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Prototipo de solución digital para la optimización del proceso de atención al usuario en propiedad horizontal: estudio aplicado a APV administramos tu proyecto de vida
No full textDiseñar un prototipo de solución digital que permita optimizar el proceso de atención al usuario en el contexto de la propiedad horizontal, mediante la automatización de la gestión de quejas y solicitudes en la empresa APV Administramos Tu Proyecto de Vida, ubicada en Girardot, Cundinamarca, con el fin de mejorar la eficiencia operativa, la trazabilidad de los casos y la satisfacción de los residentes.Este proyecto de emprendimiento propone un modelo de gestión para empresas administradoras de propiedad horizontal, centrado en APV Administramos Tu Proyecto de Vida, ubicada en Girardot, Cundinamarca, con el objetivo de optimizar procesos administrativos mediante un prototipo tecnológico que integra automatizaciones y herramientas digitales accesibles, como WhatsApp Business e inteligencia artificial básica, sin requerir el desarrollo de aplicaciones propias (Moreno & López, 2020). La iniciativa surge al identificar problemas críticos en el sector, como procesos manuales desorganizados, demoras en respuestas a residentes y falta de transparencia en la gestión de fondos comunes, que generan conflictos en conjuntos residenciales de la región (Asociación Colombiana de Propiedad Horizontal, 2021).
Para resolverlo, se diseña un sistema que utiliza WhatsApp como canal principal de comunicación, automatizando la clasificación de solicitudes según reglamentos internos y garantizando cumplimiento normativo (Ley 675 de 2001; Congreso de Colombia, 2001), lo que reduce la carga operativa y elimina la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas. La viabilidad se valida mediante un piloto en copropiedades de Girardot, donde se midió una reducción del 50% en tiempos de gestión, un 30% menos de reclamos y un aumento en la percepción de transparencia, posicionando a APV como una empresa innovadora frente a competidores tradicionales. Los resultados evidencian que la combinación de tecnología
accesible, protocolos estandarizados y capacitación en normativa transforma la administración de propiedad horizontal, mejorando la satisfacción de residentes y administradores (Moreno & López, 2020). Finalmente, se recomienda escalar el modelo en otras copropiedades, adaptando los flujos a reglamentos específicos y promoviendo su diferenciación competitiva mediante estrategias de marketing que resalten su enfoque tecnológico, accesibilidad y apego legal, consolidando a APV como referente en eficiencia administrativa para el sector en Girardot y municipios aledaños.This entrepreneurial project proposes a management model for property management companies, focusing on APV Administramos Tu Proyecto de Vida, located in Girardot, Cundinamarca. The aim is to optimize administrative processes through a technological prototype that integrates automation and accessible digital tools, such as WhatsApp Business and basic artificial intelligence, without requiring the development of proprietary applications (Moreno & López, 2020). The initiative arises from the identification of critical issues in the sector, such as disorganized manual processes, delays in responses to residents, and lack of transparency in the management of common funds, which generate conflicts in residential complexes in the region (Asociación Colombiana de Propiedad Horizontal, 2021). To address these issues, a system is designed that uses WhatsApp as the main communication channel, automating the classification of requests according to internal regulations and ensuring compliance with legal standards (Law 675 of 2001; Congress of Colombia, 2001), thereby reducing the operational workload and eliminating the need for human intervention in repetitive tasks. Feasibility is validated through a pilot test in residential complexes in Girardot, where a 50% reduction in management times, a 30% decrease in complaints, and an increase in perceived transparency were recorded, positioning APV as an innovative company compared to traditional competitors. The results show that the combination of accessible technology, standardized protocols, and training in regulations transforms property management, improving satisfaction for both residents and administrators (Moreno & López, 2020). Finally, scaling the model to other residential complexes is recommended by adapting workflows to pecific regulations and promoting its competitive differentiation through marketing strategies that highlight its technological approach, accessibility, and legal compliance, consolidating APV as a benchmark in administrative efficiency for the sector in Girardot and neighboring municipalities
Desarrollo de directorio web para la promoción de tatuadores de la ciudad de Villavicencio - Meta
No full textDesarrollar un directorio web para promocionar los servicios ofertados por los tatuadores de la Ciudad de Villavicencio-MetaEste proyecto consiste en un directorio web diseñado con el propósito de brindar mayor
visibilidad en línea a los tatuadores de Villavicencio, Meta, y facilitar su conexión con
potenciales clientes. La idea se originó ante la constatación de que, a pesar de que el trabajo de
los tatuadores es inherentemente visual y personalizado, existen pocas plataformas centralizadas
que permitan a las personas encontrarlos con facilidad y apreciar sus obras en un único espacio.
A través de este directorio, los tatuadores tienen la oportunidad de exhibir su portafolio,
detallar en qué estilos se especializan y facilitar la comunicación con los clientes. Por su parte,
quienes buscan un tatuador pueden explorar diversos perfiles, observar los trabajos previamente
realizados, leer reseñas y contactar de manera directa al artista que más les interese.
El desarrollo de la plataforma ha estado orientado a ofrecer una experiencia óptima tanto
para los tatuadores como para los clientes. Por este motivo, la interfaz ha sido diseñada para ser
intuitiva, visualmente atractiva y de fácil uso desde cualquier dispositivo, garantizando que
cualquier usuario pueda navegar sin dificultades.This project consists of a web directory designed to provide greater online visibility to
tattoo artists in Villavicencio, Meta, and facilitate their connection with potential clients. The
idea arose from the realization that, even though tattoo artists' work is inherently visual and
personalized, there are few centralized platforms that allow people to easily find them and
appreciate their work in a single space.
Through this directory, tattoo artists can showcase their portfolio, detail their specialized
styles, and facilitate communication with clients. Meanwhile, those looking for a tattoo artist can
explore various profiles, view previous work, read reviews, and directly contact the artist they
are most interested in.
The development of the platform has been geared toward offering optimal experience for
both tattoo artists and clients. For this reason, the interface has been designed to be intuitive,
visually appealing, and easy to use from any device, ensuring that any user can navigate without
difficulty
Vivencia emocional en tres adolescentes del municipio de Girardota frente a la ausencia paterna: un estudio cualitativo.
No full textComprender las vivencias de tres adolescentes de Girardota que han experimentado la ausencia paterna por motivos de muerte, separación o abandonLa adolescencia es una etapa del desarrollo humano marcada por profundos cambios emocionales, cognitivos y sociales. En este periodo, la presencia de figuras significativas como el padre desempeña un rol crucial en la consolidación de la identidad y la estabilidad emocional. La ausencia paterna, ya sea por abandono, separación o muerte, puede dejar huellas importantes en los adolescentes, afectando su autoestima, su regulación emocional y su manera de establecer vínculos afectivos. Esta investigación, de enfoque cualitativo con fundamento en la psicología cognitiva, exploró las vivencias emocionales de tres adolescentes de Girardota que han vivido la ausencia de su padre. A través de entrevistas semiestructuradas y un análisis basado en categorías construidas desde la teoría cognitiva, se identificaron emociones predominantes como tristeza, rabia e indiferencia, así como estrategias de afrontamiento desarrolladas para resignificar esta ausencia. Los resultados evidencian la diversidad de narrativas construidas por los adolescentes, resaltando la importancia de acompañar estos procesos emocionales para favorecer su desarrollo integral.Adolescence is a critical stage of human development, characterized by profound emotional, cognitive, and social changes. During this period, the presence of significant figures such as the father plays a crucial role in consolidating identity and emotional stability. The absence of the father, whether due to abandonment, separation, or death, can leave significant marks on adolescents, affecting their self-esteem, emotional regulation, and ability to form affective bonds. This research, with a qualitative approach grounded in cognitive psychology, explored the emotional experiences of three adolescents from Girardota who have experienced the absence of their father. Through semi-structured interviews and an analysis based on categories constructed from cognitive theory, predominant emotions such as sadness, anger, and indifference were identified, as well as coping strategies developed to resignify this absence. The results highlight the diversity of narratives constructed by the adolescents, emphasizing the importance of supporting these emotional processes to foster their integral development
Impacto de los costos en la explotación y transformación de agregados pétreos generados por la empresa CONEXPE S.A
No full textDeterminar el impacto de los costos generados por la empresa CONEXPE S.A. en la producción y transformación de agregados pétreosLa empresa CONEXPE S.A., ubicada en la vereda San Alfonso, cerca de Popayán, se dedica a la explotación y transformación de agregados pétreos, materiales fundamentales para la industria de la construcción. Su actividad implica una serie de procesos operativos, desde la extracción de la materia prima hasta la transformación de los agregados en productos terminados. En este contexto, la empresa enfrenta diversos costos asociados a sus operaciones, los cuales afectan su rentabilidad y eficiencia operativa. En esta investigación, se analizó el impacto de los costos operativos en la explotación y transformación de agregados pétreos en CONEXPE S.A. Se empleó un enfoque mixto, donde el instrumento utilizado fue la entrevista y en las respuestas que se obtuvieron por el gerente de la empresa se proporcionaron datos cuantitativos. Los costos de transformación en la planta de trituraión (27.6%) y costos administrativos generales (28.1%) son los rubros más representativos dentro del costo total, sumando más del 55% del total por metro cúbico. Los costos de perforación y voladura (18.9%) también representan un costo significativo y los costos ambientales y de seguridad (2.7% y 1.7%, respectivamente), aunque relativamente bajos, son importantes para cumplir con regulaciones y garantizar la sostenibilidad. Una recomendación principal es ampliar el número de entrevistas, abarcando a más personas dentro de la empresa, con el fin de comparar sus conocimientos y perspectivas según su rol específicoThe company CONEXPE S.A., located in the San Alfonso district near Popayán, is dedicated to extracting and processing stone aggregates, essential materials for the construction industry. Its operations involve a series of processes, from extracting raw materials to transforming aggregates into finished products. In this context, the company faces various costs associated with its operations, which impact its profitability and operational efficiency. This research analyzed the impact of operational costs on the extraction and processing of stone aggregates at CONEXPE S.A. A mixed-method approach was used, with an interview as the main instrument. The responses obtained from the company's manager provided quantitative data. The processing costs at the crushing plant (27.6%) and general administrative costs (28.1%) are the most significant components within the total cost, accounting for more than 55% per cubic meter. Drilling and blasting costs (18.9%) also represent a considerable expense, while environmental and safety costs (2.7% and 1.7%, respectively), although relatively low, are crucial for regulatory compliance and sustainability. A key recommendation is to expand the number of interviews, including more employees within the company to compare their knowledge and perspectives based on their specific role
Evasión tributaria en los últimos años en el sector textil de Antioquia y su relación con las últimas reformas tributarias
No full textEvaluar las razones por las que las reformas tributarias en Colombia aún no logran contrarrestar la evasión de impuestos.El tema principal de la investigación es la evasión tributaria en los últimos años en el sector textil de Antioquia, se examinan cuáles han sido las últimas reformas tributarias en Colombia que han afectado dicho sector en el departamento, además se evaluarán los niveles de evasión fiscal durante los años 2018 y 2024, con el fin de obtener una relación entre los niveles de evasión fiscal y las reformas tributarias, evaluando el por qué dichas reformas no logran contrarrestar la evasión fiscal en su totalidad. Además, se presenta un análisis del comportamiento del recaudo fiscal entre los años 2018 y 2024. El tema de investigación fue elegido, ya que actualmente en Colombia se presentan altos índices de evasión, así lo explica la DIAN en su informe de lucha contra la evasión y el contrabando en el año 2023. Para el cumplimiento de los objetivos mencionados en el primer párrafo, se recopiló información de autores que describen el tema como un problema crítico en el país y especialmente en el departamento de Antioquia en el cual se centra la investigación. Según los autores citados, los actos evasivos impiden el funcionamiento adecuado de la economía y del Estado, pues los recursos para la inversión y los gastos del Estado son mínimos, alcanzando casi que solamente para cubrir con los gastos, de esta manera lo menciona Cabrera (2024) al hablar de la evasión fiscal y la eficiencia del Estado. El sector textil, es uno de los más representativos en el departamento de Antioquia, pues según datos de la cámara de comercio (2024), el sector está conformado por más de 1800 empresas haciendo referencia solo a las que están legalmente constituidas. Para la investigación se utilizó un enfoque mixto, donde se combinaron métodos de investigación cualitativos y métodos cuantitativos. Dicho enfoque permite obtener resultados satisfactorios, pues se hace uso de diversas herramientas y métodos que permitan acceder a información y obtener hallazgos sólidos que conllevan a los resultados esperados. Además, la investigación fue de tipo explorativo, lo cual permite reconocer diferentes autores, contenidos e informes que permitan crear bases sólidas para hallar resultados que sirvan como base fundamental para futuras investigaciones.The main theme of the research is why tax reforms have not yet managed to counteract tax evasion in the textile sector of Antioquia, within this idea lies the main research question, which is the fundamental basis for starting the
investigation. However, to find this answer, there will be secondary research questions that will allow us to follow a thread of investigation to find the final results and hypotheses of the research. Among the secondary questions, the tax reforms of the last six years will be investigated, as well as the fiscal evasion index recorded in these years, thus finding the relationship between tax reforms and fiscal evasion. The research topic was chosen because currently in Colombia there are high rates of evasion, as will be seen within the investigation, several authors will be cited who describe the issue as a critical problem in the country and especially in the department of Antioquia, where the research will focus. According to the authors presented in this investigation, all these evasive acts prevent the proper functioning of the economy and the state, since the resources for investment and state expenditures are minimal, barely covering state expenses. Within the research, a clear answer will be sought to the research questions posed, first by referring to the reference frameworks that will allow us to contextualize the figures, opinions, theories, and regulations and laws on taxation that exist in the country and apply to the textile sector in the department of Antioquia. The textile sector, undoubtedly, is one of the largest in the department of Antioquia, with many formally constituted companies as well as informal businesses that engage in this type of activity. According to figures from the Chamber of Commerce, which we will observe later, many companies are registered that are dedicated to this activity. In the research, a mixed research approach will be used, combining qualitative and quantitative research methods. This approach will allow us to obtain satisfactory results, as a large number of tools and methods will be used to access important information and formulate solid hypotheses that lead to the expected results. Additionally, the research will be exploratory, which will allow us to explore different authors, content, reports, and interviews that enable us to create solid bases to find results that serve as a fundamental basis for future researc
Vitrina virtual Centro Progresa
No full textDesarrollar e implementar una vitrina virtual innovadora que amplíe la visibilidad y promoción de los emprendimientos de Centro Progresa, facilitando la interacción efectiva con clientes y aliados estratégicos, y fortaleciendo el crecimiento sostenible de los proyectos emprendedores.This undergraduate thesis project aims to address the issue of limited digital visibility and the weak connection between the companies affiliated with Centro Progresa and their potential customers, in a context where e-commerce is increasingly relevant. As a proposed solution, the development of a platform called “Virtual Showcase” is presented, designed to facilitate the interactive display of products and services. The main objective of this tool is to enhance the competitiveness and commercial reach of the companies involved in this institutional initiative. The project will follow an iterative methodology that includes phases such as diagnosis, user experience-based interface design, development using cutting-edge web technologies, and validation through pilot testing in real environments. The design process will be guided by relevant regulatory and conceptual frameworks, incorporating key principles of usability, accessibility, and digital security. The expected outcome is a functional digital solution that strengthens the online presence of participating businesses and promotes more effective interaction with customers and strategic partners. Ultimately, the platform aspires to become a strategic asset for the digital transformation of the Centro Progresa business ecosystem and to boost the competitiveness of local enterprises in the market
Abandono parental en familias rurales desde los patrones y las representaciones socioculturales de crianza, en la IED Antonio Ricaurte (Sede Rural Manuel Sur), 2025
No full textComprender los patrones y las representaciones socioculturales que inciden en el abandono parental en Institución Educativa Departamental Antonio Ricaurte (Sede Rural Manuel Sur) en el municipio de Ricaurte-Cundinamarca 2025.Este trabajo de grado aborda el fenómeno del abandono parental en contextos rurales, específicamente en la Institución Educativa Departamental Antonio Ricaurte – Sede Rural Manuel Sur, en Ricaurte, Cundinamarca. La investigación se centra en comprender la influencia de los patrones y las representaciones socioculturales de crianza en la omisión del rol parental, reconociendo que este fenómeno no puede reducirse a una decisión individual, sino que obedece a múltiples factores sociales, culturales y económicos.
Mediante un enfoque cualitativo, exploratorio y contextual, se estudiaron diez casos seleccionados por docentes de la institución, utilizando técnicas como entrevistas semiestructuradas, grupos focales y asociación de imágenes. El análisis se sustentó en la teoría de las representaciones sociales, la dinámica familiar, los estilos de crianza y la perspectiva de género, permitiendo visibilizar cómo las creencias colectivas y los roles tradicionales impactan la experiencia de la parentalidad.
Entre los hallazgos se identificó una alta incidencia de la ausencia paterna como forma de abandono, justificada por factores como la precariedad económica, la migración, la reproducción de estereotipos de género y la normalización del abandono como fenómeno cotidiano. El estudio evidencia la necesidad de fortalecer las estrategias de intervención desde el Trabajo Social, con enfoque comunitario, preventivo y educativo, para contribuir a la protección integral de la niñez y al desarrollo de políticas públicas más sensibles a las realidades rurales.This undergraduate thesis explores the phenomenon of parental abandonment in rural contexts, specifically at the Antonio Ricaurte Departmental Educational Institution – Manuel Sur Rural Campus, located in Ricaurte, Cundinamarca. The study aims to understand the influence of parenting patterns and sociocultural representations on the omission of the parental role, recognizing that abandonment is not merely an individual decision but the result of intertwined social, cultural, and economic factors.
Through a qualitative, exploratory, and contextual approach, ten cases identified by teachers were analyzed using techniques such as semi-structured interviews, focus groups, and image association. The analysis is grounded in the theory of social representations, family dynamics, parenting styles, and a gender perspective, enabling an understanding of how collective beliefs and traditional roles shape parental behavior.
Findings reveal a high prevalence of paternal absence as a form of abandonment, often justified by factors such as economic hardship, migration, gender stereotypes, and the normalization of abandonment in rural communities. The study highlights the need to strengthen intervention strategies from the perspective of Social Work, with a community-based, preventive, and educational approach, contributing to the integral protection of children and the formulation of public policies that are more sensitive to rural realities
Condiciones de calidad de vida y acceso a servicios sociales de los habitantes de calle en el municipio Puerto Boyacá, Boyacá
No full textAnalizar las condiciones de calidad de vida y el acceso a servicios sociales de los habitantes de calle en el municipio de Puerto Boyacá, Boyacá.Este trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las condiciones de calidad de vida y el acceso a servicios sociales de los habitantes de calle en el municipio de Puerto Boyacá, Boyacá. A través de un enfoque cualitativo y un diseño exploratorio-descriptivo, se caracterizó la situación personal y social de los habitantes de calle, se identificaron las barreras para acceder a servicios básicos y se describieron las percepciones de inclusión social. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semiestructuradas, observación directa y revisión documental.
Los resultados revelaron que la mayoría de los participantes lleva años en situación de calle, enfrentando una severa desconexión social y problemas como conflictos familiares, consumo de sustancias y pobreza extrema. La calidad de vida percibida es baja, destacándose la falta de acceso a servicios de salud, alimentos y agua potable. Además, las barreras institucionales y la estigmatización contribuyen a la exclusión social de esta población. Las conclusiones apuntan a la necesidad urgente de políticas públicas más inclusivas y accesibles, que aborden tanto las carencias materiales como las barreras sociales. Se recomienda realizar estudios similares en otros contextos, mejorar la cobertura de los servicios sociales y garantizar la participación activa de los habitantes de calle en los procesos de inclusión.This research aims to analyze the quality of life conditions and access to social services of homeless people in the municipality of Puerto Boyacá, Boyacá. Through a qualitative approach and an exploratory-descriptive design, the personal and social situation of the homeless population was characterized, barriers to accessing basic services were identified, and perceptions of social inclusion were described. Data collection was conducted through semi-structured interviews, direct observation, and document review.
The results revealed that most participants have been homeless for years, facing severe social disconnection and issues such as family conflicts, substance abuse, and extreme poverty. The perceived quality of life is low, with a lack of access to health services, food, and drinking water being prominent. Additionally, institutional barriers and stigmatization contribute to the social exclusion of this population. The conclusions point to the urgent need for more inclusive and accessible public policies that address both material shortages and social barriers. It is recommended to conduct similar studies in other contexts, improve the coverage of social services, and ensure the active participation of homeless people in inclusion processes
Aplicación de materiales reciclables en el sector de la construcción
No full textFormular un Proyecto para la incorporación de materiales a base de desechos reciclados en procesos de empresas del sector construcción civil.El reciclaje de materiales en la construcción se ha consolidado como una estrategia clave para reducir el impacto ambiental de la industria, que es responsable del 75% del consumo global de recursos naturales. En Colombia, aunque el reciclaje ha avanzado, especialmente en el sector comercial, persisten barreras que dificultan su implementación en proyectos de vivienda. La reutilización de materiales previamente usados en nuevas edificaciones puede disminuir la explotación de recursos naturales y contribuir a la sostenibilidad del sector. Este trabajo busca identificar las razones de la resistencia al uso de materiales reciclados y proponer estrategias para fomentar su inclusión en la construcción, mejorando la eficiencia y sostenibilidad del sector. El sector de la construcción colombiano, uno de los más dinámicos en la economía nacional, enfrenta el desafío de aprovechar los residuos generados durante las obras. Aunque el 50% de los materiales de este sector podrían ser reciclados, solo una pequeña fracción de ellos se reutiliza. Esto revela una brecha en el aprovechamiento de los recursos disponibles, lo que subraya la importancia de desarrollar proyectos que promuevan el uso de materiales reciclados en la construcción de viviendas. De esta forma, se puede mejorar la sostenibilidad de los proyectos, reducir el impacto ambiental y aumentar la eficiencia en el uso de los recursos, a la vez que se contribuye al desarrollo de un mercado más verde.Recycling of materials in construction has become established as a key strategy to reduce the environmental impact of the industry, which is responsible for 75% of global consumption of natural resources. In Colombia, although recycling has advanced, especially in the commercial sector, barriers persist that hinder its implementation in housing projects. The reuse of previously used materials in new buildings can reduce the exploitation of natural resources and contribute to the sustainability of the sector. This work seeks to identify the reasons for resistance to the use of recycled materials and propose strategies to encourage their inclusion in construction, improving the efficiency and sustainability of the sector. The Colombian construction sector, one of the most dynamic in the national economy, faces the challenge of taking advantage of the waste generated during construction. Although 50% of the materials in this sector could be recycled, only a small fraction of them are reused. This reveals a gap in the use of available resources, which underlines the importance of developing projects that promote the use of recycled materials in housing construction. In this way, the sustainability of projects can be improved, the environmental impact can be reduced and the efficiency in the use of resources can be increased, while contributing to the development of a greener market