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Fortalecimiento de galpón para gallinas ponedoras en la vereda San Gabriel (Viotá – Cundinamarca) a partir de herramientas y metodologías de gerencia de proyectos que impulsen su sostenibilidad económica
No full textProponer estrategias encaminadas a fortalecer el galpón para gallinas ponedoras a partir de las herramientas y metodologías de gerencia de proyectos más adecuadas con el fin de garantizar su sostenibilidad económicaEn Colombia, la avicultura es un sector clave en la producción agropecuaria, especialmente en zonas rurales, donde genera empleo y contribuye a la seguridad alimentaria. Sin embargo, los emprendimientos avícolas enfrentan retos que limitan su crecimiento. Este proyecto de investigación busca fortalecer un Galpón para gallinas ponedoras mediante estrategias de gerencia de proyectos, analizando los desafíos específicos del contexto rural. Se usó un enfoque cualitativo-descriptivo y estudio de caso para identificar variables clave como el acceso vial limitado, la falta de formalización del negocio y el escaso acceso a mercados formales. Se diseñaron estrategias de mejora basadas en metodologías de gestión de proyectos que, incluyen planificación del galpón, capacitación del productor y nuevos canales de comercialización. Los resultados muestran que adaptar la gerencia de proyectos a las realidades rurales puede impulsar la sostenibilidad económica, la productividad y el desarrollo comunitario, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de los pequeños productores.In Colombia, poultry farming is a key sector of agricultural production, especially in rural areas, where it generates employment and contributes to food security. However, poultry businesses face challenges that limit their growth. This research project seeks to strengthen a laying hen farm through project management strategies, analyzing the specific challenges of the rural context. A qualitative-descriptive approach and case study were used to identify key variables such as limited road access, lack of business formalization, and limited access to formal markets. Improvement strategies were designed based on project management methodologies, including farm planning, producer training, and new marketing channels. The results show that adapting project management to rural realities can boost economic sustainability, productivity, and community development, contributing to improving the quality of life of small-scale producers
Análisis ambiental de los desechos generados en los talleres del sector automotriz de la localidad la merced, Cúcuta Norte de Santander.
No full textAnalizar los desechos generados en los talleres del sector automotriz de la localidad La Merced, en la ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, con el fin de identificar sus posibles impactos ambientales y proponer estrategias de intervención para su adecuada gestión.Este proyecto tuvo como objetivo principal examinar cómo se manejan los residuos peligrosos generados en los talleres automotrices de la localidad La Merced, en Cúcuta, Norte de Santander, haciendo énfasis en la seguridad y salud en el trabajo. La investigación buscó identificar los riesgos asociados con el manejo inadecuado de residuos, como aceites usados, líquidos de frenos, baterías y otros desechos químicos, y proponer medidas para mejorar las condiciones laborales y ambientales de los trabajadores del sector.
La Merced es una zona clave para la economía local debido a la gran cantidad de talleres automotrices que existen allí, los cuales ofrecen servicios importantes para la comunidad. Sin embargo, estos talleres también representan un riesgo para la salud de los trabajadores, quienes están en contacto constante con productos peligrosos. Muchos de ellos no cuentan con la capacitación adecuada para manejar estos materiales de forma segura, lo que aumenta la probabilidad de accidentes y problemas de salud. Por eso, el enfoque en la seguridad y salud en el trabajo resulta crucial para reducir estos riesgos.
El estudio también analizó el cumplimiento de las normativas ambientales en la región, y se observó que, aunque algunos talleres cumplían parcialmente con las regulaciones, había una falta de supervisión efectiva y un desconocimiento generalizado sobre la importancia de la gestión adecuada de los residuos peligrosos. Este panorama contribuyó a una serie de impactos negativos, como la contaminación del agua y del suelo, además de emisiones al aire.
Con base en estos hallazgos, el proyecto propuso una serie de estrategias para mejorar la gestión de los residuos, tales como la implementación de métodos de reciclaje, la mejora en el almacenamiento de desechos y la capacitación de los trabajadores en la correcta disposición de estos materiales. Se hizo hincapié en la necesidad de promover un cambio cultural dentro del sector automotriz, con el fin de minimizar las afectaciones al medio ambiente y la salud de la comunidad.
Palabras clave: automotriz, gestión de desechos, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, mecánica.The main objective of this project was to examine how hazardous waste generated in
automotive workshops in La Merced, Cúcuta, Norte de Santander, is managed, with an emphasis
on occupational health and safety. The research sought to identify the risks associated with
improper waste management, such as used oil, brake fluid, batteries, and other chemical waste,
and propose measures to improve the working and environmental conditions of workers in the
sector.
La Merced is a key area for the local economy due to the large number of automotive
workshops located there, which provide important services to the community. However, these
workshops also pose a risk to the health of workers, who are in constant contact with hazardous
products. Many of them lack adequate training to handle these materials safely, which increases
the likelihood of accidents and health problems. Therefore, a focus on occupational health and
safety is crucial to reducing these risks. The study also analyzed compliance with environmental
regulations in the region, and found that, although some workshops partially complied, there was
a lack of effective oversight and widespread ignorance about the importance of proper hazardous
waste management. This situation contributed to a number of negative impacts, such as water
and soil pollution, as well as air emissions.
Based on these findings, the project proposed several strategies to improve waste
management, such as implementing recycling methods, improving waste storage, and training
workers in the proper disposal of these materials. Emphasis was placed on the need to promote a
cultural change within the automotive sector to minimize impacts on the environment and
community health
Diseño parcial de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo basado en el Decreto 1072 del 2015 y la Resolución 0312 del 2019 para la empresa H-AUTOS “NISSI” de la ciudad de San José de Cúcuta.
No full textDiseñar de manera parcial el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la empresa H-AUTOS “NISSI”, en la ciudad de San José de Cúcuta basado en el Decreto 1072 del 2015 y la Resolución 0312 del 2019.H – AUTOS” NISSI”, es una empresa dedicada, a prestar servicios en la reparación de vehículos en actividades externas como lo es latonería lo cual da solución a todo tipo de golpes, abolladuras y desperfectos en la estructura; así misma restauración total o parcialmente de la pintura dependiendo del estado en el que se encuentre.
De acuerdo con la normativa colombiana y en cumplimiento de decreto 1072 del 2015 y la resolución 0312 del 2019, en la cual demanda que toda organización debe diseñar e implementar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de generar ambientes laborales seguros y reduciendo la accidentalidad en cada colaborador.
Para dar cumplimiento a la normativa Colombiana vigente del SGSST el presente trabajo de grado se enfocó en la realización de un Diseño parcial de un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo basado en el Decreto 1072 del 2015 y la Resolución 0312 del 2019 para la empresa H-AUTOS “NISSI”, el cual tuvo como objetivo determinar el estado actual de la empresa respecto a los estándares mínimos del SGSST, por medio de una lista de chequeo; se elaboró la matriz de identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos, mediante la cual se recolectó información de una manera programada, sobre todos los peligros presentes en cada sitio de trabajo. Por medio de estos datos obtenidos, se pudieron identificar aquellas situaciones que afectan la salud y la seguridad de los trabajadores; además, esta herramienta permitió a la organización identificara en qué áreas se concentran los mayores peligros, con el fin de dirigir actividades encaminadas a eliminar o disminuir el grado de los riesgos presentes.
Se desarrolló la parte documental de SGSST en cual se crea la política y los objetivos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), con el fin de establecer el compromiso de la empresa hacia la implementación de su SG-SST, para la gestión de riesgos laborales.
Se elabora la matriz de requisitos legales, haciendo una compilación de leyes, resoluciones, decretos y normas técnicas colombianas exigibles a la empresa, acorde con las actividades propias o inherentes de su labor productiva; asimismo se diseña diferentes formatos, procedimientos para tener un registro de la ejecución y seguimiento de este.
Por último, se estableció un plan anual de trabajo en Seguridad y Salud en el Trabajo, con el fin de identificar metas, responsabilidades, recursos y cronograma de actividades.H – AUTOS “NISSI” is a company dedicated to providing vehicle repair services for external activities such as bodywork, providing solutions for all types of dents, dings, and structural damage. It also offers full or partial paint restoration depending on the condition of the vehicle.
In accordance with Colombian regulations and in compliance with Decree 1072 of 2015 and Resolution 0312 of 2019, which requires every organization to design and implement an Occupational Health and Safety Management System to create safe work environments and reduce accidents for each employee.
In order to comply with current Colombian Occupational Health and Safety Management (SGSST) regulations, this thesis focused on the partial design of an Occupational Health and Safety Management System based on Decree 1072 of 2015 and Resolution 0312 of 2019 for the company H-AUTOS "NISSI." The objective of this thesis was to determine the company's current status with respect to the minimum standards of the SGSST, using a checklist. A hazard identification, evaluation, and risk assessment matrix was developed, through which information was collected in a scheduled manner on all the hazards present at each workplace. Through this data, it was possible to identify those situations that affect the health and safety of workers. In addition, this tool allowed the organization to identify in which areas the greatest hazards are concentrated, in order to direct activities aimed at eliminating or reducing the degree of the present risks. The Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) documentation was developed, establishing the policy and objectives of the Occupational Health and Safety Management System (OHSMS) to establish the company's commitment to implementing its OHSMS for occupational risk management.
The legal requirements matrix was developed, compiling Colombian laws, resolutions, decrees, and technical standards applicable to the company, consistent with its specific or inherent activities. Different formats and procedures were also designed to record its implementation and monitoring.
Finally, an annual Occupational Health and Safety work plan was established to identify goals, responsibilities, resources, and a schedule of activities
Análisis financiero Integral para la Optimización de la Rentabilidad en Promoventas S.A.
No full textDiseñar un análisis financiero integral que permita optimizar la rentabilidad, la eficiencia operativa y la gestión del talento humano en la empresa Promoventas S.A., mediante la identificación y evaluación de las variables críticas que afectan su desempeño organizacionalPromoventas S.A., empresa colombiana con 50 años de trayectoria en distribución de productos industriales no perecederos, enfrenta una paradoja financiera crítica: mantiene altos volúmenes de ventas, pero con rentabilidad neta extremadamente baja, evidenciando tres problemáticas interrelacionadas: disminución del margen bruto, volatilidad injustificada en costos logísticos y rotación laboral. El objetivo general consistió en diseñar un análisis financiero integral que permita optimizar simultáneamente la rentabilidad, eficiencia operativa y gestión del talento humano mediante la identificación de variables críticas. Se implementó un enfoque metodológico mixto cuantitativo-cualitativo, utilizando análisis comparativo de estados financieros 2023-2024, indicadores financieros clave y entrevistas estructuradas con directivos. Los principales resultados identificaron como variables óptimas transformadoras: el análisis de rentabilidad por la línea de producto, la planificación integrada comercial-logística y la gestión estratégica de cargas laborales. El análisis reveló que estas variables presentan alta interdependencia sistémica, generando efectos multiplicadores cuando se implementan coordinadamente. Se concluye que la problemática constituye un fenómeno sistémico donde las deficiencias en cada dimensión amplifican efectos adversos mutuos, requiriendo un abordaje integral que trascienda soluciones departamentales aisladas para transformar el modelo de negocio hacia sostenibilidad rentable.Promoventas S.A., a Colombian company with 50 years of experience in the distribution of non-perishable industrial products, faces a critical financial paradox: it maintains high sales volumes but with extremely low net profitability, evidencing three interrelated problems: declining gross margin, unjustified volatility in logistics costs, and labor turnover. The general objective consisted of designing a comprehensive financial analysis that allows for the simultaneous optimization of profitability, operational efficiency, and human talent management through the identification of critical variables. A mixed quantitative-qualitative methodological approach was implemented, using comparative analysis of 2023-2024 financial statements, key financial indicators, and structured interviews with executives. The main results identified the following transformative optimal variables: profitability analysis by product line, integrated commercial-logistics planning, and strategic management of labor workloads. The analysis revealed that these variables present high systemic interdependence, generating multiplier effects when implemented in a coordinated manner. It is concluded that the problem constitutes a systemic phenomenon where deficiencies in each dimension amplify mutual adverse effects, requiring a comprehensive approach that transcends isolated departmental solutions to transform the business model toward profitable sustainability
Análisis de la eficiencia de la mesa de ayuda en la prestación de servicios de soporte técnico según las buenas prácticas de la biblioteca de infraestructura de tecnologías de información en Positiva Compañía de Seguros
No full textAnalizar la eficiencia de la mesa de ayuda en la prestación de servicios de soporte técnico según las buenas prácticas de ITIL en positiva compañía de seguros.Este estudio evalúa la eficiencia de la mesa de ayuda en la prestación de servicios de soporte técnico en Positiva Compañía de Seguros, basándose en las mejores prácticas de ITIL. Los resultados muestran que los tiempos de respuesta prolongados afectan negativamente la satisfacción del usuario, mientras que una atención ágil mejora la percepción del servicio. Se encontró que más del 70% de los incidentes requieren más de 60 minutos para ser resueltos, lo que sugiere oportunidades de optimización en la gestión de solicitudes. Además, se identificó que los empleados en modalidad de teletrabajo presentan mayores dificultades para acceder al soporte técnico, lo que resalta la necesidad de estrategias específicas para mejorar la asistencia remota. El análisis cualitativo de los comentarios destacó que la calidad del trato del personal de soporte influye significativamente en la experiencia del usuario, por lo que se recomienda fortalecer la capacitación en habilidades de comunicación y servicio al cliente. Las recomendaciones incluyen la implementación de herramientas de automatización, la redefinición de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y el uso de inteligencia artificial para mejorar la gestión de incidentes. Asimismo, se sugieren estudios futuros sobre el impacto de la capacitación del personal y la comparación del desempeño del soporte técnico en distintos sectores. En conclusión, este estudio proporciona información valiosa para la optimización de los procesos de soporte técnico, permitiendo mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del usuario mediante estrategias basadas en datos y mejores prácticas de ITIL.This study evaluates the efficiency of the help desk in providing technical support services at Positiva Compañía de Seguros, based on ITIL best practices. The results show that prolonged response times negatively impact user satisfaction, while agile support improves service perception. It was found that over 70% of incidents take more than 60 minutes to be resolved, highlighting opportunities for optimization in request management. Additionally, remote employees face greater difficulties in accessing technical support, underscoring the need for specific strategies to enhance remote assistance. The qualitative analysis of user comments revealed that the quality of interaction with support staff significantly influences user experience. Therefore, strengthening training in communication and customer service skills is recommended. Key recommendations include the implementation of automation tools, redefinition of Service Level Agreements (SLA), and the use of artificial intelligence to improve incident management. Future research should explore the impact of staff training and compare help desk performance across different sectors. In conclusion, this study provides valuable insights for optimizing technical support processes, improving operational efficiency, and enhancing user satisfaction through data-driven strategies and ITIL best practices
Estudio de viabilidad del teletrabajo en el personal administrativo de las empresas del sector servicios en la ciudad de Medellín - Colombia
No full textEvaluar un estudio de viabilidad que permita impulsar la implementación del teletrabajo en los cargos administrativos de las empresas del sector servicios en la ciudad de Medellín.La evolución de los modelos laborales, impulsada por la transformación digital y los aprendizajes derivados de la pandemia por COVID-19, ha llevado a que el teletrabajo deje de ser una medida excepcional para consolidarse como una estrategia organizacional sostenible. Sin embargo, su implementación requiere análisis sistemáticos que garanticen su viabilidad en términos de productividad, bienestar del talento humano y eficiencia operativa. El objetivo general de esta investigación fue analizar los efectos del teletrabajo en indicadores clave de desempeño organizacional, calidad de vida laboral y sostenibilidad. Se adoptó un enfoque mixto, aplicando una encuesta estructurada, complementada con un análisis DOFA, matriz Vester y revisión de información científica actualizada. Los resultados revelan una alta aceptación del teletrabajo (70 % prefiere modelo híbrido), disposición a capacitarse digitalmente (96.7 %) y percepción positiva sobre su impacto en productividad y reducción de costos; No obstante, se identificaron desafíos en comunicación remota y riesgo de aislamiento. Se concluye que el teletrabajo, cuando es estructurado e integrado con tecnología, liderazgo y enfoque humano, mejora la eficiencia organizacional, favorece la retención de talento y contribuye a la sostenibilidad ambiental; su implementación estratégica debe acompañarse de políticas formales, capacitación continua y mecanismos de seguimiento centrados en resultados y bienestar emocional.The evolution of work models, driven by digital transformation and the lessons learned from the COVID-19 pandemic, has led teleworking to shift from being an exceptional alternative to becoming a sustainable organizational strategy. However, its implementation requires systematic analysis to ensure its viability in terms of productivity, employee well-being, and operational efficiency. The general objective of this research was to analyze the effects of teleworking on key indicators of organizational performance, quality of work life, and sustainability. A mixed-methods approach was adopted, combining a structured survey with a SWOT analysis, Vester matrix, and a review of current scientific literature. The results reveal a high level of acceptance of telework (70% prefer a hybrid model), strong willingness to develop digital skills (96.7%), and a positive perception of its impact on productivity and cost reduction. However, challenges were identified in remote communication and the risk of social isolation. It is concluded that teleworking, when implemented in a structured manner and integrated with appropriate technology, leadership, and a human-centered approach, enhances organizational efficiency, supports talent retention, and contributes to environmental sustainability. Its strategic adoption must be supported by formal policies, ongoing training, and follow-up mechanisms focused on performance outcomes and emotional well-being
Historias para valientes: Defensores de la diversidad Plan Lector Con Sentido. Serie Inclusión...es
No full textAron, Luciana, María y Juan viven en estas historias para valientes, momentos que les llevarán a transformar la manera como son vividas las capacidades y diferencias de todas las personas. La migración, las vivencias en la escuela, las dificultades a la hora de leer y el uso de un idioma en el que no se necesita de la boca para comunicarse, son los retos en donde se pondrán a prueba lectores y acompañantes de esta aventura literaria. Todas las narraciones contenidas en estas páginas han sido construidas basándose en historias de la vida real, a través de experiencias sentidas por muchas personas en el día a día en escuelas, hogares, comunidades y territorios. En esta ocasión son presentadas aquí no solo con el propósito de ser leídas, sino también con el fin de aportar un granito de arena en cada persona, que lleve a construir actitudes y pensamientos de respeto ante las muchas maneras de ser diferentes
Análisis de la reestructuración administrativa empresarial para la implementación de la metodología BIM en una compañía privada para la ejecución de proyectos en Bogotá 2024
No full textDeterminar los cambios administrativos y organizacionales necesarios para que la empresa pueda implementar la metodología BIM de manera efectiva en la ejecución de proyectos en la ciudad de Bogotá a partir del año 2024Durante la transición de la industria a la era digital, es necesario una gestión eficiente y continua para la evolución y transformación de las empresas que se dedican a la construcción de obras de ingeniería a nivel nacional. Por ello, la implementación de nuevas técnicas de desarrollo que favorezcan la competitividad a nivel industrial. En esta investigación se realizó un análisis administrativo de una empresa de construcción nacional con características tradicionales, y se plantea un análisis a la estructura organizacional y características corporativas para poder plantear estrategias que faciliten la implementación de una metodología de desarrollo constructivo para proyectos de ingeniería civil, como es la metodología BIM. Se logró identificar factores y valores corporativos claves en la gestión organizacional y de su grupo de colaboradores que pueden ser determinantes en el éxito de la realización de nuevas técnicas de desarrollo. Se plantean las oportunidades de mejora y las nuevas actividades que son necesarias tener en cuenta en el cumplimiento a nivel administrativo, para una mejora continua y de esta manera fortalecer las competencias empresariales y a su vez, el portafolio empresarial.During the transition of the industry to the digital era, an efficient and continuous management is necessary for the evolution and transformation of companies engaged in the construction of engineering works at the national level. Therefore, the need to implement new development techniques that favor competitiveness at the industrial level. In this research, an administrative analysis of a national construction company with traditional characteristics was carried out, and it is proposed to observe the organizational structure and corporate characteristics to propose strategies that facilitate the implementation of a construction development methodology for civil engineering projects, such as the BIM methodology. It was possible to identify key factors and corporate values in the organizational management and its group of collaborators that can be determinant in the success of the implementation of new development techniques. Opportunities for improvement and new activities that need to be considered in the compliance at the administrative level, for continuous improvement and thus strengthen the business competencies and in turn, the business portfoli
NOTI Minuto - abril 2025
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