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    La domanda intermedia: le imprese di distribuzione e il settore commerciale

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    Il marketing è una disciplina in rapida evoluzione. I cambiamenti demografici, lo sviluppo delle tecnologie, l'avvento di internet, l'evoluzione del settore commerciale, la stessa crisi economica, che determina una generalizzata contrazione dei consumi in molti settori, sono tutti elementi che spingono verso una radicale trasformazione nella gestione delle relazioni fra imprese e clienti. Ispirandosi a una visione che identifica come obiettivo primario del marketing quello di creare una solida relazione fiduciaria con il cliente, gli autori illustrano con grande chiarezza e col sostegno di un ricco apparato di esemplificazioni concrete le principali fasi del processo di marketing management: analisi, progettazione, comunicazione e delivery, innovazione e controllo di valore

    L'analisi della domanda intermedia: la distribuzione

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    La globalizzazione, la liberalizzazione dei mercati, la diffusione pervasiva delle tecnologie informatiche e della rete digitale, l’emergere di economie a basso costo del lavoro, i mutamenti sociali e demografici, i significativi flussi migratori costituiscono solo alcuni dei fenomeni rilevanti che caratterizzano il nostro ambiente economico. In questo contesto mutevole anche i canali distributivi hanno vissuto cambiamenti molto intensi, che inducono le imprese a ripensare i loro approcci e le modalità di gestione delle relazioni con gli intermediari commerciali. Il volume offre un panorama integrato dell’area di studio identificata come «go to market» di cui sono esplorate dinamiche evolutive, dimensioni analitiche, temi strategici, nuove prospettive

    Prenatal: the history of a renewal in the retail business. Part B - The new strategy

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    The main issue investigated on the case is the adaptation of the strategy of a retail company to its environment evolution and its managerial implications for an effective implementation. A new strategy to lead the expected results implies that several effective choices should be taken by the top management at different levels of the retailing mix, the HR management and the supply chain organizations. Part B of the case focuses on these key choices

    Marketing : creare fiducia con un modello sostenibile

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    Il testo propone una lettura della disciplina centrata sugli aspetti legati all’etica e alla sostenibilità ambientale, economica e sociale; tali elementi, oggi imprescindibili per qualsiasi attività imprenditoriale, costituiscono la conditio sine qua non per la creazione di valore condiviso, dal produttore al consumatore. «Senza una base di clienti che ha sviluppato un forte legame fiduciario con l’impresa, non è possibile ottenere risultati economici positivi o quote di mercato consistenti e stabili nel tempo». Alla luce delle complesse evoluzioni degli ultimi anni, il legame di fiducia rappresenta la base per qualsiasi iniziativa di marketing in uno scenario competitivo e sfidante come quello attuale. Il rispetto della connessione intrinseca tra uomo, ambiente e risultati economici porta un effettivo vantaggio a tutti i soggetti coinvolti. Sulla base di questa consapevolezza il manuale, suddiviso in due parti, offre una panoramica esaustiva delle dinamiche che presiedono al rapporto tra azienda, cliente, tecnologie, touchpoint e prodotti. La prima parte del testo è dedicata alla descrizione del processo di marketing management, ai modelli per la comprensione dell’ambiente, del mercato e della domanda intermedia e finale. La seconda parte si concentra sugli aspetti decisionali e strategici e sulle politiche commerciali che ne derivano. La conclusione concerne la rilevazione e il controllo delle performance di marketing, tramite lo svolgimento di adeguate ricerche e di analisi dei dati di mercato

    National brand vs retail brand: chi vince la sfida per le preferenze degli acquirenti?

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    Una recente ricerca dell’Osservatorio Retailing ha cercato di dare una risposta alla domanda, focalizzandosi su una particolare strategia di branding che ha di fatto caratterizzato lo sviluppo delle marche commerciali così come quello di molte marche industriali: la brand extension

    La creazione di fiducia quale risorsa immateriale per le imprese distributive: un'analisi empirica

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    Studio di taglio empirico volto ad individuare possibili antecedenti (driver) della fiducia che possono essere manovrati dai retailer all’interno di punti vendita grocery e le principali conseguenze derivanti dall'attivazione di una relazione fiduciaria con la clientela

    Prenatal: the history of a renewal in the retail business. Part C - Implementation and results

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    This part focuses on the implementation of the managerial choices to translate the new strategy at the stores level and opens to new challenges for the company deriving from the new scenario

    Marketing

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