transmite la empresa como parte de su identidad corporativa. Por otro
lado, este trabajo pretende revelar la percepción de las mujeres sobre las estrategias feministas en la industria publicitaria a través de una nueva estrategia de comunicación llamada Femvertising.
El resultado encontrado en la investigación evidencia que el Femvertising tiene una relación directa con la imagen corporativa de Vintage Curve 1993, puesto que esta estrategia publicitaria impacta favorablemente en sus consumidoras, quienes se sienten empoderadas por el mensaje pro-feminista.Campus Lima Centr
Relación entre los factores socioculturales y la decisión de compra de la generación Z con estudios universitarios, en el retail tradicional de la provincia de Arequipa, 2021
Get PDFLa investigación en mención presenta como objetivo principal determinar la relación que pueda existir entre los factores socioculturales y la decisión de compra de la generación Z que posee estudios universitarios y, que son consumidores del retail tradicional conocido también como las bodegas tradicionales dedicadas al comercio al menudeo en la provincia de Arequipa durante el año 2021.
La metodología utilizada para la misma fue de enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo y de diseño no experimental. Además, la muestra estuvo conformada por 385 consumidores a los cuales se aplicó un cuestionario validado por especialistas. Toda la información obtenida fue procesada a través del análisis estadístico descriptivo. Los resultados evidencian que sí existe una relación de influencia de los factores
socioculturales en la decisión de compra de la generación Z con estudios universitarios dado que la clase social, la familia, los grupos de referencia y la cultura afectan el comportamiento de compra de los mencionados consumidores.
Esta investigación es un recurso de información importante para el estudiante que pretenda entender la influencia específica de estos factores en las decisiones de compra y de igual forma para el sector empresarial que pretenda elaborar estrategias de mejora en este sector.Campus Arequip
Optimización de los procesos de facturación y digitalización de expedientes en una empresa prestadora de servicios de salud en Lima-2022: propuesta de diseño de una estrategia ágil
Get PDFLa presente investigación tiene como objeto el planteamiento de una solución mediante una estrategia ágil que relacione la optimización del proceso de facturación y la digitalización de expedientes en una empresa prestadora de servicios de salud en el año 2022.
La estrategia ágil propuesta tiene como eje central la metodología Scrum, la cual ofrece roles y artefactos que ayudan de gran forma a la optimización del proceso de facturación y digitalización de expedientes, destrabando la gestión de problemas y explotando la autoorganización y el autogestionamiento del equipo para optimizar sus tareas operativas.
La metodología utilizada para el trabajo de investigación fue correlacional con enfoque mixto, y la técnicas de recolección de datos fueron la investigación y la encuesta, cuyo instrumento específico fueron los cuestionarios de alternativa múltiple utilizando la escala de Likert.
Sobre la aplicación del instrumento se observó que el proceso de digitalización que experimenta el área de facturación de la clínica, lejos de aliviar la carga de trabajo de sus empleados, la incrementa, generando reprocesos, baja productividad y un ambiente laboral desalentador. Los resultados del cuestionario reflejaron que el proceso de facturación contiene cuellos de botella en las actividades de validación y no cuenta con un seguimiento óptimo a las mismas.
El planteamiento de una estrategia ágil de optimización de procesos, surge de un problema principal del área que son las demoras en las entregas de expedientes de facturación a las aseguradoras, lo cual desencadena una latencia en los pagos por no contar con la información de cobranza a tiempo. El resultado de la presente investigación incluye el diseño de una estrategia ágil de optimización de procesos, una reorganización de roles, una propuesta de funcionalidades adicionales para el software de facturación y un manual de procedimientos del área de facturación.Escuela de Postgrad
Implementación del sistema de tickets para la mejora de gestión de incidencia en una empresa de tecnologías de la información
Get PDFLa presente investigación se encuentra relacionada a una empresa de Tecnologías de la Información (TI) en la ciudad de Lima, la cual tiene como objetivo brindar soporte en TI a sus clientes que sufren incidencias que los reportan a través de una mesa de ayuda (Help Desk) y ante el incremento de este número de reportes planteó como objetivo el implementar un sistema de emisión y control de tickets con finalidad de mejorar la gestión de las diversas incidencias, se tiene en cuenta diversas tecnologías para el desarrollo de este sistema, como las metodologías de PMBOCK, ITIL v4 y SCRUM, con finalidad que a través del marco teórico de gestión y desarrollo de estas metodologías, se usen los diversos recursos técnicos e humanos, para desarrollar una versión adecuada y fácil de aplicarse como funcional usando un análisis y diseño adecuado. Por lo tanto, al procesarse la data informativa de las incidencias antes de la implementación del sistema tickets, con el sistema ya desarrollado, se busca un 84% de mejora
en el sistema, lo que nos conduce a la conclusión que el sistema de tickets es ideal para la mejora
de incidencias y mejora la gestión en la empresa.Campus Lima Centr
Evaluación de la implementación de una escalera con plataforma para la prevención de accidentes durante el proceso de toldado de nitrato de amonio en una empresa de transportes de Arequipa
Get PDFLa presente investigación plantea como problema los accidentes acontecidos en el 2021, debido a trabajos en altura, durante el proceso de toldado en una empresa de transportes de nitrato de amonio en la ciudad de Arequipa. Para ello se tendrá como objetivo implementar una escalera con plataforma, como medida de control ingenieril, para la prevención de accidentes. Por las características la presente investigación es de enfoque mixto, preexperimental con diseño preprueba y post prueba con un solo grupo el cual está conformado por 15 conductores. Para el desarrollo primero se analizó los 05 registros de accidentes del proceso de toldado en el 2021, en segundo lugar, se diseñó en AUTODESK Inventor desarrollándose la memoria de cálculo en SAP 2000 y el presupuesto por último se trabajó en la implementación en la empresa. Como resultado se obtuvo al analizar los registros de accidentes que no se contaba con procedimientos, así como medidas de control adecuados, el diseña de la escalera con plataforma tiene como medidas principales de 0.7m de ancho de base, 2.2 m de largo de base y 2.023 de altura del piso a la plataforma, la memoria de cálculo se desarrolló acorde con la RNE. E020 tiene ratios de demanda/capacidad máxima de 0.412 y mínimo de 0.00078, una vez aprobado el diseño el presupuesto establecido fue de 2 486.00 soles, para su implementación se capacitó en 2 grupos al personal, además se hizo una inspección no planeada teniéndose el respaldo del supervisor de seguridad del área, finalmente no se tuvo accidentes registrados durante los tres meses posteriores a la implementación.
Se concluye que no hubo cuidado al realizar el mapea de procesos de esta manera no se consideró el toldado y sus actividades de alto riesgo, el diseño y cálculo de la escalera cumple con los requerimientos de seguridad establecidos, teniendo finalmente la minimización de accidentes en el proceso de toldado a cero.Campus Arequip
Contabilidad gubernamental y su incidencia en la gestión de tesorería en el Centro de Mantenimiento Aeronáutico del Ejercito región Arequipa – 2020
Get PDFEl presente trabajo de investigación tiene como propósito Determinar la incidencia de la contabilidad gubernamental en la gestión de tesorería en el Centro de Mantenimiento Aeronáutica del Ejército en la región Arequipa – 2020, el tema es de mucha importancia para el Centro de Mantenimiento Aeronáutica del Ejército, en la presente investigación para la operacionalización de variables se aplicaron cinco dimensiones y doce indicadores para la variable independiente y tres dimensiones, once indicadores para la variable dependiente, En términos metodológicos , es una investigación descriptiva , una investigación correlativa [sic] y un diseño de investigación no experimental en el que no se manipulan los datos de las variables. Se fotografió a un grupo de 77 personas que trabajaban en contabilidad y tesorería de la entidad aplicando como técnica la encuesta por ser fácil de interpretar y ser más objetiva, además como instrumento el cuestionario [para] medir cada una de las variables de investigación, los datos obtenidos fueron analizados mediante la estadística descriptiva e inferencial usando el SPSS para el procesamiento de estos datos. Los resultados mostraron que el Rho Spearman de las variables Contabilidad Gubernamental, así como Gestión en Tesorería fue de 0.770, indicando una alta correlación positiva. Adicionalmente, se obtuvo una significación bilateral de 0,00 lo que permitió rechazar la hipótesis nula. Como resultado, se determinó que la contabilidad gubernamental incide significativamente con dicha gestión en tesorería del centro de mantenimiento aeronáutica del Ejercito en la región Arequipa – 2020, puesto que si se mejora los procedimientos de la contabilidad gubernamental esta permitirá que se agilice la gestión de la tesorería de manera eficiente y eficaz.Campus Arequip
Literature review: evaluation of drug removal techniques in municipal and hospital wastewater
Get PDFThere are several techniques for the removal of pharmaceuticals (drugs) from wastewater; however, strengths and weaknesses have been observed in their elimination processes that limit their applicability. Therefore, we aimed to evaluate the best techniques for the removal of pharmaceuticals from municipal and hospital wastewater. For this, a non-experimental, descriptive, qualitative–quantitative design was used, corresponding to a systematic review without meta-analysis. Based on established inclusion and exclusion criteria, 31 open-access articles were selected from the Scopus, ProQuest, EBSCOhost, and ScienceDirect databases. The results showed that high concentrations of analgesics such as naproxen (1.37 mg/L) and antibiotics such as norfloxacin (0.561 mg/L) are frequently found in wastewater and that techniques such as reverse osmosis, ozonation, and activated sludge have the best removal efficiency, achieving values of 99%. It was concluded that reverse osmosis is one of the most efficient techniques for eliminating ofloxacin, sulfamethoxazole, carbamazepine, and diclofenac from municipal wastewater, with removal rates ranging from 96 to 99.9%, while for hospital wastewater the activated sludge technique proved to be efficient, eliminating analgesics and antibiotics in the range of 41–99%.Campus Trujill
Efectividad del programa de seguridad basado en el comportamiento para disminuir la accidentabilidad laboral en la Empresa Comunal San Santiago Chilcaymarca, 2022
Get PDFEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad de determinar la efectividad del Programa de Seguridad basado en el comportamiento para disminuir la accidentabilidad laboral en la Empresa Comunal San Santiago Chilcaymarca. La metodología utilizada tiene un enfoque mixto, método explicativo y de diseño pre experimental. Los resultados obtenidos indican un índice de accidentabilidad inicial de 1563.8, es decir, ocurren 1564 accidentes por cada 1000 colaboradores expuestos. Asimismo, la implementación del programa SBC se realizó en 4 etapas, donde se observa que, existe un 74.3 % (bueno) de comportamientos seguros en el área administrativa y en el de operaciones un 43 % (medio), ante ello se analizaron fichas y se establecen pautas conductuales para ambas áreas, obteniéndose un 88.8 % (excelente) de comportamientos seguros para el área administrativa y para el área de operaciones un 82.2 % (excelente). Después de la implementación, el índice de accidentabilidad se redujo a 546.1, es decir, ocurren 546 accidentes por cada 1000 colaboradores expuestos. Finalmente, se concluye indicando que la efectividad del programa incrementó en un 51.4%, obteniendo un porcentaje final de 96.8%; asimismo, la eficiencia aumentó en un 35.8% y la eficacia, en un 26.9%; generando una disminución de la accidentabilidad laboral.Campus Arequip
Responsible leadership: a comparative study between Peruvian national and private universities
Get PDFPurpose: A university community that works for and supports students along their developmental trajectory through responsible leadership is important for a sustainable and accountable educational environment. Public and private institutions differ in their student leadership responsibilities. In light of this, the objective of this study is to analyze the level of responsible leadership between public and private colleges in Peru in 2022. Design/Methodology/Approach: This study employs quantitative and descriptive-comparative research methods. This study's sample included 459 instructors from six public and private institutions in Peru. The survey-based method was used to collect data on responsible education leadership. Findings: The study's findings emphasized the importance of responsible leadership in colleges. This study shows that private institutions in Peru have a better level of responsible leadership than governmental universities. Practical Implications: This study underlines that strong leadership should always seek innovation in the field of education, keeping current with the most recent achievements and collecting feedback from university teachers and students. To obtain a higher education level, institutions should therefore foster responsible leadership. Originality/value: This research contributes to a previously unexplored section of the literary canon. Several prior studies have researched responsible leadership; however, the context of the present study is neglected by those prior studies. Previous research neglected the significance of responsible leadership within universities. Rarely have past studies compared national universities in Peru to private ones. Therefore, this work made a substantial contribution to the corpus of knowledge.Campus Arequip