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L’efficacia delle promozioni nel settore della stampa quotidiana: Un’indagine empirica
No full textL'articolo approfondisce il tema dell'efficacia di diversi strumenti promozionali nel settore della stampa quotidiana, al fine di ottenere una significativa espansione delle vendite, utile ad allargare il mercato complessivo dei quotidiani, piuttosto che a sottrarre quote di mercato ai competitor. Il data set si basa su un'analisi estensiva delle vendite di tutti i quotidiani nazionali italiani e delle relative promozioni, riferita a un arco temporale di tre anni
Personalizzare il prodotto ma con moderazione
No full textLe nuove frontiere del lusso stanno scoprendo percorsi alla ricerca di nuovi valori emozionali: l’oggetto esclusivo sta lasciando il posto alla dimensione dell’unicità esperienziale. ma serve equilibrio per non compromettere l’identificabilità del marchio, la sua riconoscibilità e le sue caratteristiche peculiari; per questo i brand del lusso si stanno studiando strategie di comunicazione e posizionamento che consentano l’incontro virtuoso tra le aspettative del consumatore e le esigenze del brand stesso
Tecnologie digitali nelle maglie del business
No full textAffinché le strategie di customer engagement non diventino un boomerang, è fondamentale definirne il perimetro di applicazione e valutarne l’impatto sullo status percepito del prodotto. L'articolo indaga le diverse strategie digitali perseguitte nel brand in funzione del loro posizionamento
Big data e mercato: l’affare è servito
No full textLa quantità crescente di informazioni che gli utenti forniscono alle aziende consente di migliorare la qualità della relazione attivata e apre concrete possibilità di business. L'articolo illustra come le imprese possono potenziare le proprie strategie di mercato attraverso l'opportuna raccolta e interpretazione dell'enorme mole di dati abilitata dal web
Il presidio della Customer Satisfaction alla Xerox Corporation
No full textL'articolo approfondisce il presidio dei processi orientati alla customer satisfaction all'interno della XEROX Corporation, valorizzandoli in una logica di gestione integrat
Oltre la notizia. Economia e gestione delle imprese editrici di quotidiani in Italia
No full textIl volume si focalizza, da un lato, sui processi di gestione e organizzazione interna delle imprese editrici di quotidiani e dei loro complessi rapporti con gli interlocutori esterni; dall'altro, sulle precondizioni da soddisfare per il rispetto dei principi di economicità nel business dell'editoria
I nuovi paradigmi della customer experience : il settore della moda
No full textUn buon manager deve possedere competenze tecniche e gestionali molto ampie e deve sviluppare visione strategica e consapevolezza della sostenibilità finanziaria, ambientale e sociale delle proprie decisioni. Il mestiere di manager richiede quindi attitudini, metodo e tanta preparazione. La formazione manageriale gioca, nello sviluppo di questa professionalità, un ruolo determinante, ancora troppo spesso sottovalutato. Immaginando un’azienda come una grande e complessa orchestra, in primo luogo un manager deve acquisire la consapevolezza circa le proprie aspettative professionali e le proprie inclinazioni attitudinali, per poter indirizzare il percorso di crescita tra l’orientamento al general management, da “direttore” delle diverse sezioni, e l’orientamento alla specializzazione, da “specialista”, esperto di una disciplina e capace di integrarsi in un ambiente complesso. In secondo luogo, poiché nel ciclo di vita del nostro sviluppo professionale come leader responsabile, ci sono competenze e skill che dinamicamente diventano più essenziali di altre, è importante comprendere in quale fase investire in una o nell’altra direzione. Questa raccolta di contributi costituisce una bussola per comprendere meglio le differenze e le tipicità dei diversi percorsi di alta formazione manageriale e illustra quali sono le competenze essenziali per prepararsi alle sfide di questo mestiere in un futuro sempre meno prevedibile
Il profilo dell’utenza individuale Internet in Italia
No full textL'articolo sintetizza i risultati si un'indagine estensiva condotta nell'ambito del centro di ricerca I-LAB dell'Università Bocconi in merito alle caratteristiche dell'utenza in Internet in Italia e i principali driver di adozione dell'ecommerc
Verso il prodotto relazionale. Alcune evidenze empiriche dal settore dell’abbigliamento giovane
No full textI prodotti ad elevato contenuto moda assumono per il consumatore un significato che va oltre le semplici caratteristiche merceologiche o le funzioni d'uso, potendosi interpretare quali strumenti espressivi dell'identitità e dello stile di vita del loro fruitore. Sulla base di questa ipotesi si sviluppa nell'articolo il concetto di "prodotto relazionale" applicato al mercato dell'abbigliamento casual giovane, ma trasferibile ad altri settori nei quali il processo di acquisto si accompagna a un elevato coinvolgimento psicologico da parte del consumatore
Collaborative innovation. Marketing e organizzazione dei nuovi prodotti
No full textCosa rende alcune imprese più abili di altre nella ricerca continua di nuovi prodotti in grado di alimentare la soddisfazione di bisogni espliciti e latenti nei mercati serviti? Quali sono gli elementi strategici e tecnologici che consentono alla creatività aziendale di trasformarsi in innovazione? Quali aspetti organizzativi sono di rilievo oggigiorno per favorire un costante flusso di nuovi prodotti nel mercato finale? Le risposte che vengono proposte in questo lavoro vengono tutte avanzate a partire da un nuovo costrutto, la Collaborative Innovation. Tale costrutto è emerso in seguito al potenziamento che marketing e innovazione hanno ricevuto grazie all’affermazione delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione. All’impiego delle tradizionali ricerche di mercato si affiancano oggi nuovi strumenti; al presidio delle tradizionali competenze per l’innovazione, si affiancano nuove competenze e nuovi modelli di business ai fini della loro gestione. La collaborative innovation aiuta a meglio comprendere questi temi e a presidiare gli strumenti necessari per gestire l’innovazione seguendo i tradizionali parametri di efficacia ed efficienza
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