7 research outputs found
La Prusia de América: Imagen internacional de Chile en la prensa de Buenos Aires durante la guerra Guerra del Pacífico, 1879-1881
No full textJournalistic quality and socio-environmental crisis: The case of agrosuper at Freirina (chile)
No full textLos conflictos socioambientales generan disputas entre actores sociales, los cuales expresan posiciones diferentes con respecto a un tema, que vulnera los derechos humanos o que provoca grave impacto ambiental. Al mismo tiempo, los conflictos socioambientales suelen alcanzar a la opinión pública. El objetivo de este estudio es identificar el uso de fuentes utilizadas por los medios chilenos durante la cobertura informativa de la crisis que afectó a Agrosuper y a los habitantes de Freirina (Chile), por la contaminación que generó la actividad productiva de la empresa (2012). Metodología. Para este estudio se utilizó el análisis de contenido de 9 medios nacionales y regionales (prensa, portal de noticias, sitio web de radios y noticieros televisivos). El periodo de estudio correspondió a mayo y diciembre de 2012. Se analizaron 302 noticias. Los resultados muestran una notoria debilidad en el número y tipo de fuentes utilizadas. Habitualmente, los medios chilenos solo utilizan una fuente, por lo que la mayoría no hay contraste de fuentes (55,3%). Las fuentes más utilizadas son las institucionales (67%)
Comunicar para el bien común. El enfoque estratégico de la comunicación para la sostenibilidad en Ecuador, Colombia y Chile
No full text31 páginasEl objetivo de esta investigación es describir en forma comparativa la gestión de comunicación de la responsabilidad social en empresas de Ecuador, Colombia y Chile, contribuyendo a la observación empírica para una mejor comprensión de la gestión de la sostenibilidad en América Latina. El estudio tuvo un enfoque cuantitativo y aplicó una encuesta basada en el Modelo de Convergencia de Comunicación y Sostenibilidad, a 96 ejecutivos de grandes compañías de estos tres países, quienes calificaron sus prácticas con respecto a diferentes variables, dentro de los dos ámbitos. Sin dejar de tomar en cuenta la limitación de que son los propios comunicadores quienes responden sobre su trabajo, se encontró que, en su mayoría, las organizaciones en los tres países declaran gestionar la comunicación de la sostenibilidad de una manera más estratégica que táctica, considerando que sus prácticas se pueden describir dentro de un escenario ideal, identificado como la búsqueda del Bien Común, orientado a crear un triple valor social, económico y ambiental. Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, existen diferencias de tipo conceptual al momento de entender qué es la sostenibilidad y hacia donde se le debe enfocar en la organización, por lo que se recomienda un trabajo más orientado a lograr un consenso sobre el concepto de la sostenibilidad y la forma en que la comunicación puede promover su implementación, lo que favorece no solamente a la empresa sino a la comunidad en la que esta opera
Os ODS nos relatórios de sustentabilidade em empresas do Equador, Colômbia e Chile
No full textThe Sustainable Development Goals (SDGs) linked to the 2030 Agenda have been widely accepted by public and private companies, with many choosing to incorporate them within the framework of their social responsibility initiatives. This research article aims to find out how the SDGs are reflected in corporate sustainability reports and in which business activities they stand out the most. To this end, using a sequential explanatory methodology, the authors analyzed 12 sustainability reports issued in 2021 by large companies in Colombia, Chile, and Ecuador to verify their alignment with the SDGs. The reports showed evidence of a diverse range of programs associated with at least three SDGs, thus highlighting the importance of fulfilling not only the needs based on each company’s field of expertise but also those of its audiences and the community in general. The most prevalent SDGs were “decent work and economic growth” (SDG 8) and “gender equality” (SDG 5), followed by “responsible consumption and production” (SDG 12). This paper contributes to a growing interest among academia in the research on sustainability communication evidenced in annual reports.Iniciativas globales como los Objetivos de Desarrollo Sostenible, ODS, impulsados por las Naciones Unidas, han sido fuertemente promovidos gracias a la acogida que las empresas públicas y privadas han dado en el marco de sus acciones de responsabilidad social; sin embargo se requiere conocer de qué manera los ODS se reflejan en los reportes de sostenibilidad y cuáles son los de mayor presencia. Se realizó un análisis de contenido a los reportes de sostenibilidad del año 2021 de doce grandes empresas de Colombia, Chile y Ecuador para constatar su relación con los ODS. Los hallazgos mostraron que, a pesar de la pandemia, las empresas mantuvieron sus programas de responsabilidad social conscientes del valor de las comunicaciones. La creación de trabajo decente y el crecimiento económico (ODS 8) así como la igualdad de género (ODS 5) son los ODS más frecuentes, seguidos de la producción y el consumo responsable (ODS 12). Los informes también mostraron que las empresas han implementado una gama de programas con más de tres ODS, lo que destaca la importancia de no solo satisfacer las necesidades del campo de especialización de cada empresa, sino también las necesidades de sus públicos y comunidad en general.Iniciativas globais como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, ODS, promovidos pelas Nações Unidas, têm sido fortemente promovidas graças à acolhida que empresas públicas e privadas têm dado no âmbito de suas ações de responsabilidade social; porém, é preciso saber como os ODS se refletem nos relatórios de sustentabilidade e quais têm maior presença. Foi realizada uma análise de conteúdo nos relatórios de sustentabilidade 2021 de doze grandes empresas da Colômbia, Chile e Equador para verificar sua relação com os ODS. As descobertas mostraram que, apesar da pandemia, as empresas mantiveram seus programas de responsabilidade social conscientes do valor das comunicações. A criação de trabalho decente e crescimento econômico (ODS 8), bem como a igualdade de gênero (ODS 5) são os ODS mais frequentes, seguidos pela produção e consumo responsáveis (ODS 12). Os relatórios também mostraram que as empresas implementaram uma série de programas com mais de três ODS, destacando a importância de atender não apenas às necessidades da área de atuação de cada empresa, mas também às necessidades de seus públicos e da comunidade em geral
Comunicação de crise: respostas e lições em um cenário pós-pandêmica
No full textEl objetivo de esta investigación fue identificar las formas en que la crisis provocada por la pandemia del Covid 19 impactó en los sistemas de gestión de comunicación interna de crisis en empresas de Ecuador, Colombia y Chile, y vislumbrar las enseñanzas que este proceso dejó para las organizaciones. Para ello, se aplicó una metodología cualitativa mediante el uso de entrevistas semiestructuradas a 11 jefes de comunicación de las empresas en estudio. Los hallazgos mostraron que las empresas abordaron sus sistemas de comunicaciones internas de manera más estratégica con el doble objetivo de salvar vidas y mantener en funcionamiento a sus organizaciones. A través de la comunicación interna estratégica de crisis como subsistema de comunicación organizacional, las empresas no solo mostraron una gran capacidad de adaptación tecnológica en el uso de los canales de comunicación, sino también una mayor integración entre sus esfuerzos de comunicación organizacional para construir confianza con sus públicos clave y salvaguardar su reputación durante la pandemia. Las lecciones de la gestión de crisis en este periodo posibilitan a los gerentes y encargados de comunicación establecer estrategias para afrontar futuras crisis como parte de su aprendizaje organizacional y mejoramiento continuo
Vínculo entre responsabilidad social y comunicación en países de América Latina. Estudio aplicado en empresas de Ecuador, Colombia y Chile
No full textLa vinculación y coherencia entre los procesos de responsabilidad social y las prácticas de comunicación son elementos primordiales en las organizaciones; sin embargo, frecuentemente se minimiza su importancia en perjuicio de la organización y la sociedad. El objetivo de este artículo es analizar esta relación, desde la teoría, y en forma empírica, a partir de un instrumento cuantitativo aplicado a 96 organizaciones grandes y de distintos sectores económicos de tres países latinoamericanos: Ecuador, Colombia y Chile. Para realizar este análisis los autores/as se basan en los cuatro escenarios de comunicación y sostenibilidad propuestos por Durán, Mosquera y Vega (2017), los cuales varían según la relación existente entre la RS y la comunicación que se produce en cada organización y pueden ser: convergencia total o dominante, y divergencia concentrada o esparcida. A partir del análisis de los resultados, se encuentran que hay empresas en todos ellos; sin embargo, es más frecuente que se presenten escenarios de divergencia en las empresas estudiadas. Esta circunstancia, de acuerdo con la teoría, permite interpretar que, dependiendo del escenario, tanto la comunicación como la RS pueden actuar como limitantes o promotores de un contexto más evolucionado. Finalmente se sugieren políticas transformadoras a partir del compromiso social de las organizaciones
Utilization of the corporate media ecosystem to build trust under high-uncertainty conditions: a review of the energy sector in Chile,Colombia and Ecuador
No full textDurante la pandemia de COVID-19, el sector corporativo mostró un interés significativo no solo en la continuidad del negocio, sino también en la necesidad de comunicar riesgos de manera que modificara comportamientos e inspirara confianza, a pesar de los altos niveles de "infoxificación" entre los principales interesados. Este estudio arroja luz sobre el papel asumido por las empresas como fuentes formales de noticias junto con los medios de comunicación tradicionales durante una emergencia sanitaria que, desde una perspectiva comunicacional, ha sido categorizada como una infodemia dentro de un ecosistema de medios emergentes. El estudio identificó estrategias, narrativas y herramientas empleadas por tres empresas energéticas en Chile, Colombia y Ecuador a través de entrevistas semiestructuradas y un análisis en profundidad de sus informes de sostenibilidad. Se encontró que, en sus esfuerzos por proteger la salud de los trabajadores y fortalecer las reputaciones institucionales, las empresas demostraron una alta adaptabilidad en su uso de herramientas y canales para construir narrativas que inspiraran confianza entre los interesados. A pesar de los altos niveles de incertidumbre, las empresas configuraron un ecosistema de medios eficiente para complementar la dieta comunicacional de los interesados. Esta perspectiva es la principal contribución de este estudio, dado que, en el contexto de COVID-19, el discurso corporativo estaba orientado a inspirar confianza y modificar comportamientos entre los trabajadores y sus familias respecto a las medidas preventivas. En este sentido, el ecosistema de medios corporativo, bajo la construcción de una narrativa de confianza, es un componente adicional de la dieta comunicacional de los interesados y un ingrediente vital para contrarrestar la desinformación, como la infoxificación
