Portal de Publicações da FATEC Zona Sul (Faculdade de Tecnologia - Centro Paula Souza de Educação Tecnológica)
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Crenças éticas dos consumidores sobre o consumo de produtos ilegais no Brasil
Full text linkThis study assessed beliefs aon the consumption of illegal products in Brazil. Dishonest consumer behavior has been studied in several countries and this study attests to its contribution by identifying and acting on this research gap in Latin America. The qualitative method and an abductive exploratory approach were adopted. The review and adaptation of CES was carried out and supported the protocols of semi-structured interviews applied to fifteen participants, potential consumers selected at Shopping 25 de Março and Galeria Pagé, both in the central region of São Paulo city. The results suggest greater tolerance to dishonest acts in the no-harm dimension in relation to the other dimensions, with the main arguments being: availability, price of the illegal product and the low purchasing power of consumers. Consumers blame the government absence for the availability and magnitude of the illegal market in Brazil, they reject stolen products and accept pirated products in the same proportion. However, they argue that they have difficulty in differentiating what exactly is illegal, and do not recognize themselves as responsible for acting to refute dubious products. Regret would not be related to guilt or illegality, but to feeling deceived by the low quality of illegal products. Este estudio evaluó creencias sobre el consumo de productos ilegales en Brasil. El comportamiento deshonesto del consumidor ha sido estudiado en varios países y este estudio da fe de su contribución al identificar y actuar sobre este vacío de investigación en América Latina. Se adoptó el método cualitativo y un enfoque exploratorio abductivo. La revisión y adaptación del CES se realizó y apoyó los protocolos de entrevistas semiestructuradas aplicadas a quince participantes, consumidores potenciales seleccionados en el Shopping 25 de Março y en la Galería Pagé, ambos en la región central de la ciudad de São Paulo. Los resultados sugieren una mayor tolerancia a actos deshonestos en la dimensión no-daño en relación con las otras dimensiones, siendo los principales argumentos: disponibilidad, precio del producto ilegal y el bajo poder adquisitivo de los consumidores. Los consumidores culpan a la ausencia del gobierno por la disponibilidad y magnitud del mercado ilegal en Brasil, rechazan productos robados y aceptan productos pirateados en la misma proporción. Aducen que les cuesta diferenciar qué es ilegal y no se reconocen responsables de actuar para refutar los productos dudosos. El arrepentimiento no estaría relacionado con la culpa o la ilegalidad, sino con sentirse engañado por la baja calidad de los productos ilegales. Este estudo avaliou as crenças sobre o consumo de produtos ilegais no Brasil. O comportamento desonesto do consumidor tem sido estudado em diversos países e este estudo atesta sua contribuição, identificando e atuando nessa lacuna de pesquisa na América Latina. Adotou-se o método qualitativo e uma abordagem exploratória abdutiva. A revisão e adaptação da CES foi efetuada e apoiou o roteiro de entrevistas semiestruturadas aplicadas a quinze participantes, potenciais consumidores selecionados no Shopping 25 de Março e na Galeria Pagé, ambos na região central da cidade de São Paulo. Os resultados sugerem maior tolerância aos atos desonestos da dimensão sem danos em relação às demais dimensões, tendo como argumentos principais: disponibilidade, preço do produto ilegal e o baixo poder aquisitivo dos consumidores. O consumidor responsabiliza a ausência do governo pela disponibilidade e magnitude do mercado ilegal no Brasil, rejeitam produtos roubados e aceitam produtos piratas na mesma proporção. Porém, argumentam terem dificuldade em diferenciar o que exatamente é ilegal, e não se reconhecem como responsáveis por agir refutando produtos duvidosos. O arrependimento não estaria relacionado à culpa ou ilegalidade, mas por se sentir enganado pela baixa qualidade dos produtos ilegais
Educação fiscal: uma análise da percepção dos cidadãos do Seridó ocidental/RN sobre a campanha nota potiguar
Full text linkEste artigo tem como objetivo analisar a percepção dos cidadãos norte riograndenses domiciliados na região do Seridó ocidental sobre a Campanha de Educação Fiscal denominada “Nota Potiguar”. São apresentados os fundamentos da Educação Fiscal a partir do Programa Nacional de Educação Fiscal, no qual retrata a aplicabilidade do programa voltado ao exercício pleno da cidadania no qual contribuí para o planejamento, fiscalização e cobrança de políticas públicas direcionadas para otimização e crescimento do país. No aspecto metodológico, foi baseado em análises qualitativas por intermédio de questionário eletrônico, aplicado a uma amostra de 486 respondentes, a coleta dos dados ocorreu entre agosto e novembro de 2023. Os resultados mostram que o nível de satisfação do usuário do Nota Potiguar está atrelado aos benefícios fiscais e as normas sociais, sendo possível destacar que os motivos da cooperação entre o cidadão e o fisco é um fenômeno complexo, a interpretação dos gráficos revela o alcance da campanha quanto a consciência fiscal do indivíduo e o senso crítico para comportamento fiscal
Aperfeiçoamento do controle orçamentário em fundações de saúde: proposta de quadros de receita e despesa
Full text linkO presente artigo justificou a necessidade de elaboração de uma proposta orçamentária para Organizações não Governamentais (ONGs), especificamente para Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIPs), com a elaboração de modelos dos Quadros de Resumo de Receita e Detalhamento da Despesa. A entidade foco foi a Fundação Filantrópica Hospital do Câncer Napoleão Laureano, em João Pessoa - PB, visando a elaboração de atividades práticas in loco para a criação de um orçamento para o exercício financeiro de 2025. A metodologia foi qualitativa, com elementos descritivos e analíticos, explorando processos e compreendendo a dinâmica com o apoio do Centro de Estudos Mário Kroeff (CEMAK). As conclusões deste estudo enfatizam que a implementação de um planejamento orçamentário detalhado, aliado à correta classificação das receitas e despesas, é fundamental para a sustentabilidade e excelência na prestação de serviços de saúde
Artefatos de contabilidade gerencial no setor público: Análise dos mecanismos isomórficos à luz da teoria institucional
Full text linkA controladoria tem representado um papel de destaque na gestão estratégica das organizações. Nesse aspecto, existem diferentes agentes internos e externos que exercem influência sobre órgãos de controladoria do setor público no sentido de adotarem determinados artefatos e práticas contábeis mais evoluídas. Sendo assim, este artigo teve como objetivo investigar, nas controladorias das prefeituras da Região Metropolitana do Recife (RMR), que artefatos de contabilidade gerencial são predominantes quanto à adoção e uso decorrentes de mecanismos isomórficos encontrados na literatura da teoria institucional. Para tanto se realizou um estudo de cunho exploratório e descritivo com abordagem quanti-qualitativa, que se deu por meio de um survey com aplicação de um questionário semiestruturado, das quais se obteve retorno de 40% dos órgãos de controle das prefeituras da RMR abordados na pesquisa. Os dados coletados foram analisados com base em técnicas de estatística descritiva, de modo que os resultados obtidos revelam que, dos artefatos investigados, quanto ao uso predominam: orçamento; custeio padrão; planejamento estratégico; e custeio baseado em atividades, dentre os tradicionais e modernos, cujas escolhas foram mais associadas aos mecanismos isomórficos do tipo coercitivo e normativo do que ao mimético, segundo a visão dos respondentes das controladorias municipais da RMR
A gourmetização do café e sua contribuição para inserção competitiva das empresas brasileiras em uma cadeia global de valor
Full text linkThe Brazilian coffee sector has given the country the title of second largest consumer of the bean, also standing out in the international market as one of the countries that produces and exports the most coffee. The competitiveness promoted by gourmetization for the quality of certain products, and the consequent return for their differentiated offer, has awakened the interest of farmers and other members of the coffee sector, in the search to add value to Brazilian coffee, making it more competitive in a market dominated by large international companies. The general objective of this research is to determine whether "The gourmetization of coffee contributes to the competitive insertion of Brazilian companies in global value chains. The specific objectives are to characterize coffee gourmetization - types and technologies; and to analyze the advantages and disadvantages of coffee gourmetization. The research is characterized as exploratory; the research sample was defined by the criteria of typicality, namely: that the company had commercialized gourmet coffee in the international market, that the company was located in the state of São Paulo, and that it had the Alta Mogiana Specialty Coffee (AMSC) certification. The data was collected through semi-structured interviews using an interview script. The content analysis technique was used for data analysis and results. The main result is that the gourmetization of coffee contributes to the competitive insertion of Brazilian companies in global value chains, by adding value, requiring greater investment in the search for quality and excellence - commonly associated with the process - generating, in addition to market prospects, a greater return on investment.El sector cafetero brasileño le ha dado al país el título de segundo mayor consumidor del grano, destacándose también en el mercado internacional como uno de los países que más café produce y exporta. La competitividad promovida por el mercado gourmet por la calidad de determinados productos y el consecuente retorno por la oferta diferenciada de los mismos, ha despertado el interés de los agricultores y demás integrantes del sector cafetalero, en la búsqueda de agregar valor al café brasileño, haciéndolo más competitivo en un mercado dominado por grandes empresas internacionales. El objetivo general de esta investigación es determinar si "La gourmetización del café contribuye a la inserción competitiva de las empresas brasileñas en las cadenas globales de valor". Los objetivos específicos son caracterizar la gourmetización del café - tipos y tecnologías; y analizar las ventajas y desventajas de la gourmetización del café. La investigación se caracteriza como exploratoria, la muestra de la investigación fue definida por los criterios de tipicidad, a saber: que la empresa hubiera comercializado el café gourmet en el mercado internacional, que la empresa estuviera localizada en el estado de São Paulo y que tuviera la certificación Alta Mogiana Specialty Coffee (AMSC). Los datos se recogieron mediante entrevistas semiestructuradas en las que se utilizó un guión. Para el análisis de los datos y resultados se utilizó la técnica de análisis de contenido. El principal resultado es que el café gourmet contribuye a la inserción competitiva de las empresas brasileñas en las cadenas globales de valor, agregando valor, exigiendo mayor inversión en la búsqueda de calidad y excelencia - comúnmente asociadas al proceso - generando, además de perspectivas de mercado, un mayor retorno sobre la inversión.O setor cafeeiro brasileiro deu ao país o título de segundo maior consumidor do grão, destacando-se também, no mercado internacional como um dos países que mais produz e exporta café. A competitividade promovida pela gourmetização para a qualidade de determinados produtos e o consequente retorno pela oferta diferenciada dos mesmos, desperta o interesse de agricultores e demais integrantes do setor cafeeiro, na busca por agregar valor ao café brasileiro, tornando-o mais competitivo em um mercado dominado por grandes empresas internacionais. A pesquisa objetiva em termos gerais constatar se “A gourmetização do café contribui para inserção competitiva das empresas brasileiras nas cadeias globais de valor”. Caracterizar a gourmetização do café – tipos e tecnologias; e analisar as vantagens e desvantagens proporcionadas pela gourmetização do café; correspondem aos objetivos específicos definidos. A pesquisa caracteriza-se como exploratória, a amostra de pesquisa foi definida pelos critérios da tipicidade, a saber: que a empresa tivesse comercializado o café gourmet no mercado internacional, que a empresa fosse localizada no estado de São Paulo, e que possuísse a certificação da Alta Mogiana Specialty Coffee (AMSC). A coleta de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas fazendo o uso de um roteiro de entrevistas. A técnica de análise de conteúdo foi a utilizada para análise e resultado dos dados. Como resultado principal tem-se que a gourmetização café contribui para inserção competitiva das empresas brasileiras nas cadeias globais de valor, pela a agregação de valor promovida, sendo necessário um maior investimento na busca por qualidade e excelência – comumente associadas ao processo – gerando, além das perspectivas mercadológicas, um maior retorno sobre o investimento
Análise do processo de prescrição digital na odontologia
Full text linkQuando se faz uma informatização de processos, é necessário analisar seus impactos, então o objetivo desta pesquisa é analisar o processo de prescrição digital em consultórios odontológicos; não é escopo dessa pesquisa analisar impactos na saúde do paciente. Primeiro foi feita uma revisão bibliográfica para se saber os possíveis impactos de utilizar receita digital; depois elaborado um questionário Likert cinco fatores, que foi validado por cinco dentistas em relação ao entendimento; em seguida o questionário foi entregue para ser respondido por trinta cirurgiões dentistas. Os resultados mostraram que os cirurgiões dentistas acreditam que a prescrição digital é mais segura, ajuda no processo, diminui erros, facilita o registro histórico, e não houve necessidade de grandes investimentos; porém foi difícil aprender a usar o sistema, induz a reutilizar receitas antigas sem conferência, e há grande resistência por parte das farmácias, não houve consenso em relação à redução no tempo para fazer a prescrição
Viabilidade da manutenção do sistema trólebus na cidade de São Paulo
Full text linkPara neutralizar uma parte das emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE) na cidade de São Paulo, tem-se como alternativa eletrificar a frota de um pouco mais de 13.000 ônibus. Em agosto/2023, apenas 220 ônibus eram elétricos, sendo 201 trólebus, um sistema confiável que está em operação há 74 anos, mas recentemente a Prefeitura anunciou sua pretensão de substituí-lo por ônibus elétricos a bateria (BEB). Ambientalmente sustentáveis os BEB ainda não têm uma operação consolidada no Brasil. Dessa forma, procurou-se mensurar, através de uma revisão bibliográfica, a importância do sistema de trólebus para a cidade de São Paulo. Além disso, verificou-se que mais de uma tonelada de CO2 deixaria de ser emitida todos os meses na cidade com a operação dos trólebus, além de uma economia mensal de aproximadamente R$ 3,034 milhões ou 51% do valor obtido com a redução das desutilidades referentes ao impacto negativo nas comunidades
Cultura organizacional e suas interfaces com o desempenho gerencial: estudo de caso em um grupo econômico gerido por familiares
Full text linkO estudo tem o objetivo de investigar a influência da cultura organizacional no desempenho gerencial dentro de um grupo econômico familiar. A pesquisa é descritiva e utiliza métodos qualitativos para observar, por meio de um estudo de caso, o entendimento sobre as variáveis estudadas, no qual foram realizadas entrevistas semiestruturadas com gestores de diferentes setores da empresa estudada para coletar informações sobre a interação entre cultura organizacional e desempenho gerencial. Os resultados confirmaram que uma cultura organizacional consistente e bem definida proporciona um ambiente positivo e promove um desempenho gerencial próspero. Além disso, a combinação de autonomia e poder de escolha para os gerentes, juntamente com a abertura para novas tecnologias, agiliza a resolução de problemas, promovendo eficiência e eficácia nos processos. A liderança positiva, que equilibra motivação e compreensão das necessidades dos colaboradores, também se mostrou essencial para o sucesso organizacional. A pesquisa destaca a importância de práticas culturais bem definidas e integradas às estratégias de gestão para alcançar um desempenho gerencial eficaz
O efeito da fraude ou erros contábeis no gerenciamento de resultado em companhias do subsetor de comércio listadas na B3
Full text linkEsta pesquisa tem como objetivo verificar o efeito da fraude ou erros contábeis no gerenciamento de resultado em Companhias do subsetor de comércio listadas na B3. Assim, utilizou-se da metodologia descritiva, quantitativa e documental. A amostra é composta por 18 Companhias do subsetor de comércio, distribuídas entre os segmentos de produtos diversos, eletrodomésticos e tecidos, vestuário e calçados, considerando o período entre 2019 e 2023. Para mensurar a ocorrência de gerenciamento de resultado, foi utilizado o modelo de Eckel (1981), enquanto a ocorrência de fraude ou erro contábil deu- se através de divulgação de tais eventos em Fatos Relevantes e Comunicados ao Mercado. Os resultados apontaram que, dentre as companhias analisadas, aquelas que mais gerenciaram resultados foram: Americanas, MPM Corpóreos, Petz, Grupo Casas Bahia, Guararapes Confecções, Lojas Renner, Marisa Lojas e a Veste S.A. Estilo. Enquanto a única empresa que não gerenciou resultados foi a Allied Tecnologia no período entre 2019 e 2023. No tocante ao erro ou fraude contábil, observou-se que as empresas que obtiveram indícios foram a Americanas, o Grupo Casas Bahia e a Magazine Luiza. Os resultados obtidos a partir de estatística descritiva demonstraram que a fraude afeta o gerenciamento de resultados das companhias, dado que as entidades que apresentam indícios de fraude ou erro contábil em determinado período tiveram maior Índice de Eckel, demonstrando o gerenciamento de resultados de suas informações contábeis mais elevado. Assim, depreende-se que a ocorrência do erro ou fraude contábil pode estar intrinsicamente relacionado com alto nível de gerenciamento de resultados
Inovação na Pipoca da Vovó em busca da melhoria contínua
Full text linkEm vista das disputas competitivas pelo mercado, cada vez mais as empresas estão preocupadas em aprimorar os processos que agregam maior valor com menor custo, produzindo o que atenda às necessidades dos consumidores. Nesse sentido, este estudo teve como objetivo implementar ferramentas de melhoria contínua, buscando aperfeiçoar a eficiência de um estabelecimento de venda de pipocas em um centro comercial, abordando questões relacionadas ao tempo de atendimento, à organização e à qualidade do serviço. Visou-se ao ciclo PDCA como metodologia para guiar a pesquisa, com foco nas fases de planejamento, execução, checagem e ação. As ações incluíram a adaptação das panelas, a aquisição de máquina de fichas, a implementação dos princípios da metodologia 5S e a promoção da filosofia Kaizen para a melhoria contínua. Os resultados mostraram redução no tempo de atendimento, maior organização no processo e aumento da satisfação dos clientes. A utilização do ciclo PDCA, aliado aos conceitos de qualidade, contribuiu para aprimorar o funcionamento do estabelecimento, destacando, ainda, que a integração da abordagem 5S trouxe organização e padronização, o que contribuiu para a eficiência operacional, juntamente com a implantação da filosofia kaizen que impulsionou a cultura de inovação e aprendizado dentro da empresa