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La ricerca di autenticità da parte dei consumatori. Implicazioni per la funzione di marketing
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Musicisti autentici ed esperienze autentiche. Un’analisi del concetto di autenticità nel campo della popular music
No full textHow do authenticity dramas develop? An analysis of Afterhours fans' responses to the band's participation in the Sanremo music festival
Full text linkBuilding on Giesler’s ((2008) ‘Conflict and Compromise: Drama in Marketplace Evolution’, Journal of Consumer Research 34(6), 739–53) concept of marketplace drama, I introduce the idea of an authenticity drama. I view an authenticity drama as a sequential process through which, owing to an object’s authenticity being undermined as a result of external market forces acting upon the object, or due to internal changes in the object itself, opposing groups of subjects (e.g. consumers and producers) interact dialectically in order to negotiate and transform their contradictory views of authenticity and inauthenticity over time. Specifically, I focus on popular music and use netnography and in-depth interviews to investigate consumers’ reactions to an independent band’s decision to participate in a commercial, mainstream festival. The findings show that consumers play an
important role in both the deconstruction and reconstruction of the band’s authenticity. However, I also provide evidence that brand (in this case, the band) narratives play a fundamental role in orienting this process. I also discuss the theoretical implications of the findings
Fare e ricevere regali nella sharing economy. Teorie, comunità e pratiche di consumo
Full text linkIndagare la validità delle teorie riguardanti lo smaltimento degli oggetti “speciali” e il consumo degli oggetti “contaminati” nel contesto della “sharing economy”.
Metodologia: Mix di metodi qualitativi, comprendente una netnografia svolta dal 2005 al momento in cui si scrive, un’osservazione partecipante svolta per tre anni (2006-2008) e 14 interviste in profondità, al fine di analizzare la donazione e la ricezione di libri nella community del Bookcrossing.
Risultati: Nella comunità analizzata, i membri dimostrano di avere un particolare interesse per la condivisione dei propri libri con altri soggetti, addirittura superiore, da un lato, alla perdita dei propri libri, che vengono donati ad altri membri del gruppo, e, dall’altro, all’uso di libri usati, precedentemente posseduti da altri soggetti, per di più sconosciuti ai riceventi.
Limiti della ricerca: Viene analizzata solo una comunità, facendo particolare attenzione ai membri più coinvolti, tralasciando coloro che partecipano in maniera più disinteressata.
Implicazioni pratiche: Si evidenzia come, ai fini di una migliore comprensione delle trasformazioni insite nello sviluppo della “sharing economy”, sia necessario riprendere le teorie consolidate in letteratura e verificarne sul campo la validità, di modo da adattarle al contesto emergente. Si rimarca inoltre la crescente importanza per le imprese di posizionarsi come piattaforme in grado di favorire soprattutto la condivisione tra i propri clienti.
Originalità del lavoro: Si tratta del primo lavoro che ridiscute teorie consolidate come quelle riguardanti lo smaltimento di oggetti speciali o il consumo di beni contaminati nel nuovo contesto della “sharing economy”
La produzione di autenticità per il mercato. Un’esplorazione nel campo della popular music
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La ricerca di autenticità nei processi di consumo. Analisi sul campo e implicazioni di marketing per il settore discografico
No full textTramite approfondimenti teorici, esempi pratici e dati empirici, il contributo si propone di illustrare come gli individui sviluppano e utilizzano il concetto di autenticità nelle proprie scelte di consumo. Il concetto, in particolare, viene analizzato nell’ambito di un settore in cui, storicamente, l’autenticità ha assunto una rilevanza fondamentale: quello discografico.
Il testo è diviso in tre parti. Nella prima vengono ripercorse le principali teorie che hanno affrontato il tema dell’autenticità sia dal punto di vista sociologico e antropologico sia dalla prospettiva del marketing e del comportamento del consumatore. La seconda parte evidenzia le caratteristiche principali del settore discografico, descrivendone l’evoluzione nel tempo e l’attuale conformazione.
L’ultima sezione presenta i risultati di tre analisi empiriche svolte durante il programma di ricerca dottorale. Si tratta di tre studi che, analizzando da punti di vista diversi l’importanza dell’autenticità nel consumo, permettono di dedurne alcune significative implicazioni per la ricerca sui consumi e per il marketing management
Il marketing dell’autenticità in condizioni critiche. Il caso degli Afterhours al Festival di Sanremo
No full textThe aim of the paper is to investigate some critical aspects of authenticity marketing. In particular, consumers’ responses to a brand’s crisis of authenticity are analysed by means of an empirical research based on ethnographic tools. Findings show that the perception of authenticity on the part of individuals tends to dynamically change over time. Specifically, authenticity seems to be able to be constructed or deconstructed even by final consumers. However, the article also illustrates the importance of brand communication in order to properly guide individuals in their process of authenticity co-creation. Finally, marketing implications of the study are provided
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