Portal de Revistas Ulima (Universidad de Lima)
Not a member yet
5607 research outputs found
Sort by
El que actúa, el que narra, el que resiste. El heroísmo en la narrativa de Vargas Llosa
No full textDe los antihéroes ribeyrianos al impulso vargasllosiano: mapa del heroísmo que actúa, narra y resiste entre desmesura y sobriedad. Antonio Conselheiro, Pantaleón, el Jaguar, Urania y Felícito Yanaqué en escena
Cronofobia
No full textEsta obra fue realizada con la técnica del collage artístico en el curso Arte y Cultura durante el ciclo 2025-1. El tema central es el miedo al paso del tiempo y nos invita a pensar en cómo enfrentamos el hecho de que el tiempo no se detiene y qué es aquello que elegimos recordar u olvidar. Para las estudiantes, explorar este tema también significó pensar en aprender a crecer sin olvidar lo que son
Rutas del hilo
No full textEste trabajo creativo formó parte del curso de Arte y Cultura durante el ciclo 2025-1. La idea surgió a partir de la conexión del equipo con sus diversos orígenes, logrando lo que denominaron “el outfit de un migrante”, el cual refleja la herencia cultural de sus antepasados a través de diferentes colores y texturas. En palabras del propio equipo, la intención fue “honrar nuestra identidad sobre lo que nos representa, transformando prendas ya existentes y adaptándolas a nuestro propio estilo y gusto personal”
Medición del riesgo climático regional: un aporte para la economía peruana
No full textRecent empirical literature recognizes that climate change is a serious threat to the growth prospects of our economy, which would seriously affect the welfare and employment of future generations. It is, therefore, important to know the extent of our exposition to the menaces of global warming. However, risk measurement indicators, such as those of Germanwatch or the University of Notre Dame, usually offer a score for a whole country, when in most cases, the damage caused by extreme weather events usually affects only smaller areas, such as a city or a region. In this sense, this paper introduces a climate risk measurement of regional scale applicable to Peru, which reveals that regions of the Andean Trapeze (Apurímac, Huancavelica, and Ayacucho) and part of the east (Loreto and Amazonas) are the most sensitive to the risk of climate change, while the coastal regions are in a relatively safer situation.La reciente literatura empírica reconoce que el cambio climático es una seria amenaza para las perspectivas de crecimiento de nuestra economía, ya que podría afectar de manera severa el bienestar y las proyecciones de empleo de las futuras generaciones. Por ello, es importante reconocer qué tan expuestos estamos frente a la amenaza del calentamiento global. No obstante, los indicadores de medición del riesgo, como los del Germanwatch o de la Universidad de Notre Dame, se publican generalmente para todo un país, a pesar de que, en la mayoría de casos, los daños producidos por un evento climático extremo se centran en áreas más reducidas, como una ciudad o región. En tal sentido, el presente trabajo introduce una medición del riesgo climático a escala regional aplicable al Perú, que permite apreciar que las regiones del trapecio andino (Apurímac, Huancavelica y Ayacucho) y algunas del Oriente (Loreto y Amazonas)son las más sensibles a los riesgo del cambio climático, en tanto que las regiones de la costa se encuentran en una situación relativamente más segura
Without Internal Communication, There Is No Transformation: The BCP Case and Its Commitment to Agility
No full textEste artículo analiza la transformación organizacional hacia la agilidad del Banco de Crédito del Perú desde de la perspectiva de la comunicación interna, en la que se destacan hallazgos esenciales derivados de estudios de gestión empresarial. Para ello, se analizó cómo la comunicación interna se convierte en un motor fundamental para alinear a los empleados y mantener su compromiso durante periodos de cambio. Asimismo, se muestra cómo la estrategia de comunicación se convierte en una herramienta que impulsa la adopción de la agilidad en toda la organización. Finalmente, se presentan lecciones sobre cómo la comunicación puede ser una fuerza motriz para la innovación y el crecimiento empresarial.Este artigo oferece um olhar profundo e perspicaz sobre a transformação organizacional rumo à agilidade do Banco de Crédito do Peru (BCP), a partir da perspectiva da comunicação interna, destacando achados essenciais derivados de estudos de gestão empresarial. Explora como a comunicação interna se torna um motor fundamental para garantir o alinhamento dos colaboradores e manter seu engajamento durante períodos de mudança. Além disso, revela como a estratégia de comunicação se converte em uma ferramenta que impulsiona a adoção da agilidade em toda a organização. Por fim, apresenta lições valiosas sobre como a comunicação pode ser uma força motriz para a inovação e o crescimento empresarial.This article offers a deep and insightful look at the organizational transformation of Banco de Crédito del Perú (BCP), highlighting essential findings for any business management study. Explore how internal communication becomes a key driver of success, ensuring employee alignment and engagement during periods of change. Furthermore, it reveals how the communication strategy becomes a tool that drives the adoption of agility throughout the organization. It also provides valuable lessons on how communication can be a driving force for innovation and business growth
Dez anos de chicharrón de prensa
No full textThe article reflects on the experience of Chicharrón de prensa, a program launched in 2015 that embraced an unconventional format: informal, unscripted political conversations streamed live with minimal technical setup. Relying on a basic camera and a conversational tone, the show prioritized authenticity. Its horizontal, around-the-table feel helped cultivate an active community that not only engaged with the discussions but also corrected and shaped them in real time. The article also explores how livestreaming—accelerated by the pandemic—has become a central space for political debate. Platforms like YouTube, Twitch, and TikTok now host a wide range of shows that blend rigorous analysis with plainspoken commentary and real-time interaction. These formats help democratize public discourse by giving ordinary citizens, experts, and politicians a shared, unfiltered arena, while audiences weigh in and influence the conversation through live chats. Despite ongoing challenges such as superficiality and bias, livestreaming increasingly rivals traditional media, reshaping how public opinion forms and amplifying voices that were previously sidelined. Its impact today is unmistakable: political agendas often emerge from digital spaces, and the immediacy and freshness of these formats are setting new standards for communication in the country.O artigo compartilha a experiência do Chicharrón de prensa, um programa iniciado em 2015 que apostou em um formato inovador: conversas políticas informais transmitidas ao vivo, sem filtros nem recursos técnicos sofisticados. Com uma câmera simples e um tom próximo, priorizou a autenticidade. Sua abordagem horizontal — semelhante a uma conversa entre amigos — construiu uma comunidade ativa que participava, corrigia e influenciava o conteúdo. Por fim, analisa-se como o streaming atual — impulsionado pela pandemia — consolidou-se como uma ferramenta fundamental de debate político. Plataformas como YouTube, Twitch e TikTok abrigam diversos programas que combinam análise rigorosa com linguagem direta e interação em tempo real. Esses formatos democratizam a conversa pública: permitem que cidadãos comuns, especialistas e políticos dialoguem sem filtros, enquanto o público opina e molda o conteúdo por meio dos chats. Embora persistam desafios — como a superficialidade ou o viés —, o streaming compete com os meios tradicionais, redefinindo a formação de opinião e ampliando vozes marginalizadas. Hoje, sua influência é inegável: agendas políticas nascem do ambiente digital, e a espontaneidade desses espaços estabelece um novo padrão na comunicação do país.El artículo comparte la experiencia con Chicharrón de prensa, un programa iniciado en 2015 que apostó por un formato innovador: conversaciones políticas informales transmitidas en vivo, sin filtros ni recursos técnicos sofisticados. Con una cámara básica y un tono cercano, priorizaron la autenticidad. Su enfoque horizontal, similar a una sobremesa entre amigos, construyó una comunidad activa que participaba, corregía e influía en el contenido. Finalmente, el artículo analiza cómo el streaming actual —impulsado por la pandemia— se ha convertido en una herramienta clave de debate político. Plataformas como YouTube, Twitch y TikTok albergan diversos programas que combinan análisis riguroso con lenguaje directo e interacción en tiempo real. Estos formatos democratizan la conversación pública: permiten a ciudadanos comunes, expertos y políticos dialogar sin filtros, mientras la audiencia opina y moldea el contenido mediante chats. Aunque persisten desafíos —como la superficialidad o el sesgo—, el streaming rivaliza con los medios tradicionales, redefiniendo la formación de opinión y ampliando voces marginadas. Hoy, su influencia es innegable: agendas políticas nacen desde lo digital, y la frescura de estos espacios marca un nuevo estándar en la comunicación en el país
El papel de los gerentes financieros en los directorios de las entidades maltesas cotizadas: implicaciones para el gobierno corporativo
No full textObjetivo: examinar el papel de los gerentes financieros (CFO por sus siglas en inglés) en los directorios de las entidades cotizadas en Malta (MLE por sus siglas en inglés). Explora cómo estas entidades prefieren involucrar a sus CFO, evalúa los beneficios y desventajas percibidos de su participación y analiza las implicaciones más amplias para la gobernanza corporativa, considerando las perspectivas de directores, gerentes y accionistas. Metodología: se adoptó un enfoque metodológico mixto, que incluyó entrevistas semiestructuradas con 10 miembros de directorios (BM)por sus siglas en inglés y 16 CFO de MLE. Además, se recopilaron respuestas escritas de tres BM y dos CFO, alcanzando un total de 31 participantes. Resultados: las MLE tienden a preferir que los CFO participen regularmente en las reuniones del directorio sin ser miembros plenos, con el fin de garantizar una supervisión financiera sólida sin comprometer la evaluación independiente de la gestión. Esta preferencia está influenciada por factores como el nivel de alfabetización financiera del directorio y la complejidad de la empresa. Aunque en algunos casos se permitió la incorporación de CFO al consejo tras períodos de enfriamiento (cooling-off), surgieron preocupaciones respecto a posibles conflictos entre CFO actuales y anteriores, así como sobre la dificultad de equilibrar las responsabilidades diarias con los compromisos del directorio. A pesar de ello, la participación de los CFO fue vista de manera positiva, al aportar alineación estratégica, conocimiento gerencial y mayor confianza por parte de los accionistas. Mientras que los pequeños accionistas mostraron escaso interés, los inversores institucionales valoraron significativamente su presencia. Originalidad / valor: este estudio contribuye a la literatura sobre gobernanza corporativa al abordar el papel específico de los CFOs en los consejos de administración de las MLEs, un aspecto que ha sido poco explorado en la investigación académica. Implicaciones prácticas: los hallazgos ofrecen orientaciones útiles para las MLEs y otras empresas cotizadas en cuanto a cómo estructurar la participación de los CFOs en los procesos del consejo, logrando un equilibrio entre supervisión financiera eficaz y buenas prácticas de gobernanza. Implicaciones teóricas: este estudio enriquece la comprensión teórica de la gobernanza corporativa al destacar el rol distintivo de los CFOs dentro de la estructura del consejo, especialmente en contextos donde se requiere equilibrar la experiencia financiera con la independencia. Profundiza en cómo la participación del CFO influye en la dinámica de toma de decisiones, en la supervisión estratégica y en la evolución de modelos de gobernanza en mercados de capital más pequeños.Aim: This paper examines the role of Chief Financial Officers (CFOs) on the boards of Maltese Listed Entities (MLEs). The paper explores how the corporate boards of MLEs prefer to involve CFOs and evaluates the views of board members about the benefits and drawbacks of CFO participation. The study analyzes the broader implications for corporate governance, including the perspectives of directors, managers, andshareholders. Methodology: We adopted a mixed-method approach using semi-structured interviews with 10 board members (BMs) and 16 CFOs from MLEs. In addition, we collected written responses from three BMs and two CFOs, resulting in a total of 31 participants. Results: MLEs tend to favor CFOs as regular board attendees rather than full board members, aiming to ensure robust financial oversight while preserving the independence of managerial oversight. Factors such as the financial literacy of the board and thecomplexity of the business influence this preference. Boards sometimes appoint CFOs following coolingoff periods, and participants expressed concerns about potential conflicts between current and former CFOs, as well as the challenge of balancing board duties with operational responsibilities. Nevertheless, participants viewed CFO board participation positively. Participants believe CFOs contribute to strategicalignment, deeper managerial insight, and enhanced shareholder confidence when they participate on boards. While small shareholders expressed minimal concern, institutional investors placed a stronger value on CFO involvement. Originality / value: This study fills a gap in the corporate governance literatureby examining the specific contributions and oversight roles of CFOs within the boards of Multinational Listed Entities (MLEs), an area that has received limited academic attention. Practical implications: The findings guide MLEs and other listed firms in designing CFO involvement in board processes andbalancing effective financial oversight with good governance practices. Theoretical implications: This study contributes to corporate governance theory by illustrating how CFOs play a distinctive role in board structures, particularly in contexts where companies must balance financial expertise with administrative independence. It deepens understanding of how CFO involvement shapes decision-making dynamics,strategic oversight, and the evolution of governance models in smaller capital markets
Aplicación de six sigma para incrementar la calidad del servicio en un restaurante
No full text A recurring problem in the restaurant industry is the quality of service, particularly delays in order delivery. This study aims to improve service quality in a restaurant by reducing service time using the Six Sigma methodology. The Servqual questionnaire was used to assess service quality, revealing a customer satisfaction rate of 81,05 %. The time taken to prepare orders was measured and recorded in a VSM, indicating an average of 33 minutes. A control chart was created in Minitab software, showing Cp and Cpk values of 0,83 and 0,71, respectively. After standardizing kitchen procedures, service time was reduced by 16,72 %, with a new average of 20 minutes. This improvement increased the Cp and Cpk values to over 1,33. Following the implementation of these tools and a simulation in Arena software, a second Servqual questionnaire indicated that the restaurant’s service quality improved by 7,24 %, reaching 88,29 % customer satisfaction.Un problema recurrente en la industria de los restaurantes es la calidad del servicio, especialmente la demora en la entrega de pedidos. Este estudio tiene como objetivo mejorar la calidad del servicio en un restaurante, reduciendo el tiempo de atención, mediante la metodología six sigma. Se utilizó el cuestionario Servqual para evaluar la calidad del servicio, y los resultados revelaron una satisfacción del cliente del 81,05 %. Se cronometró el tiempo de elaboración de pedidos y se registró en un mapeo del flujo del valor (VSM, por sus siglas en inglés), encontrándose un promedio de 33 minutos. Se realizó una carta de control en el software Minitab, que arrojó valores de Cp y Cpk de 0,83 y 0,71, respectivamente. Tras estandarizar los procedimientos de cocina, el tiempo de servicio se redujo en un 16,72 %, con un nuevo promedio de veinte minutos. Dicha mejora incrementó los valores de Cp y Cpk a más de 1,33. Después de implementar estas herramientas y realizar una simulación en el software Arena, un segundo cuestionario Servqual indicó que la calidad del restaurante mejoró en un 7,24 %, alcanzando un 88,29 % de satisfacción
Lean service y BPM para aumentar el nivel de servicio en una empresa del sector de las telecomunicaciones
No full textInternet connectivity issues are a critical challenge in the telecommunications sector, especially for business clients who, due to their constant growth, rely on robust and uninterrupted service that contributes to business continuity and the development of a digital world. This study addresses inefficiencies in fault resolution that affect service reliability and customer satisfaction in a Peruvian telecommunications company, through the implementation of lean service and business process management (BPM) methodologies to significantly reduce fault response and resolution times, improving the quality of internet service for business clients. Although there are studies on the application of these tools in different sectors, including telecommunications, the amount of comparative research in this area is limited, making this work a significant contribution. This study successfully improved fault resolution efficiency through the application of these methodologies, which minimized the current service downtime (reducing from 10.5 hours to an average of 9.2 hours), thereby increasing reliability. This research demonstrates that the implementation of these improvements significantly boosts customer retention and satisfaction, resulting in higher revenues, especially in high-demand markets.Los problemas de conectividad al internet son un desafío crítico en el sector de las telecomunicaciones, especialmente para los clientes empresariales. Ellos, dado que se encuentran en constante crecimiento, dependen de un servicio robusto e ininterrumpido que contribuya a la continuidad del negocio y a la construcción de un mundo digital. Este estudio aborda las ineficiencias en la resolución de fallas que afectan la confiabilidad del servicio y la satisfacción del cliente en una empresa de telecomunicaciones peruana, mediante la implementación de las metodologías lean service y business process management (BPM) para reducir significativamente los tiempos de respuesta y resolución de fallas para mejorar la calidad del servicio de internet para los clientes empresariales. Aunque existen estudios sobre la aplicación de estas herramientas en diferentes sectores, incluido el de las telecomunicaciones, la cantidad de investigación comparativa en este ámbito es limitada, lo que hace que este trabajo ofrezca una contribución significativa. En este estudio se logró mejorar la eficiencia en la resolución de fallas mediante la aplicación de dichas metodologías, minimizando el tiempo de inactividad del servicio actual (de 10,5 horas a un promedio de 9,2 horas), lo que, a su vez, incrementa su confiabilidad. Esta investigación demuestra que la implementación de estas mejoras aumenta significativamente la retención y satisfacción de los clientes, lo que genera mayores ingresos, especialmente en mercados de alta demanda
Una revisión sistemática de sistemas de generación automática de rutas
No full textAutomatic route generation is an essential tool for optimizing logistics, as it reduces operating costs and improves sustainability in a variety of scenarios. This work presents a systematic literature review based on the Kitchenham methodology, which is structured in three phases: planning, execution and reporting, through the analysis of relevant articles obtained from databases such as Scopus and ScienceDirect, 50 relevant studies were identified after the screening stages, Advanced techniques, models, and technologies were obtained that address the main challenges of logistics planning, including adaptation to dynamic environments and real-time decisionmaking. The findings highlight the positive impact of hybrid algorithms and emerging technologies such as the Internet of Things and vehicle connectivity, significantly improving operational efficiency and sustainability. However, challenges persist in their Implementation in areas with limited infrastructure, underscoring the need for more accessible and adaptive solutions for diverse contexts.La generación automática de rutas es una herramienta esencial para optimizar la logística, ya que permite reducir costos operativos y mejorar la sostenibilidad en diversos escenarios. En este artículo, se presenta una revisión sistemática de literatura sobre generación automática de rutas basada en la metodología de Kitchenham, que se estructura en tres fases: planificación, realización e informe. Mediante el análisis de artículos relevantes obtenidos de bases de datos como Scopus y ScienceDirect, se identificaron cincuenta estudios relevantes después de las etapas de cribado. Además, se obtuvieron técnicas, modelos y tecnologías avanzadas que abordan los principales desafíos de la planificación logística, incluyendo la adaptación a entornos dinámicos y la toma de decisiones en tiempo real. Los hallazgos destacaron el impacto positivo de los algoritmos híbridos y las tecnologías emergentes como el internet de las cosas y la conectividad de vehículos, lo que ha mejorado significativamente la eficiencia operativa y la sostenibilidad. Sin embargo, persisten retos en su implementación en áreas con infraestructura limitada, lo que subraya la necesidad de soluciones más accesibles y adaptativas para contextos diversos