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    Sistema de CRM: o Papel das Capacidades Dinâmicas na Criação das Capacidades

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    Customer relationship management (CRM) is a topic discussed, mainly, by information systems and marketing management areas. Many organizations are already using CRM systems. When a company uses CRM, it develops different organizational capabilities some of which lead to innovation. Whilst there are some studies that already analyze the creation of innovation capabilities resulting from the usage of a CRM system, how this is achieved has not been understood. The present study aims to contribute to this debate by building on the dynamic capabilities theory to develop a conceptual model for understanding the innovation capabilities development through CRM usage. The research question that guides this paper is: “What is the role of Dynamic Capabilities in the creation of innovation capabilities through CRM usage?” We conduct an exploratory study based on qualitative experts’ interviews. Our findings support the argument that CRM drives innovation through dynamic capabilities. In fact, by sensing, seizing and reconfiguring market opportunities and threats, CRM allows organizations to generate innovation.Customer Relationship Management (CRM) é um tema discutido principalmente pelas áreas de sistemas de informação e de marketing. Muitas organizações já usam sistemas de CRM. Quando uma empresa utiliza o CRM, desenvolve diferentes capacidades organizacionais e algumas delas levam à inovação. Apesar de já existirem alguns estudos que analisam a criação das capacidades de inovação resultantes da utilização do sistema de CRM, ainda não foi compreendido como essas capacidades são obtidas. O presente artigo procura contribuir com este debate, valendo-se da teoria das capacidades dinâmicas para desenvolver um modelo conceitual que permita compreender como se dá o desenvolvimento das capacidades de inovação por meio da utilização do CRM. A questão de pesquisa que guiou este artigo foi: “Qual o papel das Capacidades Dinâmicas na criação das capacidades de inovação através do uso do sistema de CRM?”. Nós conduzimos um estudo exploratório baseado em entrevistas com especialistas. Os nossos resultados suportam o argumento de que o CRM conduz à inovação por meio das capacidades dinâmicas. De fato, “sensing, seizing e reconfiguring” oportunidades e ameaças no mercado permitem à organização gerar inovação

    Distanciamento Em Marketing Entre Acadêmicos e Praticantes

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    In marketing, there is a clear divide between academics and practitioners. However, there are few empirical studies in Brazil that help clarify the phenomenon. In light of this context, the present research seeks to understand how academics and practitioners perceive the divide between the academy and businesses and how this affects the applicability of theories, concepts and models in marketing. For this purpose, in-depth interviews were conducted with ten academics who teach marketing and 15 practitioners involved in the area. The reasons for the divide are presented, with emphasis on how the teaching of marketing contributes to the phenomenon. The paper shows how the divide affects the applicability of the discipline, and it gives suggestions on how to reduce the divide. Academics and practitioners show interest in reducing the divide. The difficulties for this to are owing to the different understandings of what marketing is. Such an inconsistency can be explained based on the purposes/reasons that lead these professionals to practice the discipline.No marketing, é notório o distanciamento entre acadêmicos e praticantes. Entretanto, existem poucos estudos empíricos no Brasil que ajudem a esclarecer o fenômeno. Diante desse contexto, a presente pesquisa busca entender como acadêmicos e praticantes percebem o distanciamento entre os meios acadêmico e empresarial e como isso afeta a aplicabilidade das principais teorias, conceitos e modelos em marketing. Para isso, foram realizadas entrevistas em profundidade com 10 acadêmicos que lecionam marketing e 15 praticantes envolvidos em atividades da área. As razões para haver o distanciamento são apresentadas, com ênfase à forma como o ensino de marketing contribui ao fenômeno. Debate-se, também, como o distanciamento afeta a aplicabilidade da disciplina. Sugestões sobre como diminuir o distanciamento são oferecidas. Existe interesse em diminuir o distanciamento por parte de acadêmicos e praticantes. As dificuldades para isso ocorrem por haver entendimentos distintos sobre o que é marketing. Tal incongruência pode ser explicada a partir dos propósitos que levam esses profissionais a praticar a disciplina

    O Impacto das Distâncias Transnacionais na Sobrevivência da Subsidiária Estrangeira

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    Survival of overseas subsidiaries is an important success indicator of foreign investments. Research on institutional approaches has been undertaken in this way, but generally restricted to a limited number of cross-national distances (CNDs). This research examines the impact of nine CNDs and local experience on subsidiary survival of foreign subsidiaries. Moreover, we tested the moderating effects of local experience on CND to analyze whether it could reduce these distances. Using a sample of 1,650 foreign subsidiaries established in 36 European countries, we applied Cox regression with a longitudinal analysis for the period 2007-2014. The results indicate that CND significantly affect subsidiary survival. Out of nine CND, four increase the risk of mortality, while one increases longevity. Local experience also plays a significant role for the continuity of the foreign operation in the local market, while moderating the impact between one CND and survival. These results can provide valuable information for strategic processes and better decision making of internationalization, and contribute to the success and survival of international operations.A sobrevivência da subsidiária é um importante indicador de sucesso de investimentos estrangeiros. Pesquisas dedicadas a abordagens institucionais foram realizadas nesse sentido, mas geralmente restritas a um número limitado de distâncias transnacionais. Esta pesquisa examina o impacto de nove distâncias transnacionais e da experiência local na sobrevivência da subsidiária estrangeira. Além disso, testamos os efeitos moderadores da experiência local na distância transnacional para analisar capacidade moderadora para redução das distâncias. Utilizamos uma amostra de 1.650 subsidiárias estrangeiras estabelecidas em 36 países europeus. Aplicamos a regressão de Cox em uma análise longitudinal do período entre 2007-2014. Os resultados indicam que as distâncias transnacionais impactam significativamente a sobrevivência subsidiária. Das nove distâncias transnacionais, quatro aumentam a taxa de risco de mortalidade, enquanto apenas uma auxilia o aumento da longevidade. A experiência local também desempenha papel significativo para a continuidade da operação no exterior, enquanto modera o impacto entre uma das distâncias e a sobrevivência. Os resultados encontrados podem amparar a seleção de estratégias, apoiar a tomada de decisões e contribuir para o sucesso de sobrevivência das operações internacionais

    Editorial

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    Dear readers,   It is with satisfaction and welcome feelings that I announce to the community that from the next edition of the Brazilian Business Review onwards, our current associate editor Fabio Motoki will assume the position of editor-in-chief. I wish Dr. Motoki a lot of success in this new role, and I also announce that I will become co-editor. A two year term comes two a close here, marked by many hours of work carried out by a network of collaborators without whom it would not have been possible to help the journal to take new steps, among which I highlight the insertion into SciELO. I am very grateful to the co-editor Emerson Mainardes and associated editors Bruno Funchal, Flavia Cavazotte, Fernando Caio Galdi, João Ferreira, Fabio Motoki and Márcio Machado for all the support they have always offered me. I thank the anonymous reviewers who sought to offer their time and talents to peer review articles. Finally, I thank the authors who submitted their studies to the Brazilian Business Review during this period and who relied on our work in the search of the publication process of studies which demand both their time and dreams from those involved. My thanks to everyone!   In this issue, we present six articles. We begin with the article "Staying Innovative: The Role of Past Performance, Absorptive Capacity, and Internationalization”, by Ivan Lapuente Garrido,  Ronaldo Couto Parente, Cláudio Reis Gonçalo and  Sílvio Luís de Vasconcellos. Following, we present " Capital Structure, Internationalization and Destination Countries of Brazilian Companies: An Upstream-Downstream Hypothesis Analysis", by Rafael Borges Ribeiro, Vinícius Silva Pereira and Karem Cristina de Sousa Ribeiro. The third article, authored by Adriano Stadler, Edson Andrade dos Reis, Elaine Cristina Arantes and Jansen Maia Del Corso, with the title " Study on the Perception of Faculty in the Context of Socially Responsible Initiatives of Higher Education Institutions".     In sequence, Gibson Meira Oliveira and  André Gustavo Carvalho Machado provide us with the text "Dynamics of Innovation in Consumer Services at the Base of the Pyramid". The fifth article, Adonias Evaristo da Costa Filho whose title is " What Determines the Real Long-Term Interest Rate in Brazil?". The issue ends with "The Impact of Human Resource Policies and Practices on Organizational Citizenship Behaviors", by Joel Adame Tinti, Luciano Venelli-Costa, Almir Martins Vieira and Alexandre Cappellozza.   Have a good reading. Caros leitores,   É com satisfação e sentimentos de boas-vindas que anuncio à comunidade que a partir da próxima edição da Brazilian Business Review, nosso atual editor associado Fabio Motoki assumirá a posição de editor-chefe. Desejo muito sucesso ao professor Dr. Motoki nesta nova função e também comunico que passarei a ocupar a função de co-editor. Encerram-se aqui dois anos de mandato, marcados por muitas horas de trabalho realizado por uma rede de colaboradores sem a qual não seria possível ter ajudado a revista a galgar novos passos, dentre os quais destaco a inserção na SciELO. Agradeço imensamente ao co-editor Emerson Mainardes e aos editores associados Bruno Funchal, Flavia Cavazotte, Fernando Caio Galdi, João Ferreira, Fabio Motoki e Márcio Machado por todo apoio que sempre me ofereceram. Agradeço aos revisores anônimos que buscaram oferecer seu tempo e talentos à avaliação dos artigos dos colegas. Por fim, agradeço aos autores que submeteram seus estudos à Brazilian Business Review neste período e que confiaram em nosso trabalho para a busca do processo de publicação de estudos que demandam tanto tempo e sonhos dos envolvidos. Meu muito obrigado a todos!   Nesta edição, apresentamos seis artigos. Iniciamos com o artigo " Mantendo-se Inovadoras: O papel do Desempenho Passado, da Capacidade Absortiva e da Internacionalização, de Ivan Lapuente Garrido,  Ronaldo Couto Parente, Cláudio Reis Gonçalo e  Sílvio Luís de Vasconcellos. Na sequência, apresentamos " Estrutura de Capital, Internacionalização e Países de Destino de Empresas Brasileiras: Uma Análise da Hipótese Upstream-Downstream", de Rafael Borges Ribeiro, Vinícius Silva Pereira e Karem Cristina de Sousa Ribeiro. O terceiro artigo, de autoria de Adriano Stadler, Edson Andrade dos Reis, Elaine Cristina Arantes e Jansen Maia Del Corso, entitula-se "Estudo Sobre a Percepção dos Docentes no Âmbito das Iniciativas Socialmente Responsáveis das Instituições de Ensino Superior".     Na sequência, Gibson Meira Oliveira e  André Gustavo Carvalho Machado nos brindam com o texto "Dinâmica da Inovação em Serviços para Consumidores na Base da Pirâmide". O quinto artigo, de Adonias Evaristo da Costa Filho se intitula "O Que Determina a Taxa de Juros Real de Longo Prazo no Brasil?". A edição se encerra com "O Impacto das Políticas e Práticas de Recursos Humanos Sobre os Comportamentos de Cidadania Organizacional", de Joel Adame Tinti, Luciano Venelli-Costa, Almir Martins Vieira e Alexandre Cappellozza.   Boa leitura.&nbsp

    Influência do Debriefing no Aprendizado em Jogos de Empresas: Um Delineamento Experimental

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    This paper studies the influence of debriefing in the learning of the participants of business games. Through quasi-experimental study we examined the self-declarations of 112 undergraduate Business Management students undertaking the 8th term, divided into two groups: experimental, exposed to debriefing; and control, not exposed to the debriefing. Mann-Whitney´s tests revealed that the quantum of learning perceived by the members of the experimental group was statistically significantly higher than the members of the control group in seven out of nine learning variables assessed (p < 0.05). The average effect size (d = 0.45) shows an average improvement of 18%. These results suggested that the debriefing positively influence on experiential learning cycle promoted by business games. In the perspective of Kolb's experiential learning cycle (Kolb, 1984), our findings suggest that Reflective observation and Abstract conceptualization stages can be reinforced by subsequent debriefing activities to the simulation rounds, in order to enhance continuous processes of action and reflection of the participants, according to the spiral experiential learning cycleAnalisa-se a influência na aprendizagem dos participantes de jogos de empresas do debriefing (etapa na qual os participantes fazem reflexões pós-ação). Por meio de estudo quase experimental foram examinadas as autodeclarações de 112 alunos do 8º período do curso de graduação em Administração de duas instituições de ensino, divididos em dois grupos: experimental, exposto ao debriefing; e de controle, não exposto ao debriefing. Os resultados (teste de Mann-Whitney) evidenciaram que o quantum da aprendizagem percebida pelos membros do grupo experimental foi superior ao dos membros do grupo de controle de forma estatisticamente significativa em sete das nove variáveis de aprendizagem avaliadas (p < 0,05). A média do tamanho do efeito (d = 0,45) mostra uma melhoria média de 18%, indicando que o debriefing influencia positivamente no ciclo de aprendizagem vivencial promovido por jogos de empresas. Sob a lente do ciclo da aprendizagem vivencial de Kolb (1984), os achados sugerem que as etapas Observação reflexiva e Conceituação abstrata podem ser reforçadas por atividades de debriefing posteriores às rodadas da simulação, potencializando processos contínuos de ação e reflexão dos participantes, consoante com o ciclo em espiral da aprendizagem vivencial

    Distância Institucional, Clusters Regionais e Desempenho de Subsidiárias Estrangeiras: Evidências no Brasil

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    Institutional distance (ID) has come to be a key concept in understanding the determinant factors of the performance of a multinational company’s (MNC) subsidiaries in emerging economies. However, the results of empirical studies are contradictory and inconclusive. The objective of this study is to evaluate the effects of ID on the performance of foreign firms’ subsidiaries and the extent to which these effects may be mediated by locating these companies within regional clusters and by different choices of entry mode. Through a regression analysis of a sample of 308 subsidiaries of foreign firms, results show that whereas ID is negatively related with the firm’s performance, locations within clusters and access to the resources afforded by economies of agglomeration have positive effects on performance. Finally, the empirical evidence indicates that access to the resources of industrial clusters moderates the effects of ID on the performance, motivating MNCs to adopt overseas entry modes for complete control.A distância institucional (DI) tem sido um conceito-chave para a compreensão dos fatores determinantes do desempenho das subsidiárias de EMNs em economias emergentes. No entanto, os resultados empíricos têm sido controversos e pouco conclusivos. O objetivo é avaliar os efeitos da DI sobre o desempenho de subsidiárias estrangeiras, e à medida em que tais efeitos podem ser moderados pela localização das empresas em clusters industriais e na escolha do modo de entrada. Através de uma regressão em uma amostra de 308 subsidiárias estrangeiras, os resultados mostram que, enquanto a DI está negativamente correlacionada com o desempenho, a localização de empresas em clusters industriais e o acesso aos recursos fornecidos por economias de aglomeração têm efeitos positivos sobre o desempenho. Finalmente, evidências mostram que o acesso a recursos de cluster podem mitigar os efeitos da DI nessa relação, motivando as EMNs a adotarem modos de entrada no exterior por total controle

    Editorial

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    Dear readers, It is with great honor that I assume my role as BBR’s Editor-in-Chief. I thank the Editorial Board, in especial the now Co-Editor, Prof. Dr. Bruno Felix, for the trust placed in me. It is a great responsibility to continue Felix’s excellent work, achieving the 3rd place in Spell’s latest impact factor ranking. It is gratifying to be involved in something so positive, having begun with my contributions in 2013 as a reviewer, and being promoted to associate editor in 2017.   Despite the great challenge, I am comfortable inheriting a journal with smoothly running processes, and with an editorial body of the highest quality. I thank Felix for the transition process, which he has been conducting very naturally. I also want to thank the work of our former editorial assistant, Andre Cavalcanti, who ended his term at BBR in December, and I welcome our new editorial assistant, Patricia Motoki. I hope to maintain the internationalization efforts, which have been more assertive since the term of Prof. Dr. Emerson Mainardes. It will also be our priority to modernize BBR’s website, so that we can provide a much more enjoyable experience for you, our readers.   In this first edition of 2018 we have Longhini, Cavalcanti, Borges and Ferreira analyzing an important mechanism for firms, of how investments in innovation influence the generation of revenue. Next, Mascena, Fischmann and Boaventura, within the scope of the stakeholder theory, seek to understand which of these stakeholders gets their interests better served. Barreto and Martins study the tension between flexibility and costs in terms of strategy and management of service operations. Still focused on management, but within a very different setting, Menezes, Martins and Oliveira analyze the antecedents of management effectiveness in higher education according to the Baldrige Excellence Criteria. Repsold and Hemais shed light on the gap between academia and marketing practitioners, an important assessment to direct actions towards reconnecting theory and practice. Finally, Silva, Lana and Marcon study the relationship between shareholder agreements and the firm’s market value, an important issue especially in a market with low shareholder protection such as Brazil.   Good reading to all!Prezados leitores,   É com muita honra que inicio meu papel de Editor Chefe da BBR. Eu agradeço ao Conselho Editorial, em especial ao agora Co-Editor, Prof. Dr. Bruno Felix, pela confiança depositada em mim. É uma grande responsabilidade continuar o excelente trabalho da gestão do Felix, que obteve o 3º lugar no último ranking de fator de impacto do Spell. É gratificante ter participação em algo tão positivo, tendo iniciado minhas contribuições em 2013 como revisor, e sendo promovido a editor associado em 2017.   Apesar do grande desafio, tenho a tranquilidade de receber um periódico que está com processos bem azeitados, e com um corpo editorial da mais alta qualidade. Agradeço ao Felix pelo processo de transição, que tem sido feito de forma muito natural. Quero agradecer também ao trabalho de nosso ex-assistente editorial, Andre Cavalcanti, que encerrou seu período na BBR em dezembro, e dou às boas vindas à nossa nova assistente editorial, Patricia Motoki. Espero manter os esforços de internacionalização, que vem sendo feitos de forma mais assertiva desde a gestão do Prof. Dr. Emerson Mainardes. Também será prioridade a modernização do site da BBR, para que possamos prover uma experiência muito mais agradável a vocês, nossos leitores.   Nesta primeira edição de 2018 temos Longhini, Cavalcanti, Borges e Ferreira analisando um importante mecanismo para as firmas, de como investimentos em inovação influenciam a geração de receita. Em seguida, Mascena, Fischmann e Boaventura, dentro do escopo da teoria dos stakeholders, buscam entender quais destes stakeholders recebem maior nível de atendimento de seus interesses. Já Barreto e Martins estudam a tensão entre flexibilidade e custos em termos de estratégia e gestão das operações de serviços. Ainda em gestão, mas numa seara bem diversa, Menezes, Martins e Oliveira analisam os antecedentes da efetividade da gestão do ensino superior segundo os Critérios de Excelência de Baldrige. Repsold e Hemais jogam luz sobre o distanciamento entre a academia e os praticantes de marketing, um diagnóstico importante para direcionar ações no sentido de reconectar teoria e prática. Por fim, Silva, Lana e Marcon estudam a relação entre acordos de acionistas e valor de mercado da firma, um tema importante especialmente num mercado de baixa proteção ao acionista como o Brasil.   Boa leitura a todos

    Editorial

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    Dear Readers, I would like to start the first editorial of 2015 wishing a year full of achievements for our readers, authors, reviewers, editors, team and staff of BBR. I wish a very good year for everyone. I would like to initially highlight the holding of the second edition of BBR Conference in December 2014. It was a high quality event, with the presentation of very good articles. We also had great speakers. I thank the participation of Prof. Dr. Robert Morgan (Cardiff Business School), Prof. Dr. Helena Alves (Universidade da Beira Interior), Prof. Dr. Rafael Rogo (Sauder School of Business) and Prof. Dr. Alexandre Schwartsman (Schwartsman & Associados Consultoria Econômica). I also thank the presence of the authors from the 11 papers selected for presentation at the event. At the end of the event, it was disclused six works that were selected for a special edition of BBR, which will come out this year ,2015. Finally, I thank the coordinator of the event, Prof. Dr. Graziela Fortunato, who prepared an event to match BBR´s importance. I would like to thank to all who contributed to the second edition of BBR Conference. In this first issue of the year, I present the study Maísa Gomide Teixeira and Karina De Déa Roglio. The present study investigates the influence of the dynamics of institutional logics in the decisions on structural changes adopted by a cooperative. In the view of institutional complexity of a cooperative, the qualitative research contributed to the understanding of hybridity phenomenon in organizations. Following, the study of Raimundo Nonato Lima Filho, Gerlando Augusto Sampaio Franco de Lima and Adriano Leal Bruni that investigated the learning of accounting students, noting especially issues related to gender and age. The authors found that older students and male students require more attention in learning than younger or female students, contributing to educators on the accounting area. The third study of this issue is authored by Germano Glufke Reis, Maria Tereza Leme Fleury, Afonso Carlos Correa Fleury and Felipe Zambaldi and addressed the simultaneous influences of culture and global awareness of foreign affiliates of Brazilian multinationals. The results suggest that the global awareness and cultural factors influence in different ways the development of subsidiaries’ competences. The authors concluded that these dimensions can have simultaneous stimuli and opposed and misaligned forces affecting the development of skills abroad, creating an effect of "tug of war" (culture versus global consciousness). The following research is by José Carlos Nogueira Cavalcante Filho and Edson Daniel Lopes Gonçalves. The authors investigated the effect of informational Brazilian interest rate of short-term and found that a significant amount of short-term volatility in the fixed income market is captured by introducing jumps in the stochastic process of the short-term rate. The fifth study was conducted by Diego de Queiroz Machado, José Ednilson de Oliveira Cabral  and Fatima Regina Ney Matos and sought to identify clusters of business segments for the use of cooperative agents for the development of innovations in the manufacturing industry in Brazil. The authors demonstrated a low valuation of external cooperation agents, mainly universities and research centers, indicating an innovation model that is still far from the concept of open innovation. Finally, the last study was produced by Fábio Frezatti, Diógenes de Souza Bido, Ana Paula Capuano da Cruz and Maria José de Camargo Machado. The authors aimed to identify the role of strategic profiles and management control instruments in the innovation process of organizations. The results showed the link between incremental innovation and strategic planning and between radical innovation and the Balanced Scorecard, among other relevant findings. In short, these are the studies that we offer to our readers in this first edition of 2015. I hope you enjoy. Good reading! Emerson Mainardes Chief Editor BBR - Brazilian Business ReviewCaros Leitores, Inicio o primeiro editorial de 2015 desejando um ano repleto de conquistas para nossos leitores, autores, avaliadores, editores, colaboradores e equipe da BBR. Espero que seja um ano muito bom para todos. Destaco inicialmente a realização da segunda edição da BBR Conference em dezembro de 2014. Foi um evento de alta qualidade, com a apresentação de artigos muito bons. Tivemos também ótimos palestrantes. Agradeço a participação do Prof. Dr. Robert Morgan (Cardiff Business School), da Profa. Dra. Helena Alves (Universidade da Beira Interior), do Prof. Dr. Rafael Rogo (Sauder School of Business) e do Prof. Dr. Alexandre Schwartsman (Schwartsman & Associados Consultoria Econômica). Também agradeço a presença dos autores dos 11 artigos selecionados para apresentação no evento. Ao final do evento, divulguei os 6 trabalhos que foram selecionados para uma edição especial da BBR, que sairá ainda neste ano de 2015. Por fim, agradeço à coordenadora do evento, Profa. Dra. Graziela Fortunato, que preparou um evento a altura da importância da BBR. Muito obrigado a todos que colaboraram com a segunda edição da BBR Conference. Nesta primeira edição do ano, apresento o estudo de Maísa Gomide Teixeira e Karina De Déa Roglio. O estudo em questão buscou analisar as influências da dinâmica de lógicas institucionais nas decisões sobre mudanças estruturais adotadas por uma cooperativa. Tendo em vista complexidade institucional de uma cooperativa, a pesquisa de cunho qualitativo contribuiu na compreensão do fenômeno do hibridismo em organizações. Em seguida, o estudo de Raimundo Nonato Lima Filho, Gerlando Augusto Sampaio Franco de Lima e Adriano Leal Bruni investigou a aprendizagem de alunos de contabilidade, observando especialmente questões relacionadas a gênero e idade. Os autores constataram que alunos mais velhos e alunos do gênero masculino requerem mais atenção na aprendizagem do que alunos mais jovens ou do gênero feminino, contribuindo para educadores da área da contabilidade. O terceiro estudo desta edição é de autoria de Germano Glufke Reis, Maria Tereza Leme Fleury, Afonso Carlos Corrêa Fleury e Felipe Zambaldi e abordou as influências simultâneas da cultura e da consciência global sobre filiais estrangeiras de multinacionais brasileiras. Os resultados sugerem que a consciência global e fatores culturais influenciam de modo diferente o desenvolvimento de competências das controladas. Os autores concluíram que estas dimensões podem exercer estímulos simultâneos e forças opostas e desalinhadas que afetam o desenvolvimento de competências no exterior, gerando um efeito de "cabo de guerra" (cultura versus consciência global). A investigação seguinte é de autoria de José Carlos Nogueira Cavalcante Filho e Edson Daniel Lopes Gonçalves. Os autores pesquisaram o efeito informacional da taxa de juros brasileira de curto prazo e identificaram que uma quantidade relevante da volatilidade de curto prazo no mercado de renda fixa é capturada por meio da introdução de saltos no processo estocástico da taxa de curto prazo. O quinto estudo foi realizado por Diego de Queiroz Machado, José Ednilson de Oliveira Cabral e Fátima Regina Ney Matos e buscou identificar clusters de segmentos de negócio em função da utilização de agentes de cooperação para o desenvolvimento de inovações na indústria de transformação do Brasil. Os autores evidenciaram uma baixa valorização dos agentes de cooperação externa, principalmente as universidades e centros de pesquisa, indicando um modelo de inovação ainda distante do conceito de inovação aberta. Por fim, o último estudo foi produzido por Fábio Frezatti, Diógenes de Souza Bido, Ana Paula Capuano da Cruz e Maria José de Camargo Machado. Os autores objetivaram identificar o papel de perfis estratégicos e instrumentos de controle de gestão no processo de inovação das organizações. Os resultados mostraram a ligação entre a inovação incremental e o planejamento estratégico e entre a inovação radical e o Balanced Scorecard, entre outros achados relevantes. Em suma, estes são os estudos que oferecemos aos nossos leitores nesta primeira edição de 2015. Espero que apreciem. Boa leitura!   Emerson Mainardes Editor Chefe BBR – Brazilian Business Revie

    Editorial

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    Dear readers and contributors of Brazilian Business Review   The second edition of 2013 brings a set of six papers from different fields of business. The paper that starts this edition, authored by Marcus Kühl and João Carlos da Cunha, covers a very important theme in contemporary business: innovation. The authors analyze how different companies realize the importance of obstacles to implementation of innovations. The second article, by Renata Spers and James Wright, focuses on companies’ internationalization. The authors study which variables are most relevant in the decision to internationalize, including: price, promotion, distribution and product innovation among others.   The third paper of this issue discusses a currently hot topic in business, corporate social responsibility. The paper analyzes the existence of group identities and whether companies belonging to a particular group tend to perform similar environmental actions. The fourth article, by Carlos Lavarda and Dalci Mendes Almeida, examines whether there is influence of budgetary participation in reducing information asymmetry in the budget process in a multinational company.   In the following paper, Flavia Cavazotte, Cristiano Duarte and Anna Gobbo analyze the influence exerted by leadership on performance in safety, investigating the psychological mechanisms that explain the connection between authenticity and safety. Finally, closing this issue of BBR, Luciana Targino, Urdan André and Marie Agnes Chauvel study program marketing practices in Contemporary Brazil.   We hope you will enjoy these articles.   Good reading.Prezados leitores e colaboradores da Brazilian Business Review,   a segunda edição da Brazilian Business Review traz um conjunto de 6 artigos inéditos de campos distintos. O trabalho que abre essa edição, de autoria de Marcus Kühl e João Carlos da Cunha, traz um tema extremamente importante na vida empresarial contemporânea que é a inovação. Nesse trabalho os autores analisam como diferentes empresas percebem a importância dos obstáculos a implementação de inovações. O segundo artigo, de Renata Spers e James Wright, tem como foco decisões de internacionalização da empresa. Os autores estudam quais variáveis tem maior peso na decisão de internacionalização das empresas, dentre elas: preços, promoção, distribuição, produtos, inovação dentre outras.   O terceiro trabalho desta edição discute um tema bastante em moda atualmente, a responsabilidade social corporativa, analisando a existência de grupos a partir de suas identidades e se as empresas pertencentes a um determinado grupo tendem a realizar ações socioambientais semelhantes. O quarto artigo, de Carlos Lavarda e Dalci Mendes Almeida, procura verificar se existe influência da participação orçamentária na redução da assimetria informacional, no processo orçamentário em uma empresa multinacional.   Na seqüencia, Flávia Cavazotte, Cristiano Duarte e Anna Gobbo analisam a influência exercida pela liderança sobre o desempenho na segurança dos trabalhadores, investigando os mecanismos psicológicos que explicam a conexão entre autenticidade e segurança no trabalho. Finalmente, fechando esse número da BBR, Luciana Targino, André Urdan e Marie Agnes Chauvel estudam o Programa de Práticas de Marketing Contemporâneo no Brasil.   Espero que os leitores da BBR façam bastante proveito das novidades trazidas nessa edição.   Boa leitura

    Interdependência e assimetrias: ADRs da América Latina e mercados desenvolvidos

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    The ADRs market presented great growing importance in the last decades, specially for companies based on developing countries, such as those of Latin America. In this context, this research sought to detect and measure the interdependence phenomenon, comprising the returns and volatility spillovers and their asymmetries between the levels 2 and 3 ADRs of the main capital markets of Latin America (Brazil, Argentina, Chile and Mexico) and the developed ones (the United States, Japan, the United Kingdom and France), regarding the last financial crisis scope. This phenomenon was investigated considering both the daily returns of their market stock indices, such as those of the ADRs indices created in this study, from June 2008 to May, 2015, via VAR-MGARCH multivaried skewness models, with diagonal VECH representation. The main conclusion was that the ADR indices presented greater interdependence with the developed countries, compared to the analyzed Latin American equity markets. O mercado de ADRs apresentou uma importância crescente nas últimas décadas, especialmente para companhias sediadas em países emergentes, como os da América Latina. Neste contexto, neste estudo buscou-se detectar e mensurar o fenômeno da interdependência, englobando os transbordamentos de retornos e de volatilidade e suas assimetrias entre os ADRs níveis 2 e 3 dos principais mercados de capitais da América Latina (Brasil, Argentina, Chile e México) e dos países desenvolvidos (Estados Unidos, Japão, Reino Unido e França), no âmbito da última crise financeira internacional. Esse fenômeno foi investigado considerando tanto os retornos diários de seus índices acionários de mercado, como dos índices de ADRs criados neste estudo, no período de junho de 2008 a maio de 2015, por meio de modelos multivariados assimétricos VAR-MGARCH, com representação Diagonal VECH. A principal conclusão foi que os índices de ADRs apresentaram maior interdependência com os países desenvolvidos, comparados aos mercados acionários latino-americanos analisados

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