72 research outputs found
How do you design a good study start for blended and distance learning courses?
No full textEn af udfordringerne i blended learning og fjernundervisning er at engagere og motivere de studerende til aktiv deltagelse online. Dette paper beskriver, hvordan Gilly Salmon's 5-fase model og e-tivities koncept kan anvendes til at stilladsere de studerendes læring online og understøtte udvikling af et dynamisk virtuelt læringsmiljø, hvor de studerende er trygge ved at bidrage og respondere på hinandens bidrag. Forfatteren præsenterer desuden 4-fase modellen, en tilpasset version af 5-fase modellen, som det anbefales at anvende i blended learning kontekster og i kontekster med erfarne online studerende. Pointen med begge modeller, er at der indledningsvist i et kursus er behov for 1-2 faser med aktiviteter af mere uformel og social karakter, der undersøtter de studerende i at få adgang til de virtuelle læringsmiljøer og blive fortrolig med rollen som online studerende. Først herefter kan man gå i gang med opgaver af mere faglig karakter. Afslutningsvist understreges vigtigheden af løbende moderering online, hvor underviseren opfordrer og opmuntrer studerende til at deltage aktivt online.One of the challenges of blended and distance learning is to engage and motivate students to particpate actively online. This paper describes how Gilly Salmon's 5-stage model and e-tivities concept can be used to scaffold students' learning online and support the development of a dynamic learning environment in which students are comfortable contributing and responding to each other's contributions. The author, furthermore, presents a 4-stage model, an adapted version of the 5-stage model recommended for blended learning contexts and in contexts where you work with experienced online students. The main point of both models is that initially in a course 1 or 2 phases with informal and social activities online must be included to support students in getting access to the virtual learning environments and becoming confident with the role of online student. Then one can move on to activities of a more subject-related nature. The paper ends by stressing the importance of continuous e-moderation where the teacher encourages students to participate actively online
How do you design a good study start for blended and distance learning courses?
No full textEn af udfordringerne i blended learning og fjernundervisning er at engagere og motivere de studerende til aktiv deltagelse online. Dette paper beskriver, hvordan Gilly Salmon's 5-fase model og e-tivities koncept kan anvendes til at stilladsere de studerendes læring online og understøtte udvikling af et dynamisk virtuelt læringsmiljø, hvor de studerende er trygge ved at bidrage og respondere på hinandens bidrag. Forfatteren præsenterer desuden 4-fase modellen, en tilpasset version af 5-fase modellen, som det anbefales at anvende i blended learning kontekster og i kontekster med erfarne online studerende. Pointen med begge modeller, er at der indledningsvist i et kursus er behov for 1-2 faser med aktiviteter af mere uformel og social karakter, der undersøtter de studerende i at få adgang til de virtuelle læringsmiljøer og blive fortrolig med rollen som online studerende. Først herefter kan man gå i gang med opgaver af mere faglig karakter. Afslutningsvist understreges vigtigheden af løbende moderering online, hvor underviseren opfordrer og opmuntrer studerende til at deltage aktivt online.One of the challenges of blended and distance learning is to engage and motivate students to particpate actively online. This paper describes how Gilly Salmon's 5-stage model and e-tivities concept can be used to scaffold students' learning online and support the development of a dynamic learning environment in which students are comfortable contributing and responding to each other's contributions. The author, furthermore, presents a 4-stage model, an adapted version of the 5-stage model recommended for blended learning contexts and in contexts where you work with experienced online students. The main point of both models is that initially in a course 1 or 2 phases with informal and social activities online must be included to support students in getting access to the virtual learning environments and becoming confident with the role of online student. Then one can move on to activities of a more subject-related nature. The paper ends by stressing the importance of continuous e-moderation where the teacher encourages students to participate actively online
The Meaning of Composition in Multimodal Documents: A comparative multimodal discourse analysis of mission statements in corporate annual reports.
No full textThe purpose of the current thesis is to test the applicability of Gunther Kress and Theo van Leeu-wen’s model of compositional meaning against John A. Bateman’s genre and multimodality model. The latter is carefully designed to conduct very systematic and meticulous analyses of both the lay-out and rhetoric of elements in multimodal documents, and the former is concerned with more gen-eral meanings conveyed based primarily on the composition of multimodal documents.In order to test the two models, the thesis has gathered a set of five multimodal documents that meet a series of criteria in relation to, for instance, target audience, communicative purpose, and histori-cal period of production. The empirical material selected comprises five single-page excerpts from five corporate annual reports published in the financial year 2014 by energy companies based in the USA. A common communicative purpose of the excerpts is to express the respective companies’ corporate culture, attitude, and/or behaviours regardless of financial performance.Methodologically, the thesis has adopted a hermeneutic approach, supported by social construction-ism and discourse analysis, as it sets out to investigate the multimodal semiosis in the empirical ma-terial. The fact that the thesis focuses on the analysis of meaning in a relatively concentrated set of empirical data sets it apart from much of the previous research into the area of corporate annual re-ports, which generally relies upon more statistically based studies. This is of course by design, since the main goal is to evaluate Kress and van Leeuwen’s model.As a bridge between its methodological foundation and the concrete theoretical tools, the conceptu-al framework of the thesis includes social semiotics and systemic functional linguistics (SFL).Before the analysis proper, the thesis conducts a cursory pilot analysis by applying the two theoreti-cal models to the least complex of the five documents in order to explore what each model can rea-sonably accomplish. In the pilot analysis and the subsequent analyses of the four remaining docu-ments, the compositional meaning model and the genre and multimodality model are applied sepa-rately to ensure, in a sense, that each model functions with its interpretative licence intact.In terms of findings, the thesis indicates that Kress and van Leeuwen’s compositional meaning model does appear largely applicable across the particular set of empirical material selected, alt-hough not altogether generalisable. Of the five documents, four could reasonably be described by the model, and one did not lend itself for such description.<br/
Online Marketing and Social Media - a study of how content becomes viral
No full textDen teknologiske udvikling og fremkomsten af sociale medier inden for de seneste år har bidraget med nye markedsføringsmuligheder, hvilket har resulteret i et massivt fokus på sociale medier. Med de nye muligheder følger dog også nogle udfordringer såsom et clutter og en overload af information, der kan gøre det svært for virksomheder at få deres budskab i gennem og nå deres kunder. Med udgangspunkt i dette udsprang den undren, som har lagt grund for dette speciale, nemlig hvordan man kan tale om samt lave viral markedsføring, når virksomheder principielt ikke selv kan styre, om deres markedsføring opnår viralitet. Formålet med dette speciale var derfor at undersøge, hvad der fanger brugerne af de sociale mediers opmærksomhed i mængden af information og får dem til at dele virksomheders indhold. Med en kritisk realistisk tilgang, der anerkender, at vi ikke direkte kan undersøge de underliggende mekanismer eller forklaringer på, hvorfor videoer eller content bliver delt, valgte vi de to videoer Do it for Mom og First Kiss, som allerede havde opnået viralitet, samt spørgeskemaer herom som empirisk materiale til at undersøge, hvorfor netop disse er blevet delt. På den måde kunne vi finde nogle virale tendenser i forhold til de to videoer, hvilket vi gjorde ved både at analysere videoerne samt udsende spørgeskemaer til brugere af det sociale medie, Facebook. Ved først at lave en kvalitativ analyse af de to videoer, fandt vi ud af, hvordan disse er opbygget, samt hvilke virkemidler, der synes at være anvendt. Samtidig forholdt vi os, ved brug af den eklektiske tilgang, sensitivt til det empiriske materiale og de elementer, det præsenterede. Resultaterne af disse blev derefter sammenholdt med Jonah Berger’s seks principper om viralitet og Philip Kotler’s ideer omkring den nye epoke inden for marketing for at undersøge, hvordan de forskellige elementer måske kunne have påvirket delinger på Facebook. På den måde blev vi i stand til, på baggrund af både empiri og teori, at uddrage nogle antagelser om, hvorfor brugere deler content. Disse antagelser testede vi derefter kvantitativt ved at udforme og udsende spørgeskemaer via Facebook for at undersøge, om dette også virkede til at være faktiske forklaringer på, om respondenterne ville dele. Resultaterne af disse undersøgelser viste, at indhold med humoristisk indhold og seksuelle undertoner er brugbare virkemidler i forhold til at fange opmærksomheden og opnå delinger. Derudover øger elementer som originalitet, et godt budskab og indhold, man kan relatere til, chancerne for deling. Det blev ydermere fundet, at tydelig markedsføring og afsender ikke påvirkede, om respondenterne ville dele videoerne, men at når afsenderen ikke var tydeligt præsenteret blev denne heller ikke associeret med indholdet og de eventuelt positive opfattelser heraf
CSR Discourse in Crisis Communication: A Case Study of Discursive Misalignments between Corporate Social Responsibility and Crisis Communication
No full textThe practice of corporate social responsibility (CSR) can be considered an organizational asset in the development and preservation of an organization’s image and reputation – also signifying its potential relevance in a crisis situation, where the image and reputation may be threatened. If an organization finds itself in the midst of a crisis, an efficient communicative crisis response, accommodating the nature of the crisis and the interests of its stakeholder, is essential. If the crisis is inflicted by social responsibility issues, the discursive advantages of CSR may constitute an efficient crisis response – if represented in the right way. The study deals with the communicative challenges of an organization during an organizational crisis, and is directed at an organization’s implementation of CSR discourse to constitute an efficient crisis response. To shed light on this area of interest, the study revolves around the organizational crisis of the Mozilla Foundation in 2014, where CSR discourse was extensively applied in its crisis communication. The crisis absolved with a full apology by Mozilla for mishandling the situation, meaning that its crisis response failed. This opened up the study question of, whether the occurrence of CSR-related discursive misalignments in its crisis communication could have caused this outcome, and to what extent. To further elucidate this question, the study examines how these conflicting discourses may arise in Mozilla’s crisis communication. Following the hermeneutic and interpretive scientific approach, the study relies on the principles of the hermeneutic circle and social constructionism – complementing the set analytical frameworks of the study. William Benoit’s image restoration theory, Timothy Coombs’s situational crisis communication theory and Finn Frandsen and Winni Johansen’s rhetorical arena model constitute the analytical framework of crisis communication – used in the analysis of Mozilla’s overall crisis communication. Norman Fairclough’s critical discourse analysis theory, supplemented by Laclau and Mouffe’s Discourse Theory, constitute the analytical framework used in the analysis of discursive properties within the CSR-infused crisis communication. Through the analysis of Mozilla’s crisis communication and the discursive properties thereof, the study reveals that discursive misalignments are apparent in Mozilla’s representation of its social responsibility – creating an ambiguous message in its crisis response. The cause of these misalignments is primarily found within the active role of several communicating actors with authority (CEO, Executive Chairwoman and the organization), whose identities are conflicting, resulting in the presence of different ideological and social purposes. The study finds that the observed misalignments are too indistinctive to be measured in terms of crisis communication theory in its current form. Accordingly, the study is inconclusive in determining the extent to which the revealed discursive misalignments caused the outcome of the crisis. However, it does point to an insufficiency in crisis communication theory – so as to accommodate more complex discursive structures in organizational crisis communication. Moreover, the findings of the study provide valuable insights in the usage of CSR discourse in crisis communication, even though these may be limited due to the scope of the study. Nevertheless, it contributes to a research area that is seemingly unexplored and opens up potentials for further research, which may be considered the academic purpose of the study. <br/
Desire, Choice, Freedom and Power: An Analysis of Consumer Agency in an Experience Economy Framework
No full textCrisis Communication on Social Media
No full textI takt med de sociale mediers fremherskende indflydelse, er flere og flere organisationer tilstede på et eller flere sociale netværk på internettet. Informationer og nyheder spredes med lynets hast på de sociale medier, og det gør, at organisationer har nye muligheder, men også udfordringer, når de skal kommunikere med deres interessenter – især i krisetider. Sociale medier er blevet en vigtig krisekommunikationskanal, og dette speciale,”Crisis Communication on Social Media”, undersøger i hvilken grad konventionelle krisekommunikationsmodeller er relevante i forbindelse med kriser på sociale medier. I den forbindelse fokuseres der i specialet på to cases, hvor henholdsvis Starbucks og Applebee’s var involveret. Ved at bruge de to cases, laves der en komparativ analyse for at kunne drage konklusioner ud fra hvad udfaldene af de to cases antyder om krisekommunikation på de sociale medier.Ud fra specialets analyse af de to organisationers krisehåndtering, argumenteres der for, at Starbucks håndterede deres krise bedre end Applebee’s håndterede deres. Starbucks kommunikerede, at de tog beskyldningerne imod dem seriøst samtidig med, at de brugte deres image og tidligere handlinger til proaktivt at kommunikere om deres holdning til homofobi og mangfoldighed. Applebee’s derimod fejlfortolkede deres krise og forstod ikke interessenternes fortolkning af krisen samt deres muligheder på de sociale medier.Resultaterne af specialet og analysen af de to cases indikerer, at det ikke er tilstrækkeligt for en organisation i krise at vælge en normativ krisekommunikationsstrategi ud fra, hvad der passer ind i en model med typiske krisetyper. Konventionelle krisekommunikationsmodeller er for statiske til at fungere optimalt på sociale medier, da dette medie indbyder til tovejskommunikation, som er mere dynamisk og komplekst end den mere afsenderorienterede kommunikation, som konventionel krisekommunikation er konstrueret til. Brugere af sociale medier forventer, at organisationer går i dialog, kommunikerer i øjenhøjde, viser engagement, ydmyghed, åbenhed og spontanitet på de sociale medier, og det virker vanskeligt at opfylde disse forventninger, hvis man følger nogle statiske modeller.Specialet er baseret på den hermeneutiske og den fortolkende tilgang til forskning, hvor adfærd og verdensopfattelse forstås ved at tolke på ord og handlinger. Specialets metodiske ramme er med andre ord at forstå Starbucks’ og Applebee’s’ handlinger i forbindelse med krisekommunikation på sociale medier, for dermed at kunne tolke på, hvordan man kommunikerer på sociale medier under kriser, og hvordan konventionelle modeller virker på et nyt medie. Undersøgelsen er case-baseret med fokus på de to nævnte cases, som er valgt ud fra kontekstuelle ligheder mellem de to organisationer og de omstændigheder, der førte til potentielle kriser. Undersøgelsens væsentligste data kommer fra diverse udtalelser på sociale medier, erklæringer henvendt til offentligheden via traditionelle medier, informationer på hhv. Starbucks’ og Applebee’s’ hjemmesider samt spørgeskemaer til nogle af de to cases hovedpersonerne.Formålet ved dette speciale, udover at besvare problemstilling og forskningsspørgsmål, er altså at give organisationer en bedre forståelse for, hvordan kriser håndteres på et medie, der på mange måder adskiller sig fra traditionelle medier.Den teoretiske ramme for specialet tager udgangspunkt i konventionelle krisekommunikationsteorier og nyere teori inden for sociale medier. Starbucks’ og Applebee’s’ kommunikative handlinger er hver især analyseret ved hjælp af William Benoits Image restoration teori og Timothy Coombs’ Situational crisis communication teori, som begge er anerkendte teorier inden for konventionel krisekommunikation. Winni Johansen og Finn Frandsens Retoriske arena er brugt som analysemodel til at strukturere analysen. Teorier inden for sociale medier supplerer krisekommunikationsteorierne i deres mangler og bidrager bl.a. til, at analysen kommer omkring væsentlige punkter, som måske ikke var i Starbucks’ eller Applebee’s’ fokus. Specialets resultater peger altså i retning af, at konventionelle krisekommunikationsmodeller kun kan bruges i begrænset omfang på sociale medier, da den normative og statiske tankegang har sine begrænsninger på de sociale medier. Begrænsede ressourcer og tid har ikke gjort det muligt at undersøge flere cases for på den måde at kunne få flere vinkler på og drage flere og måske nye konklusioner i forhold til konventionelle krisekommunikationsmodeller på sociale medier. Yderligere undersøgelse vil sandsynligvis kunne bidrage med mere generaliserende konklusioner om konventionelle krisekommunikationsmodellers anvendelighed på de sociale medier.<br/
- …
