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Marketing experiencial y turismo : nuevas corrientes de pensamiento y aplicaciones prácticas.
Get PDFEn el marketing actual quien orienta todo el proceso de marketing son los deseos y necesidades de los consumidores. Las empresas responden a ello ofreciendo bienes y servicios de intercambio.
Existen sectores que han valorado el poder de la experiencia para llegar al consumidor final. Entre los principales se sitúan el sector del automóvil y las bebidas. Mediante estrategias de producto y comunicación dieron paso a la experiencia como otra forma de acercarse al cliente.
En el ámbito del turismo, los hoteles temáticos se convierten en centro de atracción por si mismo. Con diferentes temáticas y diseños se transforman en referencia de moda, arte, ocio, entretenimiento. En ellos la experiencia va más allá del alojamiento en sí. Lo mismo sucede con otros productos que forman parte del sector turístico: excursiones experienciales diseñadas para despertar emociones específicas, aerolíneas que convierten el servicio en experiencias o restaurantes donde el principal objetivo no es cenar si no vivir una experiencia distinta a la habitual. Adquieren relevancia los contenidos sensoriales. Los productos no sólo son un conjunto de ventajas y características sino un conjunto planificado de acciones que se dirigen a los sentidos a través de la luz, los colores, los aromas, las imágenes, los sonidos y hasta las texturas.
Esta tesina estudia acerca del Marketing Experiencial, sobre este nuevo enfoque, que apela más al componente emocional de los consumidores que a su costado racional. Entre las principales bases de este nuevo pensamiento, los individuos no consumen únicamente de manera racional y los sentimientos influyen en el funcionamiento de nuestro cerebro y son básicos a la hora de tomar decisiones. Esta nueva mirada plantea una transición para la empresa de la venta de servicios hacia la venta de experiencias. En torno a este contexto surge el nuevo concepto “Marketing Experiencial” y palabras asociadas a él cómo: sistema emocional, sensorial, experiencias, gestión de emociones, entre otras. Sin embargo no hay definiciones claras acerca de aquello de lo que se está haciendo referencia cuando se hace uso de esas palabras. Actualmente el contenido de ellas varía según quien haga uso de las mismas y el contexto en que este utilizado. Existe una misma palabra, pero el
concepto puede resultar subjetivo, teniendo así contenidos diferentes. Esto genera confusiones y dificultad para entender y aplicar este tipo de marketing.
La confusión acerca del término es evidente y por tanto será tarea de esta tesina de grado indagar: ¿A que nos referimos cuando hablamos de Marketing Experiencial?, ¿Cómo funciona?, ¿Cuáles son sus componentes?, y ¿Cuáles son sus posibilidades y límites? Con esta investigación se intentará aportar al conocimiento acerca de este concepto para comprender la realidad, tomar decisiones y actuar
en consecuencia. ¿Qué puede aportar el Marketing experiencial a la creación de productos turísticos?, ¿Cuáles podrían ser las aplicaciones prácticas?
De esta manera se pretendió generar un vocabulario homogéneo para obtener una coherencia en el uso del término y generar aplicaciones prácticas. Facilita información para la creación y diseño de productos turísticos innovadores con el objetivo de generar experiencias positivas para el turista.
El Marketing Experiencial aplicado en el ámbito del turismo se presenta como una oportunidad para renovarse e innovar, generar emociones y crear valor agregado así como también diferenciarse en un mercado donde cada vez es más difícil poder destacarse.
Problema de Investigación:
Los nuevos enfoques y corrientes de pensamiento en el campo del marketing presentan la oportunidad de innovar en la creación de productos turísticos e indagar sobre nuevos conceptos e ideas que por su novedad aún no han sido abordadas de manera científica.Fil: Giana, Maria Julia. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina
La reduplicación nominal como marcación de plural en Lengua de Señas Argentina : Una aproximación descriptiva
No full textLa presente investigación se propone describir la redupli-cación nominal en Lengua de Señas Argentina (LSA), específicamentecomo mecanismo de marcación de plural. Para ello, partimos de laclasificación de sustantivos aportada por Pfau y Steinbach (2005) ennombres de articulación lateral, articulación sagital, anclados al cuer-po y de movimiento complejo. Organizamos un grupo de discusióncon personas Sordas e intérpretes en el que analizamos construccionesreales extraídas mayoritariamente de videos en LSA. Identificamos que,para la LSA, los sustantivos de articulación lateral y los de articulaciónsagital admiten la reduplicación con desplazamiento (los segundoscon diferencias según la seña sea unimanual o bimanual); los nombresanclados al cuerpo admiten, algunos, la reduplicación simple, y otrosninguna (marcación 0); y los sustantivos con movimiento complejono admiten la reduplicación. A su vez, observamos que, en los casosde marcación 0, el morfema de plural puede expresarse unido a otraseña, la cual puede ser de distintas categorías. Con ello, diferimos enla propuesta de Muñoz Pérez, Boria y Galvez (2020) para este mismofenómeno en LSA, para quienes únicamente los sustantivos de articu-lación lateral admiten la reduplicación, y en todos los demás casos lainformación de plural debe exteriorizarse mediante un clasificador.The present research aims to describe nominal redu-plication in Argentine Sign Language (LSA), specifically as a pluralmarking mechanism. For this purpose, we use Pfau and Steinbach ́s(2005) classification of nouns. Depending on the morpho-phonologyof the signs, they divide nouns into four categories: lateral articulationnouns, sagittal articulation nouns, body-anchored nouns, and complexmovement nouns. We worked in a discussion group with Deaf peopleand interpreters on real constructions taken mostly from videos in LSA.Our study shows that, for LSA, nouns with lateral articulation and thosewith sagittal articulation admit reduplication with sidewards movement(the latter with differences depending on whether the sign is one-handedor two-handed); body-anchored nouns admit, some of them, simplereduplication nouns, and others none at all (0-marking); and nouns withcomplex movement do not admit reduplication. Likewise, we observethat, in cases of 0-marking, the plural morpheme can be expressedtogether with another sign, which can be of different categories. Withthis, we differ from the proposal of Muñoz Pérez, Boria and Galvez(2020), for whom only lateral articulated nouns admit reduplication,and in all other cases the plural information is externalized by meansof a classifier.Fil: Moretti, Belén. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Lenguas; Argentina.Fil: Ferreyra, Ana. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Lenguas; Argentina.Fil: Ferreyra, Ana. Universidad Nacional de Entre Ríos; Argentina.Fil: Ferreyra, Ana. Universidad Nacional del Litoral; Argentina.Fil: Sapei, Soledad. Consejo Provincial de Educación de Neuquén. Escuela de Educación Especial N° 19; Argentina
Capacitador de Operador de Motosierra, en el marco de la Pasantía Educativa: AUSMA-DPF-MAGyP
No full textEn el marco del convenio específico de Pasantías Nº 09/2013, suscripto entre la Universidad Nacional del Comahue por medio del Asentamiento Universitario San Martín de los Andes (AUSMA) y el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación (MAGyP), se llevó a cabo una pasantía educativa en el Área "Extensión", de la Dirección de Producción Forestal (DPF-MAGyP), actualmente área de Extensión de la Subsecretaría de Desarrollo Foresto Industrial (SSDFI), bajo la tutoría del Delegado Regional para Patagonia Andina Norte, Ing. Ftal. Gabriel Zalazar y el respaldo del docente guía Dr. Gabriel Stecher.
Dicha pasantía tuvo como objetivo la formación de jóvenes profesionales abocados a la actividad forestal, para su posterior inserción en el ámbito laboral del sector.
Entre las distintas funciones de los Delegados Regionales, se encuentra la de brindar y facilitar capacitaciones y/o cursos que fortalezcan a los actores del sector forestal en actividades relacionadas al manejo de plantaciones para su posterior producción de madera.Fil: Saihueque, Matías Horacio. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Ciencias Agrarias; Argentina
El Social Media como herramienta para la innovación en productos basados en Experiencias significativas. Caso: pesca deportiva en Aluminé - Neuquén.
Get PDFLa necesidad manifiesta de generar procesos innovadores lleva a indagar acerca de los procesos de innovación en sí, recurriendo a nuevas herramientas que posibiliten, faciliten o impulsen procesos innovadores. Y es a partir de aquí el concepto de Social Media comienza a cobrar importancia. Este neologismo, surgido en los últimos tiempos y que puede ser definido como conjunto de plataformas y aplicaciones on-line, que basados en los fundamentos de la web 2.0, le permiten al usuario, crear, valorar y compartir contenido, cobra valor como elemento y herramienta innovadora para la generación de experiencias significativas para el producto pesca deportiva, las cuales por su parte, se presentan como una alternativa viable para generar un incremento en la competitividad de cada uno de los prestadores como del destino en general, y para lo cual el social media se luce como una interesante herramienta para el diseño y generación de las mismas gracias a sus reconocidas potencialidades, ofreciendo así un cambio de paradigma pasando de la prestación de servicios a la generación de experiencias significativas.
En base a este contexto esta tesis se pretende analizar “El social media como posible herramienta para la generación y diseño de productos turísticos innovadores basados en experiencias significativas, a fin de contribuir a la competitividad del destino en cuestión”Fil: Mezzalira, Maximiliano Antonio. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo; Argentina
Regiones Hidrogeológicas
Get PDFEn la provincia del Neuquén se definen siete grandes regiones hidrogeológicas cuyos rasgos están fuertemente condicionados por el diseño de las cuencas hídricas superficiales, las que a su vez deben su desarrollo y distribución al aporte de los dos cursos de agua más importantes que atraviesan el territorio provincial: los ríos Neuquén y Limay. Desde el punto de vista hidrogeológico la Cuenca Neuquina se divide en dos zonas principales: una ubicada al oeste y vinculada a zonas de activa orogenia e inestabilidad y otra al este asociada a cuencas marginales con mayor estabilidad y aporte cratónico del borde oriental. Las grandes unidades geológicas que caracterizan los diversos ambientes morfoestructurales del territorio provincial, controlan litológica y estructural-
mente la aptitud del sustrato geológico para la distribución y almacenamiento del agua subterránea. Numerosos pozos llevados a cabo en las principales regiones pobladas del territorio provincial para captación de agua y control de los parámetros físicos y químicos de los acuíferos, aportan nuevos datos para evaluar el potencial de tan importante recurso natural.In the Neuquén province are defined seven hydrogeological regions. Its main characteristics are strongly outlined by the hydric superficial basins, wich at the same time are developed and distributed by the contribution of the principal
rivers of the provincial territory: the Neuquén and Limay rivers. From a hydrogeological point of view, the Neuquén province can be is divided in two main regions: the western zone associated to the andean active orogeny, and the eastern zone related with marginal and more stable basins. Lithological and structural characteristics of the principal geological units along the provintial
tract of land, define and control the distribution and storage of underground waters. Numerous water wells whose chemical and physical properties were meassured, contribute with new data to evaluate the potential of this important natural resource.Fil: Colombino, Juan. Dirección Provincial de Minería. Servicio Geológico Neuquino; Argentina.Fil: Luengo, Miguel. Dirección Provincial de Recursos Hídricos; Argentina.Fil: Vallés, Jorge M. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Ingeniería; Argentina
Inflamabilidad en cercos vivos forestales
No full textCortinas y setos vivos tienen una importante aplicación en zonas urbanas, de interfase e inclusive rurales.Ésta práctica propone determinar la inflamabilidad de algunas especies usadas o que puedan usarse para la construcción de cercos vivos (nativas y exóticas), a fín de considerarlo desde el punto de vista silvícola-preventivo. Para tal fin se realizaron determinaciones del tiempo de inflamabilidad por medio de un epirradiador.
El mismo consiste en un crisol (alrededor del que se enrolla una resistencia eléctrica) sobre el que se coloca un mechero a gas. De las muestras debidamente guardadas en heladera en bolsas plásticas, se cortaron al momento de efectuar los ensayos 75 submuestras por especie, de 1 gr cada una y todas correspondientes a hojas jovenes y sanas, sin que presenten partes necrosadas o faltantes (con láminas foliares de no más de 1 cm2). El parámetro a cronometrar fué el tiempo de inflamación, osea, el tiempo donde surge la primera llama que se automantiene.
Puede concluirse en que existen diferencias significativas entre los tiempos de inflamación de las treces especies estudiadas. Los resultados permiten clasificar las mismas en cuatro grupos de acuerdo a la secuencia de tiempos de inflamación obtenida, además de permitir cotejar especies nativas diversas y de concluir con algunas premisas interesantes.
No se consideran suficientes los resultados obtenidos como para generalizar más allá de los cuatro grupos obtenidos y de algunas conclusiones, por cuanto se entienden como datos orientativos y se cree necesario realizar más experiencias y desarrollar metodologías adaptadas a nuestro medio y necesidades, a fin de evaluar objetivamente la inflamabilidad de las especies.
Únicamente a través de un conocimiento profundo del fenómeno fuego y de la comprensión de su comportamiento se podrán establecer las bases necesarias para la planificación de medidas verdaderamente eficaces, tanto en el campo de la prevención, como en el de la extinción misma.Fil: Pérez, Pablo A. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Ciencias Agrarias; Argentina
Oesterheld y sus alegorías del futuro
Get PDFEl ensayista francés Francis Lacassin, que se especializó en el estudio
de la cultura popular, no ha sido el único en formular consideraciones de
valoración positiva respecto de las historietas. Pero fue él quien acuñó la
fórmula del “noveno arte” para referirse a los comics. Sin embargo, todavía
podría ocurrir que a alguien le resulte incómodo situar a las historietas en
el campo de la literatura.
Es que el debate académico no se clausuró aún por obra y gracia
de quienes menosprecian al comic y a la llamada novela gráfica y los
consideran apenas como subproductos culturales.
Seamos justos: algunas expresiones del comic difícilmente alcancen
nunca el Olimpo de las obras consagradas… Pero con criterio similar
deberíamos considerar que también existen libros que nos daría vergüenza
situar en ese contexto de gloria.
Este ensayo está centrado en la obra del autor argentino Héctor
Germán Oesterheld, que se destacó como guionista de historietas y que
también escribió novelas y numerosos relatos breves.Fil: Haye, Ricardo. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Derecho y Ciencias Sociales; Argentina
Análisis de la erosión costera y riesgo geológico de la costa norte y este del embalse Mari Menuco, Departamento Confluencia, Provincia del Neuquén
Get PDFSe analizó la erosión costera y se evaluaron los riesgos asociados en la costa norte y este del embalse
Mari Menuco, observándose procesos erosivos activos. Con el fin de comprender la dinámica de los
mismos se caracterizó el área de estudio y se analizaron diversos factores influyentes como el viento,
oleaje, clima, nivel del embalse, geología y geomorfología costera entre otros. Para la evaluación del
riesgo se construyeron índices de peligrosidad y vulnerabilidad mediante la selección y consideración
de variables específicas que incluyen la morfología y orientación de la costa, tasa de erosión,
resistencia de los materiales, grado de fracturación, geomorfología costera , infraestructuras y uso
turístico recreativo del área. Este análisis permitió calificar distintos sectores costeros en función de
su riesgo de erosión. Los resultados se observan en el mapa de peligrosidad, vulnerabilidad y riesgo
mostrando distintos sectores con niveles de riesgo que varían desde bajo hasta muy alto,
evidenciándose un aumento del mismo hacia el sureste del área. El objetivo es aportar una herramienta
que contribuya para la planificación, el ordenamiento del territorio y el diseño de estrategias de uso y
manejo sustentable de esta área costera.Coastal erosion was analyzed, and associated risks were evaluated along the north and east coasts of the Mari Menuco reservoir, where active erosive processes were observed. In order to comprehend their dynamics, the study area was characterized, and various influencing factors such as wind, waves,
climate, reservoir level, geology, and coastal geomorphology were examined. For risk assessment, hazard and vulnerability indices were developed by selecting and considering specific variables including coast morphology and orientation, erosion rate, material resistance, degree of fracturing, coastal geomorphology, infrastructure and recreational tourism use of the area. This analysis enabled
the classification of different coastal sectors based on their erosion risk. The results are illustrated in the hazard, vulnerability, and risk map, depicting various sectors with risk levels ranging from low to very high, with an escalation towards the southeast of the area. The aim is to provide a tool that contributes to planning, land management, and the formulation of sustainable management strategies for this coastal area.Fil: Mustto María Euegnia. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Ingeniería. Departamento de Geología y Petróleo; Argentina
Análisis de impacto presupuestario: Servicios de cuidados paliativos en pacientes oncológicos del subsector público de Río Negro y Neuquén
Get PDFLos cuidados paliativos tienen un rol central, ya que permiten a las personas llevar una vida digna, con alivio y cuidados hasta el final. El objetivo del presente trabajo fue estimar las consecuencias financieras de implementar servicios de cuidados paliativos domiciliarios a pacientes oncológicos en final de vida en el subsistema público de salud de las provincias de Río Negro y Neuquén. MÉTODOS: Se desarrolló un Análisis de Impacto Presupuestario desde la perspectiva del financiador. El modelo analítico, construido a partir de un modelo
de Markov, permitió evaluar los resultados financieros generados al implementar un programa de cuidados paliativos en comparación con los
cuidados habituales para una cohorte estimada de pacientes que podrían demandar atención en los subsistemas de salud de Río Negro y Neuquén.
RESULTADOS: La incorporación de un servicio organizado de cuidados paliativos domiciliarios produciría un ahorro anual de aproximadamente
USD 277 000 en Río Negro y USD 569 000 en Neuquén, con respecto a la situación de no contar con dichos servicios. DISCUSIÓN: La incorporación
de un programa organizado de cuidados paliativos podría resultar costo-efectiva desde la perspectiva del subsistema público de salud de Río Negro y Neuquén. El análisis de sensibilidad muestra un resultado robusto, que se mantiene en todos los escenarios planteadosPalliative care plays a central role, since it allows people to live a dignified life providing relief and care until the end. The aim of this study was to estimate the financial consequences of implementing palliative care services at home for cancer patients at the end of life in the public health subsystem of Río Negro and Neuquén provinces.
METHODS: A Budget Impact Analysis was developed from the payer perspective. The analytical model, based on a Markov model, allowed to evaluate the financial results obtained after implementing a palliative care program compared to usual care for an estimated cohort of patients who may require care
in the health subsystem of Río Negro and Neuquén.
RESULTS: The adoption of an organized home palliative care service would produce annual savings of approximately USD 277,000 in Río Negro and USD 569,000 in Neuquén, compared to the situation of not having that service. DISCUSSION: The adoption of an organized palliative care program could be cost-saving from the perspective of the public health subsystem of Río Negro and Neuquén. The sensitivity analysis shows a robust result, which remains the same in all the scenarios proposed.Fil: Lamfre, Laura. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Economía y Administración; Argentina.Fil: Hasdeu, Santiago. Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Ciencias Médicas; Argentina.Fil: Hasdeu, Santiago. Subsecretaría de Salud de Neuquén; Argentina.Fil: Coller, María A. G. Ministerio de Salud de Río Negro; Argentina.Fil: Tripodoro, Vilma A. Instituto Pallium Latinoamérica; Argentina.Fil: Tripodoro, Vilma A. Universidad de Buenos Aires; Argentina
‘Meditación’, ‘emociones’ y modos de subjetivación neoliberal en escuelas argentinas : Un análisis en relación con los discursos sobre salud y enfermedad
Get PDFEn este artículo se exponen algunas reflexiones acerca del proceso de emergencia y popularización de prácticas mindfulness en escuelas de Argentina. La hipótesis de partida es que la introducción de este tipo de iniciativas se encuentra en íntima relación con cambios en las formas contemporáneas de concebir la salud y la enfermedad. La estrategia de abordaje elegida se basa, en primer lugar, en identificar algunas coordenadas a partir de las cuales puede entenderse la integración de técnicas new age en las instituciones educativas, indagando las representaciones de las personas con respecto a la salud y a lo terapéutico. En segundo lugar, se problematiza el rol creciente del lenguaje de las terapias new age y ciertas lecturas de las neurociencias, en la intersección de los discursos contemporáneos centrados en educación y salud. Por último, se intenta abonar una línea de análisis ya existente que vincula ciertas formas de introducción de estas prácticas pedagógicas new age o mindfulness a formas contemporáneas de medicalización y gobierno de las infancias.This essay presents some reflections on the process of emergence and popularization of “mindfulness” practices at schools in Argentina. The starting hypothesis is that the introduction of this type of initiative is closely related to
changes in contemporary ways of conceiving health and disease. The chosen approach strategy is based, firstly, on identifying some coordinates from which the integration of new age “techniques” in educational institutions can be understood, by investigating people’s representations of about health and therapy. Second, the growing role of the language of new age therapies and certain readings of neurosciences is problematized, at the intersection of contemporary discourses focused on education and health. Finally, an attempt is made to pay for an already existing line of analysis; that links certain ways of
the introduction of these new age or mindfulness pedagogical practices to contemporary forms of medicalization and governance of childhoods.Fil: Da Silva, Lucila. Universidad Nacional del Comahue. Instituto Patagónico de Estudios de Humanidades y Ciencias Sociales; Argentina.Fil: Da Silva, Lucila. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina