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Comunicazione d'impresa
No full textLa raccolta è aperta da un capitolo che situa la comunicazione dell’impresa contemporanea nel management strategico e ne delinea il profilo di funzione aziendale. Prosegue poi con un capitolo dedicato all’impresa come soggetto dotato di autonomia e di identità e al processo necessario a esprimere questi tratti identitari sotto forma di artefatti di comunicazione che possano essere percepiti dagli interlocutori in modo funzionale agli obiettivi di posizionamento che l’azienda si pone. I capitoli che seguono sono dedicati ad alcune aree della comunicazione dell’impresa che in particolare fanno parte di un percorso di formazione introduttivo: la comunicazione interna, la gestione delle relazioni con i media, il brand journalism, la gestione degli eventi, il business writing, il governo dei social media e la pianificazione della comunicazione
La tesi di laurea efficace: una bussola
No full textI contenuti di questa bussola sono adatti a più tipi di elabo- rati: prove finali per la laurea triennale, tesi di laurea magis- trale e dottorato, project work finali di master. La bussola è strutturata in quattro parti: 1) Le fonti. Dove e come raccogliere il materiale di partenze; 2) L’impostazione. Selezionare e organizzare i contenuti dell’elaborato; 3) La stesura. Scrivere in modo efficace il contenuto; 4) La gestione. Organizzare il proprio lavor
A Multidisciplinary Approach for a New Understanding of Corporate Communication
No full textPurpose: To better understand the concept of communication in organizations through the comparison of definitions given by scholars from different business-related communication disciplines: marketing, public relations, organizational communication and corporate communication.
Approach: A review of prevalent definitions in the four mentioned disciplines; discussion of communication aims, communication categorizations, theoretical background and innovations in each of these disciplines; and finally analysis of convergences and differences.
Findings: All the disciplines considered in this study converge in looking at the entire communication of a business, adopting a relational perspective, valuing some intangible resources as outcomes of communication. They highlight also some nuanced differences.
Research implications: Higher value should be attached to research results in the communication field that come from considering multiple points of view, because each discipline contributes specific connotations to the comprehension of communication.
Originality/value: The paper compares some business-related communication disciplines and considers each as independent while benefiting from cross-fertilization. The multiple points of view allow a multidisciplinary approach and the awareness of the polysemic nature of communication
Comportamenti del personale di contatto e brand. Un modello per comprendere il ruolo dell'internal branding
No full textI comportamenti brand consistent del personale di contatto rafforzano il brand poiché veicolano in modo personalizzato ed esperienziale i valori specifici del brand. Tali comportamenti possono essere solo in parte prescritti e dipendono in larga misura dalle attitudini che il personale matura verso la propria azienda e verso il brand.
Per tale motivo le aziende si prefiggono di gestire le condizioni organizzative che creano attitudini positive da parte dei propri collaboratori tramite azioni di internal branding. Emerge quindi che è necessario coordinare le funzioni di marketing, gestione delle risorse umane e comunicazione interna.
Il paper presenta un modello concettuale che individua le pratiche gestionali, lo stile di leadership e la comunicazione del management e la comunicazione esterna come i principali drivers del commitment, delle attitudini e dei comportamenti del personale al momento delle interazioni con gli stakeholder.
Il modello integra in un unico framework le condizioni organizzative e la performance del brand
Ambasciatori d'azienda
No full textL'articolo presenta la ricerca “La comunicazione interna per l’enablement dei collaboratori” svolta nel 2011 dal Laboratorio Comunicazione interna dell’Università IULM in collaborazione con il Corporate Communication International presso il Baruch College/City University of New York. La ricerca ha coinvolto 22 aziende italiane e 10 aziende statunitensi. La comunicazione interna appare oggi come una funzione aziendale con la consapevole ambizione di poter contribuire al successo nel business dell’impresa. E’ questo in estrema sintesi il quado che emerge
Employee Communication Before and During a Crisis for Reputation Protection and Relationship Building
No full text- …
