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Adopción de Sistemas CRM Integrados con Inteligencia Artificial en Organizaciones Empresariales del Ecuador
Full text linkLa adopción de sistemas CRM integrados con inteligencia artificial (IA) es crucial para mejorar la competitividad de las organizaciones, especialmente en contextos emergen-tes como
Ecuador. Este estudio tiene como objetivo identificar los factores que influyen en la adopción de estos sistemas, centrándose en la utilidad percibida, la facilidad de uso
percibida/confianza, la actitud, la intención conductual y la adopción del sistema AICS. Utilizando un enfoque cuantitativo, se recopilaron datos de 101 empleados de organizaciones
ecuatorianas mediante un cuestionario basado en escalas validadas. Los datos se analizaron mediante modelos de ecuaciones estructurales (SEM) y pruebas de mediación. Los resultados
muestran que la actitud tiene un impacto fuerte y significativo en la intención conductual (β = 0.992, p < 0.001) y en la adopción del sistema AICS (β = 1.484, p = 0.013). La utilidad
percibida también influye positivamente en la intención conductual (β = 0.213, p = 0.039), mientras que la facilidad de uso percibida/confianza no tiene un impacto significativo. La
intención conductual no influye en la adopción del sistema. Estos hallazgos resaltan la importancia de fomentar una actitud positiva y resaltar los beneficios prácticos del sistema para
facilitar su adopción.The adoption of CRM systems integrated with artificial intelligence (AI) is crucial to improve the competitiveness of organizations, especially in emerging contexts such as Ecuador. This
study aims to identify the factors that influence the adoption of these systems, focusing on perceived usefulness, perceived ease of use/confidence, attitude, behavioral intention, and
AICS system adoption. Using a quantitative approach, data were collected from 101 employees of Ecuadorian organizations using a questionnaire based on validated scales. The data
were analyzed using structural equation modeling (SEM) and mediation tests. The results show that attitude has a strong and significant impact on behavioral intention (β = 0.992, p <
0.001) and on the adoption of the AICS system (β = 1.484, p = 0.013). Perceived usefulness also positively influences behavioral intention (β = 0.213, p = 0.039), while perceived ease of
use/confidence has no significant impact. Behavioral intention does not influence system adoption. These findings highlight the importance of fostering a positive attitude and highlighting
the practical benefits of the system to facilitate adoption
Desarrollo de prototipos de IACS para industria conectada aplicada a la microindustria de molienda de granos : desarrollo de un prototipo de IACS con lógica distribuida entre controladores en red aplicado a la microindustria de molienda de granos. Caso de estudio red ethernet/ip .
Full text linkEn el presente trabajo se desarrolló una metodología que permite distribuir lógica de control entre controladores distribuidos integrados por una red industrial. La metodología propuesta se basa en el peso de las relaciones entre las señales de entrada y salida del proceso, para esto se define términos como; variables útiles de entrada y salida, efectos monocausales y multicausales, y causas momentáneas y sostenidas. Además, se trabajó con la matriz causa-efecto para analizar de mejor manera las relaciones causa-efecto de los efectos multicausales del proceso, considerando esto, se determinó un procedimiento para distribución de lógica que consta de 9 pasos. Para verificar que el procedimiento funcione se lo implementó en una maqueta que emula el descascarillado de maní; para lo cual se aplicó los 9 pasos propuestos y se implementó la lógica distribuida en tres controladores Micrologix 1400 que se comunican entre sí por medio del protocolo de comunicación Ethernet/IP. Los resultados obtenidos muestran que la metodología para distribución de lógica de control propuesta funciona, puesto que la distribución obtenida para el sistema de descascarillado de maní permitió que este proceso marche correctamente acorde a la descripción del funcionamiento de este. Adicionalmente se realizaron pruebas que permiten comparar el desempeño de este sistema distribuido con uno centralizado.In this work, a methodology was developed to distribute control logic among distributed controllers integrated by an industrial network. The proposed methodology is based on the weight of the relationships between the input and output signals of the process, defining terms such as useful input and output variables, monocausal and multicausal effects, and momentary and sustained causes. In addition, we worked with the cause-effect matrix to better analyze the cause-effect relationships of the multicausal effects of the process. Considering this, we determined a procedure for logic distribution consisting of 9 steps. To verify that the procedure works, it was implemented in a model that emulates peanut shelling; for which the 9 proposed steps were applied, and the distributed logic was implemented in three Micrologix 1400 controllers that communicate with each other by means of the Ethernet/IP communication protocol. The results obtained show that the proposed methodology for control logic distribution works, since the distribution obtained for the peanut shelling system allowed this process to run correctly according to the description of its operation. Additionally, tests were performed to compare the performance of this distributed system with a centralized one
Aplicación de técnicas avanzadas de visión por computadora e inteligencia artificial para reconocimiento facial : diseño e implementación de una interfaz para reconocimiento facial basado en un estimador de puntos de referencia.
Full text linkEl reconocimiento facial se ha convertido en un área de gran interés debido a sus bastas aplicaciones, sin embargo, a partir de este se puede realizar adicionalmente el reconocimiento de emociones, este campo no ha sido tan desarrollado a pesar de que presenta un gran potencial para mejorar la interacción humano-computadora. El objetivo de este trabajo es desarrollar un sistema de reconocimiento de emociones a partir de la estimación y vectorización de los puntos faciales como ojos, nariz, cejas y boca. Se plantea que este sistema este conformado por tres modelos que generan toda la información necesaria desde el procesamiento de la imagen hasta el reconocimiento de emociones, uno de los modelos en los que se basa el sistema corresponde al modelo Fiducial Point Estimator de Nvidia que esta creado para ser ejecutado en la arquitectura de las tarjetas gráficas de dicha empresa. Además, se seleccionan otros componentes del sistema a partir de una revisión bibliográfica, que son: identificación facial a partir de un modelo de clasificación en cascada, clasificación de emociones basada en un sistema de máquina de soporte vectorial y una base de datos de emociones humanas que se utilizará para entrenar en el sistema en reconocimiento de emociones con al menos cinco emociones básicas con una media de mil imágenes. Como resultado final se implementa una interfaz de usuario que realice la ejecución del modelo de fondo para dar una facilidad de uso para el sistema.Facial recognition has become an area of great interest due to its wide range of applications; however, it can also be used for emotion recognition, a field that has not been developed as much, although it has great potential to improve human-computer interaction. The objective of this work is to develop an emotion recognition system based on the estimation and vectorization of facial points such as eyes, nose, eyebrows and mouth. This system is composed of three models that generate all the necessary information from image processing to emotion recognition. One of the models on which the system is based corresponds to Nvidia's Fiducial Point Estimator model, which is created to be executed in the architecture of Nvidia's graphic cards. In addition, other components of the system are selected from a literature review, which are: facial identification from a cascade classification model, emotion classification based on a support vector machine system and a database of human emotions that will be used to train the system in emotion recognition with at least five basic emotions with an average of one thousand images. As a final result a user interface is implemented to perform the background model execution to give an ease of use for the system
Tecnología lorawan aplicada a redes de sensores para la ganadería en el Ecuador : análisis comparativo de los servidores de red lorawan para aplicaciones en ganadería.
Full text linkEl presente trabajo de integración curricular se centra en la evaluación de dos servidores de red open-source ampliamente utilizados en redes LoRaWAN: ChirpStack y lorawan-server. El propósito principal es comparar su rendimiento, implementación y funcionalidad en redes privadas IoT de largo alcance y bajo consumo. El primer capítulo aborda los conceptos fundamentales de las tecnologías LoRa y LoRaWAN, detalla la arquitectura y los requisitos de los servidores de red open-source ChirpStack y gotthardp/lorawan-server, y describe las especificaciones técnicas de los dispositivos LoRaWAN utilizados en la red privada desplegada en cada servidor. El segundo capítulo detalla el proceso de selección e implementación de ChirpStack y lorawan-server en entornos virtuales, utilizando herramientas como VirtualBox. Se documentan los pasos para instalar los componentes clave (PostgreSQL, Redis, y Mosquitto), así como la configuración del gateway y dispositivos finales. El tercer y último capítulo presenta una comparación exhaustiva entre los servidores ChirpStack y lorawan-server, destacando sus principales diferencias. Se evalúan aspectos clave como la facilidad de instalación, la compatibilidad con múltiples regiones y la gestión de dispositivos en ambos servidores. Asimismo, se describen las dificultades encontradas durante su implementación. Finalmente, se exponen las conclusiones y recomendaciones derivadas de la comparación.This curricular integration work focuses on the evaluation of two widely used open-source network servers in LoRaWAN networks: ChirpStack and lorawan-server. The main objective is to compare their performance, implementation, and functionality in private IoT networks characterized by long-range and low power consumption. The first chapter addresses the fundamental concepts of LoRa and LoRaWAN technologies, details the architecture and requirements of the open-source network servers ChirpStack and gotthardp/lorawan-server, and describes the technical specifications of the LoRaWAN devices used in the private network deployed on each server. The second chapter outlines the selection and implementation process of ChirpStack and lorawan-server in virtual environments, utilizing tools like VirtualBox. It documents the steps to install key components (PostgreSQL, Redis, and Mosquitto), as well as the configuration of the gateway and end devices. The third and final chapter presents a comprehensive comparison between ChirpStack and lorawan-server, highlighting their main differences. Key aspects such as ease of installation, compatibility with multiple regions, and device management in both servers are evaluated. Additionally, the challenges encountered during the implementation are described. Finally, the conclusions and recommendations derived from the comparison are presented
Tecnología lorawan aplicada a redes de sensores para la ganadería en Ecuador : implementación de un prototipo para comunicación multi-salto utilizando tecnología lora para aplicaciones en ganadería.
Full text linkEn la era actual, el Internet de las Cosas (IoT) ha transformado la forma en que se gestionan y automatizan procesos en diversos sectores, desde la domótica hasta la agricultura y la ganadería. La interconexión de dispositivos inteligentes permite la monitorización y el control en tiempo real, optimizando recursos y reduciendo costos operativos. Sin embargo, en entornos rurales, la cobertura de red presenta desafíos particulares: las soluciones convencionales basadas en topologías de un solo salto requieren equipos de alta sensibilidad y, por ende, una inversión considerable, lo que limita su adopción en explotaciones de menor escala. El presente proyecto tiene como presenta el diseño, implementación y validación de un prototipo para comunicación multisalto basado en LoRa y LoRaWAN, que combine la robustez del estándar con una arquitectura escalable y flexible para extender el alcance de dispositivos de bajo costo y ultra bajo consumo energético. La solución integra dos dominios de comunicación: uno que opera conforme a las especificaciones originales de LoRaWAN, garantizando la interoperabilidad con infraestructuras existentes a través de un nodo de interfaz, gateway y servidores de red y aplicación, y otro que implementa una topología multisalto interna, en la que un nodo coordinador gestiona la retransmisión y sincronización de datos entre dispositivos de campo. Esta arquitectura híbrida permite que la información se recoja en entornos rurales y se transmita a internet sin alterar la interfaz del stack LoRaWAN.In the current era, the Internet of Things (IoT) has transformed the way processes are managed and automated across diverse sectors, from home automation to agriculture and livestock production. The interconnection of smart devices enables real-time monitoring and control, thereby optimizing resource use and reducing operational costs. However, in rural environments, network coverage presents specific challenges: conventional single-hop topologies require high-sensitivity equipment and, consequently, a significant investment, which limits their adoption in smaller-scale operations. The present project involves the design, implementation, and validation of a prototype for multi-hop communication based on LoRa and LoRaWAN. The goal is to combine the robustness of the standard with a scalable and flexible architecture that extends the range of low-cost, ultra-low-power devices. The solution integrates two communication domains: one that operates in accordance with the original LoRaWAN specifications—ensuring interoperability with existing infrastructures via an interface node, gateway, and network/application servers—and another that implements an internal multi-hop topology, where a coordinator node manages data retransmission and synchronization among field devices. This hybrid architecture enables data collected in rural environments to be transmitted to the internet without modifying the LoRaWAN stack interface
Detección y determinación de intensidades acústicas emitidas por el volcán Cotopaxi
Full text link"Este trabajo se centra en el análisis de señales de infrasonido asociadas al último período eruptivo del volcán Cotopaxi, usa datos registrados por la estación sísmica-acústica RUNA. Se aborda un breve contexto geológico acerca del volcán Cotopaxi, el infrasonido y su propagación, y las características de las capas de la atmósfera terrestre, integrando conceptos físicos y geológicos relevantes. En la metodología se calculan las direcciones de arribo (azimut y elevación) a partir de scripts desarrollados, aplicando modelos planos y volumétricos. Se presentan figuras de coherencia de los sensores de RUNA y los resultados de la dirección de arribo, donde se nota una mayor eficacia del modelo volumétrico para detectar eventos con trayectorias no horizontales, por último, se estima un índice de intensidad acústica como medida del nivel de actividad volcánica.
La discusión contrasta diferentes fuentes emisoras de señales con detecciones correspondientes a Cotopaxi y una segunda fuente identificada correspondiente a Sangay.
Además, se destaca la capacidad del arreglo RUNA para detectar emisiones de origen local y remoto. Finalmente, se concluye que la integración de herramientas de coherencia, modelos tridimensionales e índices de intensidad acústicos representa una metodología eficaz para la vigilancia volcánica en Ecuador, pudiendo ser integrada en el futuro como una herramienta más de la vigilancia volcánica. "This study focuses on the analysis of infrasound signals associated with the most recent eruptive period of Cotopaxi volcano, using data recorded by the seismic-acoustic station RUNA. It provides a brief geological overview of Cotopaxi volcano, infrasound and its propagation, and the characteristics of the Earth's atmospheric layers, integrating relevant physical and geological concepts.
The methodology involves calculating arrival directions (azimuth and elevation) using custom-developed scripts, applying both planar and volumetric models. Coherence plots from RUNA sensors and arrival direction results are presented, revealing that the volumetric model is more effective at detecting events with non-horizontal propagation paths.
Additionally, an acoustic intensity index is estimated as a proxy for volcanic activity levels. The discussion compares various signal source locations, including detections attributed to Cotopaxi and a second identified source corresponding to Sangay volcano. Furthermore, the RUNA array’s capability to detect both local and distant emissions is highlighted. The study concludes that integrating coherence analysis tools, three-dimensional modeling, and acoustic intensity indices constitutes an effective methodology for volcanic monitoring in Ecuador and could be incorporated in the future as an additional tool for volcano surveillance
Propuesta de estandarización y mejora del proceso de mantenimiento corrrectivo de cilindros hidraúlicos en la empresa tek Ecuador.
Full text linkEn esta investigación se desarrolla una estrategia técnica para optimizar el mantenimiento correctivo de cilindros hidráulicos en la empresa TEK Ecuador. El diagnóstico de la situación inicial, sustentado en estudios de tiempos, cursogramas analíticos y simulación en FlexSim, evidenció recorridos elevados, tiempos de espera significativos, cuellos de botella por falta de mesas de trabajo y alta dependencia de operarios especializados. Como respuesta, se planteó una redistribución física del taller con el objetivo de integrar áreas clave como mecanizado, bodega y acabados. Esta propuesta, complementada con la reducción de actividades que no generaban valor agregado y la incorporación de un número adicional de mesas de trabajo; proyectó una disminución del 24,4 % en los desplazamientos del operario y redujo el tiempo de ciclo en un 7,81 %. Asimismo, se estimó una reducción significativa en las inspecciones y tiempos de espera, lo que contribuiría directamente al incremento de la productividad del taller. Los resultados obtenidos muestran mejoras sostenidas en los indicadores clave del proceso en el caso de implementarlo. Los tiempos improductivos se redujeron en un 5,13 %, el porcentaje de actividades de valor agregado se mantuvo en 47 %; reflejando un proceso más accesible y mucho más fácil de enseñar a perfiles diversos de operarios. Finalmente, la propuesta demuestra su viabilidad técnica sin requerir inversiones en maquinaria, enfocándose en el rediseño del layout, la estandarización operativa, la optimización de procedimientos y la mejora del flujo interno como pilares clave para incrementar la productividad y la eficiencia del taller.This research develops a technical strategy to optimize the corrective maintenance process of hydraulic cylinders at TEK Ecuador. The diagnosis of the initial situation, supported by time studies, analytical flowcharts, and simulation in FlexSim, revealed long operator travel distances, significant waiting times, bottlenecks due to a lack of worktables, and a high dependency on specialized operators. As a response, a physical redistribution of the workshop was proposed, aimed at integrating key areas such as machining, storage, and finishing. This proposal, complemented by the reduction of non–value-added activities and the incorporation of additional worktables, projected a 24.4 % decrease in operator travel distances and a 7.81 % reduction in cycle time. Likewise, a significant decrease in inspections and waiting times was estimated, which would directly contribute to increased workshop productivity. The results obtained demonstrate sustained improvements in key process indicators if the proposal were to be implemented. Non-productive times were reduced by 5.13 %, while the percentage of value-added activities remained constant at 47 %, reflecting a more streamlined process that is easier to transmit and train across diverse operator profiles. Finally, the proposal proves its technical feasibility without requiring investments in new machinery, focusing instead on workshop layout redesign, operational standardization, procedure optimization, and internal flow improvement as key pillars to sustainably increase productivity and efficiency within the workshop
Estudio de la influencia de la modificación microestructural de metales en la examinación mediante ultrasonido industrial : análisis de influencia en examinación por ultrasonido industrial debido a modificación microestructural por tratamiento térmico de recocido
Full text linkEl presente trabajo de titulación tiene como objetivo realizar un análisis de la influencia del tratamiento térmico de recocido sobre las propiedades mecánicas y estructurales de un acero AISI 1018. Para ello, se desarrolló un plan experimental en el cual se sometieron muestras de acero estandarizadas a distintas temperaturas y tiempos de recocido. Posteriormente, se evaluaron las propiedades mecánicas mediante el ensayo no destructivo por ultrasonido, ensayo de dureza y estudios de micrografía. En los resultados obtenidos se muestra una relación directa entre el crecimiento de grano y la disminución de la dureza, así también leves variaciones en la velocidad de transmisión ultrasónica, debido a cambios en la microestructura. Además, se fabricó una pieza de referencia para la medición de velocidad y se propuso una técnica de inspección ultrasónica. El trabajo realizado permite establecer una relación clara entre las condiciones de tratamiento térmico y las propiedades resultantes.The objective of this thesis is to analyze the influence of annealing heat treatment on the mechanical and structural properties of AISI 1018 steel. To achieve this, an experimental plan was developed in which standardized steel samples were subjected to different annealing temperatures and durations. Subsequently, the mechanical properties were evaluated through non-destructive ultrasonic testing, hardness testing, and metallographic studies. The results show a direct relationship between grain growth and the reduction in hardness, as well as slight variations in ultrasonic wave transmission speed due to microstructural changes. Additionally, a calibration block was manufactured for velocity measurement, and an ultrasonic inspection technique was proposed. The work carried out allows for a clear relationship to be established between heat treatment conditions and the resulting material properties
Tecnologías de la información y comunicación (TICS) y su influencia en el desempeño empresarial : el efecto del nivel de adopción de tics sobre la rentabilidad de las empresas en el ecuador durante el año 2022
Full text link"El presente estudio analiza la relación entre el nivel de adopción de las Tecnologías de
Información y Comunicación (TIC) y la rentabilidad del sector empresarial ecuatoriano en
el año 2022. Para ello, se utilizan datos de la Encuesta Estructural Empresarial (ENESEM)
del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), aplicando un modelo de regresión
lineal múltiple (MRLM) estimado mediante el método de Mínimos Cuadrados Ordinarios
(MCO) con errores estándar robustos. La investigación considera dimensiones internas,
como la inversión en TIC, su uso en áreas funcionales y las capacidades organizacionales,
así como factores estructurales, entre ellos el sector económico, el nivel de endeudamiento
y la antigüedad de las empresas. Los resultados muestran que el efecto de la adopción de
TIC sobre la rentabilidad varía según el tamaño empresarial, siendo más significativo y
positivo en las empresas grandes, seguido por las empresas medianas tipo A, mientras
que en las empresas medianas tipo B no se observó un efecto estadísticamente
significativo."This study examines the relationship between the level of adoption of Information and
Communication Technologies (ICT) and the profitability of the Ecuadorian business sector
in 2022. For this purpose, data from the Structural Business Survey (ENESEM) conducted
by the National Institute of Statistics and Census (INEC) are used, applying a multiple linear
regression model (MRLM) estimated using the Ordinary Least Squares (OLS) method with
robust standard errors. The analysis considers internal dimensions, such as ICT
investment, its application in functional areas, and organizational capabilities, as well as
structural factors, including the economic sector, indebtedness level, and firm age. The
results indicate that the effect of ICT adoption on profitability varies by firm size, being more
significant and positive in large firms, followed by medium-sized type A firms, while no
statistically significant effect was found in medium-sized type B firms.Báez Flores, Silvana Maribel, directo
Uso de ácidos carboxílicos como agentes lixiviantes alternativos para la recuperación de tierras raras de imanes de neodimio (ndfeb) provenientes de discos duros de computadoras post-consumo : uso de ácido láctico como agente lixiviante alternativo para la recuperación de tierras raras de imanes de neodimio (ndfeb) provenientes de discos duros de computadoras post-consumo.
Full text linkLa creciente demanda de tierras raras (REEs), como el neodimio, utilizadas en tecnologías verdes y renovables, enfrenta desafíos de sostenibilidad debido al impacto ambiental de su extracción primaria. Los imanes NdFeB de discos duros post-consumo representan una fuente secundaria valiosa, aunque los métodos tradicionales de recuperación generan residuos tóxicos y presentan baja selectividad. Este estudio evaluó el uso de ácido láctico como agente lixiviante alternativo, aplicando una metodología que incluyó desmantelamiento, desmagnetización térmica, pulverización, tostación (500, 700 y 900 °C durante 2, 4 y 6 horas), y ensayos de lixiviación bajo distintas condiciones (concentración de ácido, porcentaje de sólidos y temperatura). A 700 °C, la tostación promovió la formación de óxidos estables como Fe₂O₃, NdFeO₃ y PrFeO₃, con un aumento masico del 35 % tras 6 horas, pero redujo la eficiencia de lixiviación, el neodimio pasó de 45 % (sin tostar) a solo 6 %, y el hierro de 75 % a 0,54 %, debido a la formación de compuestos menos solubles. Las condiciones óptimas (ácido láctico 2 M, 1 % sólidos, 30 °C) lograron 47% de recuperación de Nd y 75% de hierro. A 70 °C, las recuperaciones mejoraron significativamente (95 % Nd, 99 % Fe), aunque con complicaciones operativas por formación de espumas. La precipitación con ácido oxálico recuperó 97 % de neodimio, pero mostró co-precipitación de hierro (59 %), evidenciando la necesidad de optimizar la selectividad. Este trabajo valida el potencial del ácido láctico como alternativa verde en hidrometalurgia, contribuyendo a la minería urbana y al reciclaje sostenible de REEs.The growing demand for rare earth elements (REEs), such as neodymium, used in green and renewable technologies, faces sustainability challenges due to the environmental impact of their primary extraction. NdFeB magnets from post-consumer hard drives represent a valuable secondary source, although traditional recovery methods generate toxic waste and have low selectivity. This study evaluated the use of lactic acid as an alternative leaching agent, applying a methodology that included dismantling, thermal demagnetization, pulverization, roasting (500, 700, and 900 °C for 2, 4, and 6 hours), and leaching tests under different conditions (acid concentration, percentage of solids, and temperature). At 700 °C, roasting promoted the formation of stable oxides such as Fe₂O₃, NdFeO₃, and PrFeO₃, with a 35 % increase in mass after 6 hours, but reduced leaching efficiency, with neodymium decreasing from 45 % (unroasted) to only 6 %, and iron from 75 % to 0.54 %, due to the formation of less soluble compounds. Optimal conditions (2 M lactic acid, 1 % solids, 30 °C) achieved 47 % Nd recovery and 75 % iron recovery. At 70 °C, recoveries improved significantly (95 % Nd, 99 % Fe), although with operational complications due to foaming. Precipitation with oxalic acid recovered 97 % of neodymium, but showed co-precipitation of iron (59 %), highlighting the need to optimize selectivity. This work validates the potential of lactic acid as a green alternative in hydrometallurgy, contributing to urban mining and sustainable recycling of REEs