1,721,073 research outputs found

    Gaspard Monge, dall'Italia (1796-1798)

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    Il viaggio di Monge in Italia per la requisizione delle opere d'arte dei libri e dei manoscritti nel 1796-97 e per dare la costituzione alla Repubblica Romana nel 1798, attraverso la sua inedita corrispondenza familiare

    Alfonso Bonfioli Malvezzi, Viaggio in Europa e altri scritti

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    Una biografia scientifica precede la pubblicazioine di importanti inediti di Alfonso Bonfioli Malvezzi, conservati a Bologna e a Parigi

    Il reso crea (o distrugge) valore? Opportunità e sfide per migliorare la perfomance nella relazione tra cliente e fornitore

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    I prodotti resi per ragioni commerciali sono stati spesso considerati per lo più un costo necessario da sopportare all’interno della gestione del rapporto tra produttore e distributore; con quest’ottica l’organizzazione del canale di ritorno presenta spesso numerose inefficienze legate principalmente ad una priorità manageriale molto più focalizzata sulla distribuzione e sulla vendita del prodotto. Tuttavia, recentemente, la gestione dei resi e delle attività after sales stanno acquisendo una rilevanza strategica crescente nell’ambito di differenti contesti produttivi e competitivi; di conseguenza sta emergendo una certa importanza e necessità, anche per gli studi accademici, di esplorare il fenomeno, seguendo diverse traiettorie di ricerca fra cui quelle dei legami tra le diverse funzioni aziendali ed in particolare quelli fra il marketing e la produzione. Inoltre, con specifico riferimento al settore del fashion, i resi commerciali acquisiscono una particolare rilevanza costituendo parte integrante del rapporto tra fornitore e cliente in termini di soddisfazione e creazione di valore. Con lo scopo di esaminare i diversi approcci pragmatici nella gestione del reso è stata realizzata una ricerca qualitativa, utilizzando un approccio grounded theory, presso alcune imprese manifatturiere del settore calzaturiero, volta a raccogliere informazioni approfondite sul fenomeno oggetto di analisi con specifico riferimento al contributo che questo processo aziendale può avere nei driver apportatori di valore per il cliente. I risultati del progetto di ricerca evidenziano il rilevante ruolo della gestione dei resi in diverse componenti del valore per il cliente, nonché la necessità, in ottica di efficienza ed efficacia, di coinvolgere diverse funzioni aziendali rendendo il fenomeno trasversale all’impresa

    Imprese calzaturiere e sales management: implicazioni strategico-operative della gestione dei ritorni

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    Ricerca nel settore calzaturiero per quanto riguarda le scelte di sales management nel rapporto con il cliente nella fase after sales con l’Università Politecnica delle Marche

    Il customer value nelle imprese calzaturiere: competere creando valore per il cliente

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    Le imprese si trovano oggi a competere in un mercato caratterizzato dalla richiesta di un servizio sempre migliore, a costi competitivi. Per fare questo è necessario gestire in modo efficiente ed efficace le relazioni tra clienti e fornitori lungo la supply chain, al fine di conseguire contestualmente gli obiettivi - tendenzialmente antitetici - della flessibilità produttiva e dell’efficienza nella gestione dei costi, migliorando il servizio al cliente (Goldsby et al., 2006). Inoltre, la situazione economica attuale sta sempre più stimolando le imprese a rivedere il loro modello di business; in particolare, i cambiamenti repentini del mercato e della competizione stanno modificando notevolmente le priorità e le pratiche manageriali costringendo a poco a poco le imprese a ridefinire le aree di business, nonché le scelte strategiche ed operative con l’obiettivo finale di recuperare efficienza e migliorare la soddisfazione del cliente. Analogamente ad altri settori industriali, anche il comparto calzaturiero è stato caratterizzato da rilevanti trasformazioni inerenti la domanda, l’offerta e la distribuzione; per quanto concerne la domanda, si riscontra la presenza di un consumatore sempre più consapevole che attua comportamenti differenziati e per il quale diventa sempre più rilevante il processo “esperienziale” di acquisto e manifesta una rinnovata attenzione al prezzo (Gregori et alii, 2009). Riguardo al sistema competitivo, si rileva un incremento della concorrenza internazionale, con la nascita di nuove imprese nell’est europeo e nel sud est asiatico. Sempre per quanto concerne le trasformazioni intercorse nel sistema competitivo è possibile evidenziare un profondo processo di trasformazione le cui dinamiche sono solo in parte in linea con quanto riscontrato in altri comparti del fashion (SDA Bocconi, Novembre 2007). In riferimento alla distribuzione si rileva una certa tensione ad un maggiore “controllo” dei canali in alcuni casi mediante la scelta di canali diretti (punti di vendita monomarca) o adottando la formula del franchising (Aiello e Guercini, 2009), sviluppando accordi di distribuzione (soprattutto in alcuni paesi esteri), trasformando reti di vendita indirette in dirette (Gregori et alii, 2009). In questo quadro di riferimento è importante conoscere le modalità mediante le quali l’impresa calzaturiera può incrementare la sua capacità di competere creando “valore per il cliente” business (retailer o altro distributore) anche migliorando la gestione dei processi erroneamente considerati “minori” e che possono costituire, al contrario, un notevole elemento di differenziazione

    Les rapports de Condorcet avec l'Institut de Bologne et Alfonso Bonfioli Malvezzi

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    Alfonso Bonfioli Malvezzi fut correspondant à l'Académie des sciences du Marquis de Condorcet. Parmi les papiers de l 'Institut il y a la correspondence envoyée par Malvezzi touchant le tremblement de terre de Bologne

    Increasing Brand Orientation and Brand Capabilities Using Licensing: an Opportunity for SMEs in International Markets

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    This paper explores the effects of brand licensing on brand orientation and brand capabilities for fashion small to medium-sized enterprises (SMEs) in domestic and international markets. This work’s aim is to examine whether and how brand licensing can be a strategic marketing choice for footwear SMEs with reference to the licensee’s perspective. This paper addresses the literature gap of brand licensing in fashion SMEs, by observing that such a choice can be used strategically, not only to develop own brands, to overcome brand barriers and to reinforce the own brand orientation, but also to acquire and develop brand capabilities. The study is mainly exploratory and based on the qualitative research approach of multiple case study methodology. The firms under investigation are five Italian footwear SMEs with a brand portfolio composed of both owned and licensed brands. According to study findings, brand licensing seems strategic to build effective and lasting competitive advantage by acquiring, and furtherly developing, brand capabilities. This seems to support the idea that brand licensing can represent a useful tool to overcome brand barriers, but also to interact with the company’s knowledge management domain
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