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Il centro dei Borghi
No full textLo scopo principale di questo contributo è quello di effettuare una rassegna commentata dei fatti salienti che hanno caratterizzato la gestione del Centro dei Borghi nel corso dei suoi primi dieci anni di attività. L’obiettivo da raggiungere è stato quello, da un lato, di raccogliere in modo organico una serie di testimonianze e di memorie aziendali e, dall’altro lato, stimolare una riflessione sugli eventi del passato, sulle loro cause e su come essi hanno influenzato lo sviluppo del Centro dei Borghi cercando di trarre elementi e indicazioni su come prolungare tale successo. Il lavoro, pertanto, si propone come utile punto di riferimento per la presa delle decisioni che i vertici aziendali dovranno assumere per gestire il Centro dei Borghi non solo nell’attuale fase congiunturale complessa e perturbata, ma anche in futuro, poiché nel territorio in cui opera si stanno verificando alcuni, importanti, cambiamenti strutturali che richiederanno al management un grande impegno per continuare ad intercettare in modo più efficace rispetto alle insegne concorrenti, le nuove esigenze dei consumatori
Caso Alcas Corporation
No full textIl presente contributo si inserisce nel quadro di una raccolta di strumenti sviluppati attraverso il confronto con fatti e problemi reali e con situazioni opportunamente selezionate per rendere più efficace la comprensione della teoria del marketing. In particolare, il presente caso basandosi su fatti reali ed elementi di natura sia quantitativa che qualitativa permette di richiamare i principi e i concetti del marketing e di insegnare a metterli in pratica per risolvere un problema reale. In particolare, questo contributo approfondisce alcune questioni relative alla teoria sottostante l’insegnamento basato sull’analisi dei casi e suggerisce alcuni accorgimenti per sfruttarne al meglio le potenzialità
Caso Skin-Tique Corporation
No full textIl presente contributo rappresenta un ausilio concettuale utile a coloro che studiano ed applicano gli strumenti di marketing sia nell’ambito dei corsi di laurea, sia nei circuiti della formazione manageriale. In particolare, il contributo fa parte di un volume che presenta in modo organico ed esaustivo lo stato dell’arte delle conoscenze di marketing ed il cui obiettivo è quello di fornire uno strumento per esercitarsi ad applicare le conoscenze acquisite studiando la teoria del marketing
Caso GloFish
No full textIl presente contributo si inserisce nel quadro di una raccolta di strumenti sviluppati attraverso il confronto con fatti e problemi reali e con situazioni opportunamente selezionate per rendere più efficace la comprensione della teoria del marketing. In particolare, il presente caso basandosi su fatti reali ed elementi di natura sia quantitativa che qualitativa permette di richiamare i principi e i concetti del marketing e di insegnare a metterli in pratica per risolvere un problema reale. In particolare, questo contributo approfondisce alcune questioni relative alla teoria sottostante l’insegnamento basato sull’analisi dei casi e suggerisce alcuni accorgimenti per sfruttarne al meglio le potenzialità
Caso Tabasco
No full textIl presente contributo si inserisce nel quadro di una raccolta di strumenti sviluppati attraverso il confronto con fatti e problemi reali e con situazioni opportunamente selezionate per rendere più efficace la comprensione della teoria del marketing. In particolare, il presente caso basandosi su fatti reali ed elementi di natura sia quantitativa che qualitativa permette di richiamare i principi e i concetti del marketing e di insegnare a metterli in pratica per risolvere un problema reale. In particolare, questo contributo approfondisce alcune questioni relative alla teoria sottostante l’insegnamento basato sull’analisi dei casi e suggerisce alcuni accorgimenti per sfruttarne al meglio le potenzialità
Il caso Solvcat di Solvay
No full textIl presente contributo intende fornire uno strumento utile a coloro che studiano ed applicano gli strumenti di marketing sia nell’ambito dei corsi di laurea sia nei circuiti della formazione manageriale. Questo contributo fa parte di un volume che presenta in modo organico ed esaustivo lo stato dell’arte delle conoscenze di marketing ed il suo obiettivo specifico è quello di soddisfare l’esigenza di disporre di un ausilio per mettere in pratica le conoscenze acquisite attraverso lo studio della teoria del marketing
Caso Hawaiian Punch
No full textIl presente contributo si inserisce nel quadro di una raccolta di strumenti sviluppati attraverso il confronto con fatti e problemi reali e con situazioni opportunamente selezionate per rendere più efficace la comprensione della teoria del marketing. In particolare, il presente caso basandosi su fatti reali ed elementi di natura sia quantitativa che qualitativa permette di richiamare i principi e i concetti del marketing e di insegnare a metterli in pratica per risolvere un problema reale. In particolare, questo contributo approfondisce alcune questioni relative alla teoria sottostante l’insegnamento basato sull’analisi dei casi e suggerisce alcuni accorgimenti per sfruttarne al meglio le potenzialità
La nascita del Centro dei Borghi
No full textLo scopo principale di questo contributo è quello di effettuare una rassegna commentata dei fatti salienti che hanno caratterizzato la gestione del Centro dei Borghi nel corso dei suoi primi dieci anni di attività. L’obiettivo da raggiungere è stato quello, da un lato, di raccogliere in modo organico una serie di testimonianze e di memorie aziendali e, dall’altro lato, stimolare una riflessione sugli eventi del passato, sulle loro cause e su come essi hanno influenzato lo sviluppo del Centro dei Borghi cercando di trarre elementi e indicazioni su come prolungare tale successo. Il lavoro, pertanto, si propone come utile punto di riferimento per la presa delle decisioni che i vertici aziendali dovranno assumere per gestire il Centro dei Borghi non solo nell’attuale fase congiunturale complessa e perturbata, ma anche in futuro, poiché nel territorio in cui opera si stanno verificando alcuni, importanti, cambiamenti strutturali che richiederanno al management un grande impegno per continuare ad intercettare in modo più efficace rispetto alle insegne concorrenti, le nuove esigenze dei consumatori
Il ruolo delle nuove tecnologie nella gestione delle relazioni con la clientela della GDO
No full textL'articola effettua un'ampia disamina sull'evoluzione tecnologica in atto nel settore della grande distribuzione, evidenziandone, in particolare, le implicazioni nella gestione delle relazioni con la clientela e nelle attività di customer retention
Le banche di fronte alla sfida del Social Banking
Full text linkSocial Media represent a current and relevant trend for the banking sector: their use in support of or in substitution of traditional channels influences the way the offer of financial services is communicated and the management of stakeholder and client relationships. Therefore, it is increasingly important for financial institutions to understand and track Social Media interactions, especially during a time where banks are trying to gain more trust and achieve a closer social intimacy with clients after recent known events.
This study has two aims: the first one is to analyse the content that banks and users share on two of the most popular social media platforms, and finally evaluate the role of digital channels in new business models of financial institutions.
To reach these objectives, the study researched the interactions on Facebook and Twitter of 4 major banks, totalling 11.500 posts during 18 moths. The data, analysed through content analysis, highlights similarities and differences in the use of social media and illustrates how these new digital channels can contribute towards the development of client-bank relationships and, more broadly, to creating value
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