Revistas UDES (Universidad de Santander)
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Teletrabajo: el problema de la institucionalización.
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This article proposes a theoretical framework to understand the practices carried out by the Colombian State regarding a "new" way of organizing work called telecommuting. The research underpinning this paper showed that a form of work that has a flexible nature was regulated, and in this policy design the worker who lives the daily life of telecommuting was not in consideration. This represents a process of institutionalization via top-down public policy that creates social repertoires of current ideal ways of working, within the worker finds happiness. It falls into a process of sublimation of pseudo-labour guarantees due to a flaw in the design of policies by the State. A political analysis is proposed, based on a study of organizational and work psychology, which links a vision of objective institutionalization where the need for the realities’ inclusion of the diverse social groups that make up the policy network is recognized.Este artículo propone un marco teórico para comprender las prácticas llevadas a cabo por el Estado colombiano respecto de una “nueva” forma de organizar el trabajo denominada teletrabajo. La investigación que sustenta este escrito mostró que se reglamentó una forma de trabajo que tiene una naturaleza flexible y en dicho diseño de política no tuvo lugar el trabajador que vive la cotidianidad del teletrabajo. Ello representa un proceso de institucionalización vía política pública top-down que crea repertorios sociales de formas de trabajar ideales de la actualidad, con las cuales el trabajador encuentra la felicidad. Se cae en un proceso de sublimación de seudo-garantías laborales por una falla en el diseño de políticas por parte del Estado. Se propone un análisis político, a partir de un estudio de psicología organizacional y del trabajo, que vincule una visión de la institucionalización objetivada donde se reconozca la necesidad de la inclusión de las realidades de los diversos grupos sociales que integran la red de política
Herramienta de evaluación de gestión para la toma de decisiones en la Fundación V&C basada en la NTC ISO 9001:2015
Get PDFThe objective of this research is to design assessment tool for decision-making management in the Fundación Valor y Compromiso (V&C), with the support of process leaders who provided information through the application of a survey, this technique allowed to obtain a diagnosis of the company regarding the use of the current tool. Subsequently, the selection of the most significant management indicators in each process and the design of their respective technical sheet were carried out. Then, the results obtained for the year 2019 were consolidated into a comprehensive evaluation instrument. In the next stage, a pilot test was implemented for the process leaders, which are responsible for monitoring and controlling the management indicators, measuring the performance of each indicator through the qualification obtained concerning a projected goal. In this way, the assessment tool contributes to the continuous improvement of the organization, and connotes itself as an instrument for planning and reviewing activities. Likewise, this tool facilitates decision-making on preventive and corrective actions in processes that have low or high performance, improving the most critical processes such as commercial management and social management, and maintaining the best-performing processes such as legal, contracting and purchases, according to the results obtained in the pilot test carried out.El objetivo de la presente investigación es el diseño de una herramienta de evaluación de gestión para la toma de decisiones en la Fundación Valor y Compromiso (V&C), con el apoyo de los líderes de proceso que aportaron información mediante la aplicacion de una encuesta, esta técnica permitió obtener un diagnóstico de la empresa en cuanto al uso de la herramienta actual. Seguidamente, se llevo a cabo la selección de los indicadores de gestión más significativos en cada proceso y el diseño de su respectiva ficha técnica. Luego, se consolidaron los resultados obtenidos del año 2019 en un instrumento de evaluación integral. En la siguiente etapa, se implementó una prueba piloto a los líderes de proceso, responsables del seguimiento y control de los indicadores de gestión, midiendo el desempeño de cada indicador a través de la calificación obtenida con relación a una meta proyectada. De esta forma, la herramienta de evaluación de gestión aporta al mejoramiento continuo de la organización, y se connota como un instrumento para la planeación y revisión de actividades. Asimismo, esta herramienta facilita la toma de decisión sobre las acciones preventivas y correctivas en los procesos que presentan un bajo o alto desempeño, mejorando los procesos más críticos como gestión comercial y gestión social, y manteniendo los procesos con mejor desempeño como jurídica y contratación y compras, según los resultados obtenidos en la prueba piloto realizada
Ética profesional en empresas de servicios de telefonía móvil en Venezuela.
Get PDFProfessional ethics comprise a dynamic element of the integral formation of man, to enter the labor market, a state subject to transparent performance, which makes it easy to distinguish oneself by acting in what is good or bad in what he does as a result of his work. Hence, the purpose of this investigative work refers to analyzing professional ethics in mobile phone service companies in Venezuela; methodologically structured by a quantitative, positivist paradigm, descriptive research type, non-experimental, transactional, field design. Population 6 managers and 27 collaborators. The survey technique and instrument a 26 item questionnaire with two dichotomous yes or no response alternatives, validated by 7 experts, reliability yielded 90% reliability. Descriptive statistics were used to analyze the results and the data were interpreted using a scale. By way of conclusion, factors that determine professional ethics are applied, in addition to ethical principles such as learning to undertake, self-determination, knowledge transfer, dedication to service and organizational commitment, to contribute to business humanization and achieve planned management objectives. organizational, as resulting from good professional performance in ethical and transparent terms.La ética profesional, comprende un elemento dinámico de la formación integral del hombre, para insertarse al mercado laboral, estado sujeto a un desempeño transparente, el cual facilita distinguirse por su actuación en lo bueno o malo en lo que hace como resultado de su quehacer. De allí el propósito del presente trabajo investigativo, alude a analizar la ética profesional en empresas de servicios de telefonía móvil en Venezuela; estructurado metodológicamente por un paradigma cuantitativo, positivista, tipo de investigación descriptiva, diseño no experimental, transaccional, de campo. Población 6 gerentes y 27 colaboradores. Técnica la encuesta e instrumento un cuestionario de 26 ítems con dos alternativas de respuesta dicotómicas de si o no, validado por 7 expertos, la confiabilidad arrojo 90 % de fiabilidad. Para el análisis de los resultados se usó la estadística descriptiva e interpretándose los datos mediante un baremo. A modo de conclusión, se aplican factores que determinan la ética profesional, además de principios éticos como aprender a emprender, autodeterminación, transferencia de conocimientos, vocación de servicio y compromiso organizacional, para contribuir a la humanización empresarial y alcanzar los objetivos planificados de la gestión organizacional, como resultando de un bien desempeño profesional en términos éticos y transparentes
Tecnologías de la información y la comunicación en la estrategia de focalización del gasto social: un estudio de caso.
Get PDFThe development of information and communication technologies - ICT, makes it possible to strengthen the quality of information and management of public productivity. In this context, the system for identifying potential beneficiaries - SISBEN, is the main tool for individual targeting used by social programs to distribute this expenditure in Colombia, which under CONPES 3877 of 2016, implements the fourth version - SISBEN IV, using mobile capture devices - DMC, GPS and validation meshes to solve certain inabilities to recognize variations in poverty by areas in the country and manipulate information. This work shows the results of an instrumental case study, which analyzes the strategic use of ICT tools in the optimization of the quality of socioeconomic information in the Municipality of San José de Cúcuta through the system of identification of potential beneficiaries - SISBEN. It is demonstrated that the use of ICT tools in the new version of SISBEN optimizes the collection process, improves the quality of socioeconomic information and guarantees the equitable distribution of social expenditure in Colombia in the future. The main result of the research is a comparison of the behavior of the variables and factors that affect the quality of the socioeconomic information of the municipality in the versions SISBEN III and SISBEN IV.El desarrollo de las tecnologías de información y comunicación – TIC, posibilita el fortalecimiento de la calidad de la información y gestión de la productividad pública. En este contexto, el sistema de identificación de potenciales beneficiarios – SISBEN, es la principal herramienta de focalización individual utilizada por los programas sociales para distribuir el este gasto en Colombia, el cual bajo lineamientos CONPES 3877 de 2016, implementa la cuarta versión - SISBEN IV, usando dispositivos móviles de captura - DMC, GPS y mallas de validación para dar solución a ciertas incapacidades de reconocimiento de variaciones de pobreza por zonas en el país y manipulación de información. El presente trabajo muestra resultados de un estudio de caso de tipo instrumental, que analiza el uso estratégico de herramientas TIC, en la optimización de la calidad de información socioeconómica del Municipio de San José de Cúcuta a través del sistema de identificación de potenciales beneficiarios - SISBEN. Se demuestra, que el uso de herramientas TIC en la nueva versión del SISBEN optimiza el proceso de recolección, mejora la calidad de la información socioeconómica y garantiza a futuro la distribución equitativa del gasto social en Colombia, obteniendo como resultado principal de la investigación un comparativo del comportamiento de las variables y factores que inciden en la calidad de la información socioeconómica del municipio en las versiones SISBEN III y SISBEN IV
Modelos logísticos estocásticos: una revisión de la literatura
Get PDFThe present article is done with the aim of to establish the state of the art of location, inventory and routing models with stochastic parameters. The literature reviewed was classified with an operations research approach. A systematic review of the literature in the databases ScienceDirect, ScholarGoogle, SpringerLink, Scopus, SemanticScholar, Scielo, and ResearchGate was done. Through guiding questions, 99 articles were selected, of which 74% is recent literature between 2015 and 2019. Stochastic logistic individual models were classified, a taxonomy with an operations research approach was proposed, from their characteristics, parameters, restrictions, the objective functions and solution methods used. Also, the trends and the future lines of research were identified. As a conclusion new strategies and operating policies that permit improve supply chain performance are identified, also the absence of efficient solution methods has been evident to large instances, according to real-life.El presente artículo se realiza con el objetivo de establecer el estado del arte de los modelos de localización, inventario y ruteo con parámetros estocásticos. Se realizó una revisión sistemática de la literatura en las bases de datos ScienceDirect, ScholarGoogle, SpringerLink, Scopus, SemanticScholar, Scielo y ResearchGate. A través de preguntas orientadoras, se seleccionaron 99 artículos, de los cuales el 74% es literatura reciente entre 2015 y 2019. Se clasificaron los modelos individuales logísticos estocásticos, se propuso una taxonomía con un enfoque de investigación de operaciones, a partir de sus características, parámetros, restricciones, funciones objetivo y métodos de solución utilizados. Asimismo, se identificaron las tendencias y las futuras líneas de investigación. Como conclusión se identifican nuevas estrategias y políticas operativas que permiten mejorar el desempeño de la cadena de suministro, igualmente la ausencia de métodos de solución eficientes ha sido evidente en grandes instancias, según la vida real
Análisis no paramétrico de eficiencia en cooperativas del sector agrícola.
Get PDFCooperatives are a fundamental pillar of the solidarity economy and play an important role within the economic system as job generators. The objective of the present work is to analyze the determinants of the efficiency of the Multiactive Cooperatives without a Savings Section in Colombia during the period 2003-2015. The analysis is based on the selection of those factors that, according to the literature, perfectly explain the situation of cooperatives, as well as the selection of the two-stage DEA non-parametric technique methodology, proposed by Simar and Wilson. As inputs we suggest the number of associates and employees, administrative expenses, capital stock and operating income. Operational surpluses constitute the considered output. The results indicate a technical efficiency of 50% on average. Finally, the variable increase in the number of associates is the main factor determinants efficiency.Las cooperativas son un pilar fundamental de la economía solidaria y desempeñan una función importante dentro del sistema económico como generadoras de empleo. El trabajo tiene como objetivo el análisis de los factores determinantes de la eficiencia de las Cooperativas Multiactivas sin Sección de Ahorro de Colombia durante el período 2003-2015. El análisis se basa en la selección de aquellos factores que según la literatura explican perfectamente la situación de las cooperativas, así como la selección de la metodología de la técnica no paramétrica DEA en dos etapas, propuesto por Simar y Wilson. Como inputs se sugieren el número de asociados y de empleados, gastos de administración, capital social y los ingresos operacionales. Los excedentes operacionales constituyen el output considerado. Los resultados indican una eficiencia técnica del 50% en promedio. Finalmente, es la variable aumento en el número de asociados el principal factor determinante de la eficiencia
Diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa Group Innovaplast.
Get PDFThis research aims to make the design of the management system of safety and health at work for the company Group Innovaplast. In order to carry out the research, a non-experimental design of descriptive level was made, carrying out the data collection by means of observation applied to the totality of workers, included in 17 operative and 4 administrative ones, by means of meetings carried out with the managers and documentary reviews. It was concluded that the workers of this production unit are exposed to a mechanical risk. It was determined the need to unify criteria when measuring the risk level of biomechanical hazards, which is why a specific objective was created, focused on the creation of a tool to standardize the assessment criteria, which was achieved through the adaptation of the risk assessment matrix (RAM), applied at management level, to the methodology of the guide for the identification of hazards and risk assessment in occupational safety and health (GTC 45), the most widely used work technique at national levelTranslated with www.DeepL.com/Translator (free version)the most widely used working technique at national level.La presente investigación tiene como objetivo realizar el diseño del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para la empresa Group Innovaplast. Para el cumplimiento de la investigación se realizó un diseño no experimental de nivel descriptivo, efectuando la recolección de datos por medio de la observación aplicada a la totalidad de trabajadores, comprendidos en 17 operativos y 4 administrativos, mediante reuniones realizadas con los directivos y revisiones documentales. Se concluyó que los trabajadores de esta unidad de producción se encuentran expuestos a un riesgo de tipo mecánico. Se determinó la necesidad de unificar criterios al momento de medir el nivel de riesgo de peligros de naturaleza biomecánica, razón por la que se crea un objetivo específico enfocado a la realización de una herramienta para estandarizar los criterios de valoración, lo cual se logró a través de la adaptación de la matriz de valoración de riesgos (RAM), aplicada a nivel gerencial, a la metodología de la guía para la identificación de los peligros y la valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional (GTC 45), técnica de trabajo de mayor uso a nivel nacional
Análisis del rol de las mujeres administrativas en la resolución de conflictos del sector cooperativo en Ocaña, Norte de Santander
Get PDFConflict is a factor that can occur in any context, causing alterations in the behavior of people and organizations and, it is right there, where a decisive position is necessary to help reduce the problem. In this context, this article is presented with the objective of analyzing the role played by the female manager or administrator of the cooperative sector in Ocaña, Norte de Santander, as a mediator in conflict resolution. From a methodological point of view, it was a study with a non-experimental quantitative approach, descriptive level and transectional design, using the Thomas Kilmann questionnaire (TKI) as a collection instrument, through which it is possible to describe the styles, competencies and skills for solving problems. conflicts. The population was 11women from 25 organizations of the cooperative sector of Ocaña, Norte de Santander. It is concluded that women present a collaborative style in the face of the most prevalent conflict situations and of competition in conflicts of lesser originEl conflicto es un factor que puede presentarse en cualquier contexto, ocasionando alteraciones en el comportamiento de las personas y de las organizaciones y, es justo allí, donde se hace necesaria una postura decisiva que coadyuve a disminuir el problema. En este contexto, se peresenta este artículo con el objetivo analizar el papel que desempeña la mujer gerente o administradora del sector cooperativo en Ocaña, Norte de Santander, como ente mediador en la resolución de conflictos. En lo metodológico, fue un estudio de enfoque cuantitativo no experimental, de nivel descriptivo y diseño transeccional, utilizándose como instrumento de recolección el cuestionario Thomas Kilmann (TKI), a través del cual se logran describir los estilos, competencias y habilidades para la resolución de conflictos. La población fue de 11 mujeres de 25 organizaciones del sector cooperativo de Ocaña, Norte de Santander. Se concluye que la mujer presenta un estilo colaborativo frente a las situaciones de conflicto más predominantes y de competencia en conflictividades de menor procedenci
Implementación de una estrategia webquest por medio de las tecnologías del aprendizaje y el conocimiento [tac] para el fortalecimiento de la lecto-escritura en la educación media
No full textThe Learning and Knowledge Technologies promote changes in the teaching and learning processes, since they enhance digital skills through the use of Information and Communication Technologies and generate significant learning. This project determines the impact of the implementation of a WebQuest learning strategy, promoting the use of The Learning and Knowledge Technologies to strengthen reading and writing skills, in secondary education. The objectives of the project are to analyze the impact of the implementation of the strategy and inquire about the meanings of Information and Communication Technologies mediated classroom experiences in the use of The Learning and Knowledge Technologies for the students of the Laura Vicuña Educational Institution. The methodology with which the project is executed is action research, in it quantitative and qualitative data are collected and analyzed. The results suggest that the incorporation of active pedagogies with the exploitation of Information and Communication Technologies and the promotion of The Learning and Knowledge Technologies favor the development of the skills necessary for reading and writing and motivate teaching and learning processes through constructivist approaches.Las Tecnologías del Aprendizaje y Conocimiento [TAC] promueven cambios en los procesos de enseñanza y aprendizaje, ya que potencian las competencias digitales por medio del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación [TIC] y generan aprendizajes significativos. Este proyecto determina el impacto de la implementación de una estrategia de aprendizaje WebQuest, propiciando el uso de TAC para el fortalecimiento de habilidades de lecto-escritura, en la educación media. Los objetivos del proyecto consisten en realizar el análisis de la repercusión de la instauración de la estrategia e indagar acerca de los significados que tiene las experiencias de aula mediadas por TIC en aprovechamiento de las TAC, para los estudiantes de la Institución Educativa Laura Vicuña. La metodología con la cual se ejecuta el proyecto es investigación acción, en ella se recolectan y analizan datos de tipo cuantitativo y cualitativo. Los resultados sugieren que la incorporación de las pedagogías activas con la explotación de las TIC y fomento de las TAC, favorecen el desarrollo de las habilidades necesarias para la lecto-escritura y motivan procesos de enseñanza y aprendizaje por medio de enfoques constructivistas
Estrategias pedagógicas para la inclusión de estudiantes con trastorno por déficit de atención e hiperactividad
Get PDFAttention and hyperactivity disorder ADHD, is an attention deficit disorder, where it is established as the most concurrent childhood diagnosis, which is one of the problems that most affects students in the school environment, and within the family, impacting on their social environment. For this reason, this work has the general objective of proposing strategies and pedagogical orientations in such a way that inclusion activities are generated for this type of students affected by ADHD. The methodology used in this research was focused through the use of the semi-structured interview and focal work, supported by direct observation. The results of this research were related to the level of knowledge of the teachers, regarding the subject of ADHD and the current guidelines and strategies that the teachers of the San José de Pamplona provincial school use to be able to respond to this type of students who may present these disorders, as well as their attitudes towards them. For this reason, this research aimed to determine the orientations and pedagogical strategies for the inclusion of students with ADHD of the San José de Pamplona Provincial School and also to identify through a qualitative analysis if there are indications of students who present these behaviors to guide the school and parents of some case of ADHD since, according to the institution, they say that they have students with inattention and hyperactivity, they are easily distracted and in some cases with school problems of discipline and low academic performance, making it difficult for them to retain information and difficulty in demanding activities constant mental work.El transtorno de atención e hiperactividad TDAH, es un trastorno por déficit de atención, en donde se establece como el diagnósticoinfantil más concurrente el cual es uno de los problemas que más afectaestudiantes en el ámbito escolar, y al interior de la familia repercutiendo en su ambiente social. Por tal razón este trabajo tiene como objetivo generalproponer estrategiasy orientaciones pedagogicas de manera tal que se generen actividades de inclusión hacia este tipo de estudiantes afectados por el TDAH.La metodología utilizada en esta investigación estuvo centratada mediante el uso de la entrevista semiestructurada y el trabajo focal, apoyado de la observación directa. Los resultados de esta investigación estuvieron relacionados con el nivel de conocimiento de los docentes, en cuanto al tema de TDAH y las actuales orientaciones y estrategias que los docentes del colegio provincial San José de Pamplona utilizan para poder responder a este tipo de estudiantes que puedan presentar estos trastornos, asi como sus actitudes frente a ellos.Por tal razón esta investigación tuvo como propósito determinar las orientaciones y estrategias pedagógicas para la inclusión de alumnos con TDAH del colegio Provincial San José de Pamplona y así mismo identificar mediante un análisis cualitativo si existen indicios de estudiantes que presenten estos comportamientos para orientar al colegio y padres de familia de algún caso de TDAH ya que según la institución dice tener estudiantes con inatención he hiperactividad,se distraen con facilidad y en algunos casos con problemas escolares de indiciplina y bajo rendimiento academico, dificultándoseles la retención de información y dificultad en actividades que demandan un trabajo mental constante