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I percorsi dell'innovazione terziaria: le variabili rilevanti
No full textLe aziende descritte in questa ricerca sono un insieme di soluzioni possibili, di esperimenti riusciti nel mondo dell’intelligenza terziaria; su questa base vogliamo identificare esempi e storie di come le aziende costruiscano risposte al dilemma del trade-off, facendo leva sulle variabili chiave del modello SENC (Socializzazione, Espressività, Networking, Complessità)
Rethinking service innovation: four pathways to evolution
No full textPurpose – Service-dominant (S-D) logic and service science provide a conceptual framework to
describe evolutionary pathways that companies could follow by innovating in order to overcome and
rethink traditional and non-productive ways of managing their businesses. The purpose of this paper
is to explore service innovation.
Design/methodology/approach – Through a critical review of literature about service innovation,
highlighting a dynamic perspective and building on the latest contributions from S-D logic and service
science, a research framework is designed. An in-depth analysis of empirical data from almost
100 companies is conducted.
Findings – Four evolutionary paths based on innovation pursued by companies to face the growing
complexity of their competitive environment are identified. The paths are dematerialization of the
offering system, virtualisation of the value systems, replication of the organizational models and
multiplication of market niches.
Research limitations/implications – This is a starting point for better understanding, in a
dynamic perspective, the role of innovation in supporting the redefinition of corporate business models
and the conditions that enable their path development.
Originality/value – Four cases that show the characteristics of each path are presented. The cases
allow the specificity of each path to be emphasized, especially in terms of antecedents and the role of
the service science key resources people, technology, organizations and shared information
Soft Innovation. La risposta delle imprese alle sfide della crisi
No full textIn presenza di una situazione di crisi, ancor più se generalizzata, la tendenza è quella di cercare soluzioni. Ma le soluzioni si ritrovano a partire dai motivi che hanno scatenato le crisi.
Quella che stiamo vivendo ci sembra essere la fine annunciata di un’epoca, quella fordista, in cui il valore era dato dalle macchine, dalla tecnologia, dalla capacità di replicare una materialità che sola rappresentava la dimensione centrale, il focus dell’attenzione di manager e imprese.
Oggi la materialità non è più sufficiente a sé stessa e i meccanismi dell’innovazione tecnologica non sono più sufficienti a garantire alle aziende una sostenibilità nel tempo.
A questi si devono affiancare i meccanismi dell’innovazione soft, non tecnologica, che usa la tecnologia come strumento, come agente abilitante.
In che cosa consiste l’anima soft dell’innovazione? Quali sono i fattori e le funzioni dell’impresa su cui concentrare sforzi e (se necessari) investimenti?
Come sempre non esistono ricette (magari!): solo l’esempio di chi ha provato a muoversi in questa direzione.
In questo volume ci siamo fatti aiutare da 24 aziende, manifatturiere e di servizi, grandi, medie e piccole che ci hanno indicato 4 percorsi, 4 strade diverse, 4 combinazioni possibili di fattori e funzioni: la “smaterializzazione” dell’offerta, la virtualizzazione dei processi, la replicazione dei modelli commerciali e la moltiplicazione delle nicchie di operatività.
Per ciascuno di questi percorsi ci siamo chiesti quali fossero le determinanti, le condizioni più favorevoli al loro sviluppo, gli obiettivi fondamentali e i passi da compiere.
I 24 Casi, che sono diffusamente presentati nel corso del volume, hanno funto da bussole, in modo da non farci perdere l’orientamento e il senso della operatività, nel non facile compito di supportare altre imprese a percorrere creativamente e con successo cammini già tracciati ma meno battuti
Residue analysis by GC-MS and FT-IR Spectroscopy on roman amphorae from the archaeological site “Nuovo Mercato Testaccio” (Rome)
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