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Responsabilidad social y su influencia en el posicionamiento de Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Trujillo, en el distrito de Trujillo.
No full textLa presente investigación ha sido elaborada con la finalidad de conocer la influencia que tiene la responsabilidad social en el posicionamiento de Caja Trujillo, pues actualmente estas actividades son estrategias positivas para la relación entre una institución, la comunidad y sus clientes. Con esta investigación, la institución podrá analizar el efecto que está teniendo al aplicar estas acciones de responsabilidad social. Este informe se ha desarrollado con un diseño de contrastación descriptivo, los métodos que se han aplicado fueron: método inductivo y estadístico; y como técnica de investigación se aplicaron encuestas a los clientes y a la comunidad. En las encuestas aplicadas a los clientes de Caja Trujillo en el distrito de Trujillo, podemos resaltar que los clientes encuestados consideran que Caja Trujillo es una institución socialmente responsable, pese a que el 56 por ciento no tienen conocimiento de su labor social. Caso contrario ocurre con la comunidad encuestada, puesto que esta si conoce su labor social, pero consideran que no apoya en el desarrollo de su comunidad. Luego de esta investigación podemos concluir que la responsablidad social influye de manera positiva en el posicionamiento de Caja Trujillo, es por ello que esta debe continuar trabajando en estas actividades de responsabilidad social.This research has as main objective to know the influence of social responsibility in positioning in “Caja Trujillo” bank. As currently these activities have been great strategies to improve the relationship between the institution, the community and their clients. This research would let the institution analyze the effects that the activities related to the social responsibility are having in everyday work. This report has been developed with a contrasting design, the descriptive methods that were used during this research are: inductive and statistical method, and as a research technique surveys were applied to clients and to the community. The surveys that were applied to the clients of “Caja Trujillo” in Trujillo's district reported that customers believe that “Caja Trujillo” is a socially responsible institution, although the 56 % of the clients have no knowledge of the social work that the institution offers. In the other hand, the surveys that were applied to the community reported that they do know about the social work that the institution offers but they also consider that the institution doesn’t help in the development of the community. All in all, we can say that social responsibility has a positive influence on the positioning of “Caja Trujillo”, this is why the institution should continue working on these social responsibility activities
Liderazgo y Engagement del personal en el Centro Educativo Saberes Trujillo – 2018
No full textThe present work has been carried out in order to determine the influence that
leadership exerts in the engagement of the collaborators of the Saberes educational center located in the city of Trujillo during 2018. The problem formulated for the research was: In what way Does leadership influence the engagement of the staff of the Saberes Trujillo-Perú 2018 educational center? and it was hypothesized: Leadership directly influences the engagement of staff in the Knowledge Center in the city of Trujillo - 2018. Likewise, the general objective of the research was to: Determine how leadership influences engagement of the staff at the Saberes Educational Center in the city of Trujillo - 2018. It had a population of 33 employees which was considered in its entirety for research. The design of the research used was descriptive -correlational. As for the instruments, the questionnaire for the leadership variable and the UWES method were used to measure employee engagement. Likewise, a correlational analysis was performed to know the relationship between both variables. It was obtained as a result that the relationship between both variables is 0.494 qualifying as moderate on a scale of -1 to 1. Also, the conclusion reached was that the leadership directly influences the engagement of the educational center collaborators. of the city of Trujillo, in the year 2018.El presente trabajo se ha realizado con el fin de determinar la influencia que ejerce
el liderazgo en el engagement de los colaboradores del centro educativo Saberes ubicado en la ciudad de Trujillo durante el año 2018. El problema formulado para la investigación fue: ¿De qué manera el liderazgo influye en el engagement del personal del centro educativo Saberes Trujillo-Perú 2018? y se planteó como hipótesis: El liderazgo influye directamente en el engagement del personal en el Centro Educativo Saberes en la ciudad de Trujillo – 2018. Así mismo, se planteó como objetivo general de la investigación: Determinar de qué manera influye el liderazgo en el engagement del personal en el Centro Educativo Saberes en la ciudad de Trujillo - 2018. Se contó con una población de 33 colaboradores el cual fue considerado en su totalidad para la investigación. El diseño de la investigación utilizada fue descriptivo -correlacional. En cuanto a los instrumentos se utilizó el cuestionario para la variable liderazgo y el método UWES para medir el engagement de los colaboradores. Asimismo, se realizó un análisis correlacional para conocer la relación entre ambas variables. Se obtuvo como resultado que la relación entre ambas variables es de 0.494 calificándola como moderada en una escala del -1 al 1. Asimismo, la conclusión a la que se llegó fue que el liderazgo influye directamente en el engagement de los colaboradores del centro educativo Saberes de la ciudad de Trujillo, en el año 2018.Tesi
Plan de marketing digital para mejorar el posicionamiento de la Revista Claudia en el distrito de Trujillo 2017
Get PDFLa presente investigación tuvo como finalidad determinar de qué manera la
implementación de un plan de marketing digital mejoró el posicionamiento de la Revista
Claudia, en el distrito de Trujillo 2017. El problema estuvo enfocado de la siguiente manera:
¿De qué manera la implementación de un plan de marketing digital mejoró el
posicionamiento de la Revista Claudia, en el distrito de Trujillo 2017?
Para nuestra investigación aplicaremos el diseño de un solo grupo (cualitativa) con
observación antes y después de aplicada el estímulo. Por ello, para verificar la hipótesis se
hizo uso del diseño pre – experimental. Se consideró como población 2000 clientes
obteniendo como muestra piloto a 20 clientes, donde 18 contestaron que no cuenta con un
buen posicionamiento y 02 que si está posicionada la revista Claudia en la colectividad. El
instrumento utilizado en la investigación fue la encuesta con 20 ítems (tipo escala de Likert).
Para medir la confiabilidad y validez se sometió a la prueba estadística t-student y validación
de expertos, respectivamente.
Los resultados de la investigación han permitido conocer que la empresa realiza marketing
digital de forma espontánea, sin emplear un plan de marketing digital efectivo donde el
cliente pueda interactuar en formar directa, sin embargo luego de aplicar el plan de marketing
digital, se mejoró la interacción en la redes sociales con los clientes de la Revista Claudia,
logrando posicionar la marca en el inside del cliente. La investigación demostró que, el plan
de marketing digital se relaciona significativamente con el posicionamiento de la Revista
Claudia en el distrito de Trujillo.The purpose of this research was to determine how the implementation of a digital marketing
plan improved the positioning of Revista Claudia, in the district of Trujillo 2017. The
problem was focused in the following way: How is the implementation of a digital marketing
plan improved the positioning of Claudia Magazine, in the district of Trujillo 2017?
For our research we will apply the design of a single group (qualitative) with observation
before and after the stimulus is applied. Therefore, to verify the hypothesis, the pre -
experimental design was used. It was considered as a population of 2000 clients, obtaining as
a pilot sample 20 clients, where 18 answered that they do not have a good positioning and 02
that Claudia is positioned in the community. The instrument used in the investigation was the
survey with 20 items (Likert scale type). In order to measure the reliability and validity, it
was subjected to the t-student statistical test and expert validation, respectively.
The results of the research have allowed to know that the company performs digital
marketing spontaneously, without using an effective digital marketing plan where the client
can interact in direct training, but after applying the digital marketing plan, the interaction
was improved in the social networks with clients of the Claudia Magazine, managing to
position the brand inside the client. The research showed that the digital marketing plan is
significantly related to the positioning of Revista Claudia in the district of Trujillo.Tesi
Alternativas de financiamiento y su impacto en el nivel de ventas de Autonort Trujillo S.A. :2017
No full textThe present research work was elaborated with the purpose of: Determine how the financing alternatives affect the sales level of Autonort Trujillo S.A., 2017. This research is a comparative and correlative descriptive type. The sample consisted of the Grupo Autonort S.A. sales report. year 2017. For the data collection, the MS Excel documentary analysis was used, as well as a survey to study both variables in the vendors and an interview with the manager of Autonort SA, later computer tools were applied for the tabulation and elaboration of tables and graphics. According to the results, it is concluded that: The financing alternatives have a positive influence on the sales level of Autonort Trujillo S.A., 2017, since they represent 42.8% of the company's total annual
sales. Regarding the preference of financing alternatives when making a sale in
Autonort Trujillo SA, in the first place, the vehicle credit with the majority of participation is the same one that has a wide range of financial entities (banks) for that the client has several options. In second place, is the leasing, third place the collective fund, fourth fixed asset and finally the personal credit. 1) It is recommended to continue using financing alternatives as the first option when making a sale, since, by the new money laundering prevention policies, all vehicles now have to be purchased under financing, representing a great opportunity for Autonort Trujillo SA, 2017 to continue increasing its sales and expansion in the market.El presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de: Determinar de qué manera impactan las alternativas de financiamiento en el nivel de ventas de Autonort Trujillo S.A., 2017. La presente investigación es tipo descriptiva comparativa y correlacional. La muestra estuvo conformada por el reporte de ventas Grupo Autonort S.A. año 2017. Para la recolección de datos se utilizó el análisis documental el MS Excel, además de una encuesta para estudiar ambas variables en los vendedores y una entrevista al gerente de Autonort S.A., posteriormente se aplicaron herramientas de informática para la tabulación y elaboración de tablas y gráficos. De acuerdo a los resultados se concluye que: Las alternativas de financiamiento influyen de manera positiva en el nivel de ventas de Autonort Trujillo S.A., 2017, ya que representan el 42.8% del total de ventas anuales de la empresa. En cuanto a la preferencia de alternativas de
financiamiento a la hora de realizar una venta en Autonort Trujillo S.A., en primer lugar, se tiene al crédito vehicular con la mayoría de participación la misma que cuenta con un amplio abanico de entidades financieras (bancos) para que el cliente cuente con varias opciones. En segundo lugar, se encuentra el leasing, tercer lugar el fondo colectivo, cuarto lugar activo fijo y por último el crédito personal. 1) Se recomienda, seguir utilizando las alternativas de financiamiento como primera opción al concretar una venta, ya que, por las nuevas políticas de prevención de lavado de activos, ahora todos los vehículos tienen que comprarse bajo financiamiento, representando una gran oportunidad para Autonort Trujillo S.A., 2017 de seguir incrementando sus ventas y
expansión en el mercado.Tesi
Práctica del voluntariado en las promotoras de campo de la defensoría de la mujer Alto Trujillo. Distrito de El Porvenir, provincia de Trujillo, región La Libertad - año 2017.
No full textinterest, this can be a way of social participation, and promotion of their personal empowerment.
The results have shown that the practice of volunteering in field promoters is evident in the motivation and personal commitment of women. All this is framed more concretely personal empowerment being in its entirety housewives, and without possibilities of joining the working life because of age, lack of training, or interest, this can be a way of social participation, and of fostering their personal empowerment.Se conoce como voluntariado, aquella actividad que se realiza por propia voluntad o deseo personal, sin percibir a cambio ninguna retribución económica, ni estar obligado a hacerlo; en general se efectúa con fines altruistas, siendo un instrumento para la acción social y al mismo tiempo un saludable ejercicio de vida ciudadana.
La presente investigación se lleva acabo en la Defensoría de la Mujer Alto Trujillo, con el objetivo de describir cómo influye la práctica del voluntariado en las promotoras de campo de la Defensoría de la Mujer alto Trujillo. Distrito El Porvenir, Provincia de Trujillo, Región la Libertad - año 2017.
Utilizando una metodología cualitativa, el método etnográfico. Y como técnicas, la observación participante, la entrevista a profundidad y el grupo focal.
En el caso de las mujeres, y más concretamente en el caso de amas de casa, y sin posibilidades de incorporarse a la vida laboral por la edad, falta de formación, o de interés, esta puede ser una vía de participación social, y de fomento de su empoderamiento personal.
Los resultados han evidenciado que la práctica del voluntariado en promotoras de campo se ve manifiesto en la motivación y compromiso personal de las mujeres. Todo ello se ve enmarcado más concretamente empoderamiento personal siendo en su totalidad señoras amas de casa, y sin posibilidades de incorporarse a la vida laboral por la edad, falta de formación, o de interés, esta puede ser una vía de participación social, y de fomento de su empoderamiento personal.Tesi
El forward de divisas como estrategia financiera para mitigar el riesgo cambiario en las empresas del sector automotriz en el distrito de Trujillo - período 2014
No full textEn el presente trabajo intitulado "El forward de divisas como estrategia financiera para mitigar el riesgo cambiario en la empresas del sector automotriz en el distrito de Trujillo - periodo 2014", permitirá realizar un análisis del uso del Forward de Divisas como estrategia financiera para mitigar el riesgo cambiario por parte de las empresas del sector automotriz del distrito de Trujillo. La presente investigación tiene por objeto demostrar que el forward de divisas contribuye con la gestión del área financiera mitigando el riesgo cambiario en las empresas automotrices del distrito de Trujillo. Ésta es aplicativa, y se utilizan técnicas como entrevistas, encuestas, etc. así como también se utilizan instrumentos de recolección de datos como documentos internos, estados financieros de la empresa. El análisis tomará como muestra representativa a la empresa Trujillo Motors S.A.C. y consignará la información detallada sobre su uso de derivados del tipo de cambio, en sus Estados financieros durante el periodo 2014. Al terminar mi investigación se determinó que el forward de divisas ha contribuido con la mitigación del riesgo cambiario de la empresa Trujillo Motors S.A.C. en un 40 por ciento en el periodo 2014, por cuanto esto se refleja en los resultados obtenidos en sus estados financieros, además de ello también se contribuyo en la elaboración de una apropiada planificación financiera
Clima laboral y su incidencia en el desempeño de los colaboradores del área de atención al cliente del BBVA Continental oficina central Trujillo
No full textThis research aims to determine whether there is a direct relationship between
the Workclimate and performance of employees from the customer Continental
Bank headquarters Trujillo.
The problem of investigation is recounted to the following questioning one: " of
what way does Labor Climate affect in the performance of the collaborators of
the area of attention to the client of Continental BBVA head office Trujillo? ",
whose hypothesis is: " The labor climate affects in a significant way in the
performance of the collaborators of the area of attention to the client of the
Continental BBVA head office Trujillo "; standing out as variables of study:
Independent Variable (Labor Climate) and the Dependent variable (Performance
of the collaborators). There was in use the inductive design of descriptive
investigation of transverse court, as well as methods; analytical, statistical, the
technology of investigation of capture of information, as the survey and
informative card.
In the surveys applied to the collaborators of the area of attention to the client
(Advisers of Service) of the Continental Bank head office Trujillo, it is possible to
conclude that: The analysis of the labor climate by means of the application of
the instrument, considering the dimensions for the study, obtained that 75 % of
the Advisers of Service perceives that in the bank there is a labor regular climate,
emphasizing that do not feel motivated to help in what is needed this way to
acquire more knowledge having as deficient dimensions: The responsibilities,
rewards and standards.
Modal to the labor performance we can say that when applies the survey directed
the clients of the Continental BBVA head office Trujillo obtained a regular result;
it is to say that 49 % of the clients perceives that there is a labor regular
performance on the part of the Advisers of Service, emphasizing the above
mentioned qualification in the knowledge that the Advisers of Service have to
develop the own tasks of the position taking as deficient dimensions the quality
of work, the quantity of work and the responsibility.El presente trabajo de investigación tiene como finalidad determinar si existe una
relación directa entre el Clima Laboral y el desempeño de los colaboradores del
área de atención al cliente del Banco Continental oficina central de Trujillo.
El problema de investigación está referido a la siguiente interrogante: “¿De qué
manera el Clima Laboral incide en el desempeño de los colaboradores del área
de atención al cliente de BBVA Continental oficina central Trujillo?”, cuya
hipótesis es: “El clima laboral incide de manera significativa en el desempeño de
los colaboradores del área de atención al cliente del BBVA Continental oficina
central Trujillo”; destacando como variables de estudio: Variable Independiente
(Clima Laboral) y la variable Dependiente (Desempeño de los colaboradores).
Se utilizó el diseño de investigación descriptiva de corte transversal, así como
métodos inductivo; analítico, estadístico, la técnica de investigación de toma de
datos, como la encuesta y ficha informativa.
En las encuestas aplicadas a los colaboradores del área de atención al cliente
(Asesores de Servicio) del Banco Continental oficina central Trujillo, se puede
concluir que: El análisis del clima laboral mediante la aplicación del instrumento,
considerando las dimensiones para el estudio, se obtuvo que el 75% de los
Asesores de Servicio perciben que en el banco hay un clima laboral regular,
enfatizando que no se sienten motivados para ayudar en lo que se requiera para
así adquirir más conocimientos teniendo como dimensiones deficientes: Las
responsabilidades, recompensas y estándares.
Referente al desempeño laboral podemos decir que al aplicar la encuesta dirigida
a los clientes del BBVA Continental oficina central Trujillo obtuvo un resultado
regular; es decir que el 49% de los clientes perciben que hay un desempeño
laboral regular por parte de los Asesores de Servicio, enfatizando dicha
calificación en el conocimiento que tienen los Asesores de Servicio para
desarrollar las tareas propias del puesto teniendo como dimensiones deficientes
la calidad de trabajo, la cantidad de trabajo y la responsabilidad.Tesi
Responsabilidad de padres de familia y abandono de las usuarias, centro de atención residencial hogar la niña, Trujillo, 2020
No full textThis thesis was carried out in order to analyze the influence of family responsibility in the abandonment of adolescent users in the residential care center Hogar la Niña, Trujillo, 2020.
The type of applied research has been considered, based on an explanatory design, and the sample consisted of 45 adolescent users of the La Niña residential center, with whom we worked applying the methods and techniques of quantitative research: Statistical method and as a technique to the survey, and qualitative research: Inductive - deductive method; and direct observation and interview as techniques.
With these results it is verified that the family environment in which the adolescent users of the home, the Trujillo girl, were victims of abandonment is the family violence suffered by them and their mother, caused by the parents, who have not overcome the trauma of abuse that they have received in childhood by their parents.
In addition, the social dynamics in which the adolescents lived when they were abandoned by their parents before the Trujillo girl was protected by the home, are the frequent escapes to the streets, and the attempt to survive in this environment.
Finally, the present study is given under the modality of thesis, which is why, the greatest dedication, professionalism and commitment were put into carrying out this research to achieve the primary objective, which is to obtain the professional title
This thesis is subdivided into: I. Introduction: Problematic reality, antecedents, theoretical bases and conceptual framework; II. Materials and methods; III. Results presentation; IV. Discussion of results. V. Conclusions; SAW. Bibliographic references and Annexes.La presente tesis se realizó con la finalidad de analizar la influencia de la responsabilidad de la familia en el abandono de las adolescentes usuarias en el centro de atención residencial hogar la niña, Trujillo, 2020.
Se ha considerado el tipo de investigación aplicada, teniendo como base un diseño explicativo, y la muestra constó de 45 usuarias adolescentes del centro residencial la niña, con las cuales se trabajó aplicando los métodos y técnicas de la investigación cuantitativa: Método estadístico y como técnica a la encuesta, y la investigación cualitativa: Método inductivo – deductivo; y como técnicas la observación directa y la entrevista.
Con estos resultados se comprueba, que el entorno familiar en que vivieron las adolescentes usuarias del hogar la niña Trujillo, fueron víctimas de abandono es la violencia familiar que sufrieron ellas y su madre, propiciados por los padres, quienes no han superado los traumas de maltratos que han recibido en la infancia por sus progenitores.
Además, se tiene que la dinámica social en que convivieron las adolescentes al ser abandonados por sus padres antes de ser protegidos por el hogar la niña Trujillo, son las fugas frecuentes a las calles, y el intento de sobrevivir en este entorno.
Finalmente, el presente estudio se da bajo la modalidad de tesis, motivo por el cual, se puso la mayor dedicación, profesionalismo y empeño en la realización de esta investigación para alcanzar el objetivo primordial, que es obtener el título profesional
La presente tesis se subdivide en: I. Introducción: Realidad problemática, antecedentes, bases teóricas y marco conceptual; II. Materiales y métodos; III. Presentación de resultados; IV. Discusión de resultados. V. Conclusiones; VI. Referencias bibliográficas y Anexos.Tesi
Habitada palabra: Claudia Trujillo
Get PDFCuando se comienza a estar en la vida, no necesitamos sino tenernos a nosotros mismos. Nada nos lleva a relacionarnos con nadie ni con nada. Vivimos en la condición de quién es nuevo en esa vida, de quién la inicia y que no siente necesidad, al decir de sí mismo, de ese su decirse a sí mismo. Y lo que sabe lo sabe, sin duda, para sí mismo. Y lo que no sabe, no le interesa saberlo. En esa su vida no debe causar inquietud el no saber nada. Es la nada en su intensidad más derribadora. Es lo real que se hace en uno mismo. Cada momento de ello, del comienzo de la vida, es como quién está desnudo y lo sabe. Y siente que está desnudo. No tiene sentido no estarlo y no hace nada por no estarlo. No quiere hacerlo. Nadie le dice, todavía, en ese todavía maravilloso, que tiene que hacerlo. Desnudo se mueve entonces en el comienzo. Aquí no es necesario decir nada a nadie, sino con uno mismo. Esa es la incendiaria inclinación por vivir. Es instalarse como en una maravillosa nada del decir. Decir de la nada. Óscar Jairo González Hernández Profesor Facultad de Comunicación Universidad de Medellín, presenta la obra Habitada Palabra de la poeta Claudia Trujillo, libro editado por la Universidad de Antioquia
Actitud ante la muerte en la ciudad de Trujillo, entre los años 1830 a 1930.
No full textThis research aims to contribute to the attitude that had the inhabitants of the city of Trujillo during epidemics and the changes that were made in favor of public health during the wave of modernization that lived within the walled city in years from 1830 to 1930. As the impact that had on the construction of an extramural cemetery and mortuary ritual change in the population; all contributing to improved medicine and creation of public spaces for death.La presente investigación tiene como propósito contribuir sobre la actitud que tuvieron los habitantes de la ciudad de Trujillo durante las epidemias y los cambios que se realizaron a favor de la salud pública durante la ola de modernización que se vivió dentro de la ciudad amurallada en los años de 1830 a 1930. Como la repercusión que se tuvo en la construcción de un cementerio extramuros y el cambio del ritual mortuorio en la población; todo ello contribuyendo a la mejora de la medicina y la creación de espacios públicos para la muerte.Tesi
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