1,721,015 research outputs found
Indicador multidimensional de medición de la calidad educativa
Full text linkThis work presents a multidimensional indicator for measuring the educational quality of public secondary schools in the department of Atlántico. As an initial step, the factors that directly affect educational quality were identified through databases and a survey of educators.
Subsequently, the statistical analysis was carried out using the multiple regression technique, the equation of weighted factors was proposed from the quantification of the importance of each factor that influences the measurement of educational quality, and it was possible to identify the most relevant factors . The results of this study offer a framework for future research in terms of analyzing the behavior of different subregions versus metropolitan area, identifying the relationship of curricular activities with the cognitive development of students, studying the relationship of educational quality management with indicators such with the GDP, poverty indicators or indicators of basic needs and carry out studies on the resilience of educational institutions towards extraordinary events such as natural disasters.En este trabajo se presenta un indicador multidimensional de medición de la calidad educativa de las escuelas públicas de educación secundarias del departamento del Atlántico. Como paso inicial, se identificó mediante bases de datos y encuesta a educadores, los factores que inciden directamente en la calidad educativa. Posteriormente se realizó el análisis estadístico mediante la técnica de regresión múltiple, se planteó la ecuación de factores ponderados a partir de la cuantificación de la importancia de cada factor que influye en la medición de la calidad educativa, y se logró identificar los factores de mayor relevancia. Los resultados de este estudio ofrecen un marco para futuras investigaciones en cuanto a analizar el comportamiento diferentes subregiones versus área metropolitana, identificar la relación de las actividades curriculares con el desarrollo cognitivo de los estudiantes, estudiar la relación de la gestión de la calidad educativa con indicadores tales con el PIB, indicadores de pobreza o indicadores de necesidades básicas y realizar estudios sobre la resiliencia de las instituciones educativas hacia los eventos extraordinarios como desastres naturales.Velásquez Rodríguez, Javier De Jesú
Diseño de estrategias multifactoriales para la mejora de los procesos de ventas en empresas comercializadoras de electrodomésticos durante el COVID - 19
Full text linkThe companies from the electrical appliance sector have been widely affected by the Covid-19 pandemics, a fact that is evident through the reduction of sales and the low effectiveness of commercial strategies adopted during the incursion in markets depressed by the current socioeconomic scenario. It is then necessary to assess the preparedness level of their sales departments when facing future Covid-19 waves and other pandemic scenarios as well as the design of multifactorial strategies increasing their commercial effectiveness. For this purpose, the primary aim of this project is two-fold: i) to provide a methodological approach for measuring the preparedness level of sales departments from the electrical appliance sector during their future incursion in markets depressed by new Covid-19 waves and other pandemics, and ii) to propose intervention plans augmenting the effectiveness of their commercial strategies during pandemic scenarios. To do these, the present work suggests the implementation of a multi-criteria model comprised of 8 criteria and 29 sub-criteria. For its deployment, the AHP technique is applied to calculate the relative importance of criteria and sub-criteria. Following this, the Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) was employed to estimate the preparation index of the sales departments and detect their intervention points. Ultimately, a real application of the model with the involvement of 7 multinational companies from the electrical appliance sector is depicted to validate the effectiveness of the proposed approach in the real commercial scenario. In this case study, multifactorial strategies are recommended for incrementing the efficacy in the incursion of these companies within contexts plagued by future Covid-19 waves and other pandemics.Las compañías del sector electrodoméstico se han visto ampliamente afectadas por la pandemia del Covid-19 hecho que se hace evidente a través de la disminución en los índices de ventas y la poca efectividad de las estrategias comerciales adoptadas durante la incursión en mercados deprimidos por el escenario socio-económico actual. Lo anterior hace necesario evaluar el nivel de preparación de sus departamentos de ventas ante futuros rebrotes del virus y otros escenarios pandémicos, así como el diseño de estrategias multifactoriales que eleven su nivel de efectividad comercial. Por tal motivo, el objetivo de este proyecto es doble: i) suministrar un enfoque metodológico para la medición del nivel de preparación de los departamentos de ventas del sector electrodoméstico durante su futura incursión en mercados deprimidos por rebrotes del virus Covid-19 y otras pandemias y ii) proponer planes de intervención que eleven la efectividad de sus estrategias comerciales durante la aparición de escenarios pandémicos. Ante esto, el presente trabajo propone la implementación de un modelo multicriterio integrado por 8 criterios y 29 sub-criterios. Para su operacionalización, se implementa el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) que permite calcular la importancia relativa de criterios y sub-criterios. Seguidamente, se aplica la Técnica de Orden de Preferencia por Similitud a la Solución Ideal (TOPSIS) para calcular el índice de preparación de los departamentos de ventas y detectar sus puntos de intervención. Finalmente, se presenta una aplicación real del modelo con la participación de 7 empresas multinacionales del sector electrodoméstico a fin de validar su efectividad en el escenario comercial. En dicha aplicación, se proponen estrategias multifactoriales para el incremento de la efectividad en la incursión comercial de estas compañías durante futuros rebrotes del virus Covid-19 y otras pandemias.Borrego Areyanes, Arlen AlaineGómez Villar, Iván Darí
Propuesta para la mejora del flujo de materiales en el proceso de fabricación de la referencia caribeño en la línea de producción de colchones de la Empresa Espumas Santa Fe de Bogotá S.A.S. zona Caribe.
Full text linkThis degree project is carried out with the purpose of identifying opportunities for improvement based on the Lean philosophy that allow reducing the main waste present in the production line of the company Espumas Santafé de Bogotá. Initially, visits were made to the production plant in order to learn about its production processes. After the product that would be the object of study was selected, the identification of waste that exposes the Lean philosophy was carried out. Subsequently, a causality analysis was carried out to determine the factors that influence the generation of said waste. After this, improvement proposals were developed based on Lean tools, focused on reducing the waste identified in critical workstations to contribute to the reduction of response times. Using a simulation model, the feasibility of the proposed improvements was evaluated, where different scenarios were proposed to corroborate that the proposals were functional and sustainable over time. Additionally, a financial analysis was carried out in order to evaluate the feasibility of the improvements, taking into account the initial investment by the company in each proposed scenario, and the utility that it would have after the implementation of said proposals. Finally, it was evidenced that the proposed improvements made it possible to standardize the working methods of the workstations studied, which resulted in the optimization of processes. By implementing operators who perform the work of skaters, productivity would increase by at least 20%. With the Kanban, Heijunka and Kaizen tools it is intended to maintain the results stated in this work (Hernández & Vizán, 2013).Este proyecto de grado se realiza con el propósito de identificar las oportunidades de mejora con base en la filosofía Lean que permitan reducir los principales desperdicios presentes en la línea de producción de la empresa Espumas Santafé de Bogotá. Inicialmente se realizaron visitas a la planta de producción con el fin de conocer sus procesos productivos. Después se seleccionó el producto que sería el objeto de estudio, se realizó la identificación de desperdicios que expone la filosofía Lean. Subsiguientemente se realizó un análisis de causalidad para determinar los factores que influyen en la generación de dichos desperdicios. Posterior a esto, se desarrollaron propuestas de mejora basadas en las herramientas Lean, enfocadas a disminuir los desperdicios identificados en las estaciones de trabajo críticas para contribuir a la reducción de los tiempos de respuesta. Mediante un modelo de simulación se evaluó la viabilidad de las mejoras propuestas, donde se plantearon diferentes escenarios para corroborar que las propuestas fueran funcionales y sostenibles en el tiempo. Adicionalmente, se realizó un análisis financiero con el objetivo de evaluar la factibilidad de las mejoras, teniendo en cuenta la inversión inicial por parte de la empresa en cada escenario planteado, y la utilidad que esta tendría tras la implementación de dichas propuestas. Finalmente, se evidenció que las mejoras propuestas permitieron estandarizar los métodos de trabajo de las estaciones de trabajo estudiadas, lo que se tradujo en la optimización de los procesos. Al implementar operarios que realicen la labor de patinadores la productividad aumentaría mínimo un 20%. Con las herramientas de Kanban, Heijunka y Kaizen se pretende mantener los resultados planteados en el presente trabajo (Hernández & Vizán, 2013)
Diseño de estrategias para la mejora de la atención ginecobstétrica en los hospitales del Atlántico
Full text linkGynecobstetrics departments (GDs) are in charge of diagnosing, monitoring, and treating female reproductive diseases as well as assisting women during pregnancy. Their importance motivates the creation of suitable performance evaluation approaches for identifying weaknesses and designing focused interventions. Therefore, the aim of this paper is two-fold: i) provide an approach for GD performance evaluation and ii) propose interventions tackling the GDs’ weaknesses.The implemented approached for evaluating the overall performance of DGs is a
Hybrid decision making model based on FAHP, DEMATEL and TOPSIS. The Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP) was first applied to calculate the initial criteria and sub-criteria weights under vagueness. Then, the Decision-Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) was implemented to evaluate interrelations. FAHP and DEMATEL were later combined to estimate the final criteria and sub-criteria weights under vagueness and interdependency. Finally, the Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) was used to rank the GDs and detect improvement opportunities. Finally, a case study of a cluster including three GDs is presented to validate the proposed approach, in which performance comparisons were made and the weak points were identified for each GD. From a literary review, the possible causes separating these DGs from the desired performance were identified, and action plans were constructed aimed to improve the healthcare cluster performance.Los departamentos de ginecobstetricia (DG) se encargan de diagnosticar, monitorear, y tratar enfermedades reproductivas femeninas, así como de ayudar a las mujeres durante el embarazo. Su importancia motiva la creación de enfoques adecuados de evaluación del desempeño para identificar debilidades y diseñar intervenciones enfocadas a su mejora. Por lo tanto, el objetivo de este documento es doble: i) proporcionar un enfoque para la evaluación del rendimiento de los DG y ii) proponer intervenciones que afronten las debilidades de los DG. El enfoque utilizado para la evaluación del desempeño de los DG es la implementación de un modelo hibrido de decisión multicriterio basado en FAHP, DEMATEL y TOPSIS. El Proceso de Jerarquía Analítica Difusa (FAHP) se aplicó para calcular los pesos de los criterios y los subcriterios iniciales bajo vaguedad. A continuación, se implementó el Laboratorio de Ensayo y Evaluación de Toma de Decisiones (DEMATEL) para evaluar las interrelaciones. FAHP y DEMATEL se combinaron más tarde para estimar los pesos finales de los criterios y subcriterios bajo vaguedad e interdependencia. Por último, la Técnica de Orden de Preferencia por Similitud a la Solución
Ideal (TOPSIS) se utilizó para clasificar los DGs y detectar oportunidades de mejora. Finalmente, se presenta un caso práctico de un clúster que incluye tres DGs para validar la aplicación propuesta, en el cual se compararon los rendimientos de cada uno y se identificaron las falencias presentes. A partir de una revisión literaria, se identificaron las posibles causas que separan a estos DGs del rendimiento deseado y se construyeron planes de acción con el objetivo de mejorar el rendimiento de los DGs del clúster
Diseño de un sistema de control estadístico de procesos para el proceso de negocio Cuentas Médicas EPS
Full text linkEl desarrollo de este trabajo tuvo lugar en una empresa del sector servicios en la ciudad de
Medellín con el objetivo de diseñar un sistema de control estadístico de procesos aplicado al
proceso de negocio Cuentas Médicas EPS, que permitiera generar una gestión de la calidad
eficiente que garantice la disminución del reproceso, y de entradas para el tratamiento de
información concerniente a la calidad, en la búsqueda de mejoras efectivas dentro de la
operación.
Inicialmente en el estudio se realiza un diagnóstico de calidad del proceso, con el fin de
identificar los principales problemas de no calidad y de esta forma focalizar esfuerzos y acciones
en estas mismas, el estudio además muestra la tendencia de no conforme que ha tenido la
operación desde el año 2015 al 2016, posterior a esto se plantean y aplican metodologías de
búsqueda de causas raíces, para visualizar los factores generadores de la recurrencia de los
errores del proceso. Para realizar seguimiento continuo al comportamiento del no conforme se
aplica y plantea una herramienta de control estadístico sumamente importante y es la carta de
control tipo P, esta permite monitorear el proceso desde la operación y generar acciones de
mejora de una forma oportuna, veraz y confiable. Finalmente se realiza un estudio económico
del sistema de calidad propuesto a través del análisis del costo de implementación de la
calidad, además de la no calidad, el estudio se basa en la realización de auditorías de calidad
como el costo de calidad principal dentro de este proceso, mientras que la no calidad está dada
por el reproceso y las devoluciones injustificadas. El análisis de costos dio como resultado el
número requerido de auditores de acuerdo al volumen de producción mensual de facturas, esta
información fue esencial para la organización ya que facilitó la planeación y asignación del trabajo de la operación con la implementación de la auditoría de calidad en el proceso. Así
mismo el estudio concluye generando un conjunto de recomendaciones y sugerencias a la
operación en el correcto uso de las herramientas planteados en este trabajo, además de la
realización de una retroalimentación a la operación de los errores detectados una vez realizado la
prueba de auditoría de calidad, esto con el fin de generar mayor conciencia e interiorización de
conceptos de calidad traducidos al lenguaje de operación, gestionando así una mayor cultura de
la calidad en la organización.The development of this work took place in a company of the services sector in the city of
Medellin with the aim of designing a statistical process control system applied to the business
process EPS Medical Accounts, which allows generating an efficient quality management that
guarantees the reduction of reprocessing, and of entries for the treatment of information
concerning quality, in the search for effective improvements within the operation.
Initially in the study a quality diagnosis of the process is made, in order to identify the main
problems of non-quality and in this way focus efforts and actions in these, the study also shows
the non-conforming tendency that the operation has had. From 2015 to 2016, subsequent to this,
root cause search methodologies are proposed and applied, in order to visualize the factors that
generate the recurrence of errors in the process. To carry out continuous monitoring of the
behavior of the non-conforming is applied and raises a very important statistical control tool and
is the letter of control type P, this allows monitoring the process from the operation and generate
improvement actions in a timely, accurate and reliable . Finally, an economic study of the
proposed quality system is carried out through the analysis of the cost of quality implementation,
in addition to the non-quality, the study is based on the performance of quality audits as the main
quality cost within this process , whereas the non-quality is given by the rework and the
unjustified returns. The cost analysis resulted in the required number of auditors according to the
volume of monthly production of invoices, this information was essential for the organization
since it facilitated the planning and assignment of the work of the operation with the
implementation of the quality audit in the process. Likewise, the study concludes generating a set
of recommendations and suggestions to the operation in the correct use of the tools proposed in
this work, in addition to the realization of a feedback to the operation of the errors detected once the quality audit test has been carried out. , this in order to generate greater awareness and
internalization of quality concepts translated into the language of operation, thus managing a
greater culture of quality in the organization.Ospino Barraza, Ginna Paola-9f568190-2205-44a4-b201-8d1b2303b1e2-
Plan de negocio para la creación de una empresa de prestación de servicios especializado en tecnologías de la información en Barranquilla
No full textEl proyecto de S&S Corporate Solutions tiene como objetivo diseñar un modelo de negocio con estrategias innovadoras de gestión de la información para impulsar el éxito empresarial de sus clientes, fomentando un impacto positivo en las comunidades locales. Estas iniciativas se enfocan en optimizar procesos organizacionales y promover una cultura de crecimiento sostenible, asegurando beneficios compartidos para las empresas y su entorno social. La metodología incluye herramientas como la "Rueda de la Vida" y la matriz "9-Box" para evaluar el equilibrio y potencial del equipo gerencial, además de consultas participativas con clientes y partes interesadas. Este enfoque permitirá identificar necesidades clave y desarrollar soluciones personalizadas alineadas con los objetivos estratégicos de las empresas y el bienestar comunitario. Como resultado, se espera que las empresas optimicen su desempeño y fortalezcan sus relaciones con stakeholders, mientras que el equipo interno mejore en cohesión, liderazgo y productividad. A nivel social, el proyecto promoverá la inclusión de comunidades en procesos empresariales, generando bienestar y oportunidades sostenibles. S&S Corporate Solutions se posicionará, así como un referente en innovación y responsabilidad social.The S&S Corporate Solutions project aims to design a business model with innovative information management strategies to drive its clients' business success while fostering a positive impact on local communities. These initiatives focus on optimizing organizational processes and promoting a culture of sustainable growth, ensuring shared benefits for businesses and their social environment. The methodology includes tools such as the "Wheel of Life" and the "9- Box" matrix to assess the managerial team's balance and potential, along with participatory consultations with clients and stakeholders. This approach will help identify key needs and develop tailored solutions aligned with companies' strategic objectives and community well being. As a result, companies are expected to optimize their performance and strengthen their relationships with stakeholders, while the internal team improves cohesion, leadership, and productivity. On a social level, the project will promote the inclusion of communities in business processes, generating well-being and sustainable opportunities. S&S Corporate Solutions will position itself as a benchmark in innovation and social responsibility.Lista de tablas y figuras 11 -- Introducción. 12 –Objetivos 13 -- Objetivo general 13 -- Objetivos específicos 13 -- Metodología. 14 -- Recolección de datos y diagnóstico. 14 -- Diseño del modelo de negocio modular 14 -- Implementación y validación colaborativa 15 -- Evaluación y ajustes iterativos 15 -- Fortalezas y limitaciones 15 -- Definición del Problema. 18 – Antecedentes 27 -- Buyer Person 29 -- Técnica “Jobs To Be Done” 34 -- Benchmarking de competidores y análisis comparativo 37 -- Tamaño del mercado. 38 -- Análisis de tendencias 38 -- Análisis de las 5 Fuerzas de Porter 40 -- Poder de negociación de los clientes 40 -- Poder de negociación de los proveedores 40 -- Amenaza de productos o servicios sustitutos 40 -- Rivalidad entre competidores existentes 40 -- Amenaza de nuevos participantes 41 -- Análisis macroeconómico 41 -- Producto Interno Bruto (PIB 44 -- Validaciones del poblema 48 -- Propuesta de Valor 50 -- Modelo de negocio 52 -- Producto Mínimo Viable 56 -- Definición de Indicadores SMART 58 -- Selección del modelo de marketing y ventas. 60 -- Definición de estrategias y métricas 62 – Branding 64 -- Identidad visual 64 -- Mensaje de marca 66 -- Estrategia de contenido 66 -- Plan de marketing 68 – Objetivos 68 -- Procesos de Negocio 69 -- Normas y prácticas para vivir los valores 80 -- Proyecciones financieras 83 -- Fuentes de financiación 83 -- Indicadores financieros de S&S Corporate Solutions 85 -- Proyecciones financieras 85 -- Plan detallado de acceso a fuentes de financiación 87 -- Riesgos financieros 89 -- Aspectos legales 94 -- Estatutos sociales 95 -- Estrategia de propiedad intelectual y plan de registro de marca. 97 -- Registro de activos de propiedad intelectual 103 -- Análisis de impactos sociales para S&S Corporate Solutions 110 -- Propuestas de medidas 113 -- Indicadores de Seguimiento (KPIs 116 -- Sistema de indicadores de impacto para S&S Corporate Solutions 117 -- Reporte de responsabilidad social para S&S Corporate Solutions 120 -- Estructura del reporte 120 -- Plan de comunicación 121 -- Transparencia y rendición de cuentas. 122 -- Pitch de inversión 126 – Conclusiones 130 – Referencias 132Magíster en AdministraciónMaestrí
Propuestas para disminuir la accidentalidad y el impacto económico asociado a las condiciones inseguras en máquinas blíster
No full textEn el presente proyecto de investigación tuvo como objetivo proponer alternativas para disminuir la accidentalidad y el impacto económico asociado a las condiciones inseguras en máquinas blíster en empresa del sector farmacéutico, para lo cual se identificaron las principales condiciones inseguras y las causas de los accidentes de trabajo aplicando el modelo de causalidad de perdidas, reconocimiento de los costos ocultos que generan los accidentes de trabajo debido a las condiciones inseguras de los equipos de producción mediante el método de estimación de costos generados por los accidentes de trabajo para medir el impacto económico del problema con el propósito de establecer planes de intervención en los equipos de producción mediante un análisis técnico con el propósito asegurar la eficacia en el momento de que sean intervenidos. Los resultados obtenidos demuestran que las máquinas de mayor impacto en la accidentalidad y severidad fueron la “BLISTER THL 100” y la “BLISTER II”, y que los “costos no asegurados” de 5 accidentes de trabajo entre los 58 accidentes ocurridos entre los Años 2018 a 2022, generaron aproximadamente una pérdida de 513,047,000 Pesos.In this research project, the objective was to propose intervention alternatives to reduce the accident rate and the economic impact associated with unsafe conditions in companies in the Pharmaceutical Sector, for which the main unsafe conditions and the causes of work accidents were identified. applying the causality model of losses, recognition of the hidden costs generated by accidents at work due to unsafe conditions of the production equipment through the method of estimation of costs generated by work accidents to measure the economic impact of the problem with the purpose of establishing intervention plans in the production teams through a technical analysis in order to ensure effectiveness at the time they are intervened. The results obtained show that the machines with the greatest impact on accidents and severity were the " BLISTER THL 100 " and the " BLISTER II ", and that the "Hidden costs" of 5 work accidents among the 58 accidents that occurred between the Years From 2018 to 2022, they generated approximately a loss of 513,047,000 pesos.Lista de Tablas y Figuras 8 -- Introducción 10 -- Planteamiento del problema 11 -- Gran Pregunta General 14 -- Preguntas Especificas 14 -- Objetivos 16 -- General 16
Específicos 16 – Justificación 17 -- Alcance 21-- Marcos de Referencias 22 -- Estado del Arte 22 -- Marco Teórico 29 -- Marco Normativo o Legal 33 -- Metodología. 37 -- Desarrollo 39 -- Identificación de condiciones inseguras generadoras de accidentes. 39 -- Reconocimiento de los costos no asegurados. 67 -- Plan de intervención en máquina blíster 72 -- Resultados y Conclusiones 82 -- Referencias 89 --Magíster en Gerencia en Seguridad y Salud en el TrabajoMaestrí
Evaluación del efecto del Covid-19 sobre la producción industrial en Colombia empleando herramientas de analítica de datos
No full textThe Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) pandemic has had a severe impact on the global economy, and Latin America and the Caribbean were no exceptions. Colombia faced unprecedented economic and public health crises, leading to a significant reduction in its gross domestic product (GDP) and exportation rate of goods and services. In this study, we explore the pandemic's effect on the Colombian industrial sector using official data and statistics. We analyze the monthly Industrial Production Index (IPI) measurements taken by the Colombian National Administrative Department of Statistics (DANE, for its Spanish acronym) for 22 national industrial subsectors between January 2005 and December 2021. We apply multivariate statistics and time series techniques to compare forecasts with actual responses of the most affected subsectors after the COVID-19 outbreak. Our findings suggest that the Colombian industrial sector was not well-prepared to face the pandemic, leading to a significant financial loss. We also observe that the developing countries' industrial sectors, like Colombia's, are highly exposed and vulnerable. This information can help policymakers in Colombia to better understand the weaknesses of the industrial sector and develop strategies to mitigate the impact of future crises.La pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19) ha tenido un severo impacto en la economía global, y América Latina y el Caribe no fueron la excepción. Colombia enfrentó crisis económicas y de salud pública sin precedentes, lo que llevó a una reducción significativa de su producto interno bruto (PIB) y de su tasa de exportación de bienes y servicios. En este estudio, exploramos el efecto de la pandemia en el sector industrial colombiano utilizando datos y estadísticas oficiales. Analizamos las mediciones mensuales del Índice de Producción Industrial (IPI) tomadas por el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) de Colombia para 22 subsectores industriales nacionales entre enero de 2005 y diciembre de 2021. Aplicamos estadística multivariada y técnicas de series de tiempo para comparar. previsiones con respuestas reales de los subsectores más afectados tras el brote de COVID-19. Nuestros hallazgos sugieren que el sector industrial colombiano no estaba bien preparado para enfrentar la pandemia, lo que provocó una pérdida financiera significativa. También observamos que los sectores industriales de los países en desarrollo, como el de Colombia, están altamente expuestos y vulnerables. Esta información puede ayudar a los formuladores de políticas en Colombia a comprender mejor las debilidades del sector industrial y desarrollar estrategias para mitigar el impacto de futuras crisis.Introducción 10 --
Planteamiento del Problema 11 --
Justificación 15 --
Delimitación de la Investigación 16 --
Objetivos 17 --
Objetivo General 18 --
Objetivos Específicos 18 --
Estado del Arte 18 --
Marco Teórico 25 --
Impacto de la Pandemia COVID-19 26 --
Índice de Producción Industrial 27 --
Sectores Económicos en Colombia y su Importancia para la Economía del País 32 --
Analítica de Datos 33 --
Materiales y Métodos 34 --
Descripción del Conjunto de Datos 35 --
Análisis Multivariado de Datos Históricos 36 --
Comparación de Datos Pre-COVID-19 vs. Post-COVID-19 36 --
Identificación de los Subsectores más Afectados 37 --
Curvas de Pronóstico vs. Respuestas Reales Posteriores a COVID-19 37 --
Resultados 37 --
Caracterización del IPI 38 --
Efectos de COVID-19 sobre el IPI 47 --
Resultados del Análisis Multivariado de Datos Históricos 52 --
Subsectores más Afectados: Predicciones vs. Curvas Post-COVID-19 Reales 53 --
Discusión 54 --
Conclusión y Recomendaciones 56 --
Referencias 58 --Magíster en IngenieríaMaestrí
Caracterización de la oportunidad de atención en la consulta de urgencias en el sector de clínicas de la ciudad de Barranquilla
Full text linkCurrently the health sector is one of the sectors that present the greatest problem worldwide, the emergency service being one of the areas most affected by problems such as increased mortality rate and overcrowding, which generates system saturation and delays in the Care, this is reflected in patient satisfaction, so the purpose of this degree work is to characterize the opportunity for urgent care consultation in the clinic sector of the city of Barranquilla. In order to comply with this objective, a methodology of 5 phases was proposed that allowed to collect information regarding the behavior of the attention of the emergency service at world, national and local level. In the first phase, a normative and regulatory analysis of the emergency consultation service was carried out in Colombia. Among the information used in this phase is the one entered in the SISPRO (Comprehensive Information System for Social Protection) database of the Ministry of Health and Social Protection of Colombia, which made it possible to meet semester and semester in a period of 2012 - 2015 how was the opportunity for care and patient satisfaction of the emergency service in the country and the department of the Atlantic, and resolution 5596 By which the technical criteria for the system of selection and classification of patients in the emergency services "Triage", among others, are defined.In the second phase a list of clinics was organized, which were chosen by means of a test of randomness in the software Microsoft Excel 2010 and a survey was designed which was applied in the selected clinics in order to identify operational problems of the Emergency centers attached to the clinic sector of the city of Barranquilla. In the third phase, an analysis of the satisfaction indicators of the clinics of the city of Barranquilla was carried out in the period between 2012 and 2015, which shows an increase of the nonconformity by the patients treated in the emergency centers of The clinics. In the fourth phase an analysis of indicators of opportunity for care in the emergency department was carried out using the six sigma methodology, which shows that the system is below the quality standards, for which it is necessary to analyze the whole process And improve activities or procedures that produce delays; Finally, the fifth phase is a compilation of cases in which strategies and methodologies to reduce the time of care in the emergency department worldwide will be presented, in order to compare them with those used in clinics in the city of Barranquilla.
Among the main results of this degree study we have that between 22% and 70% of the patients that enter the emergency department use it improperly, a proportion that is part of the majority of patients classified in level IV and V, which It means that most of the time the urgencies are occupied by patients who do not require an urgent assessment and could directly go to priority consultation or external appointment; We also find that among the critical factors that do not guarantee a correct opportunity in the attention of the emergency service are lack of authorization by the EPS, lack of care staff, overcrowding, among others. And the strategies and methodologies most used worldwide to reduce the time of attention such as the addition of a doctor to the service, addition of a trained nurse who performs the triage classification procedure, implementation of a classification methodology, Infrastructure and increase of resources in the emergency service, contractual relationship with EPS to guarantee priority appointment and faster addressing of triage levels of less urgency.Actualmente el sector salud es uno de los sectores que presentan mayor problemática a nivel mundial, siendo el servicio de urgencias una de las áreas más afectadas por problemáticas como aumento en la tasa de mortalidad y hacinamiento lo cual genera saturación en el sistema y demoras en la atención, esto se ve reflejado en la satisfacción de los pacientes, por tanto el propósito del presente trabajo de grado es caracterizar la oportunidad de atención en consulta de urgencias en el sector de clínicas de la ciudad de Barranquilla. Para dar cumplimiento a este objetivo, se planteó una metodología de 5 fases que permitieran recolectar información referente al comportamiento de la atención del servicio de urgencias a nivel mundial, nacional y local. En la primera fase se realizó un análisis normativo y regulatorio del servicio de consulta de urgencia en Colombia, entre la información utilizada en esta fase se encuentra la consignada en la base de datos SISPRO (Sistema integral de información de la protección social) del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, la cual permitió conocer semestre a semestre en un lapso de 2012 – 2015 cómo se encontraba la oportunidad de atención y la satisfacción de pacientes del servicio de urgencias en el país y el departamento del Atlántico, y la resolución 5596 por la cual se definen los criterios técnicos para el sistema de selección y clasificación de pacientes en los servicios de urgencias "Triage", entre otras. En la segunda fase se organizó un listado de clínicas, las cuales fueron escogidas por medio de una prueba de aleatoriedad en el software Microsoft Excel 2010 y se diseñó una encuesta la cual fue aplicada en las clínicas escogidas con el fin de identificar problemáticas operativas de los centros de urgencias adscritos al sector de clínicas de la ciudad de Barranquilla. En la tercera fase se realizó un análisis de los indicadores de satisfacción de las clínicas de la ciudad de Barranquilla en el lapso comprendido entre 2012 y 2015, lo cual manifiesta un aumento de la inconformidad por parte de los pacientes atendidos en los centros de urgencias de las clínicas. En la cuarta fase se realizó un análisis de indicadores de oportunidad de atención en la consulta de urgencias por medio de la metodología seis sigma la cual evidencia que el sistema está por debajo de los estándares de calidad, para lo cual es necesario analizar todo el proceso de atención y mejorar las actividades o procedimientos que producen demoras; y por último la quinta fase es una recopilación de casos en donde se presentaran estrategias y metodologías para reducir el tiempo de atención en el servicio de urgencias a nivel mundial, con el fin de compararlas con las utilizadas en las clínicas de la ciudad de Barranquilla. Entre los principales resultados de este trabajo de grado tenemos que entre el 22% y el 70% de los pacientes que ingresan al servicio de urgencias lo utilizan inadecuadamente, proporción que hace parte en su mayoría de pacientes clasificados en nivel IV y V, lo cual quiere decir que la mayoría del tiempo las urgencias se encuentran ocupadas por pacientes que no requieren una valoración urgente y bien podrían dirigirse directamente a consulta prioritaria o cita externa; también encontramos que entre los factores críticos que no garantizan una correcta oportunidad en la atención del servicio de urgencias están falta de autorización por parte de la EPS, falta de personal asistencial, sobrecupo, entre otras. Y las estrategias y metodologías más utilizadas a nivel mundial para reducir el tiempo de atención como son la adición de un médico al servicio, adición de una enfermera capacitada que realice el procedimiento de clasificación por triage, implementación de una metodología de clasificación, ampliación de la infraestructura y aumento de recursos en el servicio de urgencias, relación contractual con EPS para garantizar cita prioritaria y direccionamiento más rápido de lo niveles de triage de menor urgencia.Alemán Romero, Brandon Antonio-1dac3bac-1876-43b6-b454-fe379c72e692-60
Estrategias para madurar la cultura de seguridad y salud en el trabajo en una empresa del sector minero
No full textEl presente proyecto consta de una ruta para la transformación de la cultura de seguridad y salud en el trabajo de una empresa del sector minero en Colombia. En él, se estudia el contexto interno y externo de la organización por medio de distintos análisis de información; con las herramientas PESTAL y perfil de capacidad interna, se obtiene una vista detallada del contexto. Luego, se logra determinar por medio del grado de afinidad el modelo de cultura de seguridad y salud en el trabajo a seguir como camino a la mejora. También se evalúa el estado actual de la organización en cuanto a su cultura de seguridad y salud en el trabajo a través de calificación cuali-cuantitativa de los elementos que hacen parte del modelo de seguridad y salud en el trabajo seleccionado. Por último, se estipulan las estrategias para la mejora de la cultura en seguridad y salud en el trabajo acorde a la situación actual de la organización de estudio.This project consists of a route for the transformation of occupational safety and health culture of a company in the mining sector in Colombia. In it, the internal and external context of the organization is studied by means of different information analysis; with PESTAL and internal capacity profile (ICP) tools, is obtained a detailed view of the context. Then, by means of the degree of affinity, the occupational health and safety culture model is determined to be followed as path to improvement. The current state occupational health and safety culture is evaluated also, through a qualitative-quantitative qualification of the elements that are part of the selected occupational health and safety culture model. Finally, the strategies for the improvement of the occupational safety and health culture are stipulated according to the current situation of the organization under study.Lista de tablas 9 -- Resumen 11 -- Palabras claves 11 -- Abstrac 12 -- Keywords 12 -- Introducción 13 -- Planteamiento del problema 15 -- Descripción del problema 15 -- Formulación del problema 18 --Justificación 19 -- Limitaciones 21 -- Objetivos 22 -- Objetivo general 22 -- Objetivos específicos 22 -- Estado del arte 23 -- Marco de antecedentes 23 -- Marco conceptual 25 -- Marco teórico 26 -- Sobre la cultura de seguridad 26 -- Modelos de cultura de seguridad 28 -- Evaluación y mejoramiento en la cultura de seguridad y salud en el trabajo 32 -- Diseño metodológico 38 -- Enfoque de la investigación 38 -- Alcance de la investigación 38 -- Tipo de investigación 38 -- Método de investigación 38 -- Diseño de investigación 39 -- Análisis de resultados 41 -- Caracterización del contexto empresarial en materia de seguridad y salud en el trabajo 41 -- Descripción del contexto interno 41 -- Análisis del clima organizacional 49 -- Consulta de la cultura de seguridad a colaboradores 51 -- Análisis del clima en seguridad y salud en el trabajo de la organización 53 -- Análisis de cultura de seguridad según observación de trabajadores 57 -- Descripción del contexto externo 60 -- Conocimiento e implementación en cultura de seguridad y salud en el trabajo por profesionales SST en Colombia 61 -- Perfil de capacidad interna de la organización para la gestión de la cultura de seguridad y salud en el trabajo 64 -- Análisis PESTAL 68 -- Determinación del modelo de cultura de seguridad y salud en el trabajo a implementar en la organización de estudio 71 -- Evaluación de estado de cultura de seguridad y salud en el trabajo de la organización del sector minero de estudio 75 -- Formulación estratégica para el mejoramiento de la cultura de seguridad y salud en el trabajo de la empresa estudio 78 – Conclusiones 87 -- Referencias 91 -- Anexos 97Magíster en Gerencia en Seguridad y Salud en el TrabajoMaestrí
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