BBR - Brazilian Business Review
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Editorial
No full textDear readers.
I am happy to present to you the sixth and final edition of the Brazilian Business in the year of 2016. This year was full of work for the journal and we hope soon to see growth in key indicators of the journal. This November we will also be pleased to present the community with a set of six papers from our first special edition on Sports in Management. We have made strong efforts for the journal''''s internationalization and this issue symbolizes part of the advances that we have achieved in this regard, since the edition had the participation of three foreign guest editors and four works that have foreign authors. We hope to stay on the path to attract authors from different nationalities and lead Brazilian Business Review’s content to an even wider audience.
In this issue, we began presenting the "Green Supply Chain Management: An analysis of the Supplier Agribusiness Relationship of a Southern Brazilian Company", written by Simone Sehnem and Gean Pacheco de Oliveira. In this article, the authors analyzed the supplier-relationship agribusiness in the category of environmental management practices required, according to the perception of managers. Following, Claudia de Souza libando and Fernando Gonçalves Amaral offer us with the article "Skills and Interaction in Design Management", which investigated what the experts think about design and management skills, joints and intervening factors in the Brazilian fashion industry. In addition, the study also sought to know how design teams are structured and the relationship of these withthe organization. Next, the article "The Role of Innovation in Development of Public Agencies in Brazil" provides a brief description of the main public instruments supporting innovation in Brazil and shows a preliminary assessment of the use of such instruments in innovative companies. The article is authored by Claudia Brito Silva Cirani, Carlos Mamori Kono, Andre Moraes dos Santos, Adalberto Ramos and Fernando Cassia Gonçalves Amaral.
The next article, "Social Capital and selectivity in academic co-authorship networks: the case of accounting sciences in Brazil" was written by John Stephen Barbosa Neto, Silvio According Salej Higgins, Jacqueline Veneroso Alves da Cunha and Antonio Carlos Ribeiro. Following, we present the study "Factors That Lead Companies to Adopt Social Media in their processes: Proposal and Test a Measurement Model", authored by Jozé Braz de Araujo and Silvia Novaes Zilber. The study aimed to understand what factors lead companies to use social media to achieve results. The issue concludes with the study "Conference Calls: an Empirical Analysis of Informational Content and News type Disclosed," written by Nadia Cardoso Moreira, Felipe Ramos Ferreira, Juliana Kozak-Rogo and Rafael Rogo. This article analyzes whether the type of news and the earnings persistence influence the amount of information that is voluntarily disclosed by the companies.
Good reading to everyone.Estimados leitores.
É com alegria que lhes apresento a sexta e última edição da Brazilian Business Review do ano de 2016. Este foi um ano de muito trabalho para a revista e esperamos em breve ver crescimentos nos indicadores centrais do periódico. Neste mês de novembro teremos o prazer de também apresentar à comunidade um conjunto de 6 artigos integrantes da primeira edição especial que apresentaremos sobre Esportes na Gestão. Temos feito fortes esforços de internacionalização da revista e tal edição simboliza parte dos avanços que temos obtido neste sentido, uma vez que a edição contou com a participação de três editores convidados estrangeiros e quatro trabalhos que contam com autores estrangeiros. Esperamos seguir no caminho de atrair autores de diferentes nacionalidades e levar o conteúdo da Brazilian Business Review a uma audiência ainda mais ampla.
Nesta edição, iniciamos apresentando o artigo "Gestão da Cadeia de Suprimentos Verde: uma Análise da Relação Fornecedor e Agroindústria de uma Empresa do Sul do Brasil", de autoria de Simone Sehnem e Gean Pacheco de Oliveira. Neste artigo, os autores analisaram a relação fornecedor-agroindústria no quesito de práticas de gestão ambiental requeridas, segundo a percepção dos gestores. Na sequência, Cláudia de Souza Libando e Fernando Gonçalves Amaral nos brindam com o artigo "Competências e Interações na Gestão de Design", que investigou o que os especialistas pensam sobre gestão de design e competências, articulações e fatores intervenientes na indústria da moda brasileira. Além disso, o estudo também buscou conhecer como estão estruturadas as equipes de design e a relação desses com a organização. Em seguida, o artigo "O Papel das Agências Públicas de Fomento à Inovação no Brasil" apresenta uma breve descrição dos principais instrumentos públicos de apoio à inovação no Brasil e mostra uma avaliação preliminar da utilização desses instrumentos em empresas inovadoras. O artigo é de autoria de Cláudia Brito Silva Cirani, Carlos Mamori Kono, André Moraes dos Santos, Adalberto Ramos Cassia e Fernando Gonçalves Amaral.
O próximo artigo, intitulado "Capital social e seletividade em redes de coautoria acadêmica: o caso das ciências contábeis no Brasil" foi escrito por João Estevão Barbosa Neto, Silvio Segundo Salej Higgins, Jacqueline Veneroso Alves da Cunha e Antônio Carlos Ribeiro. Na sequência, apresentamos o estudo "Que Fatores Levam as Empresas a Adotar Mídias Sociais em seus Processos: Proposta e Teste de um Modelo de Medição", de autoria de Jozé Braz de Araújo e Silvia Novaes Zilber. O estudo visou compreender que fatores levam as empresas a utilizarem mídias sociais para alcançar resultados. A edição é finalizada com o estudo "Conference Calls: uma Análise Empírica do Conteúdo Informacional e do Tipo de Notícia Divulgada", de Nádia Cardoso Moreira, Felipe Ramos Ferreira, Juliana Kozak-Rogo e Rafael Rogo. Este artigo analisa se o tipo de notícia e a persistência dos resultados influenciam na quantidade de informações voluntárias divulgadas pelas empresas
Boa leitura a todos. 
Editorial
No full textDear Readers,
I would like to begin this editorial announcing the launch of the 2nd BBR Conference in December 2014. Recently it was sent the invitation to submit the papers. I would like to reinforce here the invitation to national and international researchers to submit papers for our conference. As it occurred in the 1st edition, it will be chosen the top 12 papers for presentation. Six of these papers will be on the BBR special issue regarding our conference, this is a special issue will be published in 2015.
Continuing the news, I would like to announce that BBR has changed. Because of the large number of great papers´ submissions, it was decided to change the amount of annual issues. Now, the BBR will be published bimonthly and this is already the first number in this format. So, we opened more space for national and international authors publish the results of their studies and offer more content for our readers. This is another sign of growth for BBR, in a solid and sustainable manner. I would like to thank all who contribute to this growth.
In this issue, first the readers will find the study of Joaquim Rubens Fontes Filho and Gladston Guimarães Naves, which aimed to evaluate the contribution of the Integrated Financial Management System of the Federal Government (SIAFI) to promote horizontal accountability in the Federal Public Administration. The results obtained by the authors enabled characterize a global perception of the effectiveness of SIAFI in promoting horizontal accountability.
The second study of this issue is authored by Giovani Capalonga, Carlos Alberto Diehl and Francisco Antonio Mesquita Zanini .The authors aimed to propose a tool that permits the identification of strategic approaches of organizations. From traditional strategic models such as competitive positioning and resource-based view among others, and after a survey of medium and large companies in south of Brazil, the authors concluded that companies where strategic choices are aligned to traditional strategic models perform better.
Then the study of Roberto Ellery Jr. and Victor Gomes addressed fiscal policy, supply shocks and the economic expansion of 2003-2007, with the aim of showing the impact of distortionary taxes over a period of the economic cycle in Brazil, besides showing that an explanation for product growth below productivity growth would be the increase taxes on production factors, capital and labour. To achieve these two objectives, the authors conducted an interesting study comparing the Brazilian economy with the simulated data of the neoclassical model of economic growth with distortionary taxes. The results indicated that the model without taxes provides greater growth than that observed between 2003 and 2007.
The fourth study, by Ana Cristina Fachinelli and Alazne Mujika Alberdi, aimed to analyse the relationship between the structural integrity of the processes of strategic intelligence and strategic dimensions of a group of Spanish companies. From a study with the managers of the selected companies, the authors found that the more solid and organized is the structure of the strategic intelligence process, the better the competitive potential of the organization.
The following study, authored by Nathália de Melo Santos, Marcelo Bronzo, Marcos Paulo Valadares de Oliveira and Paulo Tarso Vilela de Resende, addressed organizational culture, organizational structure and personnel management as the basis for a process-oriented management. The aim of the study was to describe the relationships between these three variables and organizational performance. The results showed the existence of significant and positive associations between the variables, except the relationship between organizational structure and organizational performance.
Finally, the last study, conducted by Claudia Almeida Colaferro and Edson Crescitelli investigated the new information that can be obtained through neuromarketing and whether they help in clarifying the knowledge of consumers. Having conducted in-depth study with national and international experts, the authors concluded that neuromarketing, or the application of neuroscience in marketing, can offer gains in understanding the reactions of consumers.
In the end we have a much diversified edition with studies that demonstrate the broad spectrum of the academic area of business. Good reading!
Emerson Mainardes
Chief Editor
BBR - Brazilian Business ReviewCaros Leitores,
Começo este editorial anunciando o lançamento da 2º BBR Conference em dezembro de 2014. Enviamos recentemente o convite para submissão de trabalhos. Reforço aqui o convite a pesquisadores nacionais e internacionais a submeterem seus trabalhos para nossa conferência. Assim como ocorreu na 1º edição, serão escolhidos os 12 melhores trabalhos para apresentação. Seis destes trabalhos comporão uma edição especial da BBR referente a nossa conferência, sendo este um número especial publicado em 2015.
Continuando as novidades, anuncio que a BBR mudou. Em virtude do grande número de submissões de ótimos trabalhos, decidimos mudar a quantidade de números anuais. Agora, a BBR será publicada em periodicidade bimestral e este já é o primeiro número neste formato. Assim, abrimos mais espaço para autores nacionais e internacionais publicarem os resultados de seus estudos, bem como oferecemos mais conteúdo para nossos leitores. Este é mais um sinal de crescimento da BBR de um modo sólido e sustentado. Agradeço a todos que contribuem para este crescimento.
Nesta edição, primeiro os leitores encontrarão o estudo de Joaquim Rubens Fontes Filho e Gladston Guimarães Naves, que teve por objetivo avaliar a contribuição do Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal (SIAFI) para a promoção da accountability horizontal na Administração Pública Federal. Os resultados obtidos pelos autores permitiram caracterizar uma percepção global de eficácia do SIAFI na promoção da accountability horizontal.
O segundo estudo desta edição é de autoria de Giovani Capalonga, Carlos Alberto Diehl e Francisco Antônio Mesquita Zanini. Os autores objetivaram propor uma ferramenta que permita a identificação das abordagens estratégicas das organizações. A partir de modelos estratégicos tradicionais, como posicionamento competitivo e visão baseada em recursos, entre outros, e após uma pesquisa junto a médias e grandes empresa do sul do Brasil, os autores concluíram que as empresas onde as escolhas estratégicas estão alinhadas aos tradicionais modelos estratégicos têm melhor desempenho.
Em seguida, o estudo de Roberto Ellery Jr. e Victor Gomes abordou política fiscal, choques de oferta e a expansão econômica de 2003-2007, com o objetivo de mostrar o impacto de impostos distorcivos sobre um período do ciclo econômico no Brasil, além de mostrar que uma explicação para o crescimento do produto abaixo do crescimento da produtividade seria o aumento dos impostos sobre os fatores produtivos, capital e trabalho. Para atingir estes dois objetivos, o autor realizou um interessante estudo da comparação da economia brasileira com os dados simulados do modelo neoclássico de crescimento econômico com impostos distorcivos. Os resultados indicaram que o modelo sem impostos prevê crescimento maior do que o observado entre 2003 e 2007.
O quarto estudo, de autoria de Ana Cristina Fachinelli e Alazne Mujika Alberdi, objetivou analisar o relacionamento entre a integridade estrutural dos processos de inteligência estratégica e as dimensões estratégicas de um grupo de empresas espanholas. A partir de um estudo junto aos gestores das empresas selecionadas, os autores identificaram que quanto mais sólida e organizada seja a estrutura do processo de inteligência estratégica, melhor o potencial competitivo da organização.
O estudo seguinte, de autoria de Nathália de Melo Santos, Marcelo Bronzo, Marcos Paulo Valadares de Oliveira e Paulo Tarso Vilela de Resende, abordou cultura organizacional, estrutura organizacional e gestão de pessoas como bases para uma gestão orientada por processos. O objetivo do estudo era descrever as relações entre estas três variáveis e o desempenho organizacional. Os resultados apontaram para a existência de associações positivas e significativas entre as variáveis, exceto a relação entre estrutura organizacional e desempenho organizacional.
Por fim, o último estudo, desenvolvido por Claudia Almeida Colaferro e Edson Crescitelli, investigou as novas informações que podem ser obtidas por meio do neuromarketing e se as elas ajudam no esclarecimento do conhecimento sobre os consumidores. Tendo realizado um estudo em profundidade com especialistas nacionais e internacionais, os autores concluíram que o neuromarketing, ou a aplicação da neurociência na área de marketing, pode oferecer ganhos no entendimento das reações dos consumidores.
Enfim, temos uma edição bastante diversificada, com estudos que demonstram o amplo espectro da área acadêmica de negócios. Boa leitura!
Emerson Mainardes
Editor Chefe
BBR – Brazilian Business Revie
Editorial
No full textVolume 9, issue 3 of the Brazilian Business Review hails the debut of the new editorial team in the management of the journal. But before presenting them to the academic community, the new associate editors would like to thank Professor Antonio Lopo Martinez for his work, managing the journal during these last years, which allowed us to achieve a high level of scientific quality.
The new structure of the editorial team will be composed by myself as Editor-in-Chief, by Professor Fernando Caio Galdi as Co-Editor, and by Associate Editors Bruno Fernandes (Positivo University), Emerson Mainardes (FUCAPE Business School), Fabio Moraes da Costa (FUCAPE Business School), Marcelo Sanches Pagliarussi (FUCAPE Business School), and Paulo Rogerio Faustino Matos (Federal University of Ceará).
The main goal of the new management is to maintain the high quality in the scientific discussions, ever present in the BBR, but with an even faster evaluation process. Not only that, the journal intends to launch at least one Special Issueper year, with a Call for Papers on themes that the editorial team considers relevant for discussion.
In this third issue of 2012, the BBR presents a selection of six papers from the field of business, but each on a different theme. The first paper in this issue is by Miguel Artur Feldens, Emerson Antonio Maccari and Marcos Paixão Garcez. The authors feature and interesting discussion about barriers to innovation for small and medium companies in Brazil. Based on a careful mapping of these obstacles, they conclude that legal difficulties, the cost of financing and the lack of qualified personnel are the main stumbling blocks for innovation. In the following paper, Josivania Silva Farias, Tomas de Aquino Guimarães and Eduardo Raupp de Vargas study the innovation process in hospitals, through the Patient Electronic Records. The authors argue that this innovation enhances the efficiency in the decision-making process, improving hospital management.
The third article analyzes one of the most important sectors in the Brazilian economy, the civil construction sector. Ari Francisco de Araujo Junior, Daniela Guimarães Nogueira and Claudio Djissey Shikida study the efficiency of companies in this sector. Using DEA as an analysis tool, they demonstrate that, despite the growth of this sector, there was a reduction in the total productivity of the factors.
The fourth article, developed by Enalto de Oliveira Gondrige, Ademir Clemente and Márcia Maria Espejo, studies the impact of the structure of the board of directors on the market value of Brazilian companies. This theme has become a hot topic in the financial area, in view of the serious control problems observed lately. Using an econometric approach, the authors show that the number of independent directors is a relevant factor to increase a company’s value.
The fifth article is by Gabriela de Souza Assis and Janaina Giraldi. The authors investigate the impact of music sound effects on consumer behavior. Using experimental techniques, they identified what kind of music style has a greater influence on the clients. This paper offers a great contribution on how to use music to boost sales.
Finally, the last paper in this issue seeks to understand the loyalty to a regional brand. Authors Marcio Pimenta, Edson Luiz Piato, Luiz Henrique de Barros Vilas Boas and Stella Naomi Moriguchi point out that a regional brand tends to reduce uncertainty about the product, encouraging its purchase. This result is extremely useful for the market management of regional brands.
I hope you will enjoy reading these papers.O volume 9 número 3 da Brazilian Business Review marca o início de um novo corpo editorial na gestão da revista. Antes de serem apresentados à comunidade acadêmica, os novos editores associados gostariam de agradecer ao professor Antonio Lopo Martinez pelos anos de trabalho direcionado à revista, o que nos permitiu atingir um alto nível de qualidade científica.
A nova estrutura do corpo editorial será composta por mim, como Editor-chefe, pelo professor Fernando Caio Galdi, como Coeditor, e pelos editores associados Bruno Fernandes (Universidade Positivo), Emerson Mainardes (FUCAPE Business School), Fabio Moraes da Costa (FUCAPE Business School), Marcelo Sanches Pagliarussi (FUCAPE Business School) e Paulo Rogerio Faustino Matos (Universidade Federal do Ceará).
O principal objetivo da nova gestão é manter a qualidade da discussão científica, sempre presente na BBR, mas com um processo de avaliação ainda mais rápido. Além disso, a revista pretende lançar pelo menos um Special Issue por ano, fazendo Call for Papers de assuntos que o corpo editorial julgue relevantes para serem discutidos.
Na terceira edição de 2012, a BBR apresenta a seleção de seis artigos da área de negócios, porém de temas distintos. O primeiro artigo desta edição tem a autoria de Miguel Artur Feldens, de Emerson Antonio Maccari e de Marcos Paixão Garcez. Os autores trazem uma interessante discussão sobre barreiras à inovação para pequenas e médias empresas no Brasil. A partir de um mapeamento criterioso dos obstáculos, os autores concluem que dificuldades legais, custo de financiamento e falta de pessoas qualificadas para gestão estão entre os principais problemas para inovação. Na sequência, os autores Josivania Silva Farias, Tomas de Aquino Guimarães e Eduardo Raupp de Vargas estudam o processo de inovação no ambiente hospitalar, por meio do Prontuário Eletrônico do Paciente. Os autores argumentam que tal inovação traz um ganho na eficiência do processo decisório, melhorando a gestão nos hospitais.
O terceiro artigo analisa um dos setores mais importantes da economia brasileira, o setor de construção civil. Ari Francisco de Araujo Junior, Daniela Guimarães Nogueira e Claudio Djissey Shikida estudam a eficiência das firmas desse setor. A partir do DEA como ferramenta de análise, um dos resultados mais interessantes trazidos pelos autores é que, apesar do crescimento do setor, houve uma redução na produtividade total dos fatores.
O quarto artigo, desenvolvido por Enalto de Oliveira Gondrige, por Ademir Clemente e por Márcia Maria Espejo, estuda o impacto da estrutura do conselho de administração no valor de mercado das empresas brasileiras. Esse tema vem sendo cada vez mais um hot topic em finanças, em face dos graves problemas de controle observados ultimamente. Utilizando uma abordagem econométrica, os autores mostram que o número de conselheiros independentes é um fator relevante para aumentar o valor da empresa.
O quinto trabalho foi escrito por Gabriela de Souza Assis e por Janaina Giraldi. As autoras investigam o impacto de efeitos musicais no comportamento do consumidor. A partir de técnicas experimentais, foi identificado que tipo de estilo musical exerceria mais influência sobre os clientes. O trabalho traz uma boa contribuição de como utilizar a música como instrumento para potencializar as vendas.
Finalmente, o último artigo desta edição busca entender a lealdade a uma marca regional. Os autores Marcio Pimenta, Edson Luiz Piato, Luiz Henrique de Barros Vilas Boas e Stella Naomi Moriguchi apontam que uma marca regional tende a reduzir a incerteza perante o produto, incentivando sua aquisição. Esse resultado é de grande utilidade para o gerenciamento mercadológico das marcas regionais.
Desejamos uma boa leitura a todos
Editorial
No full textIn the name of BBR and Fucape Business School Editors, we are honored to communicate that CAPES, through the Qualis Commission of Journals, gave Brazilian Business Review (BBR) the rating in the Qualis A2 scope for the 2010-2012 period. This acknowledgement is not only reason for joy and strengthening, but motivation for us to improve even more, dreaming about new accomplishments. BBR future will confirm our forecast. And we are pleased to share it with our authors and readers.
This issue signals the end of my tenure as editor of the Brazilian Business Review - BBR. This was a gratifying job, during which I learned a lot. I wish all the best to the new editor, Prof. Dr. Bruno Funchal, a competent and renowned researcher, so that the BBR can continue to grow and innovate, disseminating works of the highest quality in the business area for the next two years. To the associate editors, authors and Publication team, I show my appreciation for your support and encourage you to always continue your involvement with BBR.
In this first issue of 2012 we present six articles. The first paper in this issue is by Carlos Alberto Freitas and Valmir Emil Hoffmann who have as their objective to analyze the relationship between the perception of the Stakeholders’ influence strategies and the generic strategy in small commercial companies. The sequence features the study by Fábio Vinicius de Macedo Bergamo, Antonio Carlos Giuliani, Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão de Camargo, Felipe Zambaldi, Mateus Canniatti Ponchio who check the propensity of loyalty to institutions of higher education by their students.
The third article is by Olga Maria Coutinho Pépece and Paulo Henrique Muller Prado. The study investigates the behavior of collectors of a brand, identifying the hierarchy of goals that characterizes them. In the fourth article in this issue, the competent authors, Sigismundo Bialoskorski Neto, Marcelo Francini Girão Barroso and Amaury José Rezende, analyze factors that may reduce the representation costs in Cooperatives.
Roger Volkema is the author of the fifth article of this issue. His interesting article aims to identify differences in patterns at the beginning of negotiations in four cultural groups in Brazil. In the last article of this issue, Hedmilton Mourão Cardoso, Claudio Henrique da Silveira Barbedo and José Valentim Machado Vicente, in a work that is worthy of attention, discuss if the dynamic reallocations among the main classes of Brazilian assets are capable of generating gains for a long period and limiting losses during shorter periods.
Enjoy your reading and have a very productive year.Em nome dos Editores da BBR e da Fucape Business School, honra-nos, sobremodo, comunicar a distinção que nos conferiu a CAPES, que por meio da Comissão Qualis de Periódicos, atribuiu a Brazilian Business Review - BBR, a classificação no estrato Qualis A2 para o triênio 2010-2012. Este reconhecimento, ao mesmo tempo que nos alegra e fortalece, motiva-nos a aprimorar muito mais, alimentando sonhos de novas realizações. O futuro da BBR, temos certeza, confirmarão nossos vaticínios. É esse o juízo que com muita satisfação partilhamos com nossos autores e leitores.
Neste número chega ao final o meu mandato como editor da Brazilian Business Review - BBR. Trabalho gratificante, durante o qual aprendi muito. Desejo todo o sucesso ao novo editor, Prof. Dr. Bruno Funchal, competente e renomado pesquisador, para que nos próximos dois anos a BBR possa continuar a crescer e inovar, divulgando trabalhos da mais alta qualidade na área de negócios. Editores associados, autores e equipe de Editoração, agradeço-vos pelo apoio e incentivo-os a continuar sempre envolvidos com a BBR.
Nesta segunda edição de 2012 apresentamos seis artigos. O primeiro trabalho desta edição é da autoria de Carlos Alberto Freitas e Valmir Emil Hoffmann que tem como objetivo analisar a relação entre a percepção das estratégias de influência dos Stakeholders e a estratégia genérica em pequenas empresas comerciais. Na sequência o trabalho de Fábio Vinicius de Macedo Bergamo, Antonio Carlos Giuliani, Silvia Helena Carvalho Ramos Valladão de Camargo, Felipe Zambaldi, Mateus Canniatti Ponchio que verificam a propensão à lealdade a instituições de ensino superior por parte de seus alunos.
O terceiro artigo é de autoria de Olga Maria Coutinho Pépece e Paulo Henrique Muller Prado. O trabalho investiga o comportamento dos colecionadores de uma marca, identificando a hierarquia de metas que os caracteriza. No quarto artigo desta edição, os competentes autores, Sigismundo Bialoskorski Neto, Marcelo Francini Girão Barroso e Amaury José Rezende, analisam fatores que podem reduzir os custos de agenciamento em Cooperativas.
Roger Volkema é o autor do quinto trabalho nesta edição. Num artigo interessante almeja-se identificar diferenças de padrões de início de negociação em quatro grupos culturais do Brasil. No último artigo desta edição, Hedmilton Mourão Cardoso, Claudio Henrique da Silveira Barbedo e José Valentim Machado Vicente, em trabalho digno de atenção, discutem se as realocações dinâmicas entre as principais classes de ativos brasileiros são capazes de gerar ganhos em um período longo e de limitar perdas em períodos menores.
Desejo-lhes uma boa leitura e um ano muito produtivo
Internacionalização e Relacionamentos em Cadeia de Suprimentos
Get PDFFrom the perspective of supply chain management a multinational may shape its “network of relationships” differently in each country in which it operates. This paper aims to analyze the supply chain relationships of a Brazilian multinational in different national contexts. We analyzed the presence and alignment of key aspects of the relationship based on the perception of those involved in the supply chains we analyzed. The method included personal interviews and lexical analysis carried out using data analysis software. The results suggest that the external environment and the strategies adopted have an effect on the types of relationship found in the supply chains analyzed. The company has different business strategies in each of its units. Business strategies that seek greater differentiation or value creation, like those of the Argentinian unit, lead to higher levels of cooperation and collaboration. At the other extreme, a greater focus on costs in the Brazilian unit results in low levels of trust, which is reflected in incipient cooperation and collaboration. Uma multinacional pode configurar diferentemente uma “rede de relacionamentos” nas suas cadeias de suprimentos em cada país. Este artigo tem como objetivo analisar as relações em cadeias de suprimentos de uma empresa multinacional brasileira com unidades localizadas em diferentes países. Analisou-se a presença e o alinhamento de aspectos-chave do relacionamento com base na percepção dos diferentes participantes das cadeias analisadas. Foram realizadas entrevistas in-loco complementadas pela utilização de programa de análise lexical. Os resultados sugerem que o ambiente externo e as estratégias adotadas afetam os tipos de relacionamento nas cadeias investigadas. A empresa estudada apresenta estratégias de negócio diferentes em cada unidade. Estratégias de negócios que buscam maior diferenciação ou criação de valor agregado, como a unidade argentina, levam a maior colaboração e cooperação. No outro extremo, a unidade brasileira com maior foco em custos apresenta baixa confiança, o que se reflete em cooperação e colaboração incipientes
A Participação dos Clientes nas Operações de Serviços Profissionais e os Impactos na Flexibilidade e nos Custos
Get PDFThis study has its contribution to deepen the understanding about the paradoxical relation between flexibility and costs in the field of operations service strategy and management, approaching the customer participation affects on the professional services. Through a multi-case study with four professional services organizations, using data collection through semi-structured interviews and documentary research, we identified four main sources of variability, namely: customer arrival, the diagnosis of needs, production and implementation and the delivery value analysis. We concluded that the professional services firms prioritize customer participation and this implies to accommodate variability in flexible service operations to meet the most different types of customers without an alignment to the strategic plan for business growth.Este estudo procurou contribuir para as discussões sobre o suposto paradoxo entre flexibilidade e custos no âmbito da estratégia e da gestão das operações de serviços, abordando a variabilidade originada na participação do cliente nas operações de serviços profissionais. Através de um estudo multicasos em quatro organizações de serviços profissionais, com coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas e pesquisa documental, foram identificadas quatro principais fontes de variabilidade, a saber: a chegada do cliente, o diagnóstico das necessidades, a produção e implementação da solução e a análise de valor da entrega. Concluiu-se que as empresas de serviços profissionais priorizam a participação do cliente, e isso implica acomodarem a variabilidade em operações flexíveis de serviços para atender os mais diferentes tipos de clientes, sem um alinhamento ao plano estratégico de crescimento do negócio
Editorial
No full textDear Readers,
It is with joy that I begin my journey in the role of editor-in-Chief of the BBR. It is an honor for me to have been invited to this role, but at the same time I recognize the responsibility involved in the work that lies ahead. For some time I have been collaborating for the journal first as a reviewer, then as co-editor and now I get the task to lead the management of the journal. I hope to be able to expand “my best” in that period, so that it can live up to the expectations of all involved.
The task, although not an easy one, is simplified due to the fact that I am receiving the house in order. I am immensely thankful to Prof. Dr. Emerson Mainardes, who now will continue contributing as co-editor, for his commitment and competence. BBR has accomplished important advances in its management, especially in terms of internationalization, and I am grateful that he spared no effort up until the last moment of his duties as editor-in-Chief in order to facilitate the process of succession. I thank also to our, until then, editorial assistant Rozélia Laurett for supporting me both in the process of transition and the dedicated training of our new assistant André Cavalcanti, to whom I am also grateful for having accepted my invitation. In addition, I extend my appreciation to our former BBR’s Editor-in-Chief, especially Prof. Dr. Bruno Funchal, who also has supported significantly with his experience present in the journal in his current condition as associate editor.
A big thank you also to our associate editors, who have been collaborating with the growth of the BBR. My compliments to Profs. Drs. Fernando Galdi, Renê Coppe, João Ferreira, Bruno Fernandes, Márcio Machado and also to the evaluators who they have team worked with. Your willingness to continue supporting us will make all the difference in the sense of keeping the pace and quality of the evaluation process of the articles that are submitted. I conclude by thanking FUCAPE’s Board for the trust placed in me.
In this first edition of 2016, I begin by presenting the papers by Luciene Eberle, Gabriel Sperandio Milan and Celso Augusto de Matos, who sought to develop and test a theoretical model that encompasses the relationships between perceived value, service provider’s reputation, trust and switching costs as antecedents to customer retention.
Then, Cristiano de Oliveira Maciel and Camila Camargo discuss the concept of co-production factors of primary agents (hub) and secondary (partners) in strategic networks of shared service delivery. The study verified the influence of these co-production factors singly and in interaction on the resulting attitudinal satisfaction and pride of the user of distant learning services.
In the third article, Tatiana Iwai gifts us with her study, which compared the effectiveness of formal and informal contracts on cooperation decision of the agent. In addition, her research has investigated its combined effect of substitution or complementation on cooperation. To achieve these goals she conducted an experiment to test, in a laboratory environment, the behavior of agents under the pressure of the two types of contracts.
The following study was conducted by José Sarto Freire Castelo, José Ednilson de Oliveira Cabral and Arnaldo Fernandes Matos Coelho. It evaluates the relationship between the elements of the marketing mix and the creation of brand equity, with the conceptual framework based on the state of the art of marketing literature. The investigation was based on perception of 603 buyers, who experienced the context of an assisted top of mind awareness survey for six manufactures’ food brands versus a supermarket’s private labels.
In the fifth paper, Silvana Taschek Hastreiter and Renato Zancan Marchetti in which they sought to identify the hierarchy of goals that guides the decision of men and women attending shopping malls. The study, which used APT (Association Pattern Technique) and loglinear modeling, was divided into two phases. In the qualitative stage, consumers living in Curitiba-PR were interviewed, obtaining narratives and accounts of visits to shopping malls. In the quantitative stage, shopping malls goers from 66 Brazilian cities were accessed.
Finally, I present a study that evaluates the performance of the private management of the sanitation and water supply services in Brazil. This research sought to assess whether this management model has superior performance compared to the public management model. The analysis was based on various financial and operational indexes related to water supply and sewage collection and treatment between 2000 and 2010. The research was conducted by Fernando Antonio Perrone Pinheiro, José Roberto Ferreira Savoia and Claudio Felisoni de Angelo.
I bid farewell, inviting you all to Like the BBR page on Facebook and on Twitter and to help advertise the papers in this and other editions to your contacts who may be interested in some of the papers we publish.
Yours sincerely,
Bruno Felix von Borell de Araujo
Editor-in-Chief
BBR – Brazilian Business Review Estimados Leitores,
É com alegria que inicio a minha jornada na função de editor-chefe da BBR. É uma honra para mim ter sido convidado para essa função, mas ao mesmo tempo reconheço a responsabilidade envolvida no trabalho que está por vir. Há algum tempo eu vinha colaborando para a revista primeiro como revisor, depois como co-editor e agora recebo a incumbência de liderar a gestão da revista. Espero ser capaz de expandir “o meu melhor” nesse período, de forma que ele possa estar à altura das expectativas de todos os envolvidos.
A tarefa, apesar de não ser fácil, será simplificada pelo fato de eu estar recebendo a casa em ordem. Agradeço imensamente ao Prof. Dr. Emerson Mainardes, que agora seguirá contribuindo como co-editor, pelo seu empenho e competência. A BBR realizou importantes avanços em sua gestão, especialmente em termos de internacionalização, e sou grato pelo fato de ele não ter poupado esforços até o último momento de sua função como editor para facilitar o processo de sucessão. Agradeço também à nossa até então assistente editorial Rozélia Laurett por ter me apoiado tanto nesse processo de transição e pelo dedicado treinamento que realizou para o novo assistente André Cavalcanti, a quem também sou grato pelo aceite do meu convite. Além disso, estendo os agradecimentos aos anteriores editores-chefes da BBR, em especial o Prof. Dr. Bruno Funchal, que também tem apoiado de maneira significativa com sua experiência frente à revista na condição atual de editor associado.
Um muito obrigado também aos nossos editores associados que vêm colaborado para o crescimento da BBR. Meus cumprimentos aos Profs. Drs. Fernando Galdi, Renê Coppe, João Ferreira, Bruno Fernandes, Márcio Machado e também aos avaliadores com que eles têm trabalhado em equipe. Sua disposição em continuar nos apoiando fará toda a diferença no sentido de manter o ritmo e a qualidade do processo de avaliação dos artigos que são submetidos. Finalizo os cumprimentos agradecendo à diretoria da FUCAPE pela confiança depositada em mim.
Nesta primeira edição de 2016, inicio apresentando o artigo de Luciene Eberle, Gabriel Sperandio Milan e Celso Augusto de Matos, que buscou desenvolver e testar um modelo teórico que abarca as relações entre valor percebido, reputação do provedor de serviços, confiança e custos de troca como antecedentes da retenção de clientes.
Em seguida, Cristiano de Oliveira Maciel e Camila Camargo abordam o conceito de fatores de coprodução de agentes primários (hub) e secundários (parceiros) em redes estratégicas de fornecimento compartilhado de serviços. O estudo verificou a influência desses fatores de coprodução isoladamente e em interação sobre os consequentes atitudinais satisfação e orgulho do usuário do serviço de educação à distância.
No terceiro artigo, Tatiana Iwai nos brinda com seu estudo, que comparou a efetividade de contratos formais e informais na decisão de cooperação do agente. Além disso, sua pesquisa investigou seu efeito conjunto de substituição ou complementação na cooperação. Para alcançar esses objetivos, ela realizou um experimento para testar em ambiente laboratorial o comportamento dos agentes sob a pressão dos dois tipos de contratos.
O estudo seguinte foi realizado por José Sarto Freire Castelo, José Ednilson de Oliveira Cabral e Arnaldo Fernandes Matos Coelho. Ele avalia as relações entre os elementos do marketing mix e a criação de brand equity, com quadro conceitual definido com base no estado da arte da literatura de marketing. A investigação fundamentou-se nas percepções de 603 compradores que tiveram experiência no contexto de um top of mind assistido de seis marcas de fabricantes de alimentos versus a marca própria de um supermercado.
No quinto artigo, Silvana Taschek Hastreiter e Renato Zancan Marchetti, no qual eles buscaram identificar a hierarquia de metas que norteia a decisão de homens e mulheres de frequentar shopping centers. O estudo, que utilizou-se de APT (Association Pattern Technique) e da modelização loglinear, foi se divide em dois momentos. Na etapa qualitativa, foram entrevistados consumidores residentes em Curitiba-PR, obtendo-se narrativas e relatos de visitas a shopping centers. Na etapa quantitativa, foram acessados frequentadores de shopping centers em 66 cidades brasileiras.
Por fim, apresento um estudo que avalia o desempenho da gestão privada dos serviços de saneamento no Brasil. Buscou-se nessa pesquisa avaliar se esse modelo de gestão tem apresentado desempenho superior comparativamente ao modelo de gestão pública. A análise se baseou em diversos índices econômico-financeiros e operacionais relacionados ao abastecimento de água e coleta e tratamento de esgotos entre 2000 e 2010. A pesquisa foi realizada por Fernando Antonio Perrone Pinheiro, José Roberto Ferreira Savoia e Claudio Felisoni de Angelo.
Me despeço convidando todos a curtirem a página da BBR no Facebook e no Twitter e a ajudarem a divulgar os artigos desta e de outras edições para seus contatos que porventura possam se interessar pelos artigos que publicamos.
Atenciosamente.
Bruno Felix von Borell de Araujo
Editor Chefe
BBR – Brazilian Business Revie
A Percepção dos Auditores na Mensuração dos Instrumentos Financeiros a Valor Justo nas Instituições Financeiras
Get PDFThe objective of the research is to analyze the auditors' perception regarding the measurement of the fair value of complex financial instruments level 3 in financial institutions. A questionnaire was applied with a sample of 62 independent auditors with technical qualification in financial institutions of large audit firms among partners, managers and senior auditors. The tools used were the Logistic Regression Test (LOGIT); The KruskalWallis test, and the matching analysis test. Subjectivity was an implicit characteristic in the process where the auditors remained conservative. However, differences of values were identified that resulted in immaterial issues and an indication of divergences in the measurement of accounting estimates. As a suggestion of improvement in the audit processes, a more robust academic formation and the inclusion of a financial expert in the teams were identified. Opinions diverge as to the partners and managers, where they pointed out more agreement with the issues than the managers. O objetivo da pesquisa é analisar a percepção dos auditores em relação à mensuração do valor justo dos instrumentos financeiros complexos nível 3 em instituições financeiras. Foi aplicado um questionário com uma amostra de 62 auditores independentes com qualificação técnica em instituições financeiras das grandes empresas de auditoria entre sócios, gerentes e auditores seniores. As ferramentas utilizadas foram o teste de regressão logística (LOGIT); o teste de Kruskal-Wallis, e o teste de análise de correspondência. A subjetividade foi uma característica implícita no processo em que os auditores se mantiveram conservadores, contudo foram identificadas divergências de valores que resultaram em questões imateriais e apontamento de divergências de mensuração de estimativas contábeis. Como sugestão de melhoria nos processos de auditoria, foi identificada uma formação acadêmica mais robusta e a inclusão de um especialista em finanças nas equipes. As opiniões divergem quanto aos sócios e gerentes, visto que aqueles apontaram maior concordância com as questões que os gerentes. 
Editorial
No full textIt is with the utmost satisfaction that I write this first edition of BBR - Brazilian Business Review editorial, sponsored by Fundação Capixaba de Pesquisas in Accounting, Economics and Finance - FUCAPE. In a country where little is published in terms of qualified scientific papers, BBR - Brazilian Business Review has as mission to establish itself as an alternative for the publishing of scientific researches in the area of business. BBR – Brazilian Business Review was created in a multidiscipline way to support researches in corporate economics, finance, controllership and accounting, strategy, general administration, marketing and other related areas. In the journal’s approach, the convergence focus of all these subjects is the methodological strength.
Our expectation is that the publishing of scientific contributions in the BBR - Brazilian Business Review meet the highest attainable standards. In this first edition, César Medeiros Cupertino and Paulo Roberto Barbosa Lustosa present an excellent Ohlson’s model tutorial. This model has achieved some recognition in the Brazilian Academy in the last few years and therefore, contributions to a better understanding of the Model are welcome. Maisa de Souza Ribeiro e Ariovaldo dos Santos discuss in a very creative way the Value Added Statement use in the Brazilian energy sector. Flávia Zóboli Dalmácio and Valcemiro Nossa use the agency theory approach to investment funds while examining the relation between management remuneration and fund earnings. The results show an apparent lack of correlation between the variables andindicate further research. Fábio Moraes da Costa, Patricia Regina Caldeira Daré and Andres Rodrigues Veloso investigate the behavior of fund donators in relation to non-profit organizations. This type of research contributes to the development of professionalism in the Brazilian sector. Wagner Montoro Junior and Arilton Teixeira use parametric methods to measure company efficiency in the Brazilian energy sector. Due to the sector’s importance for the Brazilian economy, this paper is extremely relevant.
In this first edition it is noteworthy the diversity of themes and methodology which distinguishes BBR – Brazilian Business Review. I warmly invite the Brazilian academic community to contribute to the BBR –Brazilian Business Review in its mission to increase the publication’s penetration and the disclosure of high quality academic papers both in Brazil and abroad. Alexsandro Broedel LopesChief EditorÉ com extrema satisfação que escrevo este editorial da primeira edição da BBR - Brazilian Business Review, patrocinada pela Fundação Capixaba de Pesquisas em Contabilidade, Economia e Finanças - FUCAPE. Em um país tão carente de publicações científicas de alto nível a BBR - Brazilian Business Review tem a missão de se estabelecer como mais um espaço para publicação de pesquisas científicas na área de negócios. A BBR - Brazilian Business Reviewnasce de forma multidisciplinar incentivando pesquisas na área de economia empresarial, finanças, controladoria e contabilidade, estratégia, administração geral, marketing e outras áreas correlatas. O ponto de convergência destas várias disciplinas dentro da abordagem da revista é o rigor metodológico. Espera-se que as contribuições científicas publicadas na BBR - Brazilian Business Review sejam construídas dentro do mais alto padrão científico.Nesta primeira edição, César Medeiros Cupertino e Paulo Roberto Barbosa Lustosa apresentam um excelente tutorial para a utilização do modelo de Ohlson. Este modelo ganhou certa notoriedade na academia brasileira nos últimos anos e contribuições no sentido de melhorar o seu entendimento são sempre bem vindas. Maísa de Souza Ribeiro e Ariovaldo dos Santos discutem com rara propriedade a utilização da Demonstração do Valor Adicionado nas empresas do setor elétrico brasileiro dento de uma abordagem integrada. Os autores mostram que os financiadores externos têm ficado com a maior parte do valor gerado pelas empresas do setor. Flávia Zóboli Dalmácio e Valcemiro Nossa aplicam a teoria da agência aos fundos de investimento verificando a relação entre a remuneração dos gestores e os resultados dos fundos. Os resultados demonstram aparente falta de correlação entre essas variáveis o que aponta para a necessidade de pesquisas futuras.Fábio Moraes da Costa, Patrícia Regina Caldeira Daré e Andres Rodriguez Veloso apresam uma pesquisa sobre o comportamento dos doadores de recursos para entidades sem fins lucrativos. Esse tipo de pesquisa contribui para o aperfeiçoamento e profissionalização do setor no Brasil.Wagner Montoro Júnior e Arilton Teixeira utilizam métodos paramétricos para medir a eficiência de empresas de distribuição de energia elétrica no Brasil. Trabalho extremamente relevante dada à importância do setor para a economia brasileira.Nessa primeira edição pode-se observar a diversidade de temas e metodologia que deve caracterizar a BBR - Brazilian Business Review. Gostaria de ressaltar a missão da BBR - Brazilian Business Review de servir de veículo para a vinculação de textos acadêmicos de alto nível e convidar a comunidade científica nacional e internacional a colaborar com a revista.Alexsandro Broedel LopesEditor Chef
Configuração Ambiental e Inovação: Diferentes Impactos na Mensuração do Processo Inovativo no Brasil e nos Estados
Get PDFThis article aims to demonstrate that environmental variables can assume differentiated values over a given period and associate themselves to form configurations of different contexts. Knowing the possible configurations of the organizational environment, we are able to identify which indicators are most appropriate to measure innovation, thus meeting the basic condition to manage innovation: to measure accurately the phenomenon under analysis. Thus, with the empirical data analysis from Brazil and the states of São Paulo, Paraná and Sergipe, we are able to highlight and characterize the different environmental configurations and their reflexes for the innovation measurement process. It should be emphasized that the environmental configuration appears as a relevant factor that must be considered in the process of measurement and management of innovation aiming at competitiveness.Este artigo objetiva demonstrar que as variáveis ambientais podem assumir valores diferenciados ao longo de um determinado período e se associarem de forma a compor configurações de contextos distintos. Conhecendo-se as possíveis configurações do ambiente organizacional é possível identificar quais indicadores se mostram mais apropriados para mensurar a inovação, atendendo-se desta forma à condição basilar para gerir a inovação: mensurar com acerto o fenômeno em análise. Assim, com a análise de dados empíricos do Brasil e dos estados de São Paulo, Paraná e Sergipe foi possível evidenciar e caracterizar as diferentes configurações ambientais e seus reflexos para o processo de mensuração da inovação. Destaca-se que a configuração ambiental se mostra como fator relevante que deve ser considerado no processo de mensuração e gestão da inovação visando à competitividade