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Entertainment e centri commerciali: nuove opportunità di differenziazione experience-based
No full textL’entertainment rappresenta oggi una delle leve manageriali più utilizzate per differenziare il centro commerciale e consolidare le relazioni con i clienti. Esso si prospetta, anche per il futuro, come fattore rilevante nella creazione di valore, considerando le crescenti difficoltà competitive che riguardano il format dovute alla progressiva omogeneizzazione dell’offerta, al continuo sviluppo di nuove formule commerciali -factory outlet, retail park, ...- e, non per ultimo, alla diffusa percezione di “indifferenziazione” del concept da parte dei consumatori.
L’obiettivo del volume è duplice. Da un lato, esso intende offrire un’elaborazione del concetto di entertainment più articolata di quella finora proposta in letteratura, collocando la tematica nella più ampia prospettiva esperienziale. Nel lavoro si distinguono, in particolare, le attività di intrattenimento in due ambiti: servizi ricreativi di tipo food e leisure ed eventi, divisi, a loro volta, in “iperreali” e “mediterranei”. Il secondo obiettivo è di esaminare le dinamiche evolutive in atto ed i possibili trend futuri che riguardano il management dell’entertainment, sia dal punto di vista strategico che operativo.
L’analisi svolta è supportata da un’indagine empirica di tipo qualitativo condotta nel 2012 mediante colloqui con osservatori privilegiati del settore ed interviste rivolte ai direttori di 10 centri commerciali italiani. I risultati della ricerca rilevano situazioni molto eterogenee e complesse, pur evidenziando alcune traiettorie comuni. In riferimento ai servizi ricreativi, emerge la necessità di rinnovare l’offerta, introducendo servizi più originali ed allineati con le specifiche esigenze del target di riferimento. Per quanto riguarda gli eventi, invece, si intravvede la necessità di orientare gli sforzi verso la progettazione di iniziative più affini agli eventi “mediterranei”, caratterizzati da maggiore autenticità, radicamento nel territorio e coinvolgimento attivo del pubblico
How Consumer Environmental Responsibility Affects the Purchasing Intention of Design Furniture Products.
No full textConsumer environmental responsibility has been commonly considered as an antecedent to green consumption intention and eco-design purchases. However, little research has investigated how environmental concern affects the relationship between design attributes and purchasing intention, especially in the furniture setting, where companies are often involved in design-intensive processes and environmental problems. This study investigates (i) how consumers perceive the different dimensions of design and which attributes most affect their purchasing intention of furniture items; and (ii) the role of consumers’ environmental responsibility on the relationship between design attributes and purchasing intention. An online questionnaire survey was employed to collect data from 350 Italian consumers. The findings reveal that design can be intended as a three-dimensional construct, based on functional, aesthetic, and symbolic attributes. While functional and aesthetic features can be considered as relevant factors affecting the consumers’ perception of design, the purchasing intention is mainly influenced by the symbolic dimension of design. Moreover, environmental concern moderates the relationship between the symbolic dimension of design and purchasing intention, that is, when consumers are highly concerned about environmental issues, they tend to be more influenced by the symbolic dimension of design. Several theoretical and practical implications are discussed
Role of Brand Management of the Luxury Fashion Brand in the Global Economic Crisis: A Case Study of Aeffe Group
No full textThe aim of the paper is that to analyze what luxury fashion firms can do in order to increase the effectiveness of the brand investment (as it is fundamental for their economic survival and long term competitiveness) and regain the customers’ brand attention.
The study firstly proposes a literature background which discusses
the potential effects of world economic crisis on luxury brand management assuming a wide perspective of analysis that considers the crisis-phenomenon among the main changes
interesting the luxury sector both in the demand side and the
supply side during the last years.
Secondly, the case of a famous Italian luxury fashion firm is analyzed in-depth: Aeffe Group
Information Technology e imprese minori. Opportunità, impatto e limiti
No full textL’interesse di questo lavoro si concentra sulla realtà delle imprese
minori, analizzando le opportunità e i limiti derivanti dal crescente
impiego delle nuove tecnologie dell’informazione ai fini della gestione
ed organizzazione dei processi aziendali.
La ricerca, preceduta da un inquadramento della letteratura
sull’argomento, è stata realizzata in due fasi: una prima indagine è
stata svolta su un campione ampio di imprese con il fine di
comprendere il grado di diffusione delle nuove tecnologie
dell’informazione, l’utilizzo che ne viene fatto, i cambiamenti che tali
tecnologie hanno determinato nel modo di operare; si è poi proceduto
ad effettuare una seconda indagine, basata sull’analisi di casi,
finalizzata ad approfondire i processi attraverso i quali è avvenuta
l’introduzione delle nuove tecnologie e come la loro adozione ha
condizionato, o è stata condizionata, dalla strategia e dalla struttura
organizzativa dell’impresa.
La ricerca evidenzia che si è ancora molto lontani da un’adeguata
valorizzazione delle potenzialità strategiche offerte dalle nuove
tecnologie dell’informazione, sebbene esista sotto questo profilo
un’elevata eterogeneità, che rischia di accentuare le debolezze delle
imprese minori nell’attuale contesto competitivo. Di fronte a questa
realtà, lo studio pone in luce le iniziative che possono essere assunte
per far evolvere positivamente lo scenario rilevato
Il rapporto PMI e Grande Distribuzione Organizzata. Il caso FAB Srl.
Full text linkQuesto lavoro approfondisce la complessità del rapporto tra grande distribuzione e piccole-medie imprese fornitrici ed indaga le condizioni organizzativo/strutturali che queste ultime dovrebbero garantire al fine di sviluppare relazioni stabili in un’ottica di maggiore efficacia ed efficienza delle attività di canale.
Lo studio privilegia l’ottica dell’impresa fornitrice ed è supportato dall’approfondimento di una case-history aziendale operante nel settore del mobile: FAB S.r.l..
Dall’analisi del caso emergono, in particolare, due condizioni che una PMI dovrebbe soddisfare per poter allacciare e consolidare rapporti proficui con la GDO: la prima riguarda l’approccio strategico con cui ci si avvicina alla grande distribuzione che non può essere solo fortuito ed occasionale, ma consapevole e guidato da un’attenta analisi dei mercati e conoscenza delle regole che prevalgono nei rapporti con la grande distribuzione. La seconda condizione riguarda l’approccio manageriale adottato che dovrebbe conciliare lo spirito imprenditoriale con una visione strategico/manageriale di lungo periodo, fondamentale per crescere attraverso tappe ben definite e programmate
Tipologia e struttura dei piani di marketing
No full textAnalisi dei contenuti del piano di marketing. Focus sulla complessità della pianificazione di marketing e sulla rilevanza della stessa quale strumento concettuale utile da seguire per assumere le decisioni e condurre le attività di marketing in maniera rigorosa ed ordinata
Le politiche di prodotto
No full textAnalisi degli aspetti concettuali attinenti la politica di prodotto, con particolare focus sulla gestione del packaging
Modelli organizzativi e ruoli della funzione di marketing
No full textAnalisi dei modelli organizzativi della funzione di marketing, connessi ai compiti gestionali e di coordinamento che ad essa vengono assegnati
La gestione del processo di sviluppo nuovi prodotti nei mercati industriali: la criticità del ruolo degli utilizzatori
No full textIl lavoro ha per oggetto l’analisi della dinamica che possono assumere i processi di SNP nei contesti industriali, focalizzando l’attenzione sul diverso ruolo dei clienti/utilizzatori nell’ambito di tale attività. Pur evidenziando la maggiore appropriatezza di taluni approcci rispetto ad altri, l’obiettivo è di evidenziare la complessità delle situazioni che si possono manifestare e favorire l’adozione di comportamenti innovativi diversi in presenza di contesti relazionali differenti.
Dopo un rapido exursus dei modelli di SNP elaborati in letteratura nel corso degli anni, si richiamano i principali filoni di studio che si sono interessati all’analisi del rapporto user/producer nell’innovazione di prodotto. In seguito, viene proposto un modello interpretativo che individua alcuni fattori di contesto in grado di condizionare l’importanza e la possibilità d’integrazione user/producer e classifica quattro configurazioni-limite di tale rapporto a seconda del diverso grado di intensità che assumono le variabili d’influenza.
Lo studio è completato con alcune testimonianze aziendali che dimostrano l’eterogeneità con cui può essere affrontato il tema dell’innovazione di prodotto nel mondo industriale
E-business e performance di successo: il caso della Italian Fashion S.p.a.
No full textL’articolo si basa sull'analisi di un caso aziendale sviluppato per approfondire l'articolazione e le peculiarità del processo di informatizzazione di una PMI. Dopo aver esposto la storia ed il percorso evolutivo intrapreso dall'azienda in oggetto, il paper descrive le motivazioni che hanno spinto l’azienda ad adottare le ICT, le caratteristiche del processo di informatizzazione avviato e le conseguenti decisioni sugli strumenti da impiegare. Viene quindi dedicato un approfondimento ai criteri che hanno guidato la scelta della Software House, per poi analizzare gli effetti (strategici ed organizzativi) generati dal processo di informatizzazione.
L’articolo si conclude con alcune considerazioni derivanti dall'analisi delle opportunità e dei principali ostacoli incontrati dall’azienda nel proprio percorso di introduzione e sviluppo delle ICT
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