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Análisis estratégico integral de la empresa casa mármol del distrito especial de Barrancabermeja por medio de la implementación del modelo de gestión Balanced Scorecard
No full textDeterminar el análisis estratégico integral de la empresa Casa Mármol del Distrito Especial de Barrancabermeja implementando el modelo de gestión Balanced Scorecard, con el fin de mejorar su situación actual, tanto interna, como externamente.Este proyecto, expone el desarrollo del análisis estratégico integral llevando a cabo en la empresa Casa Mármol del Distrito Especial de Barrancabermeja, por medio del cual se elaboró un análisis exhaustivo y detallado de la situación interna de la empresa, un estudio de las condiciones externas, de los factores del mercado y de todos los aspectos que influyen o pueden llegar a influir de forma directa o indirecta en el desempeño de la empresa. Para ello, se hizo uso de una serie de herramientas de diagnóstico y análisis empresarial, con las cuales se logró establecer de forma clara la situación real de la empresa, con el fin de asegurar un mejor desempeño y su posicionamiento en el mercado, logrando que, además, la empresa pueda cumplir a cabalidad con los requisitos y responsabilidades concernientes, con la claridad de tener las herramientas y mecanismos adecuados para poder cumplir con los objetivos trazados. El propósito de este trabajo fue no solo diagnosticar el estado actual de Casa Mármol, sino también establecer las bases para el diseño de una estrategia empresarial integral, orientada a incrementar la eficiencia, sostenibilidad y crecimiento a largo plazo. El enfoque metodológico fue mixto, ya que combinó la recolección de datos cuantitativos y cualitativos, a través de entrevistas con la dirección general y el análisis documental. En consecuencia, este proyecto busca fortalecer la capacidad de la empresa para competir de manera efectiva en su sector.This project presents the development of a comprehensive strategic analysis carried out at the company Casa Mármol, located in the Special District of Barrancabermeja. It involved an exhaustive and detailed assessment of the company’s internal situation, a study of external conditions, market factors, and all aspects that directly or indirectly influence its performance. To achieve this, a set of business diagnostic and analytical tools was used, which allowed for a clear understanding of the company’s current state. This was done with the goal of ensuring better performance and stronger market positioning, while also enabling the company to fully meet its requirements and responsibilities, supported by the appropriate tools and mechanisms to achieve the defined objectives. The purpose of this study was not only to diagnose Casa Mármol’s current condition, but also to lay the groundwork for the design of a comprehensive business strategy aimed at increasing efficiency, sustainability, and long-term growth. The methodological approach was mixed, as it combined the collection of quantitative and qualitative data through interviews with the general management and document analysis. As a result, this project aims to strengthen the company's ability to compete effectively in its sector
Particularidades del proceso enseñanza y aprendizaje en la educación informal de adultos microempresarios
No full textProponer recomendaciones para mejorar el diseño e implementación de las ofertas de educación informal de adultos microempresarios de la Corporación Interactuar en Antioquia.Esta investigación-acción participativa, desarrollada con adultos microempresarios acompañados por la Corporación Interactuar en Antioquia (Colombia), tuvo como propósito comprender las particularidades pedagógicas del proceso de enseñanza y aprendizaje en la educación informal para formular recomendaciones que contribuyan al rediseño de ofertas formativas más pertinentes, inclusivas y eficaces. A partir de un enfoque cualitativo y mediante el uso de entrevistas, grupos focales, encuestas y observación participante, se recolectó y analizó información utilizando los principios de la teoría fundamentada y el software ATLAS.ti. Los hallazgos evidencian que los adultos microempresarios aprenden de manera más efectiva cuando las metodologías formativas son situadas, participativas y basadas en la experiencia práctica, lo que les permite conectar los contenidos con su realidad cotidiana y resolver problemas concretos del negocio. Asimismo, se identificaron barreras estructurales, metodológicas y tecnológicas, como la rigidez horaria, la brecha digital y la falta de contenidos adaptados al nivel educativo y al sector económico que limitan su acceso y permanencia en los procesos formativos. Entre las principales conclusiones se destaca, en primer lugar, que el aprendizaje significativo ocurre cuando se parte del saber empírico del empresario y se promueve la transferencia directa al negocio. En segundo lugar, se requiere segmentar las ofertas educativas según el sector productivo, nivel formativo y condiciones territoriales para garantizar pertinencia y aplicabilidad. Finalmente, el rol del educador es decisivo: los formadores más efectivos son aquellos que combinan experticia técnica con enfoque andragógico, empatía y capacidad para facilitar procesos de aprendizaje horizontales y colaborativos.This participatory action research, conducted with adult microentrepreneurs supported by the Corporación Interactuar in Antioquia (Colombia), aimed to understand the pedagogical particularities of the teaching and learning process in informal education in order to formulate recommendations that contribute to the redesign of training programs that are more relevant, inclusive, and effective. Based on a qualitative approach and using interviews, focus groups, surveys, and participant observation, data were collected and analyzed following the principles of grounded theory, supported by the ATLAS.ti software. The findings show that adult microentrepreneurs learn more effectively when educational methodologies are situated, participatory, and grounded in practical experience, allowing them to connect content with their daily business realities and solve concrete problems. In addition, structural, methodological, and technological barriers were identified—such as rigid schedules, digital gaps, and the lack of content adapted to educational levels and economic sectors—which hinder their access to and continuity in training processes.
Among the main conclusions, it is highlighted that meaningful learning occurs when training builds on the entrepreneur’s empirical knowledge and promotes direct transfer to their business practice. Second, educational offerings must be segmented by productive sector, educational level, and territorial conditions to ensure relevance and applicability. Finally, the educator’s role is decisive: the most effective trainers are those who combine technical expertise with an andragogical approach, empathy, and the ability to facilitate horizontal and collaborative learning processes
Relación calidad del servicio y tecnología en empresas de vigilancia
No full textIdentificar el uso de nuevas tecnologías en la calidad del servicio de las empresas de vigilancia y seguridad privada en la ciudad de Bogotá. A través de, estudios de opinión, para generar estrategias y recomendaciones para la implementación tecnológicaLa presente investigación aborda la relación entre la calidad del servicio y la implementación de nuevas tecnologías en el sector de vigilancia y seguridad privada en Bogotá, tomando como caso de estudio a Latamsec Security Ltda. El aumento de la criminalidad y la percepción de inseguridad en la ciudad ha llevado a estas empresas a buscar soluciones tecnológicas que mejoren su capacidad operativa y la satisfacción de sus clientes. El estudio utilizó un enfoque mixto, combinando métodos cuantitativos y cualitativos. Se aplicó una encuesta estructurada a 177 empleados y clientes de la empresa, recopilando datos sobre la adopción de tecnologías y su impacto en la calidad del servicio. Las herramientas evaluadas incluyeron minutas digitales, cámaras de videovigilancia y sistemas de reconocimiento facial. El análisis estadístico permitió identificar correlaciones significativas entre el uso de estas tecnologías y la percepción de eficiencia en el servicio. Los resultados evidenciaron que el 98,9% de los participantes reconocen el uso de tecnologías avanzadas en los últimos tres años, destacando mejoras en la eficiencia, el control de riesgos y la satisfacción del cliente. Sin embargo, se identificaron barreras como la resistencia al cambio y la necesidad de capacitación para el uso adecuado de las herramientas tecnológicas. Los vigilantes y operadores consideran que tecnologías en tiempo real, como sistemas de comunicación y detección de intrusos, son esenciales para el éxito del servicioThis research examines the relationship between service quality and the implementation of new technologies in the private security and surveillance sector in Bogotá, using Latamsec Security Ltda as a case study. The rise in crime and the perception of insecurity in the city have driven these companies to seek technological solutions that enhance their operational capacity and customer satisfaction. The study employed a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative methods. A structured survey was conducted with 177 employees and clients of the company, gathering data on technology adoption and its impact on service quality. The tools assessed included digital logs, video surveillance cameras, and facial recognition systems. Statistical analysis revealed significant correlations between the use of these technologies and the perceived efficiency of the service. The results showed that 98.9% of participants acknowledged the use of advanced technologies over the past three years, highlighting improvements in efficiency, risk control, and customer satisfaction. However, barriers such as resistance to change and the need for training in the proper use of technological tools were identifie
Los Centros de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano en el municipio de Soacha Cundinamarca
No full textAnalizar las causas y consecuencias del cierre de los Centros de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano en la Comuna 2 del municipio de Soacha durante el periodo 2020-2023, y su impacto en las oportunidades de empleo para la población local.La actual investigación se centra en el cierre y la inhabilitación de los Centros de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (FTDH) en el municipio de Soacha, específicamente en la Comuna 2. En esta localidad del departamento de Cundinamarca, se ha evidenciado una significativa escasez de instituciones que ofrezcan servicios de formación técnica y profesional, lo que limita las oportunidades de desarrollo personal y laboral de la población. El estudio busca analizar las diversas causas que han llevado al cierre o deshabilitación de estos centros, entre las cuales destaca el proceso de licenciamiento por parte de la Secretaría de Educación del municipal. Esta situación no solo afecta la oferta educativa, sino que también repercute en el empleo y la calidad de vida de los habitantes de Soacha, exacerbando problemas socioeconómicos existentes. Además, se examinarán factores como la falta de recursos, la desactualización de currículos, la insuficiente capacitación del personal docente y la escasa articulación entre los FTDH y el sector productivo. A través de un enfoque cualitativo y cuantitativo, se buscará entender la dimensión de esta problemática y sus implicaciones en el desarrollo local. Finalmente, la investigación pretende ofrecer recomendaciones orientadas a la reactivación y fortalecimiento de los FTDH en Soacha, con el objetivo de contribuir a la formación integral de la población y a su inserción efectiva en el mercado laboral.This research focuses on the closure and deactivation of Vocational Training and Human Development Centers (FTDH) in the municipality of Soacha, specifically in Comuna 2. In this locality of Cundinamarca department, there has been a significant shortage of institutions offering technical and professional training services, which limits the personal and labor development opportunities for the population. The study aims to analyze the various causes that have led to the closure or deactivation of these centers, among which the licensing process by the municipality's Secretary of Education is a key factor. This situation not only affects educational offerings but also impacts employment and the quality of life for Soacha's residents, exacerbating existing socioeconomic problems. Additionally, factors such as lack of resources, outdated curricula, insufficient training for teaching staff, and poor coordination between FTDH and the productive sector will be examined. Through a qualitative and quantitative approach, the research seeks to understand the extent of this issue and its implications for local development. Finally, the study aims to provide recommendations for the reactivation and strengthening of FTDH in Soacha, with the goal of contributing to the comprehensive training of the population and their effective integration into the labor market
Incidencia social y política de Las iglesias cristianas – evangélicas en el municipio de Bello en el barrio Zamora, Antioquia 2024-2 – 2025-1
No full textReflexionar acerca de la influencia de las incidencias sociales y políticas como: los procesos, programas y proyectos que tienen las iglesias cristianas del barrio Zamora del municipio de Bello. Cómo estas aportan al desarrollo comunitario, a la construcción social del territorio y a la justicia social.El trabajo de grado se enfoca en la incidencia social y política de las iglesias cristianas evangélicas en el municipio de Bello, específicamente en el barrio Zamora en Antioquia, entre 2024 y 2025. El objetivo principal es analizar cómo estas iglesias contribuyen a la transformación del territorio y cómo son reconocidas como sujetos políticos desde su identidad religiosa a través de su quehacer social. La investigación parte de la premisa de que las iglesias cristianas, como instituciones religiosas, buscan el bienestar espiritual de sus miembros y de la comunidad en general. Sin embargo, se plantea la interrogante de si su aporte se limita al crecimiento espiritual o si también contribuyen al desarrollo integral de la comunidad, incluyendo aspectos como la justicia social, la creación de espacios seguros, la construcción de comunidad y tejido social. Argumentando que la incidencia social de la iglesia cristiana puede fortalecer los lazos comunitarios, promover la cohesión social, fomentar la participación ciudadana, ofrecer apoyo emocional y espiritual, y promover la solidaridad por medio de sus acciones propias de su quehacer; se destaca la importancia de que la iglesia sea un agente de cambio positivo en la sociedad, abordando desafíos sociales y promoviendo un entorno más equitativo y justo haciendo de la iglesia moderna lo que en un momento fue en su inicio, cuando los apóstoles se reunían y vendían una casa si a uno de ellos le hacía falta, materializando y dando una práctica a sus sagradas escrituras como lo dicen muchos autores mencionados en la investigación.This degree work focuses on the social and political impact of evangelical Christian churches in Bello town, specifically in the Zamora's neighborhood in Antioquia, between 2024 and 2025. The main objective is to analyze how these churches contribute to the transformation of the territory and how they are recognized as political subjects from their religious identity through their social action. The research starts from the premise that Christian churches, as religious institutions, seek the spiritual well-being of their members and the community in general. However, it raises the question of whether their contribution is limited to spiritual growth or if they also contribute the comprehensive development of the community, including aspects such as social justice, the creation of safe spaces, construction of community and social fabric. It argues that the social impact of the Christian church can strengthen community ties, promote social cohesion, encourage citizen participation, offer emotional and spiritual support, and promote solidarity through their actions to its social action. Highlighted the importance of the church being as a positive agent of change in society, addressing social challenges and promoting a more equitable and just environment, doing the modern church closer to what it was at its inception, when the apostles would meet and sell a house if one of them was in need, materializing and putting into practice their sacred scriptures as many authors mentioned in the research suggest
Observación de los mecanismos de participación ciudadana aprobados mediante acuerdo municipal por el Concejo de Sabaneta, un análisis de su implementación y efectos en la comunidad
No full textAnalizar los mecanismos de participación ciudadana aprobados mediante Acuerdo Municipal por el Concejo Municipal de Sabaneta.La participación ciudadana es crucial para fortalecer la democracia y asegurar que las decisiones políticas aborden las necesidades de la comunidad. Este trabajo examina los mecanismos de participación ciudadana aprobados por el Concejo de Sabaneta, analizando su implementación y efectos a través de entrevistas a líderes sociales y políticos. Se consideran varios acuerdos municipales que promueven la formación cívica y la participación, como la "Cátedra Democrática" y el Gobierno Infantil. El análisis revela que la participación ciudadana en Sabaneta es un proceso dinámico que enfrenta desafíos y oportunidades, destacando la importancia del diálogo y la educación cívica para un desarrollo inclusivo y sostenible. Superar estos retos puede transformar la vida municipal y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.Citizen participation is crucial to strengthening democracy and ensuring that political decisions address community needs. This paper examines the citizen participation mechanisms approved by the Sabaneta City Council, analyzing their implementation and effects through interviews with social and political leaders. Several municipal agreements that promote civic education and participation are considered, such as the "Democratic Chair" and the Children's Government. The analysis reveals that citizen participation in Sabaneta is a dynamic process that faces challenges and opportunities, highlighting the importance of dialogue and civic education for inclusive and sustainable development. Overcoming these challenges can transform municipal life and improve citizens' quality of life
Análisis de las principales causas del aumento de la accidentalidad laboral en PROBILAB, empresa de servicios temporales, durante el año 2024 en Medellín
No full textIdentificar los factores internos y externos que han contribuido aumento de la accidentalidad laboral en la empresa de servicios temporales PROBILAB en Medellín durante el año 2024.El presente proyecto de grado tiene como objetivo analizar las principales causas del aumento de la accidentalidad laboral durante el año 2024 en la empresa PROBILAB, dedicada a la prestación de servicios temporales en Medellín. A través de una investigación cuantitativa de tipo descriptivo, se recopilaron datos mediante análisis estadístico de accidentes, inspecciones de áreas de trabajo, observaciones de comportamiento y encuestas de percepción del riesgo. Los resultados evidenciaron un incremento del 95,16% en el número de accidentes y del 589,63% en los días de incapacidad en comparación con el año anterior. Las principales causas identificadas fueron el uso inadecuado de elementos de protección personal, actos inseguros, deficiencias locativas y baja percepción del riesgo por parte de los trabajadores. Se concluye que es necesario fortalecer la cultura preventiva, optimizar el uso de EPP, mejorar las condiciones de trabajo en las empresas usuarias y reforzar el liderazgo en Seguridad y Salud en el Trabajo para mitigar los riesgos detectados y reducir los índices de accidentalidad.This thesis aims to analyze the main causes of the increase in occupational accidents during 2024 at PROBILAB, a company dedicated to providing temporary services in Medellín. Through descriptive quantitative research, data was collected using statistical analysis of accidents, work area inspections, behavioral observations, and risk perception surveys. The results showed a 95.16% increase in the number of accidents and a 589.63% increase in sick leave days compared to the previous year. The main causes identified were the improper use of personal protective equipment, unsafe behavior, inadequate facilities, and low risk perception among workers. It is concluded that it is necessary to strengthen a culture of prevention, optimize the use of PPE, improve working conditions in user companies, and reinforce leadership in Occupational Health and Safety to mitigate the detected risks and reduce accident rates
Experiencias de polarización política en usuarios activos de la red social digital X
No full textComprender como los usuarios de X perciben y experimentan la polarización política en esta
plataforma.El presente estudio se propone abordar el fenómeno de la polarización política en la plataforma X, con el
objetivo de comprender cómo los usuarios perciben y experimentan la polarización en el entorno digital.
Se lleva a cabo un estudio fenomenológico con diseño emergente, lo que implica un enfoque flexible y
ajustable a lo largo del proceso investigativo.This study aims to address the phenomenon of political polarization on the X platform, with the
objective of understanding how users perceive and experience polarization in the digital environment.
A phenomenological study with an emergent design is conducted, which involves a flexible and
adaptable approach throughout the research process. The study includes X users with active profiles at
the time of the interviews, who frequently engage with politically charged and polarizing content
Quejas cognitivas y quejas de memoria: diferencias en usuarios y no usuarios de cannabis en Medellín y Área Metropolitana
No full textDeterminar el grado de asociación entre quejas cognitivas y quejas de memoria respecto al uso de cannabis de adultos de Medellín y el Área Metropolitana.El presente estudio se realizó con la finalidad de determinar el grado de asociación entre el consumo de cannabis y la presencia de quejas cognitivas y de memoria en adultos de Medellín y el Área Metropolitana. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño comparativo, transversal y no experimental. La muestra estuvo compuesta por 66 participantes, divididos en usuarios (n=13) y no usuarios (n=53) de cannabis. Se aplicaron el Cuestionario de Quejas Cognitivas (CQC), el Cuestionario de Fallos de Memoria (MFE-30) y un cuestionario de patrones de consumo. Los resultados no evidenciaron diferencias estadísticamente significativas entre ambos grupos en cuanto a la percepción subjetiva del desempeño cognitivo, aunque se observaron mayores niveles de variabilidad en dominios específicos como funciones ejecutivas y orientación. Estos hallazgos sugieren que la percepción de quejas cognitivas puede estar más influenciada por factores emocionales y contextuales que por el uso de cannabis en sí mismo. Se recomienda ampliar la muestra, incluir medidas objetivas del rendimiento cognitivo y considerar variables psicológicas para futuros estudios.This study aimed to determine the degree of association between cannabis use and the presence of cognitive and memory complaints in adults from Medellín and its Metropolitan Area. A quantitative approach with a comparative, cross-sectional, and non-experimental design was used. The sample included 66 participants, divided into cannabis users (n=13) and non-users (n=53). The Cognitive Complaints Questionnaire (CQC), the Memory Failures Questionnaire (MFE-30), and a custom cannabis use questionnaire were applied. Results showed no statistically significant differences between groups in terms of subjective cognitive performance. However, greater variability was observed in specific domains such as executive functions and orientation. These findings suggest that the perception of cognitive complaints may be more influenced by emotional and contextual factors than by cannabis use itself. It is recommended that future research expand the sample, include objective cognitive performance measures, and explore psychological variables
Imaginarios y representaciones sociales acerca de la práctica de la eutanasia y el suicidio asistido como estrategia del buen morir, presentes en los estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Humanas y Sociales de UNIMINUTO-Bello.
No full textComprender los imaginarios y representaciones sociales sobre la práctica de la eutanasia y el suicidio asistido como estrategia del buen morir en los estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Humanas y Sociales de UNIMINUTO-Bello.En el presente trabajo se explora los imaginarios y representaciones sociales que poseen los estudiantes de los programas de Trabajo Social y Psicología de UNIMINUTO-Bello respecto a la eutanasia y el suicidio asistido como formas de alcanzar una muerte digna. Desde un enfoque cualitativo y fenomenológico, se indagan las implicaciones éticas, culturales, religiosas y legales de estas prácticas, y cómo estas influyen en la comprensión del concepto de "buen morir". Los hallazgos muestran que, aunque existe un creciente reconocimiento del derecho a decidir sobre el final de la vida, persisten debates y tensiones por las tradiciones religiosas y normativas sociales. Este estudio aporta a la reflexión académica y profesional sobre el papel del Trabajo Social en el acompañamiento de procesos relacionados con la autonomía, el sufrimiento y la dignidad humana al final de la vida.This paper explores the imaginaries and social representations held by students of the Social Work and Psychology programs of UNIMINUTO-Bello regarding euthanasia and assisted suicide as ways to achieve a dignified death. From a qualitative and phenomenological approach, the ethical, cultural, religious and legal implications of these practices are investigated, and how they influence the understanding of the concept of "good death". The findings show that, although there is a growing recognition of the right to decide on the end of life, debates and tensions persist due to religious traditions and social norms. This study contributesto academic and professional reflection on the role of Social Work in accompanying processes related to autonomy, suffering and human dignity at the end of life