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Introduzione
No full textIl 2020 è stato l'anno in cui, su scala mondiale, i Paesi si sono trovati a fronteggiare un nuovo nemico, tanto invisibile all'occhio umano quanto visibile nelle conseguenze che è stato in grado di produrre sulla salute della popolazione: la pandemia da Sars Cov 2. Tanti servizi in questo anno sono stati interrotti, altri, come quelli di pubblica utilità, sono stati rimodulati. La pandemia ha duramente colpito tutti indistintamente, imponendo in Italia per la prima volta un lockdown generale. Durante questo periodo la Scuola Superiore Sant'Anna, in accordo con la Regione Toscana, ha scelto di continuare a svolgere i corsi di formazione manageriali rivolti al personale sanitario, rimodulandoli nella modalità di erogazione. Questa scelta è stata fatta anche su richiesta di partecipanti che, dopo un primo momento di adattamento a questa situazione, hanno chiesto di continuare a svolgerli in modalità online sincrona, vedendo nei corsi quasi un'occasione per "ritrovarsi" individualmente e, forse, per discutere come gruppo su quanto stava avvenendo. Questa pubblicazione raccoglie in particolare le esperienze e il vissuto dei professionisti che hanno partecipato alla XXVI edizione del "corso di formazione manageriale per dirigenti di struttura complessa e aspiranti direttori sanitari". Il primo corso che è stato svolto durante la pandemia. Nel volume si possono leggere le storie di chi ha raccontato, a tratti in modo accorato e sofferto, come questa esperienza sia stata trasformativa per sè e per al propria organizzazione e ha provato a descrivere "a caldo" le prime azioni e reazioni messe in campo. Le esperienze proposte non sono - e non potevano- essere riportate sotto forma di saggio, ma come "pagine di diario della pandemia", pagine in cui i partecipanti hanno raccontato quanto stava accadendo intorno dal loro specifico punto di osservazione, facendo emergere la sfida, la fatica, la paura e la difficoltà a comprendere come prendere le decisioni migliori per far fronte alla situazione e mettere in sicurezza i pazienti e i propri colleghi, in primis, loro stessi e le loro famiglie
Combining micro and macro Performance Management Systems to support information sharing and top management evaluation in Healthcare
No full textThe New Public Management (NPM) reform fostered the adoption of performance management systems (PMS) in the public healthcare sector. This is characterized by multiple governance levels and providers which work with the aim to create public value for a reference community. In order to take this institutional fragmentation into account, PMSs were designed and implemented at different institutional levels – i.e. micro (organization) and macro (region, country). This research aims at exploring the role played by micro and macro PMSs and their combination in the public healthcare sector. Particularly, this study focuses on the perception of heads of the departments – who are healthcare professionals with managerial responsibilities with regards to their clinical units – and concerns management competencies and information sharing, which are considered predictors of organizational performance. The analyses were conducted using the 2014 survey on organizational climate of Tuscany (Italy). This represents an ideal case study since this region from 2005, in addition to the micro PMSs systems mandatory by law, has also adopted a macro multidimensional PMS based on benchmarking and public disclosure of performance results. Findings show that the combination of both micro and macro PMSs largely enhances the perception that HoDs have on management and information sharing. These results may support the idea that the combining micro and macro PMSs in public healthcare sector may foster organizational performance
La valutazione dei servizi degli Istituti Zooprofilattici Sperimentali da parte dell'utenza (Capitoio IV)
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Misurazione e miglioramento della performance degli Istituti Zooprofilattici Sperimentali (Capitolo l)
No full textsj-docx-1-dhj-10.1177_20552076221121154 - Supplemental material for The experiences of 33 national COVID-19 dashboard teams during the first year of the pandemic in the World Health Organization European Region: A qualitative study
No full textSupplemental material, sj-docx-1-dhj-10.1177_20552076221121154 for The experiences of 33 national COVID-19 dashboard teams during the first year of the pandemic in the World Health Organization European Region: A qualitative study by Erica Barbazza, Damir Ivanković, Karapet Davtyan, Mircha Poldrugovac, Zhamin Yelgezekova, Claire Willmington, Bernardo Meza-Torres, Véronique L.L.C. Bos, Óscar Brito Fernandes, Alexandru Rotar, Sabina Nuti, Milena Vainieri, Fabrizio Carinci, Natasha Azzopardi-Muscat, Oliver Groene, David Novillo-Ortiz, Niek Klazinga and Dionne Kringos in Digital Health</p
Italy’s Response to the Coronavirus Pandemic - Original post (April 2020)
No full textThe blog describes Italy Health Policy Response to the Coronavirus pandemi
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