Repositorio Institucional de la Universidad Ricardo Palma
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Proyecto residencial Fanning bajo el sistema de autoconstrucción
No full textEl presente informe tiene como objetivo demostrar la experiencia profesional de 15 años de bachiller en ingeniería, ejecutando proyectos de vivienda multifamiliar bajo el sistema de autoconstrucción desde su concepción inicial para la compra del terreno, pasando por todas las etapas para el desarrollo del mismo, hasta la venta e inscripción en los registros públicos con el respaldo de una entidad financiera. En el informe se describe un proyecto residencial ubicado en el distrito de Miraflores.Trabajo de suficiencia profesiona
Diseño del esquema de certificación en la categoría de operador de montacargas mediante la NTP ISO/IEC 17024 en la empresa Certificaciones y Calibraciones SAC
No full textLa empresa Certificaciones y Calibraciones S.A.C. se encuentra en el CIIU: 7490
(Otras actividades profesionales, científicas y técnicas N.C.P.) y brinda sus servicios a
diferentes sectores económicos como son el sector minero, pesquero, construcción y toda
la industria en general, a minimizar los riesgos laborales y de operación, presenta una
amplia gama de servicios de inspección, evaluación y certificación de equipos y
maquinarias de esa manera contribuir con la industria a realizar una excelente gestión.
Además, los servicios de calibración de equipos de medición y otros, como manómetros;
finalmente, ofrece el servicio de evaluación y certificación de las competencias de los
operadores para ejecutar ciertas actividades, tomando como base normas técnicas
correspondientes al rubro de dichas actividades, por ejemplo, Operadores de grúas móvil,
Operadores de montacargas, entre otros, siendo esta última el área de estudio de la
presente tesis.
En los últimos años logró acreditarse en las normas técnicas peruanas como la NTP
ISO/IEC 17020 y NTP ISO/IEC 17025, así mismo, está en el proceso de acreditación en
la NTP ISO/IEC 17024 para las categorías de Operadores de Grúas y Rigger para brindar
un servicio que sea reconocido como un sinónimo de calidad. Durante los últimos 4 años
en la división de certificación de personas presenta una tendencia al alza de las ventas con
un pico en año 2019, asimismo, en el 2020 hubo una baja a causa de la pandemia por el
virus Covid-19, que paralizó las actividades laborales, se restringieron los viajes
interprovinciales, dando como consecuencia diversas limitaciones para brindar el servicio
de certificación de personas; sin embargo, en este año hay un alza en las ventas.
Siguiendo esta línea de mejora y normalización de los procesos de la empresa, se encontró
diversas falencias en la categoría de Operadores de Montacargas, por ello, se planteó el
diseño del esquema de certificación en dicha categoría bajo la NTP ISO/IEC 17024,
donde se definió sus elementos, requisitos y metodología de evaluación y certificación, a
la vez la actualización de formatos, registros y documentos necesarios logrando el
objetivo trazado, utilizando el mecanismo de gestión el ciclo PHVA, que organiza la
elaboración del esquema de certificación; de esta manera se alineó los proceso de
certificación con la norma logrando obtener mejores resultados a los valores actualesTesi
Implementación de la gestión por procesos para mejorar la atención de solicitudes en una inmobiliaria
No full textLa presente investigación pertenece al sector inmobiliario, siendo el nicho del mercado
el alquiler de almacenes. Nuestro objetivo para esta investigación fue implementar la
gestión por procesos para mejorar la atención de solicitudes en una empresa inmobiliaria.
Para el análisis del problema raíz utilizamos herramientas como el diagrama de Ishikawa,
Pareto, Bizagi, y los 5 por qué. La empresa en estudio tenía demora en la atención de
solicitudes porque sus procesos no se encuentran bien definidos, generando demoras en
el tiempo de respuesta afectando la satisfacción del cliente. Siendo la atención del cliente
una ventaja competitiva frente al resto. El marco metodológico tuvo un enfoque de
investigación cuantitativo, el nivel de investigación fue de tipo aplicada y el diseño de la
investigación es cuasi experimental. Al aplicar el rediseño de procesos, el ciclo PHVA y
un reporte de seguimiento para quejas, se pudo obtener un mayor control en cada proceso
del área iniciando desde el primer contacto con el cliente. Finalmente, podemos concluir
que la gestión por procesos pudo optimizar los procesos del área comercial, la demora en
la atención de solicitudes disminuyó en 50.94%, aumentó en 27.67% la cantidad de
solicitudes atendidas, y finalmente las quejas pendientes por atender mejoraron en
24.29%. Se espera que la empresa aplique la mejora continuaTesi
Importancia del mentoring en la educación superior universitaria en el Perú
No full textEl presente trabajo analizó la importancia del Mentoring en la educación superior universitaria. Mediante una metodología de investigación descriptiva con un enfoque cualitativo y una técnica documental se da a conocer el impacto positivo del Mentoring en un proceso formativo y relacional, teniendo en cuenta que se denomina mentor a la persona con mayor experiencia y mentorado, mentee o aprendiz a la persona en proceso de formación. Asimismo, a nivel teórico encontramos a diversos autores que nos hablan del desarrollo socioemocional y del aprendizaje de Vygotsky, aprendizaje social de Bandura, teorías del desarrollo psicosocial de Erikson y el modelo ecológico del desarrollo humano de Bronfenbrenner. Se concluye que el Mentoring es una estrategia formativa clave en la educación superior, enfoque personalizado, valioso para el acompañamiento estudiantil.The present study analyzed the importance of Mentoring in higher university education. Through a descriptive research methodology with a qualitative approach and a documentary technique, the positive impact of Mentoring on a formative and relational process is highlighted, considering that the mentor is the person with greater experience and the mentee, or apprentice, is the person in the process of learning. Likewise, at the theoretical level, we find several authors who address socioemotional development and Vygotsky’s theory of learning, Bandura’s social learning, Erikson’s psychosocial development theories, and Bronfenbrenner’s ecological model of human development. It is concluded that Mentoring is a key formative strategy in higher education, providing a personalized approach that is valuable for student support
Auditoría financiera en la gestión administrativa de las empresas del sector industrial, en la Provincia Constitucional del Callao, 2021-2022
No full textLa tesis, tuvo como objetivo establecer la incidencia de la auditoría financiera en la gestión
administrativa de las empresas del sector industrial de la Provincia Constitucional del
Callao, 2021 - 2022, cuyo ejecución de auditoría externa sustentará la razonabilidad de las
aseveraciones mostradas en los estados financieros y la sujeción a normas y principios
contables vigentes en el país; lo cual asimismo, servirá como respaldo de la toma de
decisiones, del buen manejo y gobierno corporativo de la organización y que se coadyuve al
mejoramiento del sustento documentario de las operaciones, desarrollo, solvencia y
rentabilidad de las entidades del sector industrial. La población estuvo conformada por 90
profesionales vinculadas con las empresas del sector industrial de la Provincia
Constitucional del Callao, determinándose una muestra de 70 profesionales quienes
participaron de la investigación, utilizando el método no probabilístico. Así como, para el
trabajo de campo o recojo de datos, se utilizó la técnica del análisis estadístico con la
información recabada, con el sistema SPSS. Concluyendo que, la auditoría financiera incide
favorablemente en la gestión administrativa de las empresas del sector industrial de la
Provincia Constitucional del Callao, 2021 - 202
Valor de la distancia piel-epiglotis por ecografía en la predicción de intubación difícil de pacientes con distrés respiratorio del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, 2021-2023
No full textEste proyecto de investigación tiene como objetivo evaluar el valor de la distancia piel-
epiglotis (DPE) medida por ecografía (USG) como predictor de intubación difícil (ID) en
pacientes con distrés respiratorio en el servicio de emergencia del Hospital Nacional
Guillermo Almenara Irigoyen durante 2024. El estudio se justifica porque la ID es una
complicación frecuente y grave en emergencia, con incidencias reportadas de hasta 12%, y
los métodos predictivos tradicionales, como la escala de Mallampati, tienen una sensibilidad
limitada. La ID se define como la necesidad de más de tres intentos o más de diez minutos
para la inserción del tubo. La DPE por ecografía se propone como una herramienta rápida,
no invasiva y con alta sensibilidad y especificidad demostrada en estudios internacionales,
aunque ha sido muy poco valorada en pacientes peruanos con distrés respiratorio. El objetivo
general es evaluar el valor predictivo de esta medida mediante un estudio observacional,
analítico y de pruebas diagnósticas. Se planea estudiar una muestra de 58 pacientes adultos
con distrés respiratorio, a quienes se les medirá la DPE con ecografía y se registrará si la
intubación fue difícil (definida por más de 3 intentos o un Cormack-Lehane III o IV).
Finalmente, se utilizarán curvas ROC para determinar el punto de corte óptimo de la DPE,
su sensibilidad, especificidad y valores predictivos, con el fin de generar evidencia científica
que mejore la seguridad del paciente en el manejo de la vía aérea. Se espera demostrar que
la DPE es un predictor confiable de intubación difícil, mejorando la seguridad y eficiencia
en la atención de emergencias respiratorias en el Per
Experiencia del consumidor y lealtad a través del e-commerce en gastronomía marina en Lima 2024
No full textEl presente estudio científico titulado “Experiencia del consumidor y lealtad a través
del e-commerce en gastronomía marina en Lima 2024” tiene como objetivo determinar la
asociación entre la experiencia del consumidor y la lealtad en el contexto referido. Para ello,
se basa en las teorías de la Acción Razonada (TRA) y el modelo Estímulo-Organismo-
Respuesta (SOR), las cuales permiten analizar cómo los determinantes de la experiencia del
consumidor, como la facilidad de uso, el valor percibido, la atención al cliente, la garantía,
la velocidad e innovación, y sus dimensiones experiencia cognitiva, afectiva y social, inciden
en la lealtad a la marca. La muestra estuvo conformada por 380 consumidores que han
utilizado el e-commerce de una cadena de restaurantes en Lima. El estudio empleó una
metodología cuantitativa, con enfoque correlacional, de tipo aplicada, de método inductivo-
deductivo y diseño no experimental, retrospectivo y transaccional. Se utilizó la técnica de la
encuesta y como instrumento un cuestionario de 30 afirmaciones, cuyos resultados fueron
analizados mediante estadística de ecuaciones estructurales. Los resultados confirmaron la
hipótesis de que existe una asociación positiva entre la experiencia del consumidor y la
lealtad; estos hallazgos son relevantes para las empresas de gastronomía marina que buscan
fidelizar a sus clientes a través de sus plataformas digitale
Uso de tecnología como premedicación anestésica y su relación con la ansiedad preoperatoria en niños en el Instituto Nacional del Niño – San Borja en el año 2025
No full textEl presente proyecto de investigación tiene como objetivo determinar la asociación entre
el uso de tecnología como premedicación anestésica y la ansiedad preoperatoria en niños
sometidos a cirugías electivas en el Instituto Nacional de Salud del Niño – San Borja
durante el año 2025, pues la ansiedad preoperatoria es un fenómeno frecuente en la
población pediátrica, con prevalencias reportadas entre el 40% y 70%, asociada a factores
como la separación parental, el desconocimiento del procedimiento y experiencias
hospitalarias previas, y este estado emocional tiene repercusiones clínicas relevantes,
como mayor dolor postoperatorio, prolongada estancia hospitalaria y trastornos
conductuales posteriores.
Tradicionalmente, se emplean ansiolíticos farmacológicos como midazolam o ketamina;
sin embargo, sus efectos adversos han motivado la exploración de intervenciones no
farmacológicas, por lo que diversos estudios han demostrado que el uso de dispositivos
tecnológicos reduce significativamente los niveles de ansiedad en niños y padres.
La metodología planteada en esta investigación es de tipo transversal, descriptiva,
observacional y preexperimental, con diseño pretest–postest, para ello se utilizará la
Escala de Ansiedad Preoperatoria de Yale modificada (m-YPAS) en tres momentos: un
día antes de la cirugía, en el área de espera quirúrgica y durante la inducción anestésica;
la muestra estimada será de 314 niños de 2 a 12 años, seleccionados aleatoriamente y se
espera que la incorporación de intervenciones tecnológicas contribuya a una experiencia
perioperatoria más segura, humanizada y con menor carga emocional para los pacientes
pediátrico
Características clínicas, sociodemográficas y terapéuticas de pacientes con esquizofrenia hospitalizados que reciben terapia electroconvulsiva en el Hospital Hermilio Valdizán 2023-2025
No full textLa aplicación de la terapia electroconvulsiva se encuentra entre
los tratamientos más comúnmente utilizados y controvertido por su historia, los
pacientes quienes lo reciben deben cumplir con ciertos requisitos por ello es
importante conocer las características de estos. Objetivo: Determinar las
características clínicas, sociodemográficas y terapéuticas de pacientes con
esquizofrenia hospitalizados que reciben terapia electroconvulsiva en el
Hospital Hermilio Valdizán 2023-2025. Métodos: Es un estudio descriptivo,
transversal, no experimental, observacional y cuantitativ
Precisión diagnóstica del SPECT miocárdico para predecir lesiones coronarias en pacientes con síndrome coronario crónico atendidos en el Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen en el periodo 2023-2025
No full textLa mortalidad por enfermedades coronarias y cardiovasculares es alta en Perú,
y es la segunda causa de muerte, La tomografía computarizada por emisión de fotón único
(SPECT) se emplea en el servicio de cardiología, y que puede indicar con certeza donde se
encuentra la arteria coronaria comprometida. Ante este contexto, se requiere saber que tan fiable
son los resultados de esta prueba SPECT no invasiva, y evaluar si puede o no ayudar a un
diagnóstico precoz, para mejorar el manejo del paciente con síndrome coronario crónico.
Objetivo: Evaluar la precisión diagnostica del SPECT frente a la Angiografía coronaria
percutánea, para detectar territorios tisulares afectados en pacientes con síndrome coronario
crónico del Hospital Nacional Guillermo Almenara Irigoyen, durante el periodo 2023-2025.
Metodología: El estudio tendrá enfoque cuantitativo, de diseño retrospectivo, observacional y
analítico, con una muestra de 165 pacientes con síndrome coronario crónico, del Hospital
Nacional Guillermo Almenara durante el periodo 2023 a 2025. Los datos son de fuente
secundaria, mediante la revisión de historias clínicas y/o informes procedimentales. Para la
precisión diagnóstica del SPECT se aplicarán curvas ROC, considerando como referencia la
angiografía coronaria. El nivel de significancia será del 5%.
Resultados: Se espera que los resultados permitan identificar la sensibilidad, especificidad y
valores predictivos del SPECT en la detección/descarte de la isquemia y otras lesiones
coronarias, contribuyendo a la toma de decisiones clínicas en beneficio del pacient