E-Journal Universitas Subang
Not a member yet
1292 research outputs found
Sort by
Evaluasi Kebijakan Pengujian Kendaraan Umum dan Barang di Dinas Perhubungan Kabupaten Subang
Get PDFAbstrak
Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi kebijakan pengujian kendaraan umum dan barang di Dinas Perhubungan Kabupaten Subang. Pendekatan penelitian yang digunakan untuk mengkaji penelitin ini adalah pendekatan kualitatif yaitu prosedur penelitian yang mengeksplorasi bagaimana kenyataan sosial yang terjadi dengan mendeskripsikan hal-hal yang sesuai dengan permasalahan yang diteliti. Metode analisis dalam penelitian ini dengan melakukan pengumpulan data dan dilakukan secara intensif yakni sesudah meninggalkan lapangan, pekerjaan menganalisis data memerlukan usaha pemusatan perhatian dan pengarahan tenaga fisik dan pikiran dari peneliti, dan selain menganalisis data peneliti juga perlu mendalarni kepustakaan guna mengkonfirmasikan atau menjustifikasikan teori baru yang barangkali ditemukan. Hasil penelitian bahwa 1) berdasarkan dimensi efektivitas pelaksanaan pengujian kendaraan umum dan barang belum efektif, itu terlihat petugas mengalami kesulitan jika volume kendaraan yang diuji mencapai 30 kendaraan/hari. Hal ini dikarenakan petugas yang bersertifikasi lanjutan hanya 2 (dua) orang saja sehingga tidak mampu melayani semua kendaraan untuk diuji dalam waktu cepat. 2) berdasarkan dimensi efisiensi pelaksanaan pengujian kendaraan umum dan barang belum efektif, itu terlihat dari penerapan waktu layanan hanya 25 menit tidak terlaksana sebagaimana mestinya karena untuk mendaftarkan kendaraan sudah memakan waktu yang lama yang menyebabkan lambannya proses pendaftaran. 3) berdasarkan dimensi kecukupan pelaksanaan pengujian kendaraan umum dan barang belum efektif, itu terlihat dari pelaksanaan uji berkala (KIR) Kendaraan Bermotor masih banyak pengguna jasa yang tidak mengetahui prosedur uji berkala serta sehingga membuka celah bagi praktek jasa calo untuk mempermudah pengurusan. 4) berdasarkan dimensi perataan pelaksanaan pengujian kendaraan umum dan barang belum efektif, itu terlihat tidak ada sosialisasi secara khusus kepada masyarakat yang memiliki kendaraan umum dan barang, dengan pertimbangan bahwa para pemiliki kendaraan tersebut sudah mengetahui bahwa kendaraan umum dan barang harus melakukan uji kendaraan bermotor setiap 6 bulan sekali. 5) berdasarkan dimensi responsivitas pelaksanaan pengujian kendaraan umum dan barang belum efektif, itu terlihat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat masih banyak permasalahan yang terjadi tetapi tidak ada akses pengaduan, penyampaian keluhan yang disampaikan pengguna jasa atau wajib uji. 6) berdasarkan dimensi ketepatan pelaksanaan pengujian kendaraan umum dan barang belum efektif, itu terlihat alatalat pengujian yang ada tidak sepenuhnya berjalan dengan optimal, dikarenakan beberapa alat pengujian yang rusak sedang menunggu perbaikan dan hanya menggunakan alat-alat yang yang masih berfungsi.
Kata kunci : Evaluasi Kebijakan
Abstract
This writing aims to determine the evaluation of the policy of testing public vehicles and goods at the Department of Transportation of Subang Regency. The research approach used to examine this research is a qualitative approach, namely research procedures that explore how social reality occurs by describing things that are in accordance with the problems studied. The method of analysis in this research is to collect data and is carried out intensively, namely after leaving the field, the work of analyzing data requires an effort to concentrate and direct the physical and mental energy of the researcher, and in addition to analyzing the data, the researcher also needs to study the literature to confirm or justify the new theory. maybe found. The results of the study that 1) based on the dimensions of the effectiveness of the implementation of testing public vehicles and goods have not been effective, it can be seen that officers have difficulty if the volume of vehicles tested reaches 30 vehicles/day. This is because there are only 2 (two) advanced certified officers so they are not able to serve all vehicles to be tested in a short time. 2) based on the efficiency dimension, the implementation of testing for public vehicles and goods has not been effective, it can be seen from the application of the service time of only 25 minutes which is not carried out properly because it takes a long time to register a vehicle which causes the registration process to be slow. 3) based on the dimensions of the adequacy of the implementation of testing for public vehicles and goods that have not been effective, it can be seen from the implementation of periodic tests (KIR) for Motorized Vehicles, there are still many service users who do not know the procedures for periodic testing and thus opening up gaps for the practice of brokers' services to facilitate management. 4) based on the dimension of smoothing the implementation of testing for public vehicles and goods has not been effective, it appears that there is no special socialization to people who have public vehicles and goods, with the consideration that the owners of these vehicles already know that public vehicles and goods must test motorized vehicles every time. every 6 months. 5) based on the responsiveness dimension, the implementation of testing for public vehicles and goods has not been effective, it can be seen in providing services to the community that there are still many problems that occur but there is no access to complaints, submission of complaints submitted by service users or mandatory testing. 6) Based on the dimensions of the accuracy of the implementation of testing for public transportation and goods it has not been effective, it can be seen that the existing testing tools are not fully running optimally, because some of the damaged test equipment are waiting for repair and only use tools that are still functioning.
Keywords: Policy Evaluatio
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. BPR Sinar Mas Pelita Cabang Cipeundeuy
Get PDFAbstrak
Tujuan peneliti mengadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. BPR Sinar Mas Pelita Cabang Cipeundeuy. Metode yang dipilih dalam penelitian ini. penulis menggunakan metode kuantitatif dengan penelitian survei yang bersifat penelitian penjelasan yaitu metode penelitian penjelasan yang menyoroti hubungan antara variabel- variabel penelitian dan menguji hipotesis yang telah dirumuskan sebelumnya. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan antara lain dengan mengadakan studi kepustakaan, studi lapangan yang terdiri dari observasi, wawancara serta melalui kuesioner yang disebarkan kepada 85 responden dengan menggunakan teknik Non Probability Sampling jenis sampel ini dipilih secara acak. Kualitas pelayanan PT. BPR Sinar Mas Pelita Cabang Cipeundeuy berjalan baik, dalam arti Kualitas pelayanan merupakan bentuk penilaian nasabah terhadap tingkat pelayanan, tingkap pelayanan dipersepsikan dengan tingkat pelayanan yang di harapkan nasabah, dan faktor faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan antara lain faktor karyawan, sistem, teknologi, dan keterlibatan nasabah. Kepuasan nasabah PT. BPR Sinar Mas Pelita Cabang Cipeundeuy cukup baik, salah satu tujuan utama perusahaan jasa dalam hal ini adalah bank menciptakan kepuasan nasabah, kepuasan nasabah sebagai hasil penilaian nasabah terhadap apa yang diharapkannya dengan membeli dan mrngkonsumsi suatu produk/jasa,kemudian harapan tersebut dibandingkan dengan kinerja yang diterimanya dengan mengonsumsi produk/jasa tersebut. hasil perhitungan dapat diketahui bahwa koefesien determinasi (R Square) yaitu sebesar 0,977 x 100% = 97,7%, dimana nilai determinasi ini artinya bahwa Kepuasan Nasabah dipengaruhi oleh Kualitas Pelayanan sebesar 97,7% dan sisanya sebesar 2,3% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini seperti motivasi dan kinerja yang tidak dibahas dalam penelitian ini.
Kata kunci: Kualitas pelayanan, kepuasan nasabah
Abstract
The purpose of the researchers conducting this study was to determine the effect of service quality on customer satisfaction at PT BPR Sinar Mas Pelita, Cipeundeuy Branch. The method chosen in this study. The author uses quantitative methods with survey research which is explanatory research, namely the explanatory research method that highlights the relationship between the research variables and tests the previously formulated hypotheses. Data collection techniques used include conducting literature studies, field studies consisting of observations, interviews and through questionnaires distributed to 85 respondents using the Non Probability Sampling technique. This type of sample was not chosen randomly. The service quality of PT BPR Sinar Mas Pelita, Cipeundeuy Branch is running well, in the sense that service quality is a form of customer assessment of the level of service, the perceived service level is the level of service expected by the customer, and factors that affect service quality include employee factors, systems, technology , and customer involvement. Customer satisfaction at PT BPR Sinar Mas Pelita, Cipeundeuy Branch is quite good, one of the main goals of service companies in this case is that the bank is creating customer satisfaction, customer satisfaction as a result of customer assessment of what he expects by buying and consuming a product / service, then these expectations. compared to the performance it receives by consuming the product / service The results of the above calculations, it can be seen that the coefficient of determination (R Square) is 0.977 x 100% = 97.7%, where the value of this determination means that Customer Satisfaction is influenced by Service Quality by 97.7% and the remaining 2.3% influenced by other factors outside this study such as motivation and performance which are not discussed in this study
Keywords: service quality, customer satisfaction
 
SISTEM INFORMASI PELAYANAN PERIZINAN DI BADAN PENANAMAN MODAL DAN PERIZINAN KABUPATEN SUBANG
Get PDFPerizinan merupakan bentuk persetujuan untuk melakukan penanaman modal yang dikeluarkan oleh Pemerintah Pusat ataupun Pemerintah Daerah yang memiliki kewenangan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Dalam menangani permasalahan perizinan, Badan Penanaman Modal dan Perizinan mengalami kesulitan dalam memberikan pelayanan, baik dalam bentuk penyampaian informasi maupun proses pelayanan perizinan. Dalam hal ini penulis melakukan penelitian mengenai pelayanan perizinan dengan cara meneliti langsung ke lokasi penelitian yang bertujuan untuk melihat secara langsung proses perizinan yang berjalan. Kegiatan pelayanan perizinan dan proses pendataan izin yang dilakukan oleh Badan Penanaman Modal dan Perizinan masih dilakukan secara manual dan sering terjadi kekurangan persyaratan dalam melakukan permohonan yang diakibatkan kurangnya informasi yang diperoleh calon pemohon. Pada penelitian ini penulis membuat Sistem Informasi Pelayanan Perizinan untuk membantu dalam proses pelayanan perizinan dari mulai pencarian informasi perizinan sampai melakukan pendaftaran secara online. Sehingga calon pemohon dapat mengakses secara langsung ke website tanpa harus datang ke kantor Badan Penanaman Modal dan Perizinan. Dalam pembuatan Sistem Informasi Pelayanan Perizinan ini menggunaan beberapa diagram pemodelan diantaranya Diagram Use Case, Diagram Activity, Diagram Robustness, Diagram Class, Diagram Sequence. Dan Flowmap. Hasil Penelitian ini diharapan dapat membantu Badan Penanaman Modal dan Perizinan dalam memberikan pelayanan kepada calon pemohon secara cepat dan tepat
SISTEM INFORMASI REKRUTMEN PENDIDIKAN DAN LATIHAN SATUAN PENGAMANAN STUDI KASUS DI PT.CARAKA SAKTI UTAMA
Get PDFPenerimaan Pendidikan dan Latihan (Diklat) Satuan pengamanan (Satpam) Gada Pratama di suatu perusahaan Badan Jasa Usaha Pengamanan (BUJP) yang bertujuan untuk menyaring siswa Diklat Satpam yang sesuai kriteria dengan Perpol No 4 Tahun 2020. Pada umumnya perose penerimaan dilakukan memaluli tahap pendaftaran, tes kehehatan, tes kesamaptaan, dan tes pisikotes. Proses penerimaan di PT Caraka Sakti Utama selama ini di lakukan secara manual yang memungkinkan banyaknya calon siswa diklat yang dari luar Kota Subang yang daftar diklat namun harus dang ke kentar yang menyebabkan memakan waktu dan biaya.Metode penelitiian ini adalah studi lapangan, studi pustaka, dan metode pengembangan sistem RUP (Rational Unfied Process). Sistem infrormasi pendaftaran diklat satpam di bangun dengan Bahasa pemograman PHP serta memanfaatkan database MySQL sebagai database server.Hasil penelitian ini sistem informasi pendaftaran diklat satpam berbasis web yang memiliki kemampuan memberikan kemudahan bagi calon siswa diklat satpam untuk memperoleh semua informasi tentang penerimaan diklat satpam dan melakukan peroses pendaftaran online
PENGARUH LATIHAN PASSING BERPASANGAN DAN PENDEKATAN TAKTIK TERHADAPKEMAMPUAN PASSING BAWAH SISWA SEKOLAH SEPAKBOLA PERSETAN.FC USIA 10-12 TAHUN DESA CITRA JAYA KECAMATAN BINONG
Get PDFPassing merupakan teknik dasar yang sangat diperlukan dalam permainan sepakbola, untuk itu diperlukan model latihan yang dapat meningkatkan kemampuan passing. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh latihan passing berpasangan dan pendekatan taktik terhadap kemampuan passing bawah siswa sekolah sepak bola Persetan.fc usia 10-12 tahun Desa Citra Jaya Kecamatan Binong. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen dengan “Pre Test-Post TestTrue Experimental Desainâ€. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 20 orang. Instrumen yang digunakan yaitu tes mengoper bola rendah. Hasil pengolahan data dan perhitungan uji-t pada kelompok 1 (passing berpasangan) diperoleh nilai t-hitung sebesar 11,129lebih besar dari nilai – t tabel pada taraf nyata (α) =0,05 dengan derajat kebebasan (df) = 18 sebesar 1,734. Dengan demikian hipotesis nol ditolak dan hipotesis kerja diterima, artinya belajar menggunakan latihan passing berpasangan memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kemampuan passing bawah permainan sepak bola pada siswa sekolah sepak bola Persetan.fc. Sedangkan hasil penghitungan uji – t pada kelompok 2 (pendekatan taktik) diperoleh nilai – t hitung sebesar 5,582 lebih besar dari nilai – t tabel pada taraf nyata (α) =0,05 dengan derajat kebebasan (df) = 18 sebesar 1,734. Dengan demikian hipotesis nol ditolak dan hipotesis kerja diterima, artinya belajar menggunakan latihan pendekatan taktik memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kemampuan passing bawah permainan sepak bola pada siswa sekolah sepak bola Persetan.fc.Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh latihanpassing berpasangan dan pendekatan taktik yang signifikan terhadap kemampuan passing bawah siswa sekolah sepak bola Persetan.fc usia 10-12 tahun Desa Citra Jaya Kecamatan Binong. Peningkatan kemampuan passing bawah berpasangan dari 20% menjadi 90% dan Peningkatan kemampuan passing bawah pendekatan taktik dari 60% menjadi 100%
TEACHERS' PERSPECTIVE TOWARDS POST-METHOD PEDAGOGY
Get PDFPost-method pedagogy offers with the controversial claim that in the 21st era the play of teaching method is dying. Post-method pedagogy is the current issue of English Language Teaching (ELT) nowadays. This is a qualitative case study aimed to seek English teachers’ perspective towards post-method pedagogy. Ten English teachers from different school grade were asked to answer the questionnaire and semi-structured interview, which is related to what method usually do in their classroom, and do they have positive attitudes towards post-method pedagogy or vice versa. Results suggested that, although the teachers did not spell out exactly what post-method is, they have a positive response on the post-method pedagogy parameter dimension and frameworks had stated. It is recommended to the further research to do with the wider scale in order to get the wider perception towards the 21st current issue of ELT. 
Kajian Teknis Produktivitas Alat Berat Gali Muat Dan Alat Angkut Pada Pemindahan Tanah Perumahan Buana Subang Raya Kecamatan Wanareja Kabupaten Subang
Get PDFSeiring perkembangan jumlah penduduk dan ekonomi yang terus bertambah, menuntut adanya kebutuhan prasarana dan sarana kota yang semakin kompleks, dan salah satunya adalah kebutuhan dan prasarana perumahan. Dalam ilmu Teknik Sipil dikenal adanya ilmu Pemindahan Tanah Mekanis dan juga peralatan alat berat untuk membantu agar tercapainya suatu proses perubahan untuk melakukan pembangunan area-area tertentu salah satunya lahan untuk pembangunan perumahan. Maksud dari kajian ini menghitung teknis produktivitas alat berat gali muat dan alat angkut untuk membantu proses pemindahan tanah mekanis. Sedangkan manfaat tersebut dapat menjadi acuan dalam kegiatan pemindahan tanah mekanis sehingga hasilnya dapat tercapai dengan optimal dan efisien
Analisa Komposisi Kimia, Struktur Mikro dan Nilai Kekerasan Pada Daerah Metalurgi Las Hasil Friction Welding
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian dalam meninjau perubahan sifat mekanik dan struktur mikro yang terjadi pada daerah metalurgi las material pipa baja. Pengujian yang dilakukan menggunakan uji komposisi Spektro Kimia, Analisa Struktur Mikro dengan Metalografi dan pengujian kekerasan menggunakan metode Vickers. Proses friction welding yang digunakan menggunakan mesin bubut. Hasil menunjukan material sampel uji adalah baja karbon rendah memiliki kandungan karbon sebesar 0,193%. kekerasan menunjukkan peningkatan kekerasan di daerah HAZ dan Weld Metal (logam lasan) dibanding dengan base metal (logam induk), harga kekerasan pada BM adalah 161,3 VHN, pada HAZ 164,1 VHN serta WM 167,6 VHN. Selain itu, pada pengujian metalografi struktur mikro terjadi perubahan diameter butir pada daerah metalurgi las serta pengelasan friction welding dengan mesin bubut dapat merubah sifat mekanik pada daerah metalurgi las
TEKNIK EXPLOSION PADA CINEMA 4D UNTUK MENGHASILKAN EFEK GERAK MULTIPLE OBJECT
Get PDFCinema 4D merupakan sebuah software yang sangat menarik untuk membuat objek 3D yang memiliki berbagai fitur yang dapat dimanfaatkan juga untuk memodifikasi objek, salah satu fitur yang dapat digunakan yaitu teknik Explosion, yang dapat memodifikasi objek sehingga menghasilkan sebuah efek gerak multiple object, atau bisa juga dikatakan mennghasilkan efek ledakan serta pecahan pada suatu objek yang telah di modifikas
MENINGKATKAN KEMAMPUAN SISWA DALAM MEMAHAMI MATERI PERDAGANGAN INTERNASIONAL MAPEL IPS DI DUNIA MELALUI PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN DISCOVERY-INQUIRY DI KELAS IX I SMPN 1 SAGALAHERANG
Get PDFPenelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan siswa memahami materi Perdagangan Internasional melalui penerapan model pembelajaran Discovery-Inquiry pada siswa Kelas IX I SMPN 1 Sagalaherang. Penelitian ini menggunakan prosedur penelitian tindakan kelas dengan dua siklus. Subjek penelitian ini adalah siswa kelas IX I SMPN 1 Sagalaherang yang berjumlah 33 siswa.. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meningkatkan kemampuan siswa dalam memahami materi Perdagangan Internasional dapat dilakukan dengan menerapkan model pembelajaran Discovery-Inquiry di kelas IX I. Hal ini terbukti dengan adanya peningkatan hasil post test siswa dari siklus I ke siklus II. Hasil rata-rata post test siklus I mencapai 71,21 dengan ketuntasan 51,52% dan pada siklus II hasil rata-rata post test meningkat menjadi 86,06 dengan ketuntasan 93,94%