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La gestione del brand nel processo di globalizzazione dei mercati: l’esperienza del gruppo Electrolux
No full textIl presente lavoro intende offfrire spunti di riflessione circa la rilevanza strategica assunta dal concetto di architettura internazionale di brand all'interno del processo di globalizzaizone dei mercati. Quanto esaminato sotto il profilo teorico viene corroborato sotto il profilo operativo dall'analisi dell'esperienza del gruppo Electrolux
Pratiche di consumo e strategie narrative. I percorsi dello shopping in un centro urbano
Get PDFIl paper presenta i primi risultati di un’indagine esplorativa, volta ad indagare le pratiche di appropriazione spaziale messe in atto dai frequentatori delle vie dello shopping in un centro urbano del Nord Italia. L’ipotesi è che l’esperienza di visita possa essere riletta in termini narrativi. A tale scopo, è stata effettuata una rilevazione, basata sull’osservazione non partecipante, che ha interessato un campione di 244 casi. L’indagine ha consentito di delineare cinque profili di consumo, in ciascuno dei quali l’ambiente urbano appare rivestito di significati personali, coerenti con una differente strategia narrativa
Marche e giovani consumatori “digitali”. Uno studio esplorativo.
No full textThe paper presents the results of a study, aimed at investigating the relationship between brands and young “digital” consumers. For this purpose, a survey was carried out – through a semi-structured questionnaire - which involved a sample of more than five hundred subjects, aged between 15 and 24 years. Given the novelty of the topic and the lack of a unique theoretical framework, rather than assessing some research hypotheses, the article intends to point out - also in view of possible future studies - a number of issues still little explored from an empirical point of view. In particular, it seems appropriate to pay attention not only to technology, but also to the way in which brands are incorporated into the largest set of communication strategies (both online and offline) and value orientations that give meaning to people’s everyday lives
"Il Marketing urbano. Una ricerca esplorativa nella Provincia di Trieste".
No full textIl fenomeno turistico, per natura complesso e particolarmente variegato nelle forme di manifestazione, sia dal punto di vista dell’offerta, sia sotto il profilo della domanda di servizi fruibili, affinché consenta il raggiungimento di vantaggi competitivi durevoli, richiede sempre più frequentemente l’adozione di approcci innovativi elaborati nel tempo dall’esperienza del marketing. In questo lavoro l'attenzione si concentra sull'analisi del turismo urbano che negli ultimi anni ha attirato l’attenzione sia degli operatori sia degli studiosi di marketing. Pur trattandosi di un mercato fortemente in sviluppo a livello europeo con notevoli prospettive di crescita, in molte città italiane si trova ancora in fase embrionale. Il turismo urbano, infatti, è un fenomeno diffusivo e difficilmente misurabile, perché spesso la valenza turistica di molte attività risulta poco scindibile da altri aspetti, trovandosi non di rado a competere con le esigenze dei residenti. Inoltre, la varietà e variabilità di motivazioni sottese alla visita di una città rendono notevolmente complessa l’identificazione dei segmenti che compongono la domanda nonché la scelta dei mercati obiettivo su cui focalizzare le strategie di offerta. Il marketing urbano prevede la rivisitazione della città in un'ottica customer oriented, al fine non solo di comprendere che cosa la città sia in grado di offrire sul mercato, ma di identificare le aspettative del turista e le modalità per soddisfarle al meglio, senza compromettere l'identità primaria della città, cioè di essere centro di socializzazione dei residenti.
In questo quadro teorico complesso, che adotta la metafora "del territorio come impresa”, dove il marketing urbano è inteso come una forma di marketing territoriale applicato alla città, si iscrive la ricerca empirica esplorativa condotta nella provincia di Trieste, città dalla vocazione turistica ancora inespressa. In particolare, è stata svolta primariamente una fase di ricerca qualitativa con il metodo delle interviste in profondità coinvolgendo alcuni degli operatori più rilevanti del settore a livello locale, successivamente dopo aver ottenuto la collaborazione delle strutture ricettive, è stata effettuata una ricerca quantitativa realizzata su un campione effettivo di 400 turisti italiani e stranieri che hanno pernottato nella Provincia, selezionato mediante una procedura di campionamento per quote.
Il presente studio si è posto come obiettivo principale quello di contribuire a colmare il gap conoscitivo del sistema locale da un lato esaminando le peculiarità della domanda turistica urbana di Trieste, dall’altro cercando di cogliere i tratti distintivi dell’offerta, per poi offrire alcuni utili suggerimenti operativi affinché la Città possa fronteggiare efficacemente le sfide offerte dal mercato turistico
"La costruzione di una marca forte: il caso illycaffè"
No full textQuesto lavoro è finalizzato da un lato ad enfatizzare la necessità di gestire in un’ottica strategica il potenziale del brand come risorsa per lo sviluppo del valore d’impresa, dall’altro ad analizzare un caso di successo che corrobori l’importanza di assumere un approccio customer-based alla brand equity. Dopo una breve sintesi delle modalità che consentono all’impresa di esprimere appieno il potenziale del brand e di conservarlo nel corso del tempo, si approfondisce il concetto di brand equity secondo una prospettiva di marketing, focalizzando l’attenzione sul modello della C.B.B.E. di Keller e sulle principali implicazioni in termini di misurazione dello stesso. Infine, le linee guida teoriche hanno supportato l’analisi del processo di branding che ha permesso a Illycaffè di trasformare una commodity in un “prodotto esperienza” ad elevato valore aggiunto notevolmente apprezzato dal mercato di riferimento
La comunicazione dei tour operator e le nuove istanze della domanda turistica
No full textPresentazione dei primi risultati ottenuti mediante interviste in profondità con tour operator responsaibli, al fine di comprendere
in quale modo vengono incontro alle nuove istanze della domanda turistica
Giovani e nuovi media: dinamiche relazionali, consumi digitali e forme di partecipazione in rete. Indagine esplorativa sulla generazione dei Millennials
No full textIl paper esplora il rapporto tra dinamiche relazionali e consumi digitali, focalizzando l'attenzione sulla generazione emergente dei "Millennials". Si tratta di soggetti abituati a muoversi in un contesto in continuo cambiamento, segnato per un verso dalla convergenza tra piattaforme tecnologiche diverse, che creano un ambiente comunicativo integrato, senza soluzioni di continuità tra on line e off line, per un altro verso dalla diffusione di culture partecipative, caratterizzate da un crescente protagonismo da parte degli utenti
Consumer Empowerment tra vecchie e nuove forme di prosumerismo. Indagine qualitativa tra i ‘nativi digitali’
No full textIl paper presenta i principali risultati di uno studio esplorativo, volto ad indagare il modo in cui la nozione di empowerment del consumatore viene declinata dalle giovani generazioni nel quotidiano rapporto con le nuove tecnologie e con i nuovi dispositivi mediatici. A tale scopo è stata effettuata una rilevazione di carattere qualitativo – tramite interviste semistrutturate – che ha interessato un campione di 25 soggetti, di età compresa tra i 15 e i 24 anni.
L’indagine ha posto attenzione sia ai processi di appropriazione simbolica, riferiti a device digitali, funzioni, canali di comunicazione, sia alle forme co-creative di partecipazione legate al mondo della rete
Rapporto tra marche e giovani consumatori "digitali". Uno studio esplorativo
No full textIl paper presenta i risultati di uno studio esplorativo, volto ad indagare il rapporto tra marche e giovani consumatori “digitali”. A tale scopo è stata effettuata una rilevazione – tramite questionario a risposta chiusa – che ha interessato un campione di oltre cinquecento soggetti, di età compresa tra i 15 e i 24 anni. L’indagine ha messo a tema i profili di consumo, le diete mediatiche e i territori socio-culturali frequentati dagli appassionati di marche appartenenti a differenti settori: i dati raccolti confermano il carattere olistico di questa relazione, che appare incorporata nel più ampio insieme di strategie comunicative (tanto online, quanto offline) e di orientamenti valoriali che danno senso alla vita quotidiana delle persone
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