Repositorio de la Universidad Autonoma del Perú
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Digital marketing: A review of the literature in the pandemic and postpandemic, 2020 - 2024
No full textEn la actualidad, la implementación de estrategias de marketing digital ha sido esencial para las empresas, especialmente durante la pandemia del COVID-19. Este estudio de revisión analiza cómo las estrategias de marketing digital se han adaptado y evolucionado en las fases de la pandemia y postpandemia. Utilizando una metodología de revisión documental, se seleccionaron y analizaron 36 artículos científicos de bases de datos confiables como SciELO, La Referencia, Alicia Concytec, ProQuest, Dialnet, Redalyc, Google Académico, Scopus, SSRN (Social Science Research Network), ScienceDirect, Web of Science. Los artículos seleccionados, comprendidos entre 2020 y 2024, fueron clasificados en temáticas relacionadas con la adaptación de estrategias de marketing digital, el comportamiento del consumidor, el uso de redes sociales, la implementación de herramientas digitales y el crecimiento del comercio electrónico. Los hallazgos destacan que la innovación y la capacidad de adaptación fueron cruciales para el éxito del marketing digital durante la pandemia. Además, se observó que las redes sociales y la comunicación digital desempeñaron un papel fundamental en la interacción con el público, y que la automatización del marketing mejoró la personalización y precisión de las estrategias gracias al uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y el big data
Estresse acadêmico e bem-estar psicológico em estudantes de psicologia de uma universidade privada de Lima Ieste, em tempos de COVID
No full textEl presente estudio tuvo como eje principal determinar la relación entre las variables Estrés Académico (EA) y Bienestar Psicológico (BP) en los estudiantes o docentes de psicología de una universidad de Lima Este, por tal motivo se empleó un diseño no experimental y tipo correlacional. Además, la muestra estuvo conformada por 105 discentes de la facultad de psicología desde I al VII ciclo universitario, a quienes se le aplicó la Escala de Bienestar Psicológico para Adultos (BIEPS-A) de Casullo y Brenlla, validado por Dominguez (2014) y el Inventario SISCO del estrés académico de Barraza, estandarizado por Jabel (2017), En cuanto a los resultados se obtuvo que el 76% de la muestra presentaron estrés académico y el resultado de la prueba Rho de Spearman (rho=-.049 y p=.02), arrojó que la variable de estudio EA correlacionó de forma inversa y significativa con la variable BP, es decir que niveles altos de EA se relacionan con valores bajos de BP y viceversa, en los discentes de psicología de una universidad de Lima Este
Estilos pais e inteligência emocional em alunos do ensino médio de uma escola estadual do Sul de Lima- Chorrillos 2021
No full textEl objetivo fue correlacionar los estilos de crianza e inteligencia emocional en 220 estudiantes de secundaria, 110 mujeres y 110 hombres de todos los niveles de secundaria de la I.E en Chorrillos. Se usó la Escala de estilos de crianza de Steinberg y el inventario de inteligencia emocional Bar-On para niños y adolescentes versión abreviada. Se encontró relación entre ambas variables (X2 = 16.866, p<.05) y un tamaño de efecto pequeño (V de Cramer=.196). El estilo de crianza prevalente en la muestra fue el permisivo (37.70%), y el nivel de inteligencia más común fue el medio (47.7%). Se obtuvieron datos significativos para las relaciones entre la dimensión compromiso y la inteligencia emocional (X2 = 13,654, p < .01) y entre la dimensión autonomía e inteligencia emocional (X2 = 12,060, p < .01). Se concluye que los estudiantes del colegio estatal se presentan propensos a la pérdida de control, y escaso respeto a las normas además de dominar de forma parcial la identificación y gestión de emociones lo que no permite direccionar eficientemente situaciones de su entorno, estas deficiencias estarían influenciando su entorno
Clima social e bullying escolar em adolescentes de uma instituição pública de educação em Chorrillos, 2023
No full textEsta investigación tuvo como objeto de estudio la relación entre clima social escolar y el acoso escolar, considerando como muestra a alumnos en etapa de adolescencia de tercer, cuarto y quinto año de secundaria de una institución pública ubicada en Chorrillos. En el aspecto metodológico, se aplicó un estudio no experimental de nivel descriptivo correlacional, recolectándose la información de variables a través del Cuestionario Clima social del Centro Escolar (CECSCE) y el Cuestionario Autotest Cisneros de Acoso Escolar. Los resultados demuestran que existe relación inversa débil entre el clima social escolar y el acoso escolar (rho=-.349); así mismo, comprueba la existencia de relación entre las dimensiones de ambas variables, excepto entre clima social escolar y restricción en la comunicación y clima relacionado al centro y restricción en la comunicación. Se concluye que en la medida que el clima social escolar mejore, disminuirá el acoso escolar
Violência familiar e dependência emocional em mulheres de Villa María del Triunfo, 2021
No full textLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre violencia familiar y dependencia emocional en mujeres del distrito de Villa María del Triunfo. La muestra estuvo conformada por 252 mujeres entre los 18 a 60 años. Se trató de un estudio cuantitativo descriptivo, con diseño no experimental y correlacional. Para la recolección de datos, se utilizó la Escala de Violencia Intrafamiliar VIFJ4 (Julio Jaramillo et. Al. 2014) y la Escala de Dependencia Emocional ACCA (Anicama et al., 2013). La conclusión principal muestra que se halló una relación altamente significativa (p<.001) con una relación de tipo directa, identificándose con un grado de correlación medio (rho=.664), en cuanto al tamaño del efecto se evidencia que es de magnitud moderada. Es decir, a mayor violencia familiar, mayor es la dependencia emocional y viceversa. Además, al correlacionar las dimensiones de dependencia y la violencia familiar, resultó que las dimensiones expresiones límite, ansiedad por la separación, búsqueda de atención y aceptación, apego a la seguridad o protección, percepción de su autoeficacia, y deseabilidad social, que son tipo directa y con un grado de correlación débil a excepción de las dimensiones percepción de su autoeficacia y deseabilidad social, los cuales presentan un grado de correlación moderado, así mismo se observa un tamaño del efecto pequeño y mediano
Benchmarking and competitiveness Strategies in Polería el Rey del Combito el Sabrosito, Lurín – 2018
No full textEsta investigación se realizó en la pollería el Rey del Combito El Sabrosito ubicado en el distrito de Lurín porque una de las realidades en el sector industria de restaurantes es la falta de estrategias por competencias lo que no permite poder identificar las oportunidades de mejorar el servicio y ser más competitivos en el sector. El objetivo del estudio es determinar la relación entre las estrategias de benchmarking y la competitividad en la pollería el rey del combito El sabrosito, Lurín – 2018. El tipo de estudio es no experimental, diseño descriptivo correlacional, además se consideró la población de 175 clientes y una muestra de 120 clientes de la pollería el Rey del Combito El Sabrosito. Los resultados de alfa de Cronbach de 0.876 para la prueba de estrategias de benchmarking y 0.866 para la prueba de competitividad demostraron que ambos cuestionarios son adecuados para recoger los datos de la muestra. Por otro lado, los resultados de la prueba de hipótesis arrojaron un resultado Rho de Spearman de 0.690 con un p valor de 0.000, lo que permite concluir que existe una correlación positiva buena entre las estrategias de benchmarking y la competitividad en la pollería el Rey del Combito El Sabrosito ubicado en Lurín
Inteligência emocional e autoestima em uma instituição educacional de Villa El Salvador, 2022
No full textEl estudio en mención tuvo como propósito estudiar la asociación de la inteligencia emocional y la autoestima, en 250 adolescentes entre las edades de trece a diecisiete años, esta pesquisa fue realizada en un colegio particular del distrito de Villa El Salvador ubicado al sur de la Ciudad de Lima, para el desarrollo del trabajo se empleó los instrumentos psicométricos como lo son, el Inventario de BarOn–Ice y el Inventario de Autoestima para escolares de Ruiz, el estudio fe correlacional descriptivo y se halló que los escolares cuentan con un nivel promedio para todas las dimensiones de la inteligencia emocional (de 34.8% a 51.7%), seguido por el nivel alto (de 32.1% a 45.5%); mientras que para la autoestima entre (32.14% a 73.1%) contó con un nivel promedio; entre 26.7% a 50.8% nivel alto. Se identificó que existe relación positiva y muy significativa (p < 0.01) entre la dimensión interpersonal de la inteligencia emocional y las dimensiones de autoestima: Emociones (r= .256) y Motivación (r= .339). Finalmente, que existe relación positiva y significativa (p < 0.05) entre el total de inteligencia emocional y el total de autoestima (r= .220). De tal forma que se llegó a la conclusión que a mayor inteligencia emocional mayor será el nivel de autoestima
CRM Strategies and customer loyalty of the company T.E.A. Conexion Peru, San Miguel - 2024
No full textEl objetivo fundamental de la investigación se basó en establecer la relación entre las estrategias de CRM y la fidelización de clientes en la empresa T.A.E. conexión Perú, San Miguel – 2024. En relación con la metodología, es de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental. La población estuvo constituida por 30 colaboradores y 30 clientes que la empresa proporcionó sus servicios, además, se resalta que no se estimó oportuno evaluar un tamaño de muestra. Para la recolección de datos y medición de las variables se llevó a cabo los cuestionarios conformados por 20 ítems para la variable estrategias de CRM y 20 ítems para la variable fidelización de clientes. El estudio de consistencia y confiabilidad manifestaron que las pruebas son confiables, la cual se obtuvo resultados estadísticos de alfa de Cronbach de 0.938 para la encuesta de estrategias de CRM y 0.845 para la encuesta de fidelización de clientes. Asimismo, los resultados adquiridos evidencian que las estrategias de CRM se enlazan de manera moderada con fidelización de clientes, con un resultado de correlación de Pearson de 0.418 con un grado de significancia 0.000. En este aspecto, se determina que ante la mejora o el uso eficiente de las estrategias de CRM se percibirá una buena calidad de servicio para la fidelización de clientes
Resiliência e estilos de revestimento para estresse em cuidadores de pacientes com câncer em dois centros públicos de oncologia
No full textEI objetivo de este estudio fue determinar Ia reIación entre Ia resiIiencia y Ios estiIos de afrontamiento aI estrés en cuidadores de pacientes con cáncer de dos centros oncoIógicos púbIicos. El tipo de estudio fue descriptivo correIacional, diseño no experimentaI y de corte transversaI. La muestra censaI fue de 190 cuidadores de pacientes oncoIógicos de 25 a 66 años. Los instrumentos utiIizados fueron Ia EscaIa de ResiIiencia de WagniId y Young y el Cuestionario de Afrontamiento deI Estrés - COPE. Los resuItados indicaron que no existen correIaciones significativas entre la resiIiencia y los tres estiIos de afrontamiento aI estrés, soIamente se encontró reIación inversa de la resiIiencia con Ios otros estiIos adicionaIes de afrontamiento. En cuanto a Ios niveIes de resiIiencia se encontró que 121 cuidadores presentaron un niveI aIto y moderado, mientras que el estiIo de afrontamiento que predominó fue eI estiIo de afrontamiento enfocado en la emoción con un promedio de 81.53 siendo el más aIto entre los tres estiIos
Impact of reputation and brand image on the intention to purchase educational services in private universities in Perú
Get PDFIn Peru, higher education has experienced significant growth due to the fact that public universities are unable to meet the demand of many young people who wish to pursue a university degree. In this context, the reputation and brand image of private universities are key factors in students' choice of where to pursue their academic education. The objective of this study is to evaluate the influence of brand image and reputation on the purchase intention. This study has a quantitative approach, a nonexperimental cross-sectional design, and an explanatory level through a structural equation model. The study sample is made up of 381 students from 3 private universities in the capital of Peru. The results of the theoretical model were accepted because the RMSEA and SRMR values are very close to zero, the CFI =1, Chi-square (X^2)= 0.000116, and the (df)=1. Also, a high correlation was found between reputation and brand image (β=0.793). It is concluded that a strong brand image together with a favorable reputation contribute considerably to explain the variability in the purchase intention and the successful performance of Peruvian private universities