10 research outputs found
ANALYSIS OF PATIENT SATISFACTION TOWARDS SERVICES ON THE SERVICE OF THE BARRU REGIONAL GENERAL HOSPITAL
No full textCopyright (c) 2021 Meraja journa
INFALLIBLE MEASURES OF REGIONAL PEOPLE'S REPRESENTATIVE COUNCIL PERFORMANCE IN FUNCTION PANGKAJENE AND ISLANDS DISTRICT BUDGETING
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2023 Meraja journa
PENERAPAN ETIKA ADMNISTRASI PUBLIK MELALUI PELAKSANAAN TUGAS PELAYANAN BIROKRAT
No full textPenelitian ini bertujuan untuk membahas penerapan etika admnistrasi publik melalui pelaksanaan tugas pelayanan birokrat. Tipe penelitian yang digunakan adaah kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan selama tiga bulan (Juli-September) Tahun 2021. Teknik pengumpulan data, melalui penelusuran kajian pustaka, literatur, jurnal ilmiah dan dokumen perundang-undangan yang sesuai dengan tema penelitian. Hasi penelitianl menunjukkan bahwa penerapan etika administrasi dapat ditelusuri melalui asas-asas pokok yang mendasari penerapan administrasi publik, yaitu asas-asas pokok dalam sistem nilai (etika) administrasi modern, seperti dalam aspek: tanggung jawab, pengabdian, kesetiaan, kepekaan, keadilan, dan kepantasan. Kemudian untuk menilai suatu pelayanan dari birokrat yang dapat dikategorikan berkualitas dapat ditinjau dari dimensi pelayanan, yaitu: bukti langsung (tangible), keandalan (reliability), daya tanggap (responsivennes), jaminan (assurance) dan empati (empathy). Jika seluruh dimensi pelayanan tersebut semuanya dapat diterapkan secara tepat dalam poses penyelenggaraan pelayanan, maka dapat menghasilkan kinerja birokrat yang berkualitas. Dengan demikian penerapan etika pelayanan publik sudah terpenuhi yang berarti pula penerapan etika administrasi publik juga sudah dijalankan dengan baik oleh birokrat. Diharapkan lahirnya seluruh aparat birokrat yang memiliki kemampuan menerapkan etika administrasi publik yang dapat tercermin dari sikap dan prilaku yang profesional, simpatik, beretika dan bermoral tinggi dalam melakukan pelayanan publik
IMPLEMENTATION OF THE FAMILY PLANNING VILLAGE PROGRAM IN UJUNGE VILLAGE, MADELLO VILLAGE, BALUSU DISTRICT, BARRU DISTRICT
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2022 Meraja journa
THE PROCESS OF IMPLEMENTING GOVERNMENT POLICY IN PREVENTING STUNTING IN TODDLER IN THE PUBLIC HEALTH CENTER ( PUSKESAMAS ) PEKKAE DISTRICT TANETE RILAU BARRU DISTRICT,INDONESIA
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2024 Meraja journa
THE ROLE OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) IN THE BAWASALO PLTU IN INCREASING THE ECONOMY OF SURROUNDING COMMUNITIES IN LAMPOKO VILLAGE, BALUSU DISTRICT, BARRU DISTRICT.
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2022 Meraja journa
BUDGET USE SYSTEM IN IMPLEMENTING WORK PROGRAM IN THE WATER FIELD OF THE PUBLIC WORKS OFFICE OF BARRU DISTRICT
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2023 Meraja journa
UNDERSTANDING THE UNIQUE OF THE HARVEST PARTY TRADITION MAJJENE-JENNE IN BARRU DISTRICT
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2022 The Visual journa
Kualitas Pelayanan Pada Kantor Pelayanan Perizinan Dan Penanaman Modal Kabupaten Barru
No full textAbstrak : Pelayanan yang berkualitas merupakan pelayanan yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan standar pelayanan, akan tetapi pelayanan publik ternyata seringkali mengecewakan dibandingkan memuaskan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan kualitas pelayanan pada Kantor Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal Kabupaten Barru. Metode penelitiannya adalah survai dengan desain deskriptif. Teknik pengumpulan datanya menggunakan angket, wawancara, observasi, dan telaah dokumen. Data dianalisis secara deskriptif interpretatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Kantor Pelayanan Perizinan dan Penanaman Modal yang diberikan pada masyarakat berada pada kategori berkualitas. Hal tersebut dapat dilihat dari rata-rata skor untuk keseluruhan sub variabel yaitu 3,86 yang apabila didasarkan pada kriteria dan rentang skala yang ada termasuk dalam kategori berkualitas. Variabel penelitian digambarkan dengan menggunakan 10 sub variabel yaitu ketepatan pelayanan, akurasi pelayanan, kesopanan dan keramahan, tanggung jawab, kelengkapan, kemudahan mendapatkan pelayanan, variasi model pelayanan, pelayanan pribadi, kenyamanan, serta atribut pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 10 indikator tersebut terdapat 1 indikator berada dalam kategori kurang berkualitas yakni ketepatan waktu.Kata kunci : Kualitas pelayanan, Perizinan, Penanaman modal. Abstract : Quality services are the services provided to the customer in accordance with the standards of services, but public service is often disappointing rather than satisfying. Therefore, this study aims to identify and to define the quality of services in Licensing and Investment Services Office of Barru Regency. The research method was a descriptive design survey. The technique of collecting data was using questionnaires. Data was analyzed descriptively interpretative. The results shows that the quality of services in the Licensing and Investment Services Office to the community is categorized ‘good quality’. This can be seen from the average score of the entire sub-variables at 3.86 that based on the criterion and existing scale ranges can be categorized ‘good quality’. The research variables described by using 10 sub-variables that are services target, accuracy service, courtesy and hospitality, responsibility, completeness, access to services, the variation model of service, personal care, comfort and support attributes. The research findings show that of the 10 indicators, there is one indicator that has been categorized as ‘less quality’, that is punctuality.Keywords : Service quality, Licensing, Investment
COMMUNITY EMPOWERMENT IN PREVENTION AND STUNTING MANAGEMENT IN LAMPOKO VILLAGE, BALUSU DISTRICT, BARRU REGENCY
No full text[Full Paper] to pdf
Copyright (c) 2022 The Visual journa
