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Marketing Experiencial y posicionamiento de Marca como factor diferencial de las Pymes del Valle de Aburrá
No full textAnalizar estrategias de marketing experiencial para las pymes exportadoras en el Valle de Aburrá y su posicionando de marca a nivel internacional.El presente trabajo de grado analiza el impacto del marketing experiencial en el posicionamiento de marca de las PYMES exportadoras del Valle de Aburrá, con especial énfasis en su competitividad en mercados internacionales. La investigación parte de una problemática clara: estas empresas enfrentan serias dificultades para consolidar su presencia global debido a limitaciones en el conocimiento y aplicación de estrategias innovadoras de marketing, particularmente en un escenario post-pandémico donde la experiencia del consumidor se ha convertido en un factor determinante para el éxito comercial El estudio se desarrolló bajo un enfoque metodológico mixto, combinando análisis documental con encuestas aplicadas a 10 PYMES exportadoras de la región. Los resultados obtenidos revelan información valiosa sobre las prácticas actuales de estas empresas y los desafíos que enfrentan. Se encontró que, si bien un 60% de las PYMES encuestadas reconoce utilizar estrategias de marketing experiencial, su implementación es aún incipiente y enfrenta obstáculos significativos. Entre estos destacan las barreras culturales y de idioma (40% de los casos), la falta de recursos económicos (30%) y dificultades en logística y distribución (30%). Un hallazgo particularmente relevante muestra que las empresas que han logrado aplicar efectivamente el marketing experiencial, especialmente a través de contenidos interactivos en redes sociales (40%) y eventos en vivo (20%), reportan mejores niveles de reconocimiento de marca y fidelización de clientes. Sin embargo, solo el 40% de las PYMES considera que su marca está bien posicionada internacionalmente, mientras que otro 40% admite tener un posicionamiento bajo, lo que evidencia una brecha importante en la efectividad de las estrategias implementadas. La investigación destaca la urgente necesidad de que estas empresas desarrollen 12 capacidades específicas para diseñar e implementar experiencias de marca memorables. Esto incluye: mayor inversión en capacitación del personal (40% de las empresas lo identificó como prioridad), adopción de tecnologías avanzadas (30%) y establecimiento de alianzas estratégicas con expertos en mercados internacionales (20%). Como conclusión principal, el estudio demuestra que el marketing experiencial representa una oportunidad estratégica para que las PYMES del Valle de Aburrá mejoren su competitividad global. Sin embargo, su implementación exitosa requiere superar importantes desafíos estructurales mediante un enfoque integral que combine innovación, conocimiento del consumidor internacional y adecuada asignación de recursos. Los resultados sugieren que las empresas que logren crear experiencias auténticas y emocionalmente significativas para sus clientes tendrán mayores posibilidades de consolidar su posicionamiento en mercados internacionales y alcanzar un crecimiento sostenible.The present study analyzes the impact of experiential marketing on the brand positioning of exporting SMEs in the Aburrá Valley, with special emphasis on their competitiveness in international markets. The research starts from a clear problem: these companies face serious difficulties to consolidate their global presence due to limitations in the knowledge and application of innovative marketing strategies, particularly in a post-pandemic scenario where the consumer experience has become a determining factor for commercial success. The study was developed under a mixed methodological approach, combining documentary analysis with surveys applied to 10 exporting SMEs in the region. The results obtained reveal valuable information on the current practices of these companies and the challenges they face. It was found that, although 60% of the SMEs surveyed acknowledge using experiential marketing strategies, their implementation is still incipient and faces significant obstacles. These include cultural and language barriers (40% of cases), lack of economic resources (30%) and difficulties in logistics and distribution (30%). A particularly relevant finding shows that companies that have managed to effectively apply experiential marketing, especially through interactive content on social networks (40%) and live events (20%), report better levels of brand recognition and customer loyalty. However, only 40% of SMEs consider that their brand is well positioned internationally, while another 40% admit to having a low positioning, which shows a significant gap in the effectiveness of the strategies implemented. The research highlights the urgent need for these companies to develop specific capabilities to design and implement memorable brand experiences. This includes: increased investment in staff training (40% of companies identified this as a priority), adoption of advanced technologies (30%) and establishment of strategic alliances with experts in 14 international markets (20%). As a main conclusion, the study shows that experiential marketing represents a strategic opportunity for SMEs in the Aburrá Valley to improve their global competitiveness. However, its successful implementation requires overcoming important structural challenges through a comprehensive approach that combines innovation, knowledge of the international consumer and adequate allocation of resources. The results suggest that companies that succeed in creating authentic and emotionally meaningful experiences for their customers will have a greater chance of consolidating their positioning in international markets and achieving sustainable growth
Barreras y desafíos que enfrentan las mujeres en la Gobernación del Cauca para acceder a posiciones de liderazgo o supervisión de proyectos
No full textDeterminar las barreras y desafíos que enfrentan las mujeres para acceder a posiciones de liderazgo o supervisión de proyectos en la Gobernación del Departamento del CaucaLa presente investigación analizó las barreras y desafíos que enfrentan las mujeres para acceder a posiciones de liderazgo o supervisión de proyectos en la Gobernación del Cauca, Colombia. A través de un enfoque cuantitativo, se caracterizó el perfil socio demográfico de 16 mujeres líderes de proyectos en la entidad, identificando que la mayoría tiene entre 26 y 45 años, estudios universitarios (63% con posgrado) pero escasa formación específica en gerencia de proyectos (38%) y ninguna certificación internacional como PMI. Los resultados evidenciaron barreras de tipo educativo, cultural y organizacional, tales como la segmentación ocupacional que las dirige hacia proyectos principalmente sociales (57%), mientras que áreas más técnicas o no sociales permanecen dominadas por hombres. Aunque el 56.25% de las encuestadas no consideró que sus responsabilidades en el hogar obstaculizasen su desarrollo profesional, el 18.75% reconoció que tienen impacto negativo. Además, se identificaron correlaciones significativas entre la percepción de menor competencia femenina y la falta de oportunidades de formación (r=0.787), así como sesgos culturales y dificultad para acceder a posiciones de liderazgo (r=0.766). El estudio concluyó que persisten estereotipos de género y desigualdades estructurales que limitan el desarrollo profesional de las mujeres en la gestión de proyectos en la mencionada entidad, destacando la necesidad de políticas institucionales que promuevan la equidad, formación especializada y mayor representación femenina en todos los tipos de proyectos
Trabajo Infantil en la Comuna 13 de Medellín (Graffitour)
No full textConocer el impacto que tiene el trabajo infantil en el desarrollo psicosocial y educativo de los niños, niñas y adolescentes en la Comuna 13 de Medellín (Graffitour).Esta investigación se enfoca en el grave problema del trabajo infantil, especialmente en el contexto del Graffitour, que se encuentra en la Comuna 13 de Medellín. El objetivo principal es dar visibilidad y analizar la importancia de abordar esta situación no solo desde la perspectiva de su reducción, sino también a través de una comprensión más amplia que incluya sus causas, consecuencias, percepciones sociales y los factores que contribuyen a su persistencia y normalización. Aunque este problema es reconocido, ha pasado a un segundo plano, a menudo encubierto o justificado bajo términos como “emprendimiento”, “demostración artística” o “arte callejero”. En este sentido, la investigación busca fomentar un análisis crítico que permita entender cómo la participación de niños, niñas y adolescentes en actividades económicas dentro de este entorno turístico afecta negativamente su desarrollo educativo, social y personal. Además, se reflexiona sobre el papel crucial que juega la sociedad en la reproducción o prevención de este fenómeno: ya sea como facilitadora de su continuidad, al legitimar estas prácticas, o como defensora de los derechos de la infancia, promoviendo entornos seguros que favorezcan su desarrollo integral en los ámbitos cognitivo, emocional y social.This research focuses on the serious issue of child labor, particularly within the context of the Graffitour, located in Comuna 13 of Medellín. The main objective is to raise awareness and analyze the importance of addressing this situation not only from the perspective of reducing its occurrence, but also through a broader understanding that includes its causes, consequences, social perceptions, and the factors that contribute to its persistence and normalization. Although this issue is acknowledged, it has been pushed into the background, often concealed or justified under terms such as “entrepreneurship,” “artistic demonstration,” or “street art.” In this regard, the research seeks to promote a critical analysis that helps to understand how the participation of children and adolescents in economic activities within this tourist environment negatively affects their educational, social, and personal development. Furthermore, it reflects on the crucial role that society plays in either reproducing or preventing this phenomenon—either by facilitating its continuation through the legitimization of such practices, or by acting as a defender of children's rights, promoting safe environments that support their comprehensive cognitive, emotional, and social development
Análisis clima organizacional sanatorio de Agua de Dios edificio Carrasquilla estudio de caso
No full textAnalizar la incidencia del clima organizacional en el desempeño laboral de los funcionarios y los contratistas en el edificio carrasquilla del sanatorio de Agua de Dios.La investigación propuesta tuvo como objetivo el desarrollo de una metodología exhaustiva para evaluar los aspectos más relevantes del clima organizacional en el Sanatorio de Agua de Dios, Edificio Carrasquilla, enfocándose en su impacto sobre el desempeño laboral. Para ello, se implementó un instrumento de evaluación adaptado a las características específicas de la unidad de información y fundamentado en marcos teóricos ampliamente reconocidos. El análisis se llevó a cabo a partir de categorías clave como el respaldo institucional, el desarrollo laboral, la calidad de la comunicación interna, la percepción de remuneraciones y beneficios, la calidad de las relaciones laborales, la adecuación de la estructura física y la percepción de seguridad en el entorno laboral. Se contemplo la participación de un número significativo de servidores públicos, incluyendo a profesionales en formación académica equivalente, garantizando así una muestra representativa y diversa. Este enfoque permitió obtener una visión integral y detallada del clima organizacional dentro del Sanatorio. Los resultados que surgieron del análisis permitieron identificar tanto fortalezas como oportunidades de mejora en los aspectos laborales y organizacionales. Obteniendo la información como base para la implementación de estrategias que fortalezcan el bienestar de los empleados y, en consecuencia, la calidad del servicio prestado por la institución. En última instancia, el estudio busca contribuir al mejoramiento continuo de la gestión institucional, promoviendo un ambiente de trabajo más eficiente, saludable y colaborativo.The proposed research aims to develop a comprehensive methodology to evaluate the most relevant aspects of the organizational climate at the Sanatorio de Agua de Dios, Carrasquilla Building, with a specific focus on its impact on job performance. To achieve this, an evaluation instrument will be implemented, tailored to the specific characteristics of the information unit and grounded in widely recognized theoretical frameworks. The analysis will be conducted through key categories such as institutional support, professional development, the quality of internal communication, perceptions of compensation and benefits, the quality of labor relations, the adequacy of the physical workplace structure, and perceptions of occupational safety. The participation of a significant number of public servants is planned, including ___ professionals and ___ in equivalent academic training, thus ensuring a representative and diverse sample. This approach will enable a comprehensive and detailed understanding of the organizational climate within the Sanatorio. The results derived from the analysis are expected to identify both strengths and areas for improvement in labor and organizational aspects. This information is intended to serve as a foundation for the implementation of strategies that enhance employee well-being and, consequently, the quality of services provided by the institution. Ultimately, the study seeks to contribute to the continuous improvement of institutional management, promoting a more efficient, healthy, and collaborative work environment
Causas de la rotación del personal asesor en MVH INVERSIONES S.A.S. bajo la lógica de la matriz de Vester
No full textAnalizar las causas principales de la rotación del personal asesor de la empresa MVH INVERSIONE S.A.S. -PONTO HAIR CLUB- mediante la aplicación de la lógica de la matriz de Vester, con el fin de proponer estrategias de intervención que mejoren la fidelización del talento humano y la productividad organizacional.El presente trabajo tuvo como propósito analizar las causas de la rotación del personal asesor de la empresa MVH INVERSIONES S.A.S., empresa del Valle de Aburrá que se dedica a la comercialización de productos cosméticos capilares, partiendo de un análisis contextual de las razones principales por las que el personal decide desvincularse de las organizaciones. En consecuencia y con la generación de un grupo focal interdisciplinario con conocimientos en diferentes roles y experiencia relacionada al área de Gestión Humana, bienestar y Seguridad Ocupacional, todos con un enfoque alineado al mejoramiento de las condiciones físicas y mentales de los colaboradores, se identificaron 16 de las causas más relevantes que intervienen en este fenómeno llamado rotación de personal, las cuales fueron decantadas para consolidar una lista de 10 causas principales. En segundo lugar, a través de la lógica de la matriz de Vester como herramienta metodológica para determinar el nivel de influencia y dependencia de los diferentes problemas identificados y su graficación en el plano cartesiano, clasificarlos en los sub cuadrantes de este, dando como resultado causas identificadas como la mala gestión del liderazgo, los horarios extensos, las deficiencias en los procesos de selección, ausencias de programas de bienestar y ofertas más atractivas en el mercado, una problemática central o más relevante, dada por altos niveles de desmotivación y unos efectos que son disminución de la productividad, fuga de conocimiento, incrementos de los costos de selección de personal e impacto negativo en la calidad del servicio. Así mismo, se presentan acciones a seguir para el mejoramiento de las condiciones y fortalecimiento de procesos para intervenir las causas de la rotación del personal asesor como un eje estratégico que fidelice al personal, se evite la fuga de conocimiento y se mantenga en equilibrio el bienestar con la productividad.The purpose of this work was to analyze the causes of turnover among sales advisors at the company MVH INVERSIONES S.A.S., a company located in the Valle de Aburrá dedicated to the commercialization of hair cosmetic products, starting from a contextual analysis of the main reasons why personnel decide to leave organizations. Consequently, and through the formation of an interdisciplinary focus group with knowledge in different roles and experience related to the areas of Human Management, well-being, and Occupational Safety—all with an approach aligned with the improvement of the physical and mental conditions of employees—16 of the most relevant causes involved in this phenomenon known as staff turnover were identified, which were then refined to consolidate a list of 10 main causes. Secondly, through the logic of the Vester matrix as a methodological tool to determine the level of influence and dependence of the different identified problems and their graphing on the Cartesian plane, they were classified into its sub-quadrants. This resulted in causes such as poor leadership management, long working hours, deficiencies in selection processes, lack of well-being programs, and more attractive market offers; one central or more relevant problem, identified as high levels of demotivation; and several effects, such as decreased productivity, knowledge drain, increased selection costs, and negative impact on service quality. Likewise, a set of actions is proposed to improve working conditions and strengthen processes in order to address the causes of turnover among sales advisors as a strategic axis to retain personnel, prevent knowledge loss, and maintain a balance between well-being and productivity
Actualización parcial del sistema de gestión en seguridad y salud en el trabajo según el Decreto 1072 de 2015 en la empresa Multicortes JM.
No full textActualizar parcialmente la documentación del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el
Trabajo según el Decreto 1072 del 26 de mayo de 2015 en la empresa Multicortes JM, ubicada en la
ciudad de Cúcuta, Norte de Santander.El presente trabajo de grado se enfoca en la actualización parcial del Sistema de Gestión en
Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa Multicortes JM, ubicada en la ciudad de Cúcuta, Norte de
Santander, conforme a lo establecido en el Decreto 1072 de 2015. Se aborda la necesidad de garantizar
la seguridad y salud de los trabajadores además de asegurar el cumplimiento de las normativas vigentes
en el país. Para lograr esto, se empleó un estudio con enfoque mixto, con un alcance descriptivo donde
inicialmente se realizó un análisis de la situación actual de la empresa mediante la revisión documental y
la aplicación de la tabla de valores de la Resolución 0312 de 2019. Posteriormente, se valoraron los
riesgos siguiendo la Guía Técnica Colombiana 45 (GTC 45) y finalmente se diseñó parcialmente la
documentación del SG- SST. Todo esto con el fin de contribuir a la mejora de las condiciones de trabajo y
protección de la salud y seguridad de los trabajadores.This thesis focuses on the partial update of the Occupational Health and Safety Management
System at Multicortes JM, located in Cucuta, Norte de Santander, in accordance with Decree 1072 of
2015. It addresses the need to guarantee the safety and health of workers and ensure compliance with
current regulations in the country. To achieve this, a mixed-approach study was used, with a descriptive
scope. Initially, an analysis of the company's current situation was conducted through a documentary
review and the application of the table of values of Resolution 0312 of 2019. Subsequently, risks were
assessed following Colombian Technical Guide 45 (GTC 45), and finally, the SG-SST documentation was
partially designed. All of this with the aim of contributing to the improvement of working conditions and
the protection of workers' health and safety
Una carrera sin final: la realidad del fútbol femenino en Colombia
No full textAnalizar la historia y el desarrollo del fútbol femenino en Colombia, identificando los factores económicos, sociales y estructurales que han condicionado su profesionalización y crecimiento.Esta investigación aborda el fútbol femenino profesional en Colombia desde la sublínea de comunicación para el desarrollo y el cambio social, con una metodología cualitativa basada en entrevistas a una futbolista, una entrenadora y una psicóloga deportiva. Su objetivo es analizar las dificultades de las futbolistas en comparación con el fútbol masculino, considerando varios aspectos principales: la historia de la creación de la liga profesional, la inclusión de las mujeres en este deporte, la profesionalización y percepción social del fútbol femenino, la rentabilidad y las condiciones económicas referente al masculino. Los hallazgos evidencian que la mayoría de los entrevistados coinciden en que el fútbol femenino aún carece de condiciones suficientes para garantizar la equidad respecto a la práctica masculina. En este sentido, se sugiere que futuras investigaciones profundicen en las estrategias implementadas desde las escuelas de fútbol y las políticas públicas para reducir esta brecha y fortalecer el desarrollo del fútbol femenino en Colombia.This research examines professional women's football in Colombia from the perspective of communication for development and social change, using a qualitative methodology based on interviews with a female footballer, a coach, and a sports journalist. Its objective is to analyze the challenges faced by female footballers compared to men's football, considering three main aspects: the history of the professional league’s creation and the inclusion process of women in this sport, the professionalization and social perception of women's football, and its profitability and economic conditions in relation to men's football. The findings show that most interviewees agree that women's football still lacks sufficient conditions to ensure equity compared to men's football. In this regard, future research is suggested to explore strategies implemented by football academies and public policies to bridge this gap and strengthen the development of women's football in Colombia