Revistas Científicas Universidad Simón Bolívar
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Evaluación de la calidad de la producción de pastas comestibles mediante Seis Sigma
No full textObjective: to evaluate the different quality dimensions of a pasta company's production. Method: the investigation was of evaluative cut with application of the concepts and related theories of Six Sigma. 12 periods of studies were considered. To the productive process the metrics of Six Sigma were applied to him associated to the defects in parts by million (DPMO), yield and the level Sigma Z. Results: the results of this investigation allowed to evaluate the performance of the productive stages of the process obtaining a global average of the 12 periods of the performance Y of 96,89 % and a level Sigma average Z of the stages of the process of 3,67. Discussion: it is evident that the productive system analyzed has a good performance and the criteria of quality of the productive process fulfill the demands of control of the productive system of edible pastas for the clients. Conclusions: as a unique contribution, a structured method is provided that allows the evaluation of a food production system in a global and punctual way by means of the Six Sigma metrics.Objetivo: evaluar las diferentes dimensiones de calidad de la producción de una empresa de pastas comestibles. Método: la investigación fue de corte evaluativa con aplicación de los conceptos y teorías relacionadas de Seis Sigma. Se consideraron 12 periodos de estudios. Al proceso productivo se le aplicaron las métricas de Seis Sigma asociadas a los defectos en partes por millón (DPMO), rendimiento y el nivel Sigma Z. Resultados: los resultados de esta investigación permitieron valorar el desempeño de las etapas productivas del proceso obteniéndose un promedio global de los 12 periodos del rendimiento Y de 96,89 % y un nivel Sigma promedio Z de las etapas del proceso de 3,67. Discusión: se evidencia que el sistema productivo analizado posee un buen desempeño y los criterios de calidad del proceso productivo cumplen con las exigencias de control del sistema productivo de pastas comestible para los clientes. Conclusiones: como contribución única se aporta un método estructurado que permite evaluar un sistema productivo de alimentos de forma global y puntual por medio de las métricas de Seis Sigma
Aplicación de la minería de texto a la identificación de enfoques temáticos en un grupo de investigación
No full textObjective: the purpose of this article is to reveal the characteristics, thematic approaches and work dynamics of a research group based on the application of text mining as an information analysis technique. Method: a quantitative bibliometric study was developed based on the application of lexicometric and text mining techniques. The sample was intentional and non-probabilistic, composed of 185,212 occurrences of 40 documents published by a research group registered in the GrupLAC platform of the Colombian scientific information system. Results and discussions: as findings, the thematic domains, object of study, population and contexts of intellectual production were extracted. The researchers' work dynamics were identified and the main thematic research approaches of the group were established. However, in order to validate these results, the participation of an expert in the identification of these categories of analysis was indispensable. Conclusions: the text mining technique is a fundamental tool to evaluate the production and work dynamics not only of a research group but also of institutions or centers that wish to know with certainty the thematic approaches developed by researchers. This information contributes to the strengthening of public policies oriented to the development of scientific research in a country.Objetivo: develar las características, enfoques temáticos y dinámicas de trabajo de un grupo de investigación a partir de la aplicación de la minería de texto como técnica de análisis de información. Método: es un estudio bibliométrico de carácter cuantitativo basado en la aplicación de técnicas lexicométricas y de minería de texto. La muestra es intencional y no probabilística, compuesta por 185.212 ocurrencias de 40 documentos publicados por un grupo de investigación registrado en la plataforma GrupLAC del sistema de información científica de Colombia. Resultados y discusiones: se extraen los dominios temáticos, objeto de estudio, población y contextos de la producción intelectual. Se identifica la dinámica de trabajo de los investigadores y se establecen los principales enfoques temático de investigación del grupo. Sin embargo, para validar estos resultados es indispensable la participación de un experto en la identificación de dichas categorías de análisis. Conclusiones: la minería de texto es una herramienta fundamental para evaluar la producción y dinámica de trabajo de un grupo de investigación, ya que devela con certeza los enfoques temáticos que desarrollan los investigadores. Asimismo, contribuye al fortalecimiento de las políticas públicas que están orientadas al desarrollo de la investigación científica en un país.
Identificación de las tendencias del estado actual de la extraedad en el acceso a la educación básica en Colombia aplicando inteligencia artificial
Get PDFObjective: to propose a prediction model based on artificial intelligence to predict the trend of overage enrollment in the Colombian educational system. Methodology: the Colombian educational system has undergone a fundamental change of transformation. Consequently, the increase in enrollment also reflects changes in the composition of the population according to age, where the tentative age ranges are uncommon to access education. For example, a second grade student must be between 7 and 8 years old. If they are between 9 and older, they are an overage student. The overage scenario is linked to two aspects: 1) late entry into the educational system; 2) high repetition rates. In this sense, being over-aged becomes a favorable context difficulty for school exclusion. Results: the model was evaluated with the coefficient of determination (R2), root mean square error (RMSE) and mean absolute percentage error (MAPE) metrics. The results obtained show that the model can serve as a basis for decision-making to government entities for the implementation of policies oriented pedagogical strategies, or didactic strategies, with a view to reducing overage. Conclusions: the proposed model could serve as a basis in the Ministry of Education for the implementation of administrative orientation policies for the educational attention of the population in overage, as well as the young, adult and older adults population with intellectual and psychosocial disabilities, within the framework of the inclusion and equity in both rural and urban education.Objetivo: proponer un modelo de predicción basado en inteligencia artificial para predecir la tendencia de extraedad en la matricula el sistema educativo colombiano. Metodología: el sistema educativo colombiano ha experimentado un cambio fundamental de transformación. En consecuencia, la ampliación de la matrícula refleja también cambios en la composición de la población según edad, donde se tiene que los rangos tentativos de edad poco comunes para acceder a la educación. Por ejemplo, un estudiante de segundo grado debe tener entre 7 y 8 años de edad. Si tiene entre 9 o más años es un estudiante en extraedad. El escenario de extraedad está vinculado a dos aspectos: 1) ingreso tardío al sistema educativo; 2) altas tasas de repitencia. En este sentido, la extraedad se convierte en una dificultad de contexto favorable para la exclusión escolar. Resultados: el modelo fue evaluado con las métricas coeficiente de determinación (R2), raíz del error cuadrático medio (RMSE) y error porcentual absoluto medio (MAPE). Los resultados obtenidos demuestran que el modelo puede servir de base para la toma de decisiones a entes gubernamentales para la implementación de políticas orientadas a estrategias pedagógicas, y/o a estrategias didácticas, en miras de la diminución de la extraedad. Conclusiones: el modelo propuesto, pude servir de base en el Ministerio de educación para la implementación de políticas de orientación administrativas para la atención educativa de la población en extraedad, así como de la población joven, adulta y adulta mayor con discapacidad intelectual y psicosocial, en el marco de la inclusión y la equidad en la educación tanto rural como urbana
Propiedades psicométricas de una tarea computarizada Stroop emocional caras y palabras: Psychometric properties of a computerized emotional faceword Stroop task
Get PDFObjective: To determine the psychometric properties of a computerized Stroop task of emotional recognition of faces and words in a Colombian population.
Method: The research was quantitative in nature with an instrumental design of a psychometric type and technological development. The sample was selected for convenience. It was made up of 1172 participants (56,6 % women, 43 % men) between 18 and 25 years of age. They entered a domain to answer the task after reading and giving consent.
Results: The results showed a favorable internal consistency with a KR-20=0,853 and a McDonald’s Omega coefficient=0,859. A construct validity was obtained from an exploratory factor analysis and a confirmatory factor analysis which presents a structure of six factors and explains 50,32 % of variance. In addition, it presents a convergent validity with a positive Spearman correlation coefficient of 0,522. The reliability and validity indices obtained in the present study make this computerized version a test that can be used in the field of evaluation of processes of attention, working memory and inhibition in non-clinical Colombian adult population.
Discussions: In conclusion, it was effectively observed that the configuration of the Psychological instrument in computer software optimizes data collection since there is more precision in the measurement of response latencies, as well as facilitating data analysis.Objetivo: Determinar las propiedades psicométricas de una tarea computarizada de Stroop de reconocimiento emocional de caras y palabras en población colombiana.
Método: La investigación fue de naturaleza cuantitativa, con un diseño de investigación instrumental de tipo psicométrico y de desarrollo tecnológico. La muestra se seleccionó por conveniencia, estuvo conformada por 1172 participantes (56,6 % mujeres, 43,4 % hombres), con edades entre 18 a 25 años quienes ingresaban a un dominio para contestar la tarea después de leer y aceptar el consentimiento.
Resultados: Los resultados obtenidos demuestran una consistencia interna favorable con un KR-20=0,853 y un coeficiente Omega de McDonald=0,859, una validez de constructo, a partir de un análisis factorial exploratorio y análisis factorial confirmatorio, que presenta una estructura de seis factores y explica un 50,32 % de la varianza; además, de una validez convergente con un coeficiente de correlación Spearman positivo de 0,522 %; los índices de confiabilidad y validez obtenidos en el presente estudio hacen de esta versión computarizada una prueba que puede ser usada en el ámbito de la evaluación de procesos de atención, memoria de trabajo e inhibición en población adulta colombiana no clínica.
Discusiones: En conclusión, se observó efectivamente que la configuración del instrumento psicológico en un software informático optimiza la recolección de datos, pues hay más precisión en la medición de latencias de respuestas, así mismo facilita el análisis de los datos.A tarefa computadorizada Stroop Stroop Emotional Stroop Faces e Palavras é propícia à investigação simultânea de fatores de congruência e condições emocionais, devido à composição de suas provas. Tem sido amplamente utilizado tanto em populações adultas clínicas como não-clínicas. Entretanto, nenhum estudo foi realizado para indicar as propriedades psicométricas no idioma español, portanto, o objetivo do presente estudo era determinar as propriedades psicométricas de uma tarefa Stroop computadorizada de reconhecimento emocional de rostos e palavras em uma população colombiana. A pesquisa era de natureza quantitativa, com um projeto de pesquisa instrumental de tipo psicométrico e de desenvolvimento tecnológico. A amostra consistiu de 1172 participantes (56,6% mulheres, 43,4% homens), com idades entre 18 e 25 anos, que entraram em um domínio para responder à tarefa; esta página registrou a latência, acerto e falha para cada julgamento. Os resultados obtidos mostram uma consistência interna favorável com um KR-20=0,853 e um coeficiente McDonald's Omega=0,859, construção de validade, com base em uma Análise Exploratória de Fatores e Análise Confirmativa de Fatores, que apresenta uma estrutura de seis fatores e explica 50,32% da variação; e validade convergente com um coeficiente de correlação Spearman positivo de 0,522. Em conclusão, a tarefa Stroop computadorizada de reconhecimento emocional de rostos e palavras tem propriedades psicométricas adequadas para jovens adultos em uma população colombiana não-clínica
Validez convergente y discriminante del síndrome de quemarse por el trabajo en maestros mexicanos: Convergent and discriminant validity of burnout syndrome in Mexican teachers
Get PDFObjective: to explore the convergent and discriminant validity of the maslach burnout inventory human services survey (MBI-HSS) and the Spanish Burnout Inventory (SBI) in Mexican population.
Method: 483 teachers from 100 basic education schools (primary and secondary) were evaluated in Mexico City. The mexican validated SBI by Gil-Monte, Unda and Sandoval (2009) and MBI-HSS validated in Mexican population by Placencia et al. (2013) were implemented, both are Likert scales that showed acceptable reliability. In the data analysis, a Multi-treat-Multi-method matrix (MTMM) was performed, which is an approach developed by Campbell and Fiske (1959) to analyze convergent and divergent validity.
Results: MTMM showed significant positive and non-zero correlations between the same traits measured by different method, enthusiasm toward the job and personal accomplishment (r = 0,40 **) psychic exhaustion and emotional exhaustion (r = 0,87 **), and indolence and depersonalization (r = 0,52 **) which supposes convergent validity, in addition, it can be observed that all cronbach’s alphas are acceptable except for depersonalization (subscale of MBI). The MBI-HSS recurrently presents cronbach’s alphas lower than 0,70 on the depersonalization subscale, especially in non-English-speaking population.
Conclusion: According to the results of this study and the psychometric difficulties presented by the MBI-HSS, the SBI is the recommended instrument for the evaluation of Burnout in the Mexican population.Objetivo: explorar la validez convergente y discriminante del maslach burnout Inventory human services survey (MBI-HSS) y del Cuestionario para la Evaluación del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (CESQT) en población mexicana.
Método: Se evaluaron 483 profesores de 100 escuelas de educación básica (primarias y secundarias) de la Ciudad de México. Se utilizó el CESQT validado en México por Gil-Monte, Unda y Sandoval (2009) y el MBI-HSS validado en población mexicana por Placencia et al. (2013), ambos son escalas likert que presentaron una confiabilidad aceptable. En el análisis de datos se realizó una matriz multirasgo-multimétodo (MRMM), que es un enfoque desarrollado por Campbell y Fiske (1959) para analizar la validez convergente y divergente.
Resultados: En la MRMM se presentaron correlaciones significativas, positivas y diferentes a cero entre los mismos rasgos medidos por diferente método, Ilusión por el trabajo y realización personal (r=0,40**) desgaste psíquico y cansancio emocional (r=0,87**), e Indolencia y Despersonalización (r=0,52**) lo cual supone validez convergente, además, se pueden observar que todas las Alfas de Cronbach son aceptables salvo la de Despersonalización (subescala del MBI). El MBI-HSS presenta recurrentemente Alfas de Cronbach inferiores a 70 % en la subescala de despersonalización, en especial en población no angloparlante.
Conclusión: Conforme a los resultados del presente estudio y las dificultades psicométricas presentadas por el MBI-HSS, se concluye que el CESQT es el instrumento recomendado para la evaluación del Burnout en población mexicana
Riesgo de consumo de sustancias psicoactivas y su relación con el uso problemático de videojuegos y redes sociales en estudiantes universitarios: Risk of Psychoactive Substances Consumption and its Association with Problematic Videogame and Social Media Use in University Students
No full textIntroduction: The level of risk of consumption is established from the exposure that a person has to certain risk factors or individual, family, or social characteristics, which enable or increase the consumption of psychoactive substances (PAS).
Objective: The purpose of this study was to relate the level of risk of PAS consumption with the problematic use of video games and social networks, in order to establish their possible role as social risk factors.
Method: A quantitative study was carried out with a non-experimental cross-sectional design of descriptive correlational scope with the participation of 736 students. The sociodemographic questionnaire, ASSIST 3,1 screening test, social network addiction questionnaire - ARS and the Video Game Related Experiences Questionnaire - CERV were used as data collection instruments.
Results: It was found Some results suggest greater exposure to the consumption of alcoholic substances, tobacco derivatives, cannabis derivatives and higher levels in the problematic use of social networks and video games.
Conclusions: From what was found, the evidence points to the fact that increased risk does not depend on family typology, contrary to what happens with sex, in turn the consumption of tobacco, alcohol, cocaine, inhalants, sedatives and opiates depend on variations.Introducción: El nivel de riesgo de consumo se establece a partir de la exposición que tiene una persona a ciertos factores de riesgo o características individuales, familiares o sociales, que posibilitan o aumentan el consumo de sustancias psicoactivas (SPA).
Objetivo: Este estudio tuvo como propósito relacionar el nivel de riesgo de consumo de SPA con el uso problemático de videojuegos y redes sociales, a fin de establecer su posible papel como factores de riesgo de tipo social.
Método: Se realizó un estudio de tipo cuantitativo con un diseño no experimental transversal de alcance descriptivo correlacional con la participación de 736 estudiantes. Se emplearon como instrumentos de recolección de datos el cuestionario sociodemográfico, prueba de tamizaje ASSIST 3,1, cuestionario de adicción a redes sociales – ARS y el cuestionario de Experiencias Relacionadas con los Videojuegos – CERV.
Resultados: Algunos resultados sugieren mayor exposición al consumo de sustancias alcohólicas, derivados del tabaco, del cannabis y mayores niveles en el uso problemático de redes sociales y videojuegos.
Conclusiones: A partir de lo hallado, las evidencias apuntan a que el aumento de riesgo no depende de la tipología familiar, al contrario de lo que pasa con el sexo, a su vez el consumo de tabaco, alcohol, cocaína, inhalantes, sedantes y opiáceos dependen de variaciones
Fusiones y adquisiciones en el sector financiero en Colombia: una mirada desde el enfoque de las trayectorias laborales
Get PDFObjective: This study analyzed the experiences of some workers in the Colombian financial sector regarding merger and acquisition processes from the 1990s until 2010. Method: Empirical research with a qualitative approach was conducted, in which a semi-structured interview was conducted with 22 participants who had experienced and participated in mergers and acquisitions processes at the banks Grupo Bancolombia and Grupo Aval. Results: Implementing new productivity measurement systems, technological changes, consequent changes in employee–client relationships, and provision of constant training to match the ever-evolving demand, and transformations in relationships, locations, and work schedules resulted in greater pressure, as observed in the research findings. Discussions: Results are discussed based on the labor-force approach, and evidence is provided for these processes, resulting in new experiences regarding client and user management. Conclusions: Mergers and acquisition processes shape workers’ careers because they influence their identities, socio-affective ties, and job responsibilities, framing the conflicts and historical moments derived from them.Objetivo: este estudio tuvo como finalidad analizar las experiencias y vivencias de algunos trabajadores del sector financiero colombiano relacionadas con los procesos de fusiones y adquisiciones acaecidas en este sector a partir de la década de los noventa hasta el año 2010. Método: se realizó una investigación empírica de enfoque cualitativo, la cual contó con un total de 22 participantes que experimentaron y participaron en procesos de fusiones y adquisiciones de los bancos del Grupo Bancolombia y del Grupo Aval a quienes se les aplicó una entrevista semiestructurada. Resultados y discusiones: se encontró que hay mayor presión producto de la implementación de nuevos sistemas de medición de productividad; cambios tecnológicos y el consecuente cambio de las relaciones funcionarios-clientes; la exigencia de constante capacitación; y transformaciones en la relación, localización y tiempo de trabajo. Desde el enfoque de las trayectorias laborales se discuten los resultados, evidenciando que estos procesos derivaron en nuevas experiencias y vivencias con respecto a la gestión de clientes y usuarios. Conclusiones: los procesos de fusiones y adquisiciones configuran las trayectorias laborales de los trabajadores en tanto actúan sobre la identidad del trabajador, sus vínculos socioafectivos, cargo laboral, y permiten situar las rupturas y los momentos históricos que se derivan de éstas.
Motivaciones para emprender en el modelo de negocio tipo franquicia
Get PDFObjective: This study aimed to identify the motivations behind entrepreneurs’ choice of franchising as a business model over traditional entrepreneurship to help understand the prevalence of the former over the latter. Method: Research was conducted with a mixed approach and an exploratory design based on interviews and surveys with 32 entrepreneurs with franchises in Cundinamarca, Colombia. Results: The main motivation was the investment and diversification of their resources to not depend on income obtained from employment. Discussions: It can be affirmed that people undertake this type of business because it provides an opportunity and they are encouraged from an economic perspective. Nevertheless, deciding whether to invest or become an entrepreneur can generate an opportunity to create a culture that stimulates information about franchises, particularly for women. Conclusions: Franchising has become a model to reduce uncertainty in the search for income diversification as it allows a business idea to be explored, in which the customer and the gap in the market have already been identified. Along with the established brand, support, and market knowledge, franchising is an attractive model for inexperienced investors.Objetivo: el propósito de este estudio fue identificar las motivaciones que llevan a los emprendedores a elegir la franquicia como modelo de negocio, para aportar al entendimiento sobre la predilección de este modelo frente al emprendimiento tradicional. Método: se generó una investigación con enfoque mixto y de diseño exploratorio, a partir de las entrevistas y encuestas realizadas a 32 emprendedores con franquicias en el Departamento de Cundinamarca, Colombia. Resultados y discusión: se encontró que la principal motivación es la inversión y diversificación de sus recursos, para no depender de los ingresos obtenidos por un empleo. Por lo que se puede afirmar que las personas emprenden por oportunidad, incentivados desde un enfoque económico. Sin embargo, la disyuntiva sobre invertir o emprender, puede generar una oportunidad para crear una cultura que estimule la información sobre las franquicias, especialmente en el género femenino. Conclusiones: la franquicia se ha convertido en un modelo para reducir la incertidumbre en la búsqueda de la diversificación de ingresos, en tanto que permite acceder a la exploración de una idea de negocio, la cual ya tiene identificado al cliente y la necesidad por resolver, por lo que, unido a la experiencia de la marca, el respaldo y el conocimiento en el mercado se convierte en un modelo atractivo para los inversores inexpertos
Self-deprecation: Searching for a Measure: Autodesprecio: en busca de una medida
Get PDFIntroducción: El autodesprecio es un constructo raramente estudiado por la psicología, generalmente considerado solo una faceta opuesta a la autoestima. Sin embargo, la literatura presenta su relación con la salud mental y el bienestar, lo que indica la relevancia de futuras investigaciones.
Objetivo: La presente investigación tuvo como objetivo desarrollar una medida de autodesprecio.
Método: Se realizaron dos estudios, ambos con 200 participantes brasileños (M = 21,73; DE = 5,87). Además del instrumento desarrollado, el segundo estudio utilizó la Escala de Autoestima de Rosenberg, la Escala de Autoestima de Ítem Único, la Escala de Narcisismo de Ítem Único y el Cuestionario de Agresión.
Resultados: Inicialmente, se realizó un análisis factorial exploratorio y un análisis de confiabilidad en el instrumento, que indicó una organización factorial única, explicando el 35 % de la varianza y obteniendo la confiabilidad de ω = 0,89. El segundo estudio buscó realizar análisis confirmatorios, análisis de calibración y correlaciones entre autodesprecio, autoestima, narcisismo y agresión. La escala presentó un buen índice de ajuste de ajuste (CFI = 0,97; TLI = 0,97; RMSEA = 0,04; y SRMR = 0,05). Hubo una correlación negativa entre la autoestima (r = -0,75) y la autodesprecio, así como positiva con todos los factores de agresión.
Conclusiones: la Escala de Autodesprecio mostró evidencia de validez y confiabilidad factorial. A pesar de ello, se destacan las limitaciones del estudio, en especial el uso del muestreo por conveniencia. Se concluye que se cumplieron los objetivos.Introduction: Self-depreciation is a construct rarely studied by psychology, usually considered just a facet opposite to self-esteem. However, the literature presents its relationship with mental health and well-being, indicating the relevance of further investigations.
Objective: The present research aimed to develop a measure for self-deprecation.
Method: Were conducted two studies, both with 200 brazilian participants (M = 21,73; SD = 5,87). In addition to the developed instrument, the second study used the Rosenberg Self-Esteem Scale, the Single-Item Self-Esteem Scale, the Single-Item Narcissism Scale and the Aggression Questionnaire.
Results: Initially, exploratory factor analysis and reliability analysis were performed on the instrument, which indicated a single factor organization, explaining 35 % of the variance and obtaining the reliability of ω = 0,89. The second study sought to carry out confirmatory analysis, calibration analysis, and correlations between self-deprecation, self-esteem, narcissism, and aggression. The scale had a good fit index of adjustment (CFI = 0,97; TLI = 0,97; RMSEA = 0,04; and SRMR = 0,05). There was a negative correlation between self-esteem (r = -0,75) and self-deprecation, as well as a positive one with all aggression factors.
Conclusions: The Self-Deprecation Scale showed evidence of factor validity and reliability. Despite this, the limitations of the study are highlighted, especially the use of convenience sampling. It is concluded that the objectives were met
Pluralismo jurídico del siglo XXI y los derechos digitales: reflexiones en torno a la sentencia su-420 de 2019 de la Corte Constitucional Colombiana
Get PDFThe article alludes to the current discussions around digital rights and takes as a point of reference the advances that exist in Europe, with the purpose of reflecting on the approach that in the Colombian context could be verified in the face of the appearance of a "fourth wave of rights". This, having as vertex of analysis the judgment SU-420 of 2019 that unifies rules to assess the situation of defenselessness in the processing of the tutelage action against individuals by virtue of the conflicts that arise in the virtual scenario on the exercise of freedom of expression. The analysis that is presented embraces the category of legal pluralism as a theoretical meeting point, considering that the legal recognition of digital rights is supported by flexible and contextual forms of regulation located in the idea of governance on the Internet, but from the Critical legal theory can be understood as a way of visualizing the legal pluralism of the 21st century. In this sense, it is necessary to point out that the fourth generation of rights is not limited to state recognition, but rather requires the harmonization of the different regulatory forms that can occur within the activity carried out in cyberspace given the multiplicity of actors. that converge on it. By virtue of what is expressed, in the article, its purpose is to answer the question asked: to what extent does Colombian constitutional jurisprudence resort to legal pluralism to resolve conflicts arising on virtual platforms on the exercise of freedom of expression? To solve it, the inductive method was used from the qualitative approach, based on the documentary analysis that was made on positions outlined by the Colombian Constitutional Court.El artículo alude a las actuales discusiones en torno a los derechos digitales y toma como punto de referencia los avances que existen en Europa, con el propósito de reflexionar sobre la aproximación que en el contexto colombiano podría verificarse frente a la aparición de una “cuarta ola de derechos”. Esto, teniendo como vértice de análisis la sentencia SU-420 de 2019 que unifica reglas para valorar la situación de indefensión en el trámite de la acción de tutela contra particulares en virtud de los conflictos que se susciten en el escenario virtual con ocasión al ejercicio de la libertad de expresión. El análisis que se expone acoge la categoría de pluralismo jurídico como punto teórico de encuentro, al considerar qué, el reconocimiento jurídico de los derechos digitales tiene como soporte formas flexibles y contextuales de regulación ubicadas en la idea de gobernanza en internet, pero que desde la teoría jurídica crítica se puede entender como una forma de visualizar el pluralismo jurídico del siglo XXI. En ese sentido, resulta preciso señalar que, la cuarta generación de derechos, no se limita a un reconocimiento estatal, sino que requiere de la armonización de las distintas formas regulatorias que pueden darse dentro de la actividad gestada en el ciberespacio dada la multiplicidad de actores que en ella convergen. En virtud de lo expresado, en el artículo, tiene como propósito dar respuesta a la pregunta formulada: ¿en qué medida la jurisprudencia constitucional colombiana recurre al pluralismo jurídico para resolver conflictos suscitados en plataformas virtuales con ocasión al ejercicio de la libertad de expresión? Para resolverla se acudió al método inductivo desde el enfoque cualitativo, a partir del análisis documental que se hizo sobre posiciones esbozadas por la Corte Constitucional Colombiana