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A Importância da Formação para as Organizações enquanto Fator Estratégico e Diferenciador no Mercado - Estudo de Caso numa Santa Casa da Misericórdia
No full textAtualmente, as organizações vivem num contexto cada vez mais exigente onde a inovação, a criatividade, a necessidade de mudança e a competitividade são uma constante. Assim, as organizações têm de se preparar e ter estratégias para acompanharem o mercado e se adaptarem rapidamente a estas transformações. Para tal contribui a formação profissional.
Com a formação profissional os colaboradores adquirem novos conhecimentos e competências úteis, não só no contexto profissional, mas também pessoal.
Deste modo, a formação tem vindo a merecer uma importância crescente por parte das empresas.
Este trabalho tem como principal objetivo analisar o impacto da formação na organização e nos colaboradores, e compreender a importância que a formação assume na melhoria da performance do trabalhador e consequentemente na competitividade da empresa no mercado. Mais especificamente aferir a importância atribuída à formação profissional por parte dos colaboradores; identificar efeitos no desempenho profissional e consequentemente na organização, nomeadamente na melhoria dos processos internos e no serviço prestado ao cliente/utente/paciente; analisar a formação enquanto fator de diferenciação no mercado e avaliar a importância da formação na competitividade da organização.
Trata-se de um trabalho de investigação de natureza qualitativa e para tal, utilizou-se como entidade para análise, uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), isto é, uma Santa Casa da Misericórdia (SCM), mais especificamente o Departamento de Formação da mesma.
Assim, e tendo em consideração a natureza do estudo recorreu-se ao método do estudo de caso, de modo a dar resposta aos objetivos do mesmo. No que toca às técnicas de recolha de dados foram usadas a análise documental, a observação direta e participante, entrevistas e questionário aplicado aos colaboradores.
Com os dados obtidos é possível verificar que a formação, para além de uma ferramenta de gestão de recursos humanos é um instrumento importante para a transmissão de conhecimentos para a melhoria do serviço prestado, e consequentemente um fator de competitividade e diferenciação do mercado. Todavia, a mesma ainda não tem junto dos colaboradores e respetivas chefias a importância devida, levando a que seja descurada em algumas situações, o que se traduz em perdas para a instituição.10000-01-0
O Clima Organizacional e a sua Influência no Stress Organizacional e no Bem-estar no Trabalho: Estudo de Caso
No full textEste estudo centra-se na análise do clima organizacional em unidades hoteleiras localizadas na região de Braga e investiga de que forma o clima organizacional afeta o bem-estar psicológico e o stress organizacional dos colaboradores. O ambiente de trabalho desempenha um papel crucial na satisfação, no desempenho e no bem-estar dos funcionários, sendo que o setor hoteleiro enfrenta desafios específicos relacionados com o clima organizacional devido à sua natureza intensiva e orientada para o serviço.
A metodologia aplicada consiste em técnicas essencialmente quantitativas, nomeadamente pela aplicação de um inquérito aos membros das organizações hoteleiras em estudo. As questões sobre o clima organizacional autentizótico tiveram por base Rego e Cunha (2008) e para a caraterização do bem-estar foi utlizada a escala de Warr (1990), e para o estudo da componente stress foi utilizada a escala de Mota-Cardoso et al. (2002) validada para o contexto português. Para dar resposta aos objetivos do presente estudo e validar a estrutura do questionário, foi utilizado o suporte dos programas Microsoft Excel e o IMB SPSS Statistics.
Com uma amostra de 87 colaboradores de hotéis de 4 e 5 estrelas na cidade de braga, os resultados obtidos demonstram que o clima organizacional influencia o bem-estar organizacional e o stress organizacional. Verifica-se, que na generalidade quanto maior for a perceção do clima autentizótico maior vai ser o bem-estar sentido pelos colaboradores e menor o stress sentido pelos mesmos. Foi possível concluir que existem dimensões do clima que influenciam mais diretamente o bem-estar, como é o caso da credibilidade e confiança no superior e do espírito de camaradagem. O stress organizacional também é mais influenciado por determinadas dimensões sendo estas a equidade, comunicação aberta com os superiores e a credibilidade e confiança nos mesmos
Using Artificial Intelligence in Tourism Sustainability Research
No full textArtificial intelligence has become one of the strongest tools used in a variety
of sectors, including academic research. AI has the potential to revolutionize
communication and research, facilitating the collection of data and providing
more efficiency in the research process. This chapter aims to highlight the
importance of AI research by using ChatGPT, a generative pre-trained
transformer. ChatGPT was used to structure an interview directed to tourism
agents in order to understand their vision of sustainability models in monitoring
tourism companies’ activity in the sector. The tool was also interviewed to
understand the possible input it would give to assist tourism agents in becoming
more sustainable. It is concluded that AI can be a useful tool in research and in
developing sustainability practices, projections, and the interpretation of data.
However, it is essential to consider the ethical challenges and ensure a proper
understanding of the limitations of these tools.10000-01-0
IMPACTO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL NAS PRÁTICAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - ESTUDO DE CASO DOS MUNICÍPIOS DO QUADRILÁTERO URBANO
No full textOs novos modelos de gestão impõem às organizações do setor público preocupações
relacionadas com a eficiência e eficácia, assim como perspetivas de trabalho assentes no valor
público, isto é, no contributo dos serviços públicos prestados para a criação de valor para a
sociedade. A necessidade de melhorar o desempenho das organizações públicas é colmatada
através da inovação, pelo que o conhecimento e a tecnologia assumem-se como ativos
essenciais para a melhoria de processos e para o desenvolvimento de novos modelos de
prestação de serviços. Num contexto da transformação digital, importa compreender a
influencia dos processos de modernização administrativa da Administração Pública nas
práticas de gestão do conhecimento.
Esta dissertação reflete, assim, a investigação que pretende aprofundar o estudo da gestão do
conhecimento no setor público, em particular nos municípios do Quadrilátero Urbano.
Adotaram-se entrevistas e inquéritos por questionários como instrumentos de investigação,
com o objetivo de identificar as dimensões da relação entre gestão do conhecimento e
transformação digital e perceber as implicações da digitalização da administração pública
portuguesa nas práticas de gestão do conhecimento.
Através deste estudo percebeu-se que o grau de maturidade da gestão do conhecimento nas
organizações em estudo potencia a melhoria de processos com recurso a tecnologia. A gestão
das atividades de criação, armazenamento, utilização e partilha de conhecimento favorecem
estratégias que visem mudanças profundas nas organizações, incluindo reengenharia de
processos e seleção de aplicações digitais que permitem e potenciam a produção e circulação
de informação e conhecimento dentro e para fora das organizaçõe
"Desenvolvimento de Jogo Sério para Apoio a Doentes de Alzheimer."
No full textNeste trabalho foi realizada uma pesquisa extensiva sobre jogos desenvolvidos para doenças mentais, com foco na doença de Alzheimer. Foi concebido um jogo centrando-se no principal problema da doença de Alzheimer, que é a perda de memória. O jogo é de “mundo aberto” e contém 3 minijogos onde o jogador pode treinar a memória. Os minijogos cobrem vários tipos de mecânicas, tais como arrastar objetos e clicar em objetos para mudar de cor. São também abordados diversos tópicos, como o uso da música na terapia e as tecnologias imersivas existentes. Foram estudados vários jogos e, em muitos deles, foram observados quer fraquezas quanto pontos fortes na terapia para a doença, os quais foram tidos em conta no desenvolvimento realizado. Desenvolveu-se também um questionário para testar a viabilidade do jogo, bem como para levantar aspetos a ter em atenção. Para obter resultados mais concretos, realizaram-se testes de campo com doentes com a doença de Alzheimer, visando obter feedback para validar/melhorar o jogo desenvolvido. Utilizando um questionário System Usability Scale (SUS), foi possível avaliar o desempenho do mesmo. Este jogo também pode servir como uma ferramenta de apoio ao diagnóstico. O trabalho apresenta uma discussão sobre os resultados obtidos e propostas de trabalhos futuros
Cláusula Geral Antiabuso – Aplicabilidade, Limitações e Desafios
No full textO legislador português introduziu no nosso ordenamento jurídico uma disposição geral antiabuso que,
atualmente, se encontra consagrada no artigo 38.º da Lei Geral Tributária (doravante designada de LGT) e que
permite que a Administração Fiscal tenha um mecanismo de controlo que quando verificadas as condições e
requisitos a serem analisadas casuisticamente, prevê a ineficácia dos negócios jurídicos com a desconsideração
de vantagens fiscais, obtidas sem razões económicas válidas, mantendo-se contudo, os efeitos civis do negócio.
Em abstrato não é ilegal que os contribuintes optem no desenvolvimento de uma atividade económica
pela via menos onerosa fiscalmente, mas perante uma colisão de valores conflituantes, aquele direito poderá
ser objeto de restrições em virtude da existência de outros princípios ou interesses prevalecentes, tais como a
garantia da satisfação das necessidades financeiras do Estado e da repartição justa dos rendimentos e da riqueza
de acordo com a capacidade contributiva de cada um, ao abrigo do disposto nos artigos 81.º, alíneas b) e f),
103.º, n.º 1 e 104.º, todos da Constituição da República Portuguesa.
Uma das principais características das práticas em causa é de permitir reduzir as obrigações fiscais
através de mecanismos que, apesar de estritamente legais, contrariam o espírito da lei, apesar de na prática, ser
aparentemente lícita, muitas vezes é considerada censurável e antijurídica. Dada a relevância e pertinência que
esta temática assume, torna-se fulcral um estudo desta matéria quanto à aplicabilidade com a harmonização da
ponderação e adequação dos pressupostos, das limitações e os desafios.
Nos últimos anos, Portugal tem fortalecido a aplicação da Cláusula geral antiabuso com
procedimentos mais rigorosos e diretrizes claras. Isso inclui a exigência de que a decisão de aplicar a CGAA
seja fundamentada em evidências substanciais e que os contribuintes tenham direito a uma audição prévia antes
da desconsideração de transações ou estruturas fiscais.
A evolução na jurisprudência da Cláusula Geral Antiabuso em Portugal reflete um compromisso
contínuo com a justiça fiscal e a conformidade com normas internacionais. Casos jurídicos significativos têm
moldado a interpretação e aplicação da CGAA, fortalecendo o sistema tributário nacional contra práticas
elisivas e garantindo uma tributação equitativa para todos os contribuinte
Análise de Normas Específicas Antiabuso Previstas no CIRC
No full textA globalização da economia e a crescente concorrência empresarial levam a que as empresas adotem cada
vez mais medidas para redução de gastos, nomeadamente os fiscais, recorrendo ao planeamento fiscal, que por
vezes pode não ser lícito. Para combater o fenómeno da evasão fiscal, que se tem revelado como um dos
problemas centrais dos nossos tempos, os Estados adotam várias medidas, entre elas as normas específicas
antiabuso.
A presente dissertação aborda o planeamento fiscal abusivo, onde analisa os diferentes conceitos vertidos
na doutrina, assim como os diferentes tipos de planeamento. Posteriormente, e com mais aprofundamento,
debruça-se sobre normas específicas antiabuso previstas no CIRC, bem como a litigância que geram entre a
AT e os contribuintes.
Os resultados obtidos permitem concluir que existem normas específicas antiabuso com um considerável
efeito dissuasor do planeamento fiscal abusivo, atendendo que os casos de litigância que geram entre a AT e
os contribuintes são reduzidos.
A análise à jurisprudência efetuada permite ainda verificar das normas específicas antiabuso analisadas as
relativas: à limitação da dedutibilidade de gastos de financiamento, aos pagamentos efetuados a entidades não
residentes e sujeitas a um regime fiscal mais favorável, à correção ao valor de transmissão de direitos reais
sobre bens imóveis e ao regime específico da dedução de prejuízos fiscais no RETGS geram mais litigância,
sendo as decisões dos tribunais mais favoráveis às pretensões da AT. Entende-se que os resultados obtidos,
para além de permitirem concluir que as normas referidas também garantem o combate ao planeamento fiscal
abusivo, devem ter melhorias ao nível da sua redação para que sejam mais claras para os contribuintes e
aumentem o seu efeito dissuaso
O LIVRO ILUSTRADO COMO UM MEIO PARA A CONSCIENCIALIZAÇÃO SOBRE INVISIBLE DISABILITIES
No full textA leitura é fundamental para o desenvolvimento do intelecto do ser humano. É um meio de comunicação prático e vasto, podendo abordar diferentes temas, para além de estimular o raciocínio e a criatividade, melhorar o vocabulário e, também, aprimorar a capacidade interpretativa. O álbum ilustrado, através dos temas abordados e das suas ilustrações, permite que as crianças experimentem sentimentos, emoções e as transmitam por diferentes pontos de vista, promovendo o autoconhecimento e a descoberta das pessoas e do mundo que as rodeiam.
O propósito da nossa pesquisa é analisar a linguagem visual e técnicas plásticas, como a estrutura narrativa e escolha temática nos álbuns ilustrados. Assim, este projeto de investigação baseado numa metodologia de investigação-ação procura analisar e compreender o potencial do álbum ilustrado como um meio de comunicação, assim como uma ferramenta útil para o aumento da consciencialização acerca de assuntos considerados sensíveis ou disruptivos, promovendo assim a empatia e aceitação do diferente.
O projeto consiste na realização de um álbum ilustrado com uma componente textual poética, com o primeiro volume intitulado Cabeça em Festa, que pertence à coleção “Mas não se nota”, onde iremos explorar todo o processo de construção de um álbum desta natureza, desde a elaboração do texto às ilustrações. A ilustração desempenha um papel fundamental na criação do nosso objeto prático, tanto pelo interesse na área, como pela sua capacidade de informar e tornar um determinado tema acessível para diferentes leitores por meio da comunicação visual e elementos gráficos. A sua habilidade em transmitir uma gama de emoções e sentimentos, remete-nos à utilização das metáforas visuais, conhecidas como signos que utilizam a imagem para sugerir conceitos abstratos e sentimentos, que será um tema de interesse a abordar.
O tema a abordar nesta obra será um dos transtornos mentais inseridos no grupo das Invisible Disabilities, o Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade, com o objetivo principal de guiar e servir como uma motivação para reflexão – tanto para os pais ou adultos que leem, como para as crianças a quem a história é contada – a reconhecerem as emoções das pessoas com algum transtorno mental e, também, poderem se relacionar com o que está retratado.
Deste modo, a construção do álbum ilustrado visa ajudar as crianças portadoras de deficiências não aparentes a compreenderem que não estão sozinhas e que outras pessoas também se identificam com os mesmos sintomas e sentimentos
MEMÓRIAS DE UM LUGAR A BANDA DESENHADA COMO ESTRATÉGIA DE REPRESENTAÇÃO DE MEMÓRIAS DA ESCOLA GONÇALO PEREIRA
No full textDurante alguns anos, um edifício no centro da cidade de Barcelos esteve encerrado. Para muitos cidadãos, aquele edifício foi um mundo durante a infância, um lugar cheio de histórias e que viria marcar os barcelenses como pessoas. Este projeto de investigação teve como foco as experiências e memórias das pessoas que estudaram, lecionaram e trabalharam na antiga escola primária Gonçalo Pereira.
A investigação foi desenvolvida partindo da memória e narrativa biográfica como referências associadas ao conceito de "lugar". Na banda desenhada, os conceitos de “lugar” e “memória” estão intimamente ligados, pois o cenário e a localização de uma história podem ter um forte impacto nas memórias e emoções das pessoas. Ao associar "memória" e "lugar", pretende-se compreender como as memórias individuais e coletivas se contaminam e influenciam, como o espaço condiciona e molda as emoções, o comportamento e as interações entre pessoas.
A par de uma investigação teórica, desenvolveu-se uma banda desenhada baseada nos relatos e testemunhos de pessoas entrevistadas. A narrativa produzida compila e põe em diálogo um conjunto de memórias ocorridas naquele edifício, integrando-as num objeto narrativo coerente, que potencia uma reflexão acerca do modo como as pessoas vivem, relembram e atribuem sentido às experiências vividas no contexto do espaço escolar
VALOR PATRIMONIAL TRIBUTÁRIO DOS PRÉDIOS HABITACIONAIS A (DES)IGUALDADE NA AVALIAÇÃO
No full textNeste projeto propõe-se o estudo da metodologia geral de cálculo do Valor Patrimonial Tributário (VPT), estabelecido no Código do Imposto Municipal sobre Imóveis (CIMI), com o objetivo de analisar a sua aplicação prática, simplificar e desmistificar alguns conceitos, para beneficiar tanto os proprietários de imóveis quanto futuros adquirentes.
A análise da Evolução da Tributação Patrimonial e forma avaliativa, na qual será analisada a evolução da tributação sobre os imóveis urbanos em Portugal antes da reforma fiscal de 2003, para entender as intenções dos legisladores e o impacto na avaliação dos prédios urbanos até à reforma dos Impostos sobre o Património de 2003, de forma a, por um lado, compreender a evolução e espírito dos vários legisladores no que respeita à tributação do património, por outro, compreender o impacto da avaliação dos prédios urbanos.
Análise do Cálculo do VPT com base na observação das regras consagradas no CIMI, explorando os diversos parâmetros envolvidos.
Será realizada uma análise comparativa entre o VPT e os preços de mercado imobiliário, com o intuito de verificar a eficácia do modelo de avaliação.
Com a elaboração deste projeto da análise à eficácia do modelo de avaliação patrimonial, verificou-se algumas falhas, dado que foram encontradas situações que podem criar desigualdades na avaliação, em especial no caso de prédios antigos. A própria forma de atualização ou estagnação do VPT, é ela própria um dos fatores potencializadores de injustiças.
A comparação entre o VPT e valores declarados para prédios habitacionais transacionados no primeiro semestre de 2024 no concelho de Guimarães, mostrou que os valores declarados divergem significativamente do VPT, sempre para mais. O que poderá constituir um primeiro indício de que o VPT está desatualizado em relação ao valor de mercado