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Influencia del sistema social militar en el liderazgo organizacional
No full textCada organización posee una serie de características que las distinguen de las demás, una de ellas es el sistema social que la rige el cual define las normas, protocolos, valores de las personas que la componen. Las personas que componen esta organización poseen habilidades o características subyacentes llamadas competencias. La presente memoria pretende describir la competencia de liderazgo y como éste se ve influido por un sistema social de tipo militar, esto se plantea en base a distintas miradas la primera un acercamiento a la teoría sociológica, la segunda a la psicología social y finalmente a la gestión por competencias
Intraemprendimiento e Intraemprendedor
No full textTesis (Magíster en Psicología Clínica, Mención Psicología Organizacional)Esta investigación nace por la necesidad de describir y entender sobre el concepto de
intraemprendimiento. La relevancia central del problema es que la literatura no es clara aun respecto
a este tema y suele confundirse con innovación, lo que requiere responder a las preguntas ¿El
Intraemprendedor posee las mismas características que los innovadores? y ¿cuál sería la función del
intraemprendimiento en la organización
Relación conceptual entre clima y cultura organizacional
No full textTesis (Magíster en Psicología Clínica)Este artículo posee como principal objetivo desarrollar una linea argumentativa para dar una respuesta sobre cómo se produce el cruce teórico entre cultura y clima laboral, para lo cual se haré una revisión teórica sobre ambos conceptos. En cuanto al clima laboral, se abordara este concepto desde una predominancia de factores individuales y subjetivos, mientras que la cultura seré tomada desde los planteamientos de Edgar Schein. Sobre esta base hecha se hilvanará una posible relación conceptual entre ambos términos. Por otro lado, se desea abordar también cual es la posible correspondencia teórica que hay entre la dimensión inconsciente de cultura y psicoanálisis.This article has as main objective to develop a line of argument to give an answer how it gives the theoretical intersection between culture and climate job, for which there will be a theoretical review both concepts. As for the working environment, be addressed this concept from a predominance of factors individual and subjeclive, while culture is approaches taken from Edgar Schein. On this basis is made possible relationship weaves concept between the two. On the other hand, also want to address
what is the possible correspondence between the theoretical unconscious dimension of
culture and psychoanalysis
Una visión marca la diferencia. Nuevas tendencias y enfoques en Gestión del Conocimiento y Capacitaciones
No full textTesis (Magíster en Psicología Clínica)RESUMEN: El mercado laboral, la globalización y las nuevas tecnologlas, son algunos de los componentes
que hoy en dla se encuentran emergentes en las empresas. Esto ha contribuido que las
organizaciones estén en un campo competitivo de gran nivel. La g~stión del conocimiento viene
a dar la solución a una nueva forma de estrategia empresarial en donde el conocimiento es el
recurso primordial de generar bienes. El nivel intelectual, el aprendizaje y el conocimiento, se
unen para formar una dinámica que conjuntamente conllevan a que una empresa adopte como
estrategia la Gestión del Conocimiento.
Vivimos en un mundo dinámico. Los avances tecnológicos se suceden con tal rapidez que
diflcilmente alcanzamos a incorporarlos en nuestras vidas cuando una nueva versión, o un
nuevo producto ya están en el mercado. En este contexto, las organizaciones deben hacer un
esfuerzo para poder anticiparse y reaccionar con velocidad a todos los cambios que se
presentan en la industria, tanto desde el punto de vista de los competidores, y proveedores
como de los consumidores.
Palabras Claves: Gestión del Conocimiento, Capacitación, tendencias, Tecnologla
Aprendizaje Organizativo
Uso del modelo de P.N.L para la mejora comunicacional en equipos de trabajo
Get PDFTesis (Magíster en Psicología)En toda organización la comunicación es la base fundamental para establecer
estrategias de trabajo y alcanzar metas, entre otras actividades. Dado el gran impacto
de la comunicación en la función y desempeño de la organización, es que se ha
desarrollado una nueva área académica denominada comunicación organizacional.
Además, las actuales formas de trabajo requieren cada vez más de la cooperación entre
equipos de trabajo funcionalmente distintos, siendo necesario abordar nuevas
estrategias de intervención que mejoren la comunicación entre estos equipos. La
propuesta del siguiente trabajo es aplicar el modelo de la Programación
Neurolingüística (PNL) como herramienta de intervención, ya que es un conjunto de
técnicas para la comunicación subjetiva e intersubjetiva, permitiendo alcanzar una
mayor comprensión de las relaciones humanas en sus diferentes niveles de
manifestación, ya sean personales, profesionales o sociales. En particular se propone
aplicar la PNL utilizando el meta modelo y el modelo Milton, para optimizar el proceso
de la comunicación trabajando con submodalidades y eliminando los posibles
elementos ambiguos para lograr un mejor desempeño en la organización y en el trabajo
de equipo. Este modelo es aplicable a toda la organización o a grupos de trabajo, y
dado que equipos funcionalmente similares no presentan grandes problemas de
comunicación, nuestro énfasis es sobre grupos de trabajo funcionalmente distintos.In each organization. communication is a fundamental basis to establish work strategies
and reach goals. among other activities. Considering the enormous influence that exerts
communication on the function and productivity of each organization actually has been
developed a new academic research field named organizational communication.
Besides, current business requires the cooperation between different functional groups.
being necessary to address new intervention strategies to improve communication
between them. The present report propose to apply the Neurollnguistic Programming
(NLP) model as a tool of intervention, because PNL is a set of techniques for the
subjective and intersubjective communication, reaching a better comprehension of
human relationship at different levels of manifestation; personal, professional or social.
Particularly, we propose to apply the PNL using two models; Meta-model and Milton
Model, to optimize the communication process applying sub-modalities and discarding
any ambiguous elements to improve the teamwork and organization performance. This
model is applicable to any organization or work teams, and due to similar functional
groups has not shown any important communication problems, our emphasis is on working groups functionally dissimilar
Influencia del clima organizacional sobre el comportamiento de las personas que trabajan en una organización
Get PDFTesis (Magíster en Psicología Clínica, Mención Psicología Organizacional)El siguiente seminario tiene como principal objetivo determinar la posible
influencia que tiene el clima organizacional sobre el comportamiento de las personas. Es
un ensayo realizado bajo un enfoque cualitativo, mediante una búsqueda y revisión
bibliográfica. Se comenzara con un recorrido teórico para comprender la definición de
clima, los tipos de clima, variables que se relacionan con este concepto y sus
consecuencias, haciendo referencia a los factores que influyen en la existencia de un
clima favorable o desfavorable. Además se expondrá su importancia y la influencia que
presentan el clima organizacional sobre el comportamiento de las personas, reflejado
esto en el rendimiento y la calidad del trabajo. Para continuar con algunos aspectos
generales sobre el estrés laboral, las condiciones que lo provocan y sus efectos a nivel
personal y organizacional. Por último se observaran las grandes consecuencias que
traerá tanto el clima organizacional como el estrés laboral a las personas y a las
institucionesThe next seminary main objective is to determine the possible influence of organizational
climate on the behavior of people. lt is a test conducted under a qualitative approach,
through a literature search and review. lt began with a theoretical route to understanding
the definition of weather, climate types, variables that relate to this concept and its
consequences, referring to the factors that influence the existence of a favorable or
unfavorable. Besides its importance will be discussed and the influences of organizational
climate have on the behavior of people, reflected this in the performance and quality of
work. To continue with sorne general aspects of occupational stress, conditions that
cause it and its effects on personal and organizational level. Finally, we observe the great
consequences that will bring both organizational climate and job stress to individuals and
institution
Proyecto fin de máster : empresa Central Industrial
No full textProyecto Plan de Magíster en Dirección de Recursos Humanos y Habilidades DirectivasLa empresa denominada Central Industrial, se encuentra radicada en la ciudad de Iquique y Alto Hospicio, región de Tarapacá y su rubro está directamente relacionado con la construcción y la minería. Tiene una antigüedad de alrededor de 20 años y desde sus inicios se ha mantenido como una empresa familiar. Fue fundada por el Sr. Luís Parraguez, quien después de su fallecimiento fue precedido por dos de sus cuatro hijos, el Sr. Jean Parraguez junto a su hermana, Srta. Francis Parraguez. El primero se encarga de la gerencia de finanzas y ella, de la gerencia general y hace las veces de RR.HH. La gerencia de operaciones por su parte es asumida por el empleado de mayor antigüedad, quien comenzó a trabajar en la organización desde sus inicios. Desde el punto de vista de la orientación de la dirección de Marketing, la empresa ha elegido el “Concepto de Marketing” (Kotler & Armstrong, 2017) es decir, esta se enfoca en sus objetivos declarados (ver pág. 11) y la relación de negocios personalizada con los clientes, en las que los vendedores tienen un campo de acción amplio para operar. De esta forma, se pretende aprovechar una oportunidad de mercado sustentada en la satisfacción de la demanda existente de manera casi inmediata, de mejor manera que la competencia y con base en el conocimiento del negocio a nivel regional. La gerente general es ingeniera comercial de profesión, mientras que los gerentes de finanzas y de operaciones no tienen estudios profesionales culminados relacionados con su área de desempeño. El primero, se encuentra finalizando estudios de auditoría y el segundo, cuenta con su vasta experiencia en el área y la organización que lo avalan. La empresa actualmente es líder en la región en su rubro incluso por sobre la competencia que representan las empresas de la región Metropolitana y los conglomerados en la región (Sodimac). Cuenta con baja rotación de personal y grandes perspectivas de crecimiento con sustrato en proyectos sólidos y bien avizorados. En el análisis de las 5 fuerzas de Porter(Porter, 2008), que figura en el punto 3.7.6, se puede apreciar que las ventajas competitivas que presenta esta organización son las siguientes: 1) Se erige como uno de los pocos proveedores establecidos, reconocidos y de trayectoria con manejo del rubro en una región de limitadas alternativas debido a los requerimientos técnicos impuestos para su manejo y las dificultades y los costos de los traslados.
2) Asimismo, se encuentra menos expuesta a sufrir embates con ocasión de una competencia directa en la región, pues, existe solo un competidor directo. Además, los eventuales competidores deberán sortear las diferentes barreras de entrada propias del territorio y el rubro; los costos para los clientes por cambiar de proveedor, las distancias de traslados, los requisitos asociados al capital, las ventajas de los actores establecidos (trayectoria) y las políticas gubernamentales restrictivas. 3) Finalmente, los destinatarios finales cuentan con un bajo poder de negociación debido que no tienen muchas opciones que brinden la misma experiencia en el rubro y diligencia exhibida en los procesos de venta y postventa que garantiza la empresa en estudio. Sin embargo, para lograr una rentabilidad y crecimiento sostenido en el tiempo, resulta necesario idear una estrategia destinada a fortalecer el conjunto de elementos que constituyen su ventaja competitiva, mitigando sus debilidades. En ese sentido, es necesario precisar que el propósito del presente plan de mejoras se centrará exclusivamente en el área de RR.HH., con el propósito de preparar a la empresa y a todos sus empleados, para los cambios que traerá consigo su expansión en la comuna y ciudad de Alto Hospicio. A continuación, esbozaremos de manera somera los elementos claves de la propuesta de valor de la organización hasta el momento, conforme se detalla en la página 42. I. Compromiso sólido y socializado sobre la calidad de sus productos. II. Procesos de mantención y testeo previo a la entrega en cada una de sus operaciones comerciales. III. Operaciones fluidas de venta y arrendamiento de productos, garantizadas a través de su capacidad adquisitiva y evaluación constante de la demanda. IV. Políticas o directriz tradicional y familiar dirigida a la conservación de la independencia de la empresa y su estabilidad, evidenciada a través de una tendencia a la evasión de pasivos de arrastre, es decir, el pago al contado de las adquisiciones de sus activos fijos, contando con un bajo punto de equilibrio en comparación con otras empresas competidoras en la región
El coaching de PNL como herramienta para el fortalecimiento de la resiliencia en personas que han sufrido mobbing
No full textTesis (Magíster en Psicología Clínica)El mobbing es un fenómeno de gran importancia en nuestra sociedad debido
a los efectos que ocasiona al individuo en los lugares de trabajo, trayendo como
consecuencia el deterioro de la integridad total de la persona, es por eso que
consideramos importante que nuestra investigación se focalice en este proceso y los
efectos adversos que conlleva para la salud de la persona afectada.
La metodologia escogida para esta investigación es de tipo interpretativa, es
decir a partir de la perspectiva de la hermenéutica, la cual se orienta a conocer la
comprensión de los sujetos, y esto lo realizaremos a través de la revisión
bibliográfica.
Respecto al proceso de mobbing que experimenta la víctima, hemos querido
indagar sobre ciertas técnicas que pudiesen ayudar a la recuperación de aquellas
personas afectadas y para eso hemos concluido que una de las mejores opciones es
a través del proceso de coaching de PNL, puesto que se focaliza en los problemas
del presente, combatiendo con ellos y proyectándolos hacia un futuro, obteniendo
como resultado un aprendizaje nuevo de conductas y comportamientos, haciendo
acrecentar las capacidades debilitadas de las personas afectadas por el proceso del
mobbing, efectuando así una evolución positiva de recuperación que pueden tener
las personas y a su vez, fortaleciendo la capacidad de Resiliencia de las víctimas
que han experimentado dicho proceso.Mobbing is a phenomenon of great importance in our society due to the effects
that it causes the individual in the workplace, resulting as a consequence the
deterioration of the overall integrity of the person, that is why we believe it is important
that our research focuses on the process and the adverse effects that this entails for
the health of the person concerned.
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The methodology chosen for this research is of interpretative type, i.e. from the
perspective of hermeneutics, which is oriented toward the understanding of the
subject, and this we do this through a review of the literature.
With regard to the process of mobbing that experienced by the victim, we
wanted to inquire about certain techniques that could help the recovery of those
affected and that is why we have concluded that one of the best options is through the
process of coaching of NLP, since it focuses on the problems of the present, fighting
with them and directing them toward toward the future, obtaining as a result a learning
new behaviors, making enhancing the capabilities of weakened people affected by
the process of mobbing, thereby effecting a positive evolution of recovery that can
have the people and, in turn, strengthening the capacity of Resilience of the victims
who have experienced this process
La planificación estratégica en el departamento administrativo de eduación municipal (DAEM) de Quillota. Revisión del plan estratégico "EDUCAME"
No full textTesis (Magíster en Psicología Clínica, Mención Psicología Organizacional)Este ensayo consiste en la exposición de una revisión crítica del documento "Plan
Estratégico de Desarrollo Educativo EDÚCAME", emanado por el Departamento
de Administración de Educación Municipal (DAEM) - Red-Q, de Quillota, para
obtener información clave acerca de la gestión institucional de la organización.
En base a esta revisión se desarrolla un argumento que propone: La Planificación
Operativa como principal herramienta de gestión en el DAEM. Para la realización
de este propósito, este trabajo diseña y elabora una matriz de análisis que será
aplicada y que permitirá obtener las conclusiones pertinentes con respecto al Plan
y la Planificación Estrategia.This test involves exposing a critica! review of the document "Strategic Plan for
Educational Development Edúcame" issued by the Department of Education
Administration Municipal (DAEM) - Red-Q, Quillota, to obtain key information about
the governance of the organization. Based on this review develops an argument
that proposes: operational planning as the main tool of management in the DAEM.
To achieve this purpose, this paper designs and develops an analytical framework
to be applied and will obtain appropriate conclusions regarding the Plan and
Planning Strategy
Formación de Equipos de Trabajo
No full textTesis (Magíster en Psicología Clínica)El objetivo de esta investigación es conocer los modos de formación de
equipos de trabajo. La formación de equipos de trabajo actualmente es
importante ya que nos dan las coordenadas y guías para crear equipos
exitosos, en el trayecto de la investigación veremos que la construcción de
equipos de trabajo , depende de muchos factores
- …
